CallRail Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta la simplicidad y facilidad de uso del sitio web de CallRail. Crear números de seguimiento y generar informes es muy fácil, y lo entendí en minutos sin necesidad de capacitación. Ayuda con la atribución, permitiéndonos identificar qué canales de marketing funcionan mejor. La capacidad de escuchar las llamadas asegura que nuestros operadores cumplan con las expectativas de nuestra firma. Además, los informes facilitan la clasificación de detalles como la duración de las llamadas y las fuentes de referencia, proporcionando muchas ideas sobre nuestras llamadas. También encuentro conveniente la integración con nuestro software de seguimiento de clientes potenciales, que uso a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no es lo más fácil encontrar funciones o características menos comunes. He tenido que buscar para encontrar algunas cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo CallRail para rastrear las conversiones de llamadas de Google Ads de mis clientes y probar nuevas formas de publicidad. Me gusta porque ofrece muchas integraciones y funciones avanzadas para el seguimiento de conversiones, y tiene funciones integradas para ayudar a gestionar los clientes potenciales entrantes. La configuración es sencilla, con la instalación de un script en el sitio web y la configuración de un grupo. Principalmente uso la inserción dinámica de números, y es fácil de configurar. Todo ha funcionado muy bien hasta ahora, y lo integro con Google Analytics, Google Ads y WordPress. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá tuvieran planes de menor costo para clientes más pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la disponibilidad que ofrece CallRail, ya que a veces es mejor enviar un mensaje que realizar una llamada debido a la disponibilidad de los clientes. Además, aprecio la organización de mensajes que permite mantener una comunicación más efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La disponibilidad en países fuera de USA. Como empleado de una empresa en USA que trabaja desde México, no puedo hacer llamadas telefónicas. También, fue un poco complicado configurar CallRail inicialmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que CallRail es muy fácil de configurar y usar, lo que me permite comenzar rápidamente. Aprecio su capacidad para crear informes para obtener información muy rápida. El fácil filtrado por fuentes, números y fechas, junto con los gráficos preconstruidos, es extremadamente útil. Me da una mejor comprensión de dónde provienen las personas cuando se comunican con nuestro negocio. También lo encuentro útil para entender el ROI de ciertos canales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Llamadas de spam. Algunos números han sido acosados por llamadores de negocios de Google, aunque hay algunas funciones para ayudar con esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio el producto Voice Assist de CallRail. Actúa como un asistente de voz de IA que cubre las brechas en la disponibilidad del servicio que pueden ocurrir durante los momentos en que el cliente no está disponible, como después de horas, durante los fines de semana y los descansos para el almuerzo. Esta característica es particularmente de bajo riesgo para los bufetes de abogados que quieren probar una alternativa a un recepcionista humano. El asistente de voz de IA asegura sin problemas que no se pierdan clientes potenciales valiosos, capturando clientes potenciales incluso cuando el personal humano no está disponible. Este paso mitiga el riesgo de perder oportunidades, lo cual es crucial para los bufetes de abogados que a menudo pierden clientes potenciales valiosos durante estos períodos. Además, encuentro que la configuración inicial de CallRail es increíblemente fácil, intuitiva y rápida, haciendo que todo el proceso de incorporación sea fluido y sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No disponible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que CallRail no requiera capacitación, es realmente fácil de usar. La configuración y las pruebas son sencillas, y los complementos para otras plataformas son agradables. Básicamente es solo conectar y usar, lo cual es fantástico. La configuración inicial no podría ser más fácil, y encuentro que el soporte técnico es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen un gran soporte técnico, pero su documentación, especialmente con la reciente migración descontinuada y retirada, no fue comunicada adecuadamente. Esto causó mucha configuración adicional e innecesaria del sistema telefónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta usar CallRail para mis servicios de llamadas. Su plataforma es fácil de usar, lo que inicialmente me atrajo a comenzar a usarla. Aprecio que puedo configurar flujos de trabajo para que cuando la gente llame, pueda dirigirlos adecuadamente. Esta función es increíblemente importante y útil para mí, ya que me permite gestionar eficientemente