BetterCloud Reseñas y Detalles del Producto

Mi cosa favorita de BetterCloud es que puedes crear flujos de trabajo para automatizar tareas administrativas comunes, incluso a través de aplicaciones SaaS. Esta planificación puede ayudarte a evitar el síndrome del túnel carpiano en acciones repetitivas y aburridas, y también los esfuerzos más pesados de construir un script completo con llamadas a la API por ti mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz definitivamente podría ser mejor, especialmente para el módulo de Administración de Google. Hay muchos informes y funciones útiles, pero a veces pueden ser difíciles de leer o usar cuando los títulos están truncados o los campos solo muestran un pequeño número de caracteres. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha ayudado a agilizar la gestión de SaaS, reducir algunos costos y fortalecer nuestra postura general de seguridad. Con la visibilidad centralizada, ha reducido parte de la carga administrativa y ha revelado algunas herramientas no utilizadas o redundantes que tenemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de organización del flujo de trabajo, desearíamos poder agrupar o etiquetar los flujos de trabajo. A veces tenemos que activar manualmente las sincronizaciones durante el día cuando se necesitan actualizaciones inmediatas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de BetterCloud es cómo automatiza tareas repetitivas de TI como la incorporación/desincorporación, ofrece una visibilidad clara del acceso de los usuarios y ayuda a mantener nuestro entorno seguro con un esfuerzo manual mínimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de BetterCloud es que configurar flujos de trabajo de automatización complejos puede llevar un poco de tiempo al principio, y la interfaz puede parecer abrumadora hasta que te familiarices con todas las funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las automatizaciones del flujo de trabajo facilitan las tareas diarias de TI, como la incorporación y la desvinculación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El límite de establecer una respuesta automática. Desearía que hubiera un cierto número de días que pudieras establecer, en lugar de 30,90, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- automatización intuitiva

- capacidades de informes intuitivas y extensas

- todos los aspectos de la gestión del usuario final optimizados muy bien, desde calendarios hasta firmas de correo electrónico, grupos y más.

Realmente no tengo nada negativo que decir sobre BetterCloud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente, nada. Pero en aras de ser lo más objetivo posible, sería bueno si tuvieran una API abierta disponible para que pudiera mapear los campos de mi elección a Google Workspace. Ejemplo: pronombres. Todos mis usuarios quieren que se incluyan pronombres en sus firmas. Puedo crear un campo personalizado en Google Workspace para tener esto en cuenta. Pero las firmas formales del personal se gestionan en bloque a través de BetterCloud. Y actualmente BetterCloud no tiene en cuenta los campos personalizados y no hay opciones para que yo mismo pueda mapear los campos.

Es una cosa muy pequeña. Y solo lo incluyo por el bien de ser objetivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo ayuda a nuestro equipo a ahorrar tiempo en la incorporación y salida de personal. El tiempo que nos devuelve para trabajar en proyectos es increíble. Incluso cuando algo no es compatible de forma nativa, podemos usar los grupos de Google para controlar ciertas aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La organización carece significativamente a veces. Diré que han escuchado los comentarios y han implementado algunos cambios muy buenos, pero, por ejemplo, todavía no hay forma de organizar los flujos de trabajo en carpetas o etiquetas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo tener una visión holística de qué archivos se están exponiendo públicamente sin ser un administrador de Google Workspace. También puedo controlar los permisos de uso compartido de archivos y limitar qué datos/archivos se exponen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener filtros más granulares dentro de un flujo de trabajo existente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con la experiencia de BetterCloud, podemos centrarnos en varias áreas clave dependiendo de tus objetivos, ya sea mejorar el rendimiento, reducir costos, aumentar la seguridad o mejorar la colaboración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser complejo de configurar, y algunas funciones requieren conocimientos técnicos para utilizarlas completamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BetterCloud es un gran "intermediario" entre nuestras aplicaciones como Okta, Google y FreshService. Nos permite configurar automatizaciones y flujos de trabajo entre aplicaciones que normalmente no podríamos hacer. Por ejemplo, un gerente quiere un Grupo de Google que contenga usuarios con un título de trabajo específico (por ejemplo, "SDR") y que la membresía se actualice automáticamente cuando se unan nuevos empleados. Esto no sería posible sin BetterCloud, que monitorea los grupos de Okta para cambios de membresía y luego agrega ese usuario de Google al grupo. También usamos BC para nuestro flujo de trabajo de desvinculación, que es bastante extenso y tomaría hasta una hora por persona hacerlo manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la interfaz es confusa de navegar, pero ver los videos de capacitación de BetterCloud te ayuda a familiarizarte con cómo funcionan todas las secciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos principalmente la integración de Google, pero puedes configurar más aplicaciones. Lo que más nos gusta es poder incorporar y desprovisionar usuarios más rápido, crear y gestionar grupos, licencias, firmas, aplicaciones, todo en un solo lugar. Configurar el acceso delegado es más sencillo (para empleados que están en formación, por ejemplo, sus supervisores pueden compartir correos electrónicos por un tiempo y eso es realmente útil). Puedes crear direcciones de correo electrónico en masa o individualmente. Puedes ejecutar scripts en Google Drive y rastrear la propiedad de documentos, configurar y monitorear alertas y registros de auditoría, controlar roles y privilegios (eso es excelente para la seguridad). Puedes crear flujos de trabajo. Eso es solo lo mínimo. El servicio al cliente es muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no me disgusta nada. Hacen un gran trabajo. Es fácil trabajar con ellos cuando llegan las renovaciones, recibes recordatorios y una persona se comunica para ver si usas el software a su máximo potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.