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Mejor Software de co-navegación

Jeffrey Lin
JL
Investigado y escrito por Jeffrey Lin

El software de co-navegación, también conocido como software de navegación colaborativa o software de co-surfing, permite a los clientes compartir su pantalla y permite a los agentes navegar conjuntamente por una página web, lo que proporciona soporte al cliente en tiempo real. Este proceso ocurre instantáneamente y no requiere descargar software ni instalar extensiones. El agente de soporte al cliente inicia una sesión de co-navegación con el cliente, y al aceptar la invitación, el agente puede obtener una representación visual precisa de la vista del cliente del sitio web. Esto empodera a los agentes para tomar control temporal de la pantalla del cliente para guiarlos a través de transacciones y procesos complejos al realizar un pedido de compra.

A diferencia del software de compartir pantalla, el software de co-navegación solo comparte el navegador web o la aplicación móvil del usuario, no todo el escritorio. No permite a los agentes ver ninguna otra página web o pestañas aparte de las permitidas debido al enmascaramiento de campos seguros o enmascaramiento de datos, que es cuando los clientes pueden ingresar información sensible sin que el agente vea los caracteres registrados.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Co-Navegación, un producto debe:

Proporcionar la capacidad de permitir acceso de solo visualización y edición de los navegadores web del usuario Integrarse con otro software de servicio al cliente como software de chat en vivo, software de videoconferencia, etc.
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Mejor Software de co-navegación de un vistazo

Líder:
Mejor Desempeño:
Más Fácil de Usar:
Tendencia Principal:
Mejor Software Gratuito:
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Más Fácil de Usar:
Tendencia Principal:
Mejor Software Gratuito:

G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.

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37 Listados Disponibles de Co-navegación
(3,736)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
1st Más Fácil de Usar en software Co-navegación
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Precio de Entrada:A partir de $24.90
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    TeamViewer es un proveedor líder de software de conectividad remota para individuos y empresas de todos los tamaños. Nuestro software remoto permite a las empresas de diversas industrias mejorar su ef

    Usuarios
    • Ingeniero de software
    • Gerente de TI
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 43% Pequeña Empresa
    • 36% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • TeamViewer es una herramienta de acceso remoto a escritorios utilizada para soporte técnico, trabajo remoto y resolución de problemas, con características como grabación de sesiones e interfaz amigable para dispositivos.
    • A los revisores les gusta el control preciso de TeamViewer sobre programas especializados, la fácil navegación y la interfaz amigable, que permite un monitoreo eficiente y la gestión remota de dispositivos, incluso en condiciones de red deficientes.
    • Los usuarios informaron problemas como latencia sutil durante las correcciones en tiempo real, dificultad para discernir diferencias de color en pantallas técnicas debido a la compresión, interrupciones ocasionales de la conexión y limitaciones en la versión gratuita.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de TeamViewer
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    476
    Acceso remoto
    386
    Control remoto
    307
    Acceso fácil
    253
    Trabajo remoto
    250
    Contras
    Problemas de conexión
    167
    Problemas de conectividad
    135
    Rendimiento lento
    129
    Caro
    120
    Problemas de acceso remoto
    109
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • TeamViewer características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    9.3
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    8.9
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    9.2
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    TeamViewer
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2005
    Ubicación de la sede
    Goppingen
    Twitter
    @TeamViewer
    48,308 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,701 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

TeamViewer es un proveedor líder de software de conectividad remota para individuos y empresas de todos los tamaños. Nuestro software remoto permite a las empresas de diversas industrias mejorar su ef

