Avis et détails du produit User Interviews

Il est assez facile de configurer votre projet de recherche dans l'interface utilisateur. Il est également intuitif de gérer les participants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines choses simples comme le filtrage des participants semblent excessivement compliquées car vous ne pouvez pas filtrer et trier directement dans le tableau. De plus, vous ne pouvez pas retirer des participants de votre pool de projet une fois que vous les avez ajoutés sans devoir contacter l'interface utilisateur, ce qui est un choix étrange. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous permet de réutiliser certains de nos projets précédents lorsque nécessaire et les candidats que nous interviewons habituellement ont été sélectionnés et répondent à nos besoins. La plateforme est assez simple à utiliser et à comprendre sans avoir besoin de tutoriels ou d'assistance d'un responsable du développement client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le sondage de présélection nécessite un peu d'attention. La logique de saut et quelques autres fonctionnalités ne sont pas aussi robustes que ce que l'on obtiendrait d'une entreprise spécialisée dans la recherche par sondage. Il fait le travail pour recruter des personnes, mais nécessite parfois une étape ou une question supplémentaire pour s'assurer que nous obtenons les bonnes personnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de recruter rapidement. Je peux remplir mes recrues en un jour ou deux.

Les entretiens utilisateurs sont faciles à intégrer pour les membres de l'équipe. L'intégration du calendrier est une fonctionnalité utile qui réduit les erreurs de planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques domaines qui pourraient être plus faciles à naviguer. Trouver les relevés de facturation pourrait être un peu plus simple. Ne pas avoir la possibilité de changer l'incitation sans contacter le support client pour remplir des recrutements difficiles peut être frustrant.

Nous sommes une entreprise de conseil, donc s'abonner au hub est un pari. Nous recevons souvent des participants de nos clients et le hub fonctionne parfaitement pour cela. Cependant, nous n'avons pas tendance à avoir besoin de gérer un groupe de 1000 participants.

Il me manque aussi la possibilité d'assigner différents modérateurs à des créneaux horaires spécifiques. Nous menons occasionnellement un recrutement qui remplit 2 segments différents d'une étude. Les 2 segments ont 2 modérateurs différents. Ce serait formidable d'assigner un modérateur au moment d'ajouter les créneaux horaires pour la disponibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une diversité de candidats très variée et un service client attentif. J'utilise cette plateforme depuis au moins cinq ans et j'ai vu la qualité des participants, des services/intégrations et de l'interface utilisateur s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, pour une étude de niche, il faut du temps pour recruter, ce qui est compréhensible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est extrêmement facile à utiliser et avoir la possibilité de créer des modèles la rend vraiment simple et rapide pour initier de nouveaux projets. Le recrutement est rapide, les fonctionnalités premium vous permettent de revoir les répondants potentiels avec un peu plus de rigueur. Cela élimine toute la logistique de mise en place du qual, vous laissant plus de temps pour faire le véritable travail de qual. L'équipe de réussite client est formidable, toujours disponible et offrant un soutien lorsque nécessaire. L'outil s'intègre avec n'importe quel système de messagerie et de réunion que vous utilisez, vous permettant de synchroniser votre calendrier pour organiser les entretiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il élimine les tracas de l'installation, il ne couvre pas ce qui se passe après, à savoir résumer les entretiens, extraire les enseignements et les idées. Ce travail vous incombe toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous devions pourvoir un poste ce jour-là, et nous avons pu le faire sans problème ! Quel sauveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités en matière de programmation peuvent être un peu limitées, mais en fin de compte, pour obtenir des répondants rapidement, les avantages l'emportent sur les inconvénients ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de ne pas énumérer trop de choses. Tout d'abord, ils ont un grand bassin d'utilisateurs à exploiter, ce qui est l'élément le plus important ici. Deuxièmement, ils ont conçu un produit et une interface utilisateur réfléchis qui facilitent la recherche, la sélection et la planification de ces personnes. Et enfin, leur équipe est extrêmement réactive, ce qui fait toute la différence pour moi, surtout lorsque j'essaie d'avancer rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul véritable inconvénient - et ce n'est pas vraiment lié à l'interface utilisateur - est que parfois les entretiens sont annulés à la dernière minute, ce qui peut être frustrant. Je ne suis pas sûr de ce qu'ils font pour décourager cela / s'assurer que ces personnes ne continuent pas ce comportement avec d'autres. Cela dit, ce n'est pas la majorité de mes entretiens. C'est certainement une minorité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Streamlined easy process to complete survey with verification Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not always formatted correctly on multiple choice answers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Créer, organiser et gérer notre propre panel d'utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'interface utilisateur ait été mise à jour et révisée, il y a quelques détails agaçants. Par exemple, lorsque je sélectionne "afficher uniquement mes projets", ce serait bien si cela n'était pas requis à chaque connexion. De plus, il y a des pop-ups (comme demander si j'ai besoin d'aide ou si je veux discuter) - et ceux-ci couvrent un bouton sur lequel je dois cliquer ou sont autrement gênants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a une interface utilisateur facile et conviviale et une base d'utilisateurs large et diversifiée, ce qui rend la recherche et la planification de participants pertinents rapides et efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a des prix relativement élevés et certaines restrictions de recrutement, notamment pour certains groupes démographiques, ce qui n'est pas idéal pour certains besoins de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.