Avis et détails du produit Hightouch

Hightouch a permis une configuration fluide et rapide des environnements de développement et de production, avec une intégration transparente à notre datalake et une activation efficace des destinations comme Meta et Google Ads en utilisant des données de première partie. Il a également rendu la segmentation d'audience intuitive et a permis une synchronisation facile et fiable des audiences vers des plateformes externes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'effort manuel précédemment nécessaire pour définir des filtres de données et établir des conventions de nommage cohérentes a mis en évidence le besoin de plus d'automatisation. Cependant, la plateforme évolue clairement. Nous attendons avec impatience de voir plus de fonctionnalités collaboratives qui réduisent encore davantage le travail manuel à mesure que nous développons notre bibliothèque d'audience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Hightouch, c'est que...

- L'outil est vraiment facile à comprendre et à utiliser, même si vous êtes nouveau dans ce genre de configuration.

- Le flux global semble simple et non surchargé.

- Chaque intégration est clairement séparée en modules, et chaque module explique étape par étape ce qui doit être fait dans un champ "Configuration" séparé.

- Cela rend l'intégration beaucoup plus fluide par rapport à certains autres outils.

- Un autre avantage est que Hightouch mentionne clairement quel SDK doit être utilisé, son lien et comment il doit être intégré dans le code.

- La présence de code d'exemple est vraiment utile, surtout lorsque vous souhaitez tester ou valider rapidement l'intégration.

- Vous n'avez pas besoin de deviner beaucoup ou de chercher des exemples ailleurs.

- De plus, afficher la clé de l'écrivain et la clé API directement dans l'interface utilisateur est très utile, car ce sont les principales choses nécessaires lors de l'intégration.

Dans l'ensemble, cela semble convivial pour les développeurs et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas vraiment chez Hightouch est...

- La limitation de la visibilité des événements.

- Seuls les 100 derniers événements sont affichés pour chaque source d'événements, ce qui peut être restrictif dans de nombreux cas.

- La plupart du temps, lors du débogage ou de l'analyse des problèmes de données, nous voulons examiner des événements plus anciens ou historiques pour comprendre les schémas ou les échecs.

- En raison de cette restriction, il devient difficile de retracer les problèmes survenus plus tôt.

- Si l'événement que vous recherchez ne fait pas partie des 100 derniers, alors vous n'avez pas vraiment de visibilité à l'intérieur de l'outil lui-même.

Cela rend le dépannage un peu plus difficile et vous oblige parfois à vous fier à d'autres systèmes ou journaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hightouch facilite l'activation des données directement depuis Snowflake vers des outils comme Braze, Iterable et HubSpot sans pipelines personnalisés. Je peux créer des audiences et synchroniser des attributs de manière sans code, tout en ayant la flexibilité d'utiliser SQL pour des modèles complexes. C'est fiable, transparent et cela nous aide à avancer plus rapidement en faisant le lien entre l'entrepôt de données et les outils de marketing sans nécessiter un support technique important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines tâches de synchronisation peuvent prendre plus de temps que prévu en fonction du volume, et les options de planification ne sont pas toujours aussi granulaires que je le souhaiterais. Bien que les intégrations soient solides, les transformations avancées nécessitent parfois encore des solutions de contournement. Les prix peuvent également être élevés pour les organisations avec de grands volumes de contacts, donc la gestion des coûts doit être envisagée dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très agréable de travailler avec. Lorsque j'ai eu besoin d'apporter des modifications à nos intégrations, ils ont été rapides et utiles avec les questions que j'avais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir un plan de démarrage à prix réduit, pour savoir que j'ai un plafond mais aussi de la marge de manœuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hightouch m'a facilité l'envoi de campagnes marketing ciblées et multicanaux basées sur le comportement des clients/utilisateurs dans le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes. Je n'ai pas été impliqué dans la configuration technique entre notre entrepôt de données et nos plateformes CRM+Marketing Automation, donc je ne peux pas parler du travail de configuration et d'intégration requis. Mais les données dans notre CRM/MAP étaient précises et à jour pour une large base d'utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de s'intégrer à notre pile de données et la réactivité de l'équipe de support lorsqu'il s'agit de problèmes et de blocages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons initialement utilisé HT pour automatiser la génération de factures avec Quickbooks, mais nous avons arrêté en raison du manque de mesures de protection pour réduire les erreurs des utilisateurs. Ce n'est pas un problème avec HT, mais avec Quickbooks. Lorsque nous l'avons intégré à la base de données de nos plateformes, des erreurs sont apparues, et ces erreurs provenaient de la base de données MySQL, pas de HT. Je ne suis pas sûr de la manière dont HT peut améliorer les mesures de protection dans ce scénario, mais j'ai pensé qu'il était important de le mentionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Hightouch depuis plus d'un an maintenant, et c'est devenu la partie la plus facile de ma journée.

La configuration initiale et les exécutions quotidiennes sont super intuitives. J'ai pu connecter Hightouch à l'entrepôt Snowflake en moins de cinq minutes—pas de complications, pas de configurations cachées. L'interface utilisateur est la meilleure partie de cet outil - elle est super intuitive : les modèles et les synchronisations sont disposés d'une manière qui a du sens, et je ne me sens jamais perdu en cliquant partout.

Chaque fois qu'une synchronisation a un problème, la page "Lignes en erreur" est un sauveur. Je peux voir exactement quels enregistrements ont échoué et pourquoi, et les corriger dans ma source. De plus, les graphiques intégrés me donnent un aperçu rapide de la situation—durées de synchronisation, MQR (lignes interrogées mensuellement), tendances d'utilisation.

Ce que j'aime le plus :

1. Configuration sans effort

2. Interface utilisateur intuitive

3. Gestion des erreurs

4. Analytique intégrée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La tarification du produit devrait être plus transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était un outil facile à utiliser et simple pour rendre notre lac de données accessible aux équipes commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir utilisé Hightouch pendant plus de 2 ans, ils ont décidé de changer complètement les conditions, les rendant inabordables, le tout en 2 mois. Et ils n'ont pas communiqué correctement sur les changements, rendant notre compte complètement inaccessible, et nous laissant sans moyen de migrer nos données. Je ne leur ferais plus jamais confiance avec mes données ou tout processus sensible pour l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Hightouch s'est avéré très utile pour extraire des données ciblées d'un système et les acheminer vers un autre, ce qui était essentiel pour nous en raison d'un manque d'intégrations suffisantes dans nos systèmes intermédiaires pour acheminer les données vers nos destinations. L'interface utilisateur est très conviviale et les options étaient nombreuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à améliorer pour le moment. Hightouch s'est avéré suffisant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how easy Hightouch makes it to connect data across different sources in order to complete analyses and uncover insights. I also like how intuitive the system is to use to set up things like error flagging. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The error messages could be more descriptive to understand what issues are. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.