Usuarios
  • Ingeniero de software
  • Gerente de TI
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 43% Pequeña Empresa
  • 36% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • TeamViewer es una herramienta de acceso remoto a escritorios utilizada para soporte técnico, trabajo remoto y resolución de problemas, con características como grabación de sesiones e interfaz amigable para dispositivos.
  • A los revisores les gusta el control preciso de TeamViewer sobre programas especializados, la fácil navegación y la interfaz amigable, que permite un monitoreo eficiente y la gestión remota de dispositivos, incluso en condiciones de red deficientes.
  • Los usuarios informaron problemas como latencia sutil durante las correcciones en tiempo real, dificultad para discernir diferencias de color en pantallas técnicas debido a la compresión, interrupciones ocasionales de la conexión y limitaciones en la versión gratuita.
Pros y Contras de TeamViewer
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
476
Acceso remoto
386
Control remoto
307
Acceso fácil
253
Trabajo remoto
250
Contras
Problemas de conexión
167
Problemas de conectividad
135
Rendimiento lento
129
Caro
120
Problemas de acceso remoto
109
TeamViewer características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.3
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
8.9
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
9.2
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
TeamViewer
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2005
Ubicación de la sede
Goppingen
Twitter
@TeamViewer
48,308 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,701 empleados en LinkedIn®
(87)4.8 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
3rd Más Fácil de Usar en software Co-navegación
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Glia es la solución líder de interacciones con clientes mediante IA para bancos y cooperativas de crédito. Nuestra plataforma unifica la IA y los agentes humanos en cada interacción de voz y digital c

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Banca
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 67% Mediana Empresa
    • 17% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Glia
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    38
    Facilidad de uso
    37
    Útil
    37
    Características
    23
    Eficiencia
    22
    Contras
    Características faltantes
    13
    Problemas de integración
    9
    Pobre atención al cliente
    8
    Informar de problemas
    7
    Personalización limitada
    6
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Glia características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    9.7
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    9.4
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    9.3
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Glia
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2012
    Ubicación de la sede
    New York, New York
    Twitter
    @GliaInc
    1,478 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    452 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Glia es la solución líder de interacciones con clientes mediante IA para bancos y cooperativas de crédito. Nuestra plataforma unifica la IA y los agentes humanos en cada interacción de voz y digital c

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Banca
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 67% Mediana Empresa
  • 17% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Glia
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
38
Facilidad de uso
37
Útil
37
Características
23
Eficiencia
22
Contras
Características faltantes
13
Problemas de integración
9
Pobre atención al cliente
8
Informar de problemas
7
Personalización limitada
6
Glia características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.7
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
9.4
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
9.3
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Glia
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
New York, New York
Twitter
@GliaInc
1,478 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
452 empleados en LinkedIn®
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4th Más Fácil de Usar en software Co-navegación
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Zoho Assist
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Precio de Entrada:$15.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Soporte a clientes remotos al instante con sesiones de soporte bajo demanda basadas en la web. Configure y gestione computadoras remotas sin supervisión, asegurando completa seguridad y fiabilidad en

    Usuarios
    • Propietario
    • Gerente de TI
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Seguridad de Redes y Computadoras
    Segmento de Mercado
    • 69% Pequeña Empresa
    • 22% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Zoho Assist es una plataforma de acceso remoto que permite a los usuarios conectarse a las computadoras de los clientes sin cargar software de acceso remoto, y también proporciona herramientas de acceso desatendido y soporte remoto.
    • A los usuarios les gusta la facilidad de uso, la fiabilidad y el conjunto de características completas de Zoho Assist, apreciando su asequibilidad, experiencia sin problemas y la capacidad de conectarse a múltiples dispositivos simultáneamente.
    • Los usuarios experimentaron problemas con las actualizaciones, donde funciones previamente disponibles se vuelven de pago, y algunos han reportado dificultades con la función del teclado móvil, fallos ocasionales y la falta de capacidad para asignar máquinas específicas a usuarios específicos.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Zoho Assist
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    133
    Acceso remoto
    93
    Soporte Remoto
    74
    Fiabilidad
    64
    Control remoto
    63
    Contras
    Problemas de acceso remoto
    34
    Problemas de conexión
    20
    Limitaciones de características
    20
    No es fácil de usar
    16
    Carga lenta
    15
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Zoho Assist características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    8.8
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    8.5
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    8.8
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zoho
    Año de fundación
    1996
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    136,766 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,794 empleados en LinkedIn®
    Teléfono
    +1 (888) 900-9646
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Soporte a clientes remotos al instante con sesiones de soporte bajo demanda basadas en la web. Configure y gestione computadoras remotas sin supervisión, asegurando completa seguridad y fiabilidad en

