Litify Reseñas y Detalles del Producto

Como líder de Sistemas y Procesos en un bufete de abogados de lesiones personales en crecimiento, he tenido la oportunidad de trabajar profundamente con Litify durante el último año, y los resultados han sido transformadores. Litify ha proporcionado a nuestro equipo la flexibilidad y el poder necesarios para optimizar los flujos de trabajo, automatizar tareas repetitivas y mantener datos limpios y precisos en todos los departamentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Optimización de UI/UX para Usuarios Estándar: Aunque es potente, la interfaz puede ser compleja para usuarios no administradores. Ciertas funciones (como Citas o Resumen Financiero) podrían beneficiarse de diseños más intuitivos, especialmente para roles con permisos limitados del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Litify es familiar de una manera similar al uso de las redes sociales. Las pestañas y las cosas que estamos buscando pueden estar dolorosamente frente a nuestras caras, pero el proceso de entrar y salir de ese espacio puede ser más complicado de lo necesario. Me gusta que tus tareas se vean fácilmente y que los elementos del diario estén constantemente en la página de inicio como recordatorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería más fácil usar el sistema si no hubiera tantos lugares para perderse. Creo que cuando hay demasiadas opciones disponibles, puede volverse abrumador. Desearía poder enviar un mensaje desde cualquier lugar en el caso (es decir, una nota de litify dentro de una pestaña) y que se conectara automáticamente al asunto y se publicara en el caso. Sin embargo, no lo hace. Aunque aprecio el enfoque de las redes sociales, a veces menos es más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Litify durante más de un año, y ha sido un cambio radical para nuestra firma. Construido sobre Salesforce, combina la flexibilidad y escalabilidad de un CRM de clase mundial con herramientas específicamente diseñadas para profesionales legales. Desde la captación hasta la gestión de casos, la generación de documentos y los informes, Litify optimiza todo nuestro flujo de trabajo en una plataforma unificada.

Lo que realmente destaca es lo personalizable que es. Hemos podido adaptar paneles de control, automatizar tareas rutinarias y obtener visibilidad en tiempo real de nuestra carga de casos y métricas de rendimiento. La integración con Outlook y DocuSign es perfecta, y la capacidad de acceder a todo en la nube ha mejorado la eficiencia de nuestro equipo, especialmente para el trabajo remoto.

El soporte al cliente también ha sido excelente. El equipo de Litify es receptivo y conocedor, y sus recursos de incorporación/capacitación hicieron que la transición fuera fluida.

Si eres un bufete de abogados o un departamento legal que busca una plataforma moderna y todo en uno que crezca con tu negocio, Litify vale la pena la inversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Litify tiene mucho potencial, pero hay algunos inconvenientes que vale la pena mencionar. La plataforma es altamente personalizable, lo cual es genial, pero también significa que la configuración inicial puede ser compleja y llevar mucho tiempo. A menos que tengas a alguien con experiencia en Salesforce en tu equipo, la curva de aprendizaje puede ser pronunciada.

El rendimiento también puede ser lento a veces, especialmente cuando se trabaja con grandes volúmenes de datos o al ejecutar informes complejos. Y aunque el soporte generalmente es útil, los tiempos de respuesta pueden variar.

En general, es un sistema robusto, pero requiere una inversión significativa de tiempo y recursos para aprovecharlo al máximo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplificado y sencillo; una curva de aprendizaje pronunciada al pasar del software antiguo, pero coordina muy bien una vez superada. La facilidad de implementación no es un problema, suponiendo que todos hagan un poco de ejercicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

(No estoy seguro si es un error de Litify, así que discúlpame.) Al migrar archivos antiguos de NEEDLES específicamente, encontramos el mismo problema docenas y docenas de veces: registrar incorrectamente pagos de terceros como pagos de primera parte [nosotros o nuestro cliente] y migrar carpetas de documentos de casos de diferentes reclamaciones en las carpetas de documentos de casos de la misma reclamación [moviendo los documentos de Jerry Smith del 12 de abril de 2021 a su carpeta del 5 de octubre de 2024 porque el nombre del cliente era exactamente el mismo.] Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede rastrear casi todo lo que puedas imaginar y generar informes al respecto. Puedes agregar campos, personalizar etiquetas y escribir datos para asegurarte de que los informes se generen como deseas.

Funciona bastante rápido, incluso al procesar grandes cantidades de datos en los informes, y obtener información en tiempo real es rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una curva de aprendizaje un poco pronunciada para los nuevos usuarios; no es necesariamente intuitivo, pero tampoco es imposible de aprender usándolo. Crear informes más complejos puede ser un poco desafiante cuando intentas juntar diferentes tipos de datos, pero eso sucede con cualquier software. Me gustaría mucho una renovación de su estética; tiene un aire muy de los años 90 en pleno 2025. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es integrar las API con todo tu sistema, tienes un mejor sistema organizativo y puedes crear informes fácilmente. Es fácil de aprender y de entrenar a los nuevos miembros que se incorporan. Puedes tener tu propio equipo de TI disponible para soporte o usar el soporte de Litify para asistirte. Es fácil de implementar en tu empresa porque funciona muy bien. Lo uso todos los días para mis clientes y clientes potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que sería genial mejorar la rapidez con la que se guardan las notas de las llamadas de registro y que puedas tener un borrador para evitar olvidar o perder tus notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos dejando de usar un sistema que tiene veinte años y que probablemente estaba desactualizado desde hace al menos diez años. Litify tiene muchas más funciones que nuestro antiguo sistema y el hecho de ser basado en la web ofrece mucha más flexibilidad que nuestro sistema anterior.

