Encontré LogMeIn Rescue simple y efectivo para la asistencia remota. Hizo lo que se suponía que debía hacer, que era lo principal que me interesaba. La configuración inicial también fue bastante sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hizo lo suficiente por el precio, especialmente con otros softwares remotos que también ofrecen otras características. Podría ser suficiente para algunos departamentos, pero para lo que necesitábamos, queríamos algo como una navaja suiza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfrutamos de la robustez de la herramienta y de nuestra capacidad para conectarnos a los dispositivos cuando es necesario y para que los usuarios se involucren con el soporte técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación a menudo se bloquea, hemos tenido múltiples tickets y el soporte ha sido menos que útil. Además, gestionar la cuenta en diferentes portales para el antiguo LogMeIn Rescue y GoTo ha sido un dolor de cabeza, por decir lo menos. Para un producto tan robusto que ha estado disponible durante mucho tiempo, habría esperado un mejor soporte al cliente y facilidad de gestión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Extremadamente versátil, fácil de gestionar, impresionante variedad de características de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los usuarios de Capterra señalan que es "bastante caro, pero obtienes lo que pagas". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Podemos conectarnos fácilmente a las máquinas y resolver sus problemas desde cualquier lugar, por lo que no necesitamos interacción física.

- Como nuestra empresa está proporcionando trabajo desde casa, LogMeIn es la mejor herramienta para obtener acceso remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- necesita ver el costo y proporcionar más características según el costo

- la estabilidad de la conexión debería ser mayor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso

Pasos simples

Conveniente para registrar el problema del cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En lugar del formato AVI, sería mejor si los videos se pueden guardar en formato mp4. La mayoría de los equipos de desarrollo requieren que convirtamos el formato de grabación de AVI a mp4 antes de que levantemos un ticket de corrección de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es más fácil entender la preocupación del cliente y resolver el problema tomando el control remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No aplicable. Es fácil de usar desde el punto de vista del soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GoTo es un conjunto de herramientas que apoyará las reuniones de trabajo remoto en línea y los seminarios web, también ofrece GoTo Connects y que ayudará en situaciones donde las personas en ciertas situaciones no pueden ir a la oficina virtualmente, será más útil con esta función de GoTo y nos dará un avance en situaciones que ya enfrentamos en el pasado como el covid-19, etc. Es una herramienta simple y esencial para ser recomendada y utilizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cada producto, tenemos gustos y disgustos, sí, algunos puntos que deben destacarse son que, al funcionar, podría tener problemas ocasionales de conectividad y complejidad para entender el producto. Aparte de eso, tiene una alta calidad de construcción pero una estructura más compleja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La respuesta más rápida del soporte al cliente para resolver problemas ya sea mediante soporte remoto o soporte de escritorio remoto. Resolver el problema del cliente y conectarse a la computadora del cliente sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No disgusto por ahora. Lo he usado todos los días durante 3 años y no he encontrado nada de qué quejarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogMeIn me permite apoyar mejor a los clientes con proyectos de Servicios Profesionales. He utilizado LogMeIn con dos empresas diferentes durante un total de 7 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogMeIn no es tan amigable en MacOS, pero aún puede funcionar. Según mis experiencias, hay más obstáculos que superar con LogMeIn en MacOS que en Windows. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LogMeIn Rescue proporciona los mejores y más rápidos servicios de inicio de sesión remoto. Ahorra tanto tiempo como dinero. Ayuda a proporcionar soporte de TI a nuestros clientes sin fallos ni errores. Después de mudarnos a LogMeIn Rescue, hemos podido aumentar nuestra productividad en un 35% y reducir nuestro tiempo de respuesta al menos un 30% para completar nuestros tickets de servicio. También proporciona la mejor seguridad contra amenazas cibernéticas y eficiencia, ofrece características y tecnología de vanguardia a un costo razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario se puede mejorar para hacerla más amigable para el usuario, así como con un control simple para trabajar y capacitar a nuevos empleados para que aprendan y trabajen con facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.