Avis et détails du produit Iru

Ce que j'aime le plus chez Iru, c'est la fonctionnalité de suivi. Elle offre une visibilité claire et en temps réel sur les activités et les progrès, ce qui rend le suivi des tâches et des flux de travail beaucoup plus facile. Avoir tout suivi en un seul endroit a réduit les relances, amélioré la responsabilité et m'a aidé à repérer les problèmes tôt. Cela a nettement amélioré l'efficacité et a permis de gagner du temps par rapport aux méthodes de suivi manuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de suivi pourrait être améliorée en termes de personnalisation et de performance. Dans certains cas, elle manque de filtres flexibles et d'options de rapport avancées, ce qui rend l'analyse des données pour des plages de temps ou des cas d'utilisation spécifiques plus difficile. Des retards occasionnels dans les mises à jour réduisent également la précision en temps réel. Ajouter des vues de suivi plus configurables, des temps de rafraîchissement plus rapides et des rapports exportables améliorerait considérablement l'expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les automatisations et les insights pilotés par l'IA sont des véritables révolutions. Iru a réussi à unifier la gestion d'Apple, Windows et Android en une seule interface élégante. La bibliothèque "Auto Apps" est particulièrement impressionnante—elle gère le patching et les mises à jour de plus de 200 applications de manière autonome, ce qui a considérablement réduit notre volume de tickets IT. Le déploiement sans contact via Apple Business Manager fonctionne parfaitement à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La transition de la marque Kandji à Iru a été un peu soudaine, et bien que les fonctionnalités d'IA soient puissantes, la courbe d'apprentissage pour les "Cartes d'assignation" avancées peut être un peu abrupte pour les nouveaux administrateurs. De plus, la personnalisation de la vue en liste dans la console d'administration pourrait être plus flexible pour permettre un meilleur filtrage des flottes d'appareils massives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela se voit vraiment. Je passe moins de temps dans le portail qu'avec notre solution MDM précédente. Il m'a fallu environ une semaine pour comprendre les flux de travail de base, puis moins de deux semaines pour avoir quelque chose de complètement implémenté et prêt pour la migration. Leur automatisation de la migration était très facile à utiliser, et elle a créé une bonne expérience utilisateur de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que je n'aime pas ça, mais j'espérais que de nouvelles fonctionnalités, telles que le PSSO simplifié, seraient disponibles, et que nous pourrions utiliser le SCEP dynamique au lieu du statique ou même la possibilité de choisir l'un ou l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et l'interface intuitive d'Iru sont exceptionnelles. La plateforme nous a permis d'atteindre une gestion complète des appareils pour notre flotte Mac et iOS incroyablement rapidement, faisant de la facilité de mise en œuvre un atout majeur. Nous apprécions particulièrement les actions en un clic, les plans préconstruits, et la simplicité avec laquelle il est possible de déployer des applications et d'appliquer la conformité. Leur support client a également été réactif et extrêmement compétent chaque fois que nous avons eu besoin d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il y ait très peu de choses à détester, nous attendons avec impatience l'expansion continue des fonctionnalités, en particulier pour les capacités avancées de détection et de réponse aux points de terminaison (EDR) et une intégration plus approfondie avec d'autres plateformes de sécurité essentielles que nous utilisons. C'est un point mineur, car la plateforme est déjà excellente pour nos besoins principaux en gestion des appareils mobiles (MDM). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est tellement facile à utiliser. Surtout comparé à notre précédente solution MDM pour Mac. Cela fonctionne également très bien. Sous notre ancien système, nous avions constamment du mal à déployer les mises à jour de Keynote/Numbers en temps voulu. Nous devions compter sur notre MSP pour les empaqueter. Même lorsqu'elles étaient empaquetées et déployées à temps, nos utilisateurs ne pouvaient souvent pas mettre à jour. Notre administrateur du bureau IT passait des heures en réunions à désinstaller des applications pour que les utilisateurs puissent les réinstaller via le libre-service. Dans certains cas, cela ne fonctionnait pas, nous devions donc débloquer temporairement l'App Store pour les utilisateurs. Iru fonctionne tout simplement. Nous avons ajouté l'application automatique à notre bibliothèque et personne n'a eu à y penser depuis. Nous avons également pu gérer la migration de notre ancien MDM vers Iru entièrement en interne. Configurer des plans et assurer la conformité avec divers cadres de sécurité est très intuitif. Il y a un énorme catalogue d'applications automatiques disponibles, mais ajouter des applications personnalisées est également très simple. Aucun logiciel d'empaquetage supplémentaire requis (à part un éditeur de profil, mais ce n'est pas strictement nécessaire). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Se souvenir exactement de l'endroit où chaque paramètre est contrôlé peut parfois être déroutant, mais l'agent de chat de support IA est très bien formé et utile dans ces cas-là. Les options de personnalisation/filtrage de la vue en liste dans la console d'administration sont le plus gros morceau qui me manque. Plusieurs des champs sur un enregistrement utilisateur ne sont pas disponibles comme affichage dans la vue en liste des appareils. J'aimerais pouvoir voir instantanément une vue de tous ceux qui ont installé une certaine application ou qui sont affectés par un message d'erreur spécifique. Vous pouvez contourner cela avec le marquage, mais c'est ennuyeux si vous voulez voir quelque chose rapidement et que vous ne prévoyez pas de relancer la recherche. La page des alertes affiche le nom de l'appareil, mais pas le nom de l'utilisateur, donc si je veux contacter cette personne, je dois entrer dans l'enregistrement de l'appareil pour voir à qui il appartient. Les fonctionnalités globales compensent les petites gênes de l'interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation, le support rapide et l'expansion vers les appareils Windows. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il semble que Iru ne soit pas destiné aux petites entreprises en exigeant des lots de 25 appareils, certaines entreprises n'en ont pas besoin d'autant à la fois. Pouvoir gérer notre utilisation et notre facturation dans le portail serait également utile.

En termes de fonctionnalités, il manque certaines caractéristiques par rapport à Jamf. Et j'aimerais qu'il y ait un contrôle plus granulaire sur certains éléments de la bibliothèque comme les instructions if/then. Un bon exemple serait de pouvoir appliquer plus clairement une politique OS -2. J'aimerais pouvoir laisser les gens utiliser les deux dