Avis et détails du produit Mixpanel

Ce que j'aime le plus chez Mixpanel, c'est la clarté avec laquelle il montre l'activité des utilisateurs. Je peux voir ce que les utilisateurs font étape par étape, comme où ils cliquent, où ils s'arrêtent, et quelles fonctionnalités ils utilisent réellement. Cela m'aide à comprendre le comportement réel au lieu de deviner. J'aime aussi le fait qu'une fois les choses configurées, le tableau de bord se met à jour automatiquement, donc je n'ai pas besoin de vérifier les données manuellement encore et encore. Les graphiques sont faciles à lire même pour quelqu'un qui n'est pas un expert en données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas, c'est qu'il faut du temps pour tout comprendre au début. La configuration peut sembler déroutante, surtout lors du suivi des événements pour la première fois. Certaines fonctionnalités sont cachées dans les menus, donc il n'est pas évident de savoir où cliquer. De plus, le prix peut sembler élevé lorsque les données augmentent, ce qui vous fait réfléchir à deux fois avant de suivre trop d'événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mixpanel se distingue par ses analyses claires basées sur les événements et son analyse de tunnel très solide. Les tunnels sont faciles à construire, comparer et explorer, et le passage d'une vue à l'autre (par exemple, étapes du tunnel, taux de conversion au fil du temps) est rapide et intuitif. Le suivi des événements est stable depuis 2023, et les métriques sont définies de manière cohérente à travers les analyses et les expériences, ce qui rend les résultats faciles à comparer et à faire confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les analyses complexes et les configurations de tests A/B plus avancées peuvent être difficiles à mettre en œuvre, et elles ne s'adaptent pas bien sans un effort continu significatif. Les informations que vous pouvez obtenir sont largement limitées aux données que vous envoyez via des événements, ce qui rend plus difficile une analyse plus approfondie ou plus flexible par la suite. De plus, certaines fonctionnalités clés des expériences ne sont disponibles que sur le plan Enterprise, ce qui réduit l'accessibilité et peut augmenter les coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mixpanel a vraiment brillé en ce qui concerne la compréhension de la manière dont les utilisateurs interagissent réellement avec un produit. Ce que j'aime le plus, c'est la facilité avec laquelle il permet de suivre le comportement des utilisateurs au-delà des simples vues de page. Vous pouvez clairement voir ce que les utilisateurs font, où ils abandonnent, et quelles fonctionnalités sont réellement utilisées. Les rapports sont flexibles et détaillés, mais restent faciles à comprendre, même si vous n'êtes pas un expert en données. Pouvoir segmenter les données par événements, cohortes et entonnoirs aide à prendre de meilleures décisions de produit au lieu de se fier à des suppositions. Dans l'ensemble, il transforme les données brutes en informations claires qui sont réellement utiles pour améliorer le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mixpanel peut sembler un peu accablant au début, surtout si vous êtes nouveau dans l'analyse de produits. Il y a beaucoup de fonctionnalités et d'options, donc il faut un certain temps pour comprendre comment configurer correctement les événements et tirer le meilleur parti de la plateforme. Un autre inconvénient est le prix. À mesure que le volume de données augmente, les coûts peuvent augmenter rapidement, ce qui peut être un défi pour les petites équipes ou les produits en phase de démarrage. Bien que les tableaux de bord soient puissants, certaines analyses avancées nécessitent encore un certain apprentissage pour être interprétées correctement. Il est très performant, mais pas toujours convivial pour les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après mon expérience, MixPanel se distingue par son mélange unique de simplicité et de puissance. Chaque fois que nous voulons découvrir de nouvelles informations à partir de nos données utilisateur, MixPanel rend le processus simple et nous permet d'analyser et de décomposer rapidement les données pour découvrir des motifs qui pourraient autrement passer inaperçus. La plateforme introduit fréquemment de nouvelles fonctionnalités et met régulièrement à jour son interface utilisateur. Bien que des changements fréquents puissent être frustrants dans certains produits, MixPanel parvient à ajouter de nouvelles capacités sans compliquer l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait de véritables inconvénients à utiliser MixPanel. Comprendre l'analyse des utilisateurs nécessite un certain apprentissage, mais MixPanel fait un très bon travail pour vous aider à apprendre ce que vous devez savoir pour utiliser le produit efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Mixpanel, c'est la clarté avec laquelle il montre ce que les utilisateurs font réellement à l'intérieur du produit. Au lieu de se concentrer uniquement sur les vues de pages ou les chiffres de trafic de base, Mixpanel se concentre sur les actions réelles comme les inscriptions, les clics, l'utilisation des fonctionnalités et les abandons. Cela donne à Mic une meilleure compréhension du comportement des utilisateurs. Une autre chose que j'apprécie vraiment, c'est la rapidité et l'interactivité des rapports. Les entonnoirs, les graphiques de rétention et les décompositions se mettent à jour rapidement, ce qui me permet d'explorer les données sans attendre longtemps le chargement des rapports. Du point de vue d'un développeur backend, le modèle basé sur les événements a du sens. Je peux envoyer des événements depuis des applications, des tâches en arrière-plan ou des services, pas seulement depuis le frontend. Cela s'adapte bien aux microservices et aux produits à forte composante backend. J'aime aussi que Mixpanel me permette de découper et de filtrer les données facilement. Je peux décomposer les événements par type d'utilisateur, plan, pays ou toute propriété client sans avoir à écrire du SQL à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas à propos de