Usuarios
  • Propietario
  • Gerente de TI
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Seguridad de Redes y Computadoras
Segmento de Mercado
  • 69% Pequeña Empresa
  • 22% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Zoho Assist es una plataforma de acceso remoto que permite a los usuarios conectarse a las computadoras de los clientes sin cargar software de acceso remoto, y también proporciona herramientas de acceso desatendido y soporte remoto.
  • A los usuarios les gusta la facilidad de uso, la fiabilidad y el conjunto de características completas de Zoho Assist, apreciando su asequibilidad, experiencia sin problemas y la capacidad de conectarse a múltiples dispositivos simultáneamente.
  • Los usuarios experimentaron problemas con las actualizaciones, donde funciones previamente disponibles se vuelven de pago, y algunos han reportado dificultades con la función del teclado móvil, fallos ocasionales y la falta de capacidad para asignar máquinas específicas a usuarios específicos.
Pros y Contras de Zoho Assist
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
133
Acceso remoto
93
Soporte Remoto
74
Fiabilidad
64
Control remoto
63
Contras
Problemas de acceso remoto
34
Problemas de conexión
20
Limitaciones de características
20
No es fácil de usar
16
Carga lenta
15
Zoho Assist características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.8
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
8.5
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
8.8
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Zoho
Año de fundación
1996
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@Zoho
136,766 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
29,794 empleados en LinkedIn®
Teléfono
+1 (888) 900-9646
(77)4.5 de 5
5th Más Fácil de Usar en software Co-navegación
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Channel.me Cobrowsing es un software de soporte remoto diseñado para mejorar el servicio al cliente y las interacciones de ventas al permitir sesiones de navegación web colaborativas en tiempo real en

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Contabilidad
    Segmento de Mercado
    • 56% Pequeña Empresa
    • 38% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Channel.me Cobrowsing
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    33
    Compartir pantalla
    14
    Seguridad
    14
    Compromiso del cliente
    12
    Características
    11
    Contras
    Problemas de retraso
    6
    Flexibilidad limitada
    6
    Rendimiento lento
    6
    Caro
    5
    Personalización limitada
    4
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Channel.me Cobrowsing características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    9.1
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    8.8
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    9.2
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Channel.me
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    Amsterdam, NL
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Channel.me Cobrowsing es un software de soporte remoto diseñado para mejorar el servicio al cliente y las interacciones de ventas al permitir sesiones de navegación web colaborativas en tiempo real en

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Contabilidad
Segmento de Mercado
  • 56% Pequeña Empresa
  • 38% Mediana Empresa
Pros y Contras de Channel.me Cobrowsing
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
33
Compartir pantalla
14
Seguridad
14
Compromiso del cliente
12
Características
11
Contras
Problemas de retraso
6
Flexibilidad limitada
6
Rendimiento lento
6
Caro
5
Personalización limitada
4
Channel.me Cobrowsing características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.1
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
8.8
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
9.2
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Channel.me
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
Amsterdam, NL
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
5 empleados en LinkedIn®
(1,517)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
8th Más Fácil de Usar en software Co-navegación
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Genesys Cloud CX
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de empresas pequeñas, medianas y grandes y reconocida en todo el mundo como una solución líder en la industria de centros de llamadas en la nube y

    Usuarios
    • Gerente
    • Defensor del caso
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 45% Mediana Empresa
    • 40% Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Genesys Cloud CX es una plataforma que combina voz, chat, correo electrónico, mensajería y canales sociales en una sola interfaz, permitiendo a los agentes manejar todas las interacciones con los clientes desde un solo lugar.
    • Los revisores aprecian la facilidad de uso de la plataforma, los controles intuitivos, las capacidades de integración sin problemas y la variedad de APIs disponibles, que han hecho que la integración tanto desde como hacia Genesys Cloud sea sencilla.
    • Los revisores experimentaron problemas con la aplicación de escritorio que no cargaba, limitaciones en las capacidades de generación de informes y desafíos con las herramientas de informes, los formatos de exportación de datos y las opciones restringidas para exportar grabaciones.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Genesys Cloud CX
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    129
    Características
    92
    Fiabilidad
    64
    Eficiencia
    59
    Útil
    55
    Contras
    Características limitadas
    59
    Características faltantes
    47
    Informe Inadecuado
    35
    Complejidad
    32
    Funcionalidad faltante
    32
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Genesys Cloud CX características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    9.2
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    9.4
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    9.2
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Genesys
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1990
    Ubicación de la sede
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,341 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,481 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de empresas pequeñas, medianas y grandes y reconocida en todo el mundo como una solución líder en la industria de centros de llamadas en la nube y