Me gusta mucho que puedo tener múltiples pestañas/asuntos abiertos a la vez, así puedo cambiar entre varios casos al mismo tiempo, ya que a menudo estoy realizando múltiples tareas en cualquier momento.

Hay espacio para mucha organización dentro de cada asunto (aunque a veces demasiado, ver mis desagrados). El sistema de búsqueda dentro de un Asunto es increíble y probablemente uno de mis aspectos favoritos. Poder buscar fácilmente un documento dentro de un Asunto usando la barra de búsqueda es genial. La barra de búsqueda general de Litify para encontrar Asuntos y personas también es excelente.

En general, fue fácil de usar y de aprender desde nuestro antiguo sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque me gusta que haya tanta organización dentro de cada Asunto, a veces hay casi demasiada; esto podría ser un problema de mi propia firma por haber creado demasiadas carpetas, no lo sé. Pero a veces menos es más con todas las carpetas y subcarpetas que se crean. Lo mismo ocurre con las admisiones: pueden volverse redundantes cuando preguntan varias veces dónde ocurrió un accidente o qué sucedió. Encontré el sistema de admisión muy engorroso y no algo que alguien realmente haría para una admisión completa en el "mundo real", así que terminamos omitiendo muchos de los campos.

Lo principal que no me gusta es la vista general de los documentos dentro de un Asunto. Absolutamente odio que solo puedas ver dos o tres documentos a la vez en tu pequeña pantalla y hace que sea MUY difícil obtener una vista real de qué documentos hay en un Asunto, incluso cuando estás mirando la vista de "lista" de un Asunto. En nuestro sistema anterior podías ver de 20 a 30 documentos a la vez que estaban todos contenidos dentro de un caso y era mucho más fácil ver qué documento tenías o encontrar lo que estabas buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace un seguimiento de quién hizo cada documento, quién registró cada llamada, básicamente quién hizo todo para cada pequeña acción en el sitio web. Esto es especialmente útil porque ayuda a entender quién fue la última persona que habló con un cliente o quién tiene la copia original de un documento. Esto es realmente crítico para que nuestro bufete de abogados colabore. También tiene un gran almacenamiento de datos para los numerosos documentos con los que lidiamos a diario. Y permite la descarga y carga rápida y fácil de muchos tipos diferentes de archivos, incluidos correos electrónicos. La interfaz de usuario es fácil de entender. También me gusta la distinción entre asuntos, partes e ingresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de búsqueda de documentos se puede mejorar. A veces, solo un error tipográfico puede impedir encontrar algo, o escribir una palabra clave en el medio de un nombre de archivo no muestra ese archivo. Esto es frustrante porque tengo que intentar adivinar cómo otras personas nombraron los documentos, cuando estoy tratando de revisar cientos de documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como Director de Investigación y Negociador de Ajustes de Reclamaciones en un bufete de abogados, he trabajado con varias plataformas de gestión legal a lo largo de los años, y Litify destaca como uno de los sistemas más completos y fáciles de usar que he encontrado.

Litify optimiza la gestión de casos, la comunicación con los clientes y el manejo de documentos con una eficiencia impresionante. Su infraestructura basada en Salesforce ofrece potentes opciones de personalización, permitiendo a nuestro bufete adaptar los flujos de trabajo para ajustarse a nuestras necesidades exactas, ya sea gestionando reclamaciones complejas, rastreando hitos de investigación o colaborando entre departamentos.

Una de las principales ventajas de Litify es su interfaz intuitiva, que reduce la curva de aprendizaje para los nuevos usuarios y mejora la productividad diaria. Las funciones de informes y análisis son robustas y proporcionan información en tiempo real que ayuda a tomar decisiones informadas. Además, las capacidades de integración con herramientas como Outlook y DocuSign han mejorado significativamente nuestra velocidad de comunicación y los tiempos de entrega de documentos.

Litify no solo ha mejorado nuestra eficiencia operativa, sino que también ha incrementado la satisfacción del cliente a través de una mejor organización y una comunicación más transparente. Está claro que la plataforma fue diseñada pensando en los profesionales legales.

Altamente recomendado para bufetes que buscan una solución moderna y escalable para optimizar las operaciones legales y maximizar los resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que los correos electrónicos estuvieran incorporados en las notas del archivo y pudiéramos marcarlos para relacionarlos con el asunto correspondiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Litify es excelente para organizar tareas/notas y se asegura de que tengas todo exactamente donde lo necesitas. Nuestra firma puede crear paneles para ver exactamente dónde estamos sobresaliendo y dónde podríamos necesitar esforzarnos más. La plataforma nos ayuda a trabajar de manera más inteligente, no más dura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio hubo una pequeña curva de aprendizaje, pero no es nada comparado con la curva de aprendizaje que experimentarías con otras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.