Mixpanel, c'est que la courbe d'apprentissage peut être abrupte au début. Si les événements ne sont pas planifiés et nommés correctement dès le premier jour, les données peuvent devenir confuses par la suite. Un autre inconvénient est le prix. À mesure que le volume de données augmente, les coûts peuvent augmenter rapidement, surtout pour les systèmes à fort trafic ou riches en événements. Vous devez être prudent quant à ce que vous suivez. L'interface utilisateur, bien que puissante, peut parfois sembler écrasante. Il y a de nombreuses options et graphiques, et il faut du temps pour comprendre quel rapport est le meilleur pour quelle question. Déboguer les problèmes de suivi peut également être délicat. Si un événement manque ou est envoyé incorrectement, trouver la cause première nécessite parfois de fouiller dans les journaux et les tableaux de bord, et l'analyse historique à long terme peut être limitée selon le plan, ce qui peut affecter l'analyse approfondie des fils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Mixpanel, c'est sa courbe d'apprentissage facile. La plupart de nos collaborateurs peuvent découvrir des insights de données sans avoir besoin d'écrire de code, ce qui aide vraiment à promouvoir la démocratisation des données au sein de notre entreprise. De plus, l'équipe de support de Mixpanel est excellente et toujours disponible pour aider avec tout problème qui survient. Enfin, mais non des moindres, il est maintenant disponible en plusieurs langues (y compris l'espagnol et le français), donc tous nos collaborateurs peuvent l'utiliser maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a qu'une seule chose avec laquelle je continue à lutter dans Mixpanel : l'option 'Importer le schéma' pour modifier les informations des propriétés en lot. Lors de la tentative de téléchargement d'un CSV, il ne reconnaît pas les valeurs. Il existe également d'autres options d'importation comme Avo, mParticle et Segment, bien que nous ne les utilisions pas dans mon entreprise. L'autre option est de mettre à jour manuellement chaque propriété. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir réellement voir les données et filtrer jusqu'aux moindres détails, afin de parcourir les événements et les informations spécifiques et d'obtenir une vision plus claire de la manière dont mes ambassadeurs et activités se déroulent chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, trouver les bonnes données peut être déroutant en raison du nombre immense d'options disponibles ; cependant, après une courte courbe d'apprentissage, il devient beaucoup plus facile de naviguer et d'obtenir ce dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un sauveur pour le débogage. Lorsqu'un utilisateur signale un problème, je peux consulter son profil et voir son "Flux Utilisateur" exact—littéralement les actions étape par étape qu'il a effectuées juste avant que les choses ne tournent mal. Cela élimine les suppositions pour reproduire les bugs. C'est aussi excellent pour vérifier que les gens cliquent réellement sur les nouveaux boutons que j'ai déployés. La partie intégration est vraiment facile : il suffit d'ajouter une classe d'assistance qui appelle le SDK Mixpanel, et c'est tout, le service est maintenant mis en œuvre pour être utilisé simplement en appelant une fonction d'assistance depuis n'importe où dans mon application. Mixpanel gère également la synchronisation des événements de manière impeccable au cas où l'appareil serait hors ligne. J'utilise ce produit quotidiennement/fréquemment pour déboguer mes applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez être vraiment strict sur la façon dont vous nommez les événements dans votre code. Si vous n'êtes pas prudent, les données deviennent désordonnées et difficiles à lire. De plus, trouver un utilisateur spécifique pour déboguer peut être ennuyeux si vous n'avez pas son identifiant unique à portée de main ; la fonction de recherche pourrait être un peu plus intelligente. Leur support client n'est pas très bon, le processus de communication est très long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Mixpanel vraiment utile pour comprendre la vue d'ensemble de la façon dont nos utilisateurs interagissent et achètent sur notre plateforme. Il fournit des informations de manière simple et démocratisée pour diagnostiquer les problèmes avec les données. Mixpanel complète le tableau là où nos outils de BI sont insuffisants, nous aidant notamment à mieux comprendre nos utilisateurs, y compris leur chemin vers l'attrition. J'apprécie les mises à jour continues de la suite de produits de Mixpanel et leur engagement à recueillir de véritables recherches utilisateurs pour s'assurer que leur produit B2B répond aux normes de l'industrie. J'adore comment Mixpanel inclut l'expérimentation sur la plateforme, ce qui nous permet d'analyser mieux différents cohortes d'utilisateurs d'expériences sans avoir besoin de faire des références croisées entre plusieurs plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le temps de chargement est parfois vraiment long, ce que je comprends car il y a beaucoup de données dessus. La gouvernance des données peut également être un peu désordonnée, fastidieuse et déroutante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur attention est exclusivement portée sur l'analyse, contrairement à Amplitude, que je trouve trop large. J'apprécie d'avoir la signification statistique affichée directement dans les rapports. L'idée des alertes est également excellente, bien que malheureusement, elles ne fonctionnent pas comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience de support a été terrible. En tant que client payant, nous attendons depuis deux semaines une réponse pour résoudre un bug critique affectant les alertes, mais nous n'avons toujours pas de nouvelles. On a l'impression qu'ils ne se soucient tout simplement pas, et en attendant, nous devons gérer des alertes faussement positives au quotidien.

De plus, il y a un problème important avec la fonctionnalité de fusion des utilisateurs. Son implémentation est bien inférieure à ce qu'offre Amplitude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.