Usuarios
  • Gerente
  • Defensor del caso
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 45% Mediana Empresa
  • 40% Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Genesys Cloud CX es una plataforma que combina voz, chat, correo electrónico, mensajería y canales sociales en una sola interfaz, permitiendo a los agentes manejar todas las interacciones con los clientes desde un solo lugar.
  • Los revisores aprecian la facilidad de uso de la plataforma, los controles intuitivos, las capacidades de integración sin problemas y la variedad de APIs disponibles, que han hecho que la integración tanto desde como hacia Genesys Cloud sea sencilla.
  • Los revisores experimentaron problemas con la aplicación de escritorio que no cargaba, limitaciones en las capacidades de generación de informes y desafíos con las herramientas de informes, los formatos de exportación de datos y las opciones restringidas para exportar grabaciones.
Pros y Contras de Genesys Cloud CX
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
129
Características
92
Fiabilidad
64
Eficiencia
59
Útil
55
Contras
Características limitadas
59
Características faltantes
47
Informe Inadecuado
35
Complejidad
32
Funcionalidad faltante
32
Genesys Cloud CX características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.2
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
9.4
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
9.2
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Genesys
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1990
Ubicación de la sede
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,341 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
8,481 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Cobrowsing seguro y sin descargas y uso compartido de pantalla completa que se integra con la mayoría de los CRM principales o a través de un conector personalizado. Utilice nuestro modelo de solo vis

    Usuarios
    • Analista de Investigación
    • Representante de Desarrollo de Negocios
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 78% Mediana Empresa
    • 17% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Realtime
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    27
    Atención al Cliente
    18
    Soporte Remoto
    15
    Compromiso del cliente
    14
    Calidad del servicio
    10
    Contras
    Dependencia de Internet
    11
    Problemas de red
    11
    Requisitos de Internet
    10
    Conectividad deficiente
    10
    Caro
    8
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Realtime características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    9.9
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    8.5
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    9.5
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Wildwood, US
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Cobrowsing seguro y sin descargas y uso compartido de pantalla completa que se integra con la mayoría de los CRM principales o a través de un conector personalizado. Utilice nuestro modelo de solo vis

Usuarios
  • Analista de Investigación
  • Representante de Desarrollo de Negocios
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 78% Mediana Empresa
  • 17% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Realtime
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
27
Atención al Cliente
18
Soporte Remoto
15
Compromiso del cliente
14
Calidad del servicio
10
Contras
Dependencia de Internet
11
Problemas de red
11
Requisitos de Internet
10
Conectividad deficiente
10
Caro
8
Realtime características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.9
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
8.5
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
9.5
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Wildwood, US
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
11 empleados en LinkedIn®
(51)4.5 de 5
7th Más Fácil de Usar en software Co-navegación
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    El SDK de Co-Browsing de Sariska revoluciona la navegación colaborativa en línea, ofreciendo una integración perfecta para las empresas. Este SDK, presentado con orgullo por Sariska, permite a los des

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 47% Pequeña Empresa
    • 45% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Co-Browsing
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    12
    Compromiso del cliente
    10
    Facilidad de uso
    9
    Eficiencia
    9
    Monitoreo en tiempo real
    8
    Contras
    Problemas de conexión
    10
    Seguridad Inadecuada
    9
    Conectividad deficiente
    7
    Velocidad de Internet lenta
    5
    Problemas de retraso
    3
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Co-Browsing características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    7.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    8.6
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    8.2
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    8.7
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Sariska
    Año de fundación
    2021
    Ubicación de la sede
    Bangalore, Karnataka
    Twitter
    @sariskaio
    64 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    30 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

El SDK de Co-Browsing de Sariska revoluciona la navegación colaborativa en línea, ofreciendo una integración perfecta para las empresas. Este SDK, presentado con orgullo por Sariska, permite a los des

