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SOCi Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Contenido Multimedia de SOCi

Demo SOCi - Listings
Take your local search visibility to new heights by ensuring accurate & consistent information across 100s or 1000s of business listings.
Demo SOCi - Social
Enabling enterprise and local teams to deliver on-brand responses to social engagements and publish top-performing social content with streamlined multi-location workflows.
Demo SOCi - Reviews
Coordinate brand-consistent responses to reviews, track review sentiment, and monitor competitive reputation insights to transform your reputation, everywhere.
Demo SOCi - Local Pages & Locator
Deliver a branded and localized consumer journey, from awareness to conversion, across thousands of search-optimized pages.
Demo SOCi - Ads
Empowering multi-location marketers to effectively manage localized social advertising campaigns and boosted posts across 100s or 1000s of locations.
Demo SOCi - Chatbots
Drive 24/7 customer care and powerful lead generation by deploying localized chatbots across 1000s of local Facebook Messenger and Google Business Messages accounts.
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Reseñas de SOCi (3,727)

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Reseñas

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4.5
Reseñas de 3,727

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente la facilidad de uso y las funciones que ahorran tiempo de SOCi, destacando su capacidad para gestionar múltiples cuentas de redes sociales y programar publicaciones de manera eficiente. Las capacidades de integración de la plataforma y la gestión centralizada de reseñas también se mencionan con frecuencia como valiosas, facilitando que las empresas interactúen con su audiencia. Sin embargo, algunos usuarios señalan que la interfaz puede ser confusa a veces, lo que puede dificultar la navegación.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Devin H.
DH
Marketing Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"Amigable e integrador, pequeños fallos"
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Uso SOCi todos los días para publicaciones en redes sociales, análisis, sentimiento y respuestas a reseñas. Es genial que resuelva problemas de programación en múltiples plataformas y facilite la creación de gráficos con Canva. Me gusta mucho lo fácil que es de usar y lo sencillo que es comenzar a usarlo, ahorrándome tiempo al tener todo en un panel centralizado. Las integraciones son fantásticas, permitiéndome conectar cuentas sociales y usar Canva para gráficos memorables. El panel proporciona una visión rápida de nuestra presencia social actual y permite realizar cambios rápidos en las publicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

A menudo tengo problemas para acceder a los gráficos de Canva después de crearlos. Mientras trabajo en un gráfico, no conozco ninguna forma de guardar en medio del trabajo y volver a él más tarde. Tampoco puedo encontrar gráficos antiguos en la integración de Canva. El panel de control ocasionalmente tiene fallos donde las cuentas sociales se desconectan. Publicar en Google Business también es difícil a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KD
Practice Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Plataforma de marketing todo en uno fácil de usar que nos ahorra tiempo"
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

SOCi se destaca como una plataforma de marketing todo en uno que facilita a nuestro hospital veterinario la gestión de redes sociales, reseñas en línea y listados locales en un solo lugar. Lo que más nos gusta es lo fácil de usar y eficiente que es: nuestro equipo puede responder rápidamente a los comentarios de los clientes, mantener nuestra información precisa en todas las plataformas y mantener una presencia en línea consistente sin agregar trabajo extra a nuestro día. Los informes y las ideas son claros y accionables, ayudándonos a entender qué está funcionando y dónde podemos mejorar. SOCi nos ha ahorrado tiempo mientras fortalece nuestra conexión con los dueños de mascotas en nuestra comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Aunque SOCi es una plataforma muy sólida en general, hay una pequeña curva de aprendizaje al principio debido a la cantidad de funciones disponibles. Dicho esto, una vez que nuestro equipo se familiarizó con la plataforma, estos desafíos fueron manejables y superados por el valor general que SOCi proporciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Elliott W.
EW
Area Leasing Manager (SouthEast)
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Plataforma que ahorra tiempo con publicación en múltiples canales"
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Utilizo SOCi para publicar en las propiedades de la empresa de gestión inmobiliaria, y realmente me gusta que me da acceso a múltiples plataformas al mismo tiempo. Hace que no tenga que usar múltiples plataformas para publicar en todas ellas, lo cual ahorra mucho tiempo. La capacidad de añadir hashtags es genial porque asegura que si alguien busca por hashtags, seamos visibles. También encuentro valiosa la función de programación ya que nos ayuda a publicar en los momentos de mayor audiencia, asegurando que nuestros consumidores vean nuestras publicaciones. Aunque hubo una curva de aprendizaje, SOCi es muy fácil de usar y adaptarse, lo que lo hace eficiente para mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Desearía que hubiera una manera de cambiar el tamaño dentro del programa para plataformas que necesitan un tamaño diferente. Si existe, no estoy al tanto de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LB
Franchise Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Simplifica la gestión de redes sociales con facilidad"
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Principalmente uso SOCi para programar y gestionar publicaciones en redes sociales en múltiples plataformas y para gestionar reseñas sobre mi estudio. Me encanta cómo SOCi proporciona un alto nivel de eficiencia, ahorrándome tiempo al permitirme gestionar todo en un solo lugar sin tener que iniciar sesión en múltiples plataformas. Sin duda, la facilidad de uso es lo que más me gusta de SOCi. Realmente me gustan las bibliotecas de contenido y las imágenes, que mantienen todo junto y facilitan encontrar lo que necesito o hacer pequeños cambios para personalizar en tiempo real. Las bibliotecas de contenido son fantásticas, ya que nunca tengo que crear contenido desde cero. Siempre proporcionan inspiración, y las imágenes ofrecen opciones para mantener el contenido fresco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

