Gong Reseñas y Detalles del Producto

Primero está el poder de autoentrenarse y mejorar mi propio rendimiento. Poder reproducir mis llamadas con clientes y ver la transcripción completa es un cambio radical. Puedo analizar mi proporción de hablar-escuchar, identificar momentos en los que podría haber hecho una mejor pregunta de descubrimiento y refinar cómo explico temas complejos como nuevos tipos de campañas o políticas de anuncios. Proporciona una visión objetiva de mi enfoque que es imposible obtener solo de la memoria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya algo que no me guste de sus características ahora, estoy satisfecho con aquellas características que suelo usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso Gong a diario. Tiene una interfaz de usuario excelente, bastante intuitiva y agradable a la vista, lo cual siempre es una ventaja. Me encanta cómo graba todo con una transcripción detallada y resalta rápidamente las partes de una demostración/conversación que son más importantes.

¡El servicio de atención al cliente es increíble, siempre muy receptivo y con personas muy serviciales! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única peculiaridad realmente es que de vez en cuando algunas llamadas no se capturan/graban. He esperado hasta 48 horas, pero nunca aparecen realmente en Gong. Sin embargo, es muy raro.

Pero como se mencionó antes, el soporte al cliente es excelente y algunas veces han recuperado llamadas que tal vez no aparecieron en los registros al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Gong es la visibilidad completa que ofrece en las conversaciones con los clientes. Destaca momentos clave, riesgos y elementos de acción, lo que facilita el entrenamiento de los equipos y mejora los resultados de las negociaciones. Las ideas impulsadas por la IA ahorran tiempo y nos ayudan a centrarnos en lo que realmente marca la diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de Gong es que a veces puede resultar abrumador debido al volumen de datos y notificaciones. Las ideas de la IA son poderosas, pero pueden requerir algo de tiempo para interpretarlas y actuar de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de uso de Gong, lo que lo hace conveniente para monitorear nuestras conversaciones con clientes y prospectos. También disfruto de cómo se integra con otras herramientas de mercado, mejorando nuestro flujo de trabajo. La configuración inicial fue fácil, lo cual realmente aprecié. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Gong puede ser un poco abrumador para digerir fácilmente. Podría usar un mayor empoderamiento masivo dentro de una sola empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es la única fuente de verdad para cada interacción de ventas o con el cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es un poco complicado encontrar ciertos puntos como correos electrónicos o reuniones que no son de Zoom Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gong es una manera fácil de grabar, rastrear y monitorear las llamadas con excelentes características de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debería improvisar en la forma en que muestra el resumen. Sin embargo, a veces, está omitiendo algunos detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta funciona primero y, lo más importante. Si necesitas una herramienta para grabar, analizar llamadas y vincularlas todas a tu CRM para permitirte ver actividades y el estado de los tratos. Esta es la herramienta para ti. Si quieres una herramienta para ayudar con la capacitación, rastrear palabras clave y a tus competidores, esta es la herramienta para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay errores con el seguimiento de actividades, pero generalmente se resuelven rápidamente. Además, Gong Engage y Gong Forecast son herramientas nuevas, por lo que hay dolores de crecimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué tan precisamente registra, transcribe y resume reuniones para ayudar con los ciclos de ventas, la participación del cliente y la previsión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma no alcanza la paridad de características y funciones en comparación con Outreach, y su experiencia de usuario no es tan fluida. Además, la ausencia de un Modo Oscuro es decepcionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algo de lo que un equipo de ventas no puede prescindir.

Grabaciones de llamadas, ideas, objeciones, análisis, todo en una sola plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora.

Bastante sencillo de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ya no necesito tomar notas durante las reuniones, lo que me permite prestar toda mi atención al cliente durante nuestras conversaciones. También aprecio poder buscar el momento preciso en que un cliente mencionó un detalle específico que es importante para nuestra relación continua.

Compartir fragmentos sobre los requisitos del cliente con mis colegas responsables del producto se ha vuelto mucho más fácil, ahorrando tiempo y acelerando significativamente nuestros procesos internos. Esto también me ahorra tiempo al dejar solicitudes de producto.

Me siento seguro porque proporciona acceso instantáneo a todos los conocimientos exactos que un cliente me ha compartido a lo largo del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de búsqueda en la sección de la cuenta podría mejorarse para ayudar a los usuarios a localizar más fácilmente personas, empresas y llamadas específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.