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 47% Pequeña Empresa
  • 45% Mediana Empresa
Pros y Contras de Co-Browsing
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
12
Compromiso del cliente
10
Facilidad de uso
9
Eficiencia
9
Monitoreo en tiempo real
8
Contras
Problemas de conexión
10
Seguridad Inadecuada
9
Conectividad deficiente
7
Velocidad de Internet lenta
5
Problemas de retraso
3
Co-Browsing características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.6
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
8.2
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
8.7
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Sariska
Año de fundación
2021
Ubicación de la sede
Bangalore, Karnataka
Twitter
@sariskaio
64 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
30 empleados en LinkedIn®
(23)4.2 de 5
11th Más Fácil de Usar en software Co-navegación
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Talisma Chat & Co-Browse es una solución dinámica diseñada para facilitar la comunicación en tiempo real entre organizaciones y los visitantes de sus sitios web a través de diálogo de texto y nave

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 52% Pequeña Empresa
    • 35% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Talisma Chat & Cobrowse
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Comunicación por chat
    9
    Compromiso del cliente
    7
    Atención al Cliente
    5
    Facilidad de uso
    5
    Personalización
    4
    Contras
    Problemas de conexión
    3
    Configuración compleja
    2
    Problemas de características
    2
    Rendimiento lento
    2
    Caro
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Talisma Chat & Cobrowse características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    8.1
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    8.4
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    8.7
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Talisma
    Año de fundación
    1999
    Ubicación de la sede
    Bengaluru, India
    Twitter
    @TalismaCustExp
    299 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    567 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Talisma Chat & Co-Browse es una solución dinámica diseñada para facilitar la comunicación en tiempo real entre organizaciones y los visitantes de sus sitios web a través de diálogo de texto y nave

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 52% Pequeña Empresa
  • 35% Mediana Empresa
Pros y Contras de Talisma Chat & Cobrowse
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Comunicación por chat
9
Compromiso del cliente
7
Atención al Cliente
5
Facilidad de uso
5
Personalización
4
Contras
Problemas de conexión
3
Configuración compleja
2
Problemas de características
2
Rendimiento lento
2
Caro
1
Talisma Chat & Cobrowse características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.1
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
8.4
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
8.7
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Talisma
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
Bengaluru, India
Twitter
@TalismaCustExp
299 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
567 empleados en LinkedIn®
(118)4.7 de 5
2nd Más Fácil de Usar en software Co-navegación
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ¿Para quién es Upscope Co-browsing? ¿Para quién no es? Los compradores de Upscope incluyen nóminas y recursos humanos, servicios financieros, seguros, CRM, software legal, logística, atención médica

    Usuarios
    • Asociado de Éxito del Cliente
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 43% Pequeña Empresa
    • 36% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Upscope
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    3
    Compromiso del cliente
    2
    Comunicación por chat
    1
    Comunicación
    1
    Conectividad
    1
    Contras
    Problemas de acceso
    1
    Problemas de conectividad
    1
    Configuración difícil
    1
    Gestión de correos electrónicos
    1
    Caro
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Upscope características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    9.4
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    9.3
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    9.6
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Upscope
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    London, GB
    Twitter
    @upscope_io
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

¿Para quién es Upscope Co-browsing? ¿Para quién no es? Los compradores de Upscope incluyen nóminas y recursos humanos, servicios financieros, seguros, CRM, software legal, logística, atención médica

Usuarios
  • Asociado de Éxito del Cliente
Industrias
  • Servicios Financieros
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 43% Pequeña Empresa
  • 36% Mediana Empresa
Pros y Contras de Upscope
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
3
Compromiso del cliente
2
Comunicación por chat
1
Comunicación
1
Conectividad
1
Contras
Problemas de acceso
1
Problemas de conectividad
1
Configuración difícil
1
Gestión de correos electrónicos
1
Caro
1
Upscope características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.4
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
9.3
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
9.6
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Upscope
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
London, GB
Twitter
@upscope_io
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
13 empleados en LinkedIn®
(100)4.8 de 5
6th Más Fácil de Usar en software Co-navegación
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Surfly proporciona tecnología de co-navegación y colaboración que te permite mejorar cualquier conversación, desde cualquier canal, de manera fluida, y apoyar a los clientes como si estuvieras sentado