las llamadas entrantes al dirigirlas a los destinos correctos. Además, el asistente de IA es una herramienta fantástica que me ayuda a guardar clientes potenciales, asegurando que no pierda oportunidades potenciales. Encontré que configurar CallRail no fue muy difícil, lo que hizo que la transición fuera fluida. Usar CallRail para rastrear conversiones funciona bien con Google Ads, y encuentro que el servicio es muy asequible en comparación con otros proveedores. Estos aspectos hacen que CallRail sea muy atractivo y una gran elección para las necesidades de mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que se trabajara más a fondo en la aplicación móvil para que funcione con auriculares Bluetooth y sin problemas. También me gustaría que el asistente de IA te enviara un mensaje con todos los detalles de los clientes potenciales que obtuvieron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la configuración de CallRail es extremadamente fácil e intuitiva, con la plataforma y los paneles de control siendo muy amigables para el usuario, rápidos y sin complicaciones de usar. Esta facilidad de uso refuerza la experiencia positiva en general. Desde una perspectiva de marketing, aprecio las capacidades de seguimiento de adquisiciones y la gestión de programas de campaña de CallRail, que son invaluables para entender el éxito de las campañas y las fuentes de adquisición. Esta característica permite a mi equipo refinar los esfuerzos de marketing y utilizar nuestro presupuesto de manera más eficiente para lograr un mayor retorno de inversión. Estoy impresionado con las herramientas de Asistencia de Voz y Asistencia de Conversión de CallRail. La transición a la Asistencia de Voz ha proporcionado un ahorro tremendo en costos y eficiencia, manteniendo la calidad de captura de datos. Las características de Asistencia de Conversión, como los resúmenes de llamadas, consejos de entrenamiento, sugerencias para mejorar y borradores para correos electrónicos de seguimiento, han sido increíblemente útiles y eficientes, ahorrando significativamente tiempo. En general, las características de rastreabilidad y la introducción de herramientas innovadoras son fortalezas clave que mejoran la aplicabilidad y eficiencia de CallRail en nuestras operaciones comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un desafío que he enfrentado con CallRail es la carga de integrarlo con nuestro sistema CRM. Actualmente, el equipo de ventas tiene que iniciar sesión tanto en el CRM como en CallRail por separado, lo cual es ineficiente. Sería más fluido si los dos sistemas estuvieran integrados, permitiendo el acceso a través de una sola plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad y asequibilidad de obtener nuevos números de seguimiento Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma en sí es demasiado básica y puede ser un poco demasiado básica para una navegación fácil. Además, algunos de los informes y análisis son un poco demasiado básicos con un diseño bastante pobre. No importa dónde estés en la plataforma, siempre necesitas filtrar por negocio, en lugar de que cada negocio tenga su propio espacio de trabajo. Como agencia, esto hace que la navegación sea más compleja y frustrante de lo que debería ser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro CallRail increíblemente beneficioso para mi negocio inmobiliario. El proceso de configuración fue notablemente fácil, permitiéndome acceso inmediato a los números de teléfono que necesitaba, lo que agilizó la configuración inicial y hizo la transición sin problemas. Aprecio particularmente lo sencillo que fue configurar las grabaciones y otras funcionalidades, lo cual no requirió mucho esfuerzo de mi parte. Una de las características más valiosas es su capacidad para rastrear mis clientes potenciales de manera efectiva, proporcionando información crucial sobre el origen de mis clientes potenciales a través del acceso a diferentes números. Esta característica por sí sola ha mejorado significativamente mi capacidad para gestionar y organizar clientes potenciales al colocarlos en diferentes flujos de trabajo para encontrar lo que mejor se adapta a mis necesidades. Las características de flujo de llamadas son extremadamente útiles, y recientemente he comenzado a usar la asistencia de voz, que encuentro muy útil. La rentabilidad del servicio es otro gran punto a favor, ya que el precio es excelente para el valor proporcionado, junto con el beneficio de acceder a múltiples números de teléfono. Todos estos aspectos de CallRail contribuyen a su significativo impacto positivo en mis operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la función de asistencia por voz carece de una calidad natural y humana. En comparación con otros sistemas y tecnologías que emplean IA para la interacción, la asistencia por voz de CallRail parece estar rezagada. Una mejora en esta área mejoraría significativamente la usabilidad de la función para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.