No hay desventajas, SOCi satisface más que las necesidades de mi estudio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kristin M.
KM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Revisión de Soci"
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

No utilizo esta función más que para ver lo que Ace Corporate ha subido. Es útil para que Ace nos organice bibliotecas de contenido, pero en cuanto a usar Soci para utilizar esos recursos, simplemente descargo y subo a Meta business y reviso mis estadísticas allí también. No utilizo SOCi con frecuencia en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Programo y publico directamente a través de Meta Business Suite. Es un paso adicional y no publico a menudo activos de Ace, así que no lo utilizo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Hola Kristin,

Gracias por la revisión. Me alegra saber que SOCi está facilitando la programación de publicaciones en múltiples plataformas y que has encontrado valor en las bibliotecas de contenido de la plataforma.

También, agradezco los comentarios sobre la vista de calendario desordenada. Recomiendo contactar a tu Gerente de Éxito del Cliente (si no lo has hecho ya) para discutir tu experiencia para que nuestro equipo pueda abordar y resolver este problema.

¡Gracias de nuevo!

- Neil

DT
Franchise owner - Travelologist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"SOCi libera mi tiempo para que pueda trabajar en ventas y servicio al cliente."
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Me gusta que ellos se encarguen de las redes sociales para que yo pueda encargarme de las ventas. También me encanta la facilidad de gestionar la cuenta: la plataforma es muy fácil de usar y realmente útil para ver lo que se avecina, lo que facilita la personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

De vez en cuando un cliente llama sobre una publicación que me perdí, y tengo que averiguar sobre qué cosa increíble están llamando jajaja, ¡pero ese es un buen problema para tener! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Estamos encantados de saber que SOCi te está ayudando a liberar tiempo para las ventas y facilitando la gestión de tus cuentas de redes sociales. ¡Gracias por la reseña positiva!

MC
Customer Experience Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Primera experiencia Soci"
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Lo que más me gusta de Soci es el Programador. Puedo programar publicaciones en redes sociales de una sola vez para una semana, un mes o incluso para varios meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Yo diría que el inconveniente es que si quisiera ver las publicaciones publicadas en FB, necesitaría iniciar sesión en una cuenta de Facebook, a la cual realmente no tengo acceso. Desearía poder entrar en FB o Instagram sin iniciar sesión en una cuenta si estuviera usando Soci. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AP
Owner manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Programación de anuncios eficiente con retroalimentación instantánea"
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Utilizo SOCi para programar la publicación de anuncios en redes sociales y rastrear reseñas de diferentes sitios, todo en un solo lugar. Encuentro esta función increíblemente ahorradora de tiempo porque me permite planificar todo de una vez. Además, aprecio las respuestas instantáneas a los comentarios de los clientes, ya que ayuda a corregir cualquier problema de inmediato. La flexibilidad que ofrece SOCi lo hace preferible en comparación con otras opciones que he usado antes, como Google. La configuración inicial fue bastante fácil, lo cual me gustó mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Creo que el proceso de inicio de sesión podría mejorarse. Sería mejor si SOCi ofreciera inicio de sesión con reconocimiento facial o OTP para un acceso más rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Meghan P.
MP
Club General Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Revisión Soci de Meghan Poorman"
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Disfruto del calendario para programar, así como de la calificación sobre el compromiso que Soci da para puntuar tu publicación en las plataformas. Es una información útil que nos permite saber qué publicaciones funcionan y cuáles no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

Una cosa que no me gusta de Sochi es que si estás publicando una historia en Instagram, no puedes adjuntar música ni enlaces. Esto es algo que puedes hacer en la plataforma misma y que creo que realmente ayuda con la interacción y a que la gente revise la historia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CR
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Absolutamente amo Soci"
¿Qué es lo que más te gusta de SOCi?

Mi opinión no ha cambiado en los 4 años usando Soci. Me encanta absolutamente este software y no puedo gestionar mis múltiples plataformas sin él. Me encanta la capacidad de programar publicaciones con antelación y la capacidad de responder a comentarios/reseñas directamente en la aplicación en mi teléfono. No soy experto en tecnología, pero el programa es fácil de usar. Ya no me preocupo por olvidar publicar contenido con el programador de calendario. Recientemente añadí TikTok a nuestra cuenta de Soci. Es muy conveniente programar publicaciones y responder a comentarios. Este es el mejor gestor de redes sociales del planeta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de SOCi?

No puedo pensar en nada que no me guste del programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Neil Grasso de SOCi

Nos alegra saber que estás disfrutando de la capacidad de programar publicaciones y responder a interacciones directamente desde la plataforma. Nos esforzamos por hacer que SOCi sea fácil de usar para todos los niveles de experiencia tecnológica. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva!

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Retorno de la Inversión

10 meses

Descuento Promedio

10%

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