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 44% Pequeña Empresa
    • 34% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Surfly
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Comunicación
    2
    Facilidad de Despliegue
    2
    Facilidad de uso
    2
    Soporte Remoto
    2
    Seguridad
    2
    Contras
    Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Surfly características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    9.1
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    9.7
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    9.3
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Surfly
    Año de fundación
    2012
    Ubicación de la sede
    Amsterdam, Netherlands
    Twitter
    @Surfly
    909 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    30 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Surfly proporciona tecnología de co-navegación y colaboración que te permite mejorar cualquier conversación, desde cualquier canal, de manera fluida, y apoyar a los clientes como si estuvieras sentado

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Servicios Financieros
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 44% Pequeña Empresa
  • 34% Mediana Empresa
Pros y Contras de Surfly
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Comunicación
2
Facilidad de Despliegue
2
Facilidad de uso
2
Soporte Remoto
2
Seguridad
2
Contras
Este producto aún no ha recibido ningún sentimiento negativo.
Surfly características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.1
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
9.7
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
9.3
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Surfly
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
Amsterdam, Netherlands
Twitter
@Surfly
909 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
30 empleados en LinkedIn®
(198)4.6 de 5
9th Más Fácil de Usar en software Co-navegación
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    LogMeIn Rescue ofrece soporte remoto de nivel empresarial, simple pero potente, para un mundo sin fricciones. Con características robustas de soporte remoto, capacidades avanzadas de seguridad y ampli

    Usuarios
    • Propietario
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 37% Mediana Empresa
    • 35% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de LogMeIn Rescue
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    5
    Acceso remoto
    5
    Control remoto
    4
    Soporte Remoto
    4
    Atención al Cliente
    3
    Contras
    Caro
    2
    Problemas de boletos
    2
    Administrador
    1
    Estabilidad de la aplicación
    1
    Administración Compleja
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • LogMeIn Rescue características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    9.2
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    8.3
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    9.4
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    GoTo
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2003
    Ubicación de la sede
    Boston, MA
    Twitter
    @goto
    41,356 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,029 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

LogMeIn Rescue ofrece soporte remoto de nivel empresarial, simple pero potente, para un mundo sin fricciones. Con características robustas de soporte remoto, capacidades avanzadas de seguridad y ampli

Usuarios
  • Propietario
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 37% Mediana Empresa
  • 35% Pequeña Empresa
Pros y Contras de LogMeIn Rescue
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
5
Acceso remoto
5
Control remoto
4
Soporte Remoto
4
Atención al Cliente
3
Contras
Caro
2
Problemas de boletos
2
Administrador
1
Estabilidad de la aplicación
1
Administración Compleja
1
LogMeIn Rescue características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.2
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
8.3
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
9.4
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
GoTo
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Boston, MA
Twitter
@goto
41,356 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,029 empleados en LinkedIn®
(51)4.4 de 5
12th Más Fácil de Usar en software Co-navegación
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Eltropy es una plataforma integral de comunicaciones digitales diseñada específicamente para instituciones financieras comunitarias (CFIs) como cooperativas de crédito y bancos comunitarios. Al integr

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 45% Mediana Empresa
    • 41% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Eltropy
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    23
    Atención al Cliente
    19
    Características
    16
    Eficiencia
    14
    Útil
    14
    Contras
    Curva de aprendizaje
    10
    Curva de aprendizaje pronunciada
    10
    Problemas de integración
    7
    Personalización limitada
    7
    Dificultad de entrenamiento
    6
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Eltropy características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    8.3
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    8.0
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    8.5
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Eltropy
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    Santa Clara, US
    Twitter
    @eltropy_inc
    1,142 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    263 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Eltropy es una plataforma integral de comunicaciones digitales diseñada específicamente para instituciones financieras comunitarias (CFIs) como cooperativas de crédito y bancos comunitarios. Al integr

Usuarios
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Industrias
  • Servicios Financieros
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 45% Mediana Empresa
  • 41% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Eltropy
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
23
Atención al Cliente
19
Características
16
Eficiencia
14
Útil
14
Contras
Curva de aprendizaje
10
Curva de aprendizaje pronunciada
10
Problemas de integración
7
Personalización limitada
7
Dificultad de entrenamiento
6
Eltropy características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.3
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
8.0
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
8.5
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Eltropy
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
Santa Clara, US
Twitter
@eltropy_inc
1,142 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
263 empleados en LinkedIn®
(43)4.2 de 5
10th Más Fácil de Usar en software Co-navegación
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Acquire es una plataforma de compromiso conversacional con el cliente que capacita a las empresas para ofrecer experiencias excepcionales. Al simplificar la comunicación a través de puntos de contacto

