Quo Reseñas y Detalles del Producto

Quo ha sido un gran servicio para usar en nuestro negocio. Facilita el acceso a nuestros mensajes y la realización de llamadas telefónicas con la empresa sin necesidad de un teléfono adicional. Es agradable poder compartir contactos y ver las conversaciones que otras personas dentro del negocio han tenido para que todos podamos estar al día con todos nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diría que lo único que necesita mejorar es que a veces tengo dificultades para recibir notificaciones de inmediato. Creo que lo arreglé en la configuración, pero no fue así desde el principio. Aparte de eso, ha sido increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos encontrado que Quo es muy fácil de usar, la mayoría de los controles son intuitivos y no lleva mucho tiempo capacitar a los empleados en el software. Tiene todas las funciones que necesitamos para comunicarnos eficazmente con nuestros clientes y entre el personal en la oficina para asegurarnos de que estamos en la misma página y al día con lo que está sucediendo en cada proyecto. También nos ha permitido dejar nuestro servicio de contestación de llamadas y usar los ahorros para contratar a un representante adicional de servicio al cliente, de modo que nuestros clientes tengan una mayor probabilidad de hablar con una persona cuando llaman.

También he quedado muy impresionado con el servicio al cliente; la herramienta de IA puede manejar la mayoría de las consultas rápidamente con información relevante, y cuando la IA no ha podido resolver el problema, pedirle un soporte humano me ha conectado con un representante de soporte en vivo en segundos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido algunos problemas de calidad de llamada, pero eso podría ser la conectividad de la parte en el otro extremo de la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OpenPhone ha sido un cambio radical para gestionar llamadas y mensajes de negocios. La interfaz es simple e intuitiva, lo que facilita mantenerse organizado y profesional, incluso en movimiento. Me encanta cómo separa sin problemas la comunicación empresarial de la personal, y la capacidad de compartir números y colaborar con el equipo ha hecho que nuestro flujo de trabajo sea mucho más fluido. La calidad de las llamadas es consistentemente clara, y las funciones de automatización de correo de voz y mensajes de texto nos ahorran mucho tiempo. ¡Lo recomiendo altamente a cualquier equipo o individuo que busque una solución telefónica empresarial confiable y todo en uno! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no tiene la opción de chat grupal para miembros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quo permite una configuración rápida y sencilla con una interfaz intuitiva que hace que comenzar sea simple, incluso para usuarios que son nuevos en los sistemas VoIP. Una de las características destacadas es el enrutamiento visual de llamadas, que te permite ver claramente y controlar cómo se manejan las llamadas en todo tu equipo: sin confusión, sin conjeturas. Todo está dispuesto en un panel limpio y moderno, lo que facilita ajustar los flujos de llamadas, asignar números y gestionar extensiones en tiempo real. Combinado con su soporte de incorporación en vivo, Quo hace que la transición de un sistema telefónico tradicional o desactualizado sea fluida y sin estrés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una ligera curva de aprendizaje con el sistema, pero Quo ofrece una incorporación en vivo donde su equipo te guía paso a paso para asegurarse de que estés completamente configurado y seguro usando la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Hemos estado usando OpenPhone por menos de una semana y ya es un cambio total de juego! La función de hilo interno es, con mucho, la característica más eficiente y práctica que nunca supiste que necesitabas. Configurar todo fue muy fácil, muy amigable e intuitivo: pude configurar flujos de llamadas para 12 "departamentos" en cuestión de horas. El soporte al cliente ha sido increíble, rápido y conocedor. Nos hemos integrado con Zapier para algunas cosas, nuevamente súper intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor limitación que tengo hasta ahora es con el feed de actividad y la organización de las @menciones: no hay forma de crear una lista de tareas con tus @menciones y no hay forma de marcarlas como no leídas, así que una vez que haces clic en una notificación en el feed de actividad, tienes que "resolverla" de inmediato o pierdes esa "notificación" y muchas veces clasificamos los problemas y volvemos a las cosas, así que esto es realmente un fastidio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al venir de otro proveedor de VOIP, Open Phone (ahora Quo, según entiendo) proporciona funcionalidad adicional para mi pequeña empresa al permitir que las llamadas de adquisición de clientes y soporte salgan directamente a través de una PC de estación de trabajo, permitiendo que mi personal trabaje de forma remota si es necesario con un auricular. Esto reduce las aplicaciones requeridas en un teléfono celular personal mientras permite que mis clientes se conecten fácilmente. Además, tanto la interfaz móvil como la de escritorio son fáciles de usar e intuitivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los recargos y tarifas recurrentes podrían estar mejor detallados en su página de precios. La última revisión de esta (sep 2025) aún no mencionaba una tarifa mensual adicional por SMS en la parte visible de la página de precios. Está marcada con un asterisco, pero ese asterisco parece referirse a "sujeto a términos de uso" (después de la tarifa de registro única del operador), no a una tarifa adicional. Dicho esto, la tarifa adicional es mínima, pero aún preferiría un enfoque más directo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Quo ofrezca a mis pacientes una forma sencilla y confiable de contactarme sin tener que compartir mi número de teléfono personal. La función de transcripción de llamadas es increíblemente precisa y me permite revisar al instante lo que se discutió, perfecto para la documentación clínica y los seguimientos. Puedo almacenar la información de cada paciente dentro de la aplicación con notas sobre quiénes son, qué servicios les proporciono y cualquier detalle especial que necesite recordar. Todo está organizado, es fácil de acceder y profesional. Honestamente, se siente como tener un asistente virtual incorporado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste. Mi único deseo es tener algunas opciones más de personalización para etiquetar contactos u organizar transcripciones, pero eso es menor en comparación con el valor que la aplicación ya me ofrece. En general, ha sido extremadamente confiable y útil para mi flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta aplicación sirve como una herramienta multifuncional, reuniendo varias características en un solo lugar. Aprecio tener un número de teléfono dedicado, que puedo registrar para asegurarme de que no aparezca como una llamada de estafa para otros. Además, puedo enviar mensajes de texto y guardar mis contactos convenientemente. La aplicación señala que estoy en línea, muestra mi número de teléfono para fácil referencia y tiene recordatorios rápidos de que tengo chats no leídos o no he respondido a llamadas. También me encanta que pueda desviar llamadas a mi número personal para mayor comodidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada que no sea útil. Todo es conveniente y está configurado para ayudarte a tener éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo OpenPhone facilita mantener las llamadas de negocios y personales separadas sin necesidad de múltiples dispositivos. Como defensor de la salud con Solace Health, dependo de la plataforma para mantenerme conectado con los pacientes y los miembros del equipo de una manera simple y organizada. La aplicación es muy fácil de usar, con una calidad de llamada clara y mensajería confiable. En general, me ahorra tiempo y me ayuda a brindar un mejor apoyo a las personas a las que sirvo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no me guste de OpenPhone, pero si tuviera que elegir algo, sería que la aplicación ocasionalmente tiene un pequeño retraso al cambiar entre llamadas y mensajes de texto. Es un problema muy menor y no afecta la fiabilidad general del servicio. La plataforma sigue siendo extremadamente fácil de usar y confiable para mi trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan los chats internos para que puedas comunicarte con tu equipo sobre algo que un cliente ha enviado, en lugar de tener que ir y enviar un mensaje directamente al miembro del equipo y luego volver al mensaje del cliente para responder. También me encanta la mensajería interna del equipo para que podamos mantener todas las conversaciones juntas. Me encanta absolutamente que grabe las llamadas y las mantenga todas dentro de un solo hilo para que puedas ver la línea de tiempo histórica de las llamadas y mensajes con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces las llamadas pueden sonar entrecortadas o si se cambia de wifi a datos o viceversa, la llamada se estropeará. También desearía que pudiera enviar un mensaje de voz en lugar de crear una grabación y subirla. Grabarlo y subirlo es un paso extra que es una molestia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.