SOCi Reseñas y Detalles del Producto

Facilidad de uso de la plataforma; características de informes y de informes automatizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay ningún artículo que me desagrade que pueda recordar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el desglose estadístico que ofrece SOCi. Además, es agradable que todo esté en un solo lugar, lo que facilita un poco la gestión de las cosas. Además, aprecio poder ver de dónde provienen la mayoría de nuestras reseñas, ya sea de Google, Facebook u otros sitios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control es terrible. Es confuso, hay demasiado en esa página. La simplicidad es mejor. Los números y sitios están simplemente lanzados en la página y es imposible de digerir a menos que lo uses todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de probar un servicio diferente para redes sociales, encuentro que SOCI presenta todas sus opciones, no tienes que buscar para descubrir cómo hacer algo/dónde está: esto se debe a su facilidad de acceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que hacen falta más herramientas para la personalización. Es muy sencillo en términos de sus herramientas integradas, no hay suficientes plantillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta SOCi porque me permite agrupar mis publicaciones y programarlas en todas las plataformas, lo que facilita mi trabajo y ahorra tiempo. La capacidad de responder a reseñas utilizando la tecnología de IA es también una característica que aprecio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que cuando publico historias en Instagram, aparecen en Instagram luciendo raras y recortadas. Me gustaría que fueran a pantalla completa y no recortadas como una publicación de Instagram. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio las sólidas perspectivas y capacidades de informes de SOCi, que proporcionan datos valiosos para evaluar rápidamente el rendimiento en todas nuestras ubicaciones de tiendas. La capacidad de la plataforma para agrupar fácilmente las ubicaciones mejora nuestra eficiencia operativa. Además, la naturaleza personalizable de SOCi es otra fortaleza significativa; nos permite modificar atributos globalmente para las 2,500 ubicaciones de tiendas con una velocidad notable. Esta adaptabilidad es esencial para gestionar un gran número de tiendas, haciendo que las transiciones y ajustes sean tanto rápidas como efectivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que los tickets de soporte son lentos en el tiempo de respuesta, lo cual es problemático cuando surgen problemas urgentes con los listados de la tienda, y se necesitan resoluciones oportunas dentro del mismo día. Además, durante la configuración inicial de SOCi, hubo numerosos desafíos para alinear correctamente el flujo de datos, especialmente en lo que respecta a los horarios de la tienda, lo que resultó en un proceso de implementación engorroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar para gestionar todas las plataformas sociales desde un solo lugar. Es genial poder revisar y responder en un solo área cada mañana en lugar de recordar revisar un millón de lugares cuando eres una pequeña empresa sin tanto tiempo o personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera más fácil etiquetar a otras empresas y personas en mis publicaciones sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos relativamente nuevos en el uso de la plataforma, pero hasta ahora, la facilidad de acceso a todos nuestros listados y la gestión es conveniente y fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay comentarios sobre los disgustos en este momento ya que todavía nos estamos familiarizando con todas las funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos encerrados y no tener que hacer el trabajo de cambiar es un fuerte motivador para quedarse. La nueva interfaz de usuario en las páginas parece solucionar algunos puntos problemáticos, en buenas noticias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lista muy larga, hasta e incluyendo esta encuesta que tiene requisitos de conteo de palabras extraños. Comunicación muy deficiente, tendencia a priorizar la venta de nuevos productos a personas aleatorias que encuentran en LinkedIn en nuestra empresa más que informarme de lo que está pasando, una ventana de migración de TRES DÍAS para cambiar completamente a un nuevo software, negativa a enviarnos anuncios o explicaciones o URLs por correo electrónico, así que tenemos que esperar a la reunión cada vez. Generalmente alto precio. Simplemente tantos incidentes... Ejemplo de incidente: Nos dijeron que usáramos una cierta dirección de correo electrónico para incidentes de soporte, siendo completamente ignorados en esa dirección de correo electrónico durante dos semanas, por un mensaje de error sobre no tener acceso para eliminar cuentas, y luego finalmente (en una reunión) nos dijeron de pasada que nunca fue posible eliminar cuentas en la interfaz antigua (aunque lo hemos estado haciendo durante años y la interfaz para ello existía) y también la función de soporte se movió a una interfaz a la que no tuvimos acceso hasta semanas después de que se movió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta SOCi porque me permite programar publicaciones en redes sociales para todo el mes por adelantado y no preocuparme por ello mientras sigo recibiendo comentarios y publicaciones. Encuentro muy útil que tenga IA para crear hashtags, lo que facilita el proceso ya que no tengo que agregarlos yo mismo. La configuración inicial fue muy fácil, lo cual es una gran ventaja para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más fotos de stock. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soci.ai es una gran herramienta para empresas con múltiples ubicaciones. Utiliza la inteligencia artificial para facilitar mucho el marketing.

Me encantan especialmente las funciones "Genius". Genius Search ayuda a que tu negocio aparezca mejor en las búsquedas en línea. Genius Reviews hace que responder a los comentarios de los clientes sea rápido y fácil.

Esta plataforma ahorra mucho tiempo y te ayuda a hacer crecer tu negocio al conectarte con los clientes de manera más efectiva. Es una solución muy inteligente para los dueños de negocios ocupados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no tengo comentarios negativos sobre Soci en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.