    Usuarios
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    Industrias
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 56% Pequeña Empresa
    • 40% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Acquire características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    10.0
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    10.0
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    10.0
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Acquire
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    54 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
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Acquire es una plataforma de compromiso conversacional con el cliente que capacita a las empresas para ofrecer experiencias excepcionales. Al simplificar la comunicación a través de puntos de contacto

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Industrias
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 56% Pequeña Empresa
  • 40% Mediana Empresa
Acquire características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
10.0
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
10.0
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
10.0
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Acquire
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
54 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    VeriShow es una plataforma basada en la nube diseñada para mejorar el compromiso del cliente en tiempo real al integrar chat de video en vivo, co-navegación y compartición de contenido directamente de

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Marketing y publicidad
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 42% Mediana Empresa
    • 29% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Verishow
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    4
    Configuración fácil
    4
    Comunicación por chat
    3
    Configura la facilidad
    3
    Comunicación fácil
    2
    Contras
    Pobre integración
    3
    Integraciones limitadas
    2
    Problemas de rendimiento
    2
    Problemas de características
    1
    Problemas de integración
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Verishow características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    9.8
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    9.8
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    9.0
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    HBR Labs
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    West Bloomfield, MI
    Twitter
    @ShowDocument
    187 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    3 empleados en LinkedIn®
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VeriShow es una plataforma basada en la nube diseñada para mejorar el compromiso del cliente en tiempo real al integrar chat de video en vivo, co-navegación y compartición de contenido directamente de

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Marketing y publicidad
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 42% Mediana Empresa
  • 29% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Verishow
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
4
Configuración fácil
4
Comunicación por chat
3
Configura la facilidad
3
Comunicación fácil
2
Contras
Pobre integración
3
Integraciones limitadas
2
Problemas de rendimiento
2
Problemas de características
1
Problemas de integración
1
Verishow características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.8
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
9.8
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
9.0
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
HBR Labs
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
West Bloomfield, MI
Twitter
@ShowDocument
187 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
3 empleados en LinkedIn®
(18)4.5 de 5
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
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    Unblu ayuda a las organizaciones financieras a conectarse con los clientes de manera conforme, auténtica y significativa. La cartera de productos ofrece una combinación de capacidades avanzadas de IA,

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    No hay información disponible
    Segmento de Mercado
    • 56% Empresa
    • 28% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Unblu
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Compromiso del cliente
    7
    Facilidad de uso
    7
    Útil
    6
    Comunicación fácil
    5
    Comunicación
    4
    Contras
    Rendimiento lento
    4
    Problemas de retraso
    3
    Retrasos de tiempo
    3
    Problemas de interfaz
    2
    Curva de aprendizaje
    2
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Unblu características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.2
    9.0
    Asistencia en tiempo real
    Promedio: 8.7
    9.0
    Enmascaramiento de datos
    Promedio: 8.9
    10.0
    Control de acceso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    unblu
    Año de fundación
    2008
    Ubicación de la sede
    Basel, CH
    Twitter
    @unblu
    510 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    95 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Unblu ayuda a las organizaciones financieras a conectarse con los clientes de manera conforme, auténtica y significativa. La cartera de productos ofrece una combinación de capacidades avanzadas de IA,

Usuarios
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Industrias
No hay información disponible
Segmento de Mercado
  • 56% Empresa
  • 28% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Unblu
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Compromiso del cliente
7
Facilidad de uso
7
Útil
6
Comunicación fácil
5
Comunicación
4
Contras
Rendimiento lento
4
Problemas de retraso
3
Retrasos de tiempo
3
Problemas de interfaz
2
Curva de aprendizaje
2
Unblu características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.0
Asistencia en tiempo real
Promedio: 8.7
9.0
Enmascaramiento de datos
Promedio: 8.9
10.0
Control de acceso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
unblu
Año de fundación
2008
Ubicación de la sede
Basel, CH
Twitter
@unblu
510 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
95 empleados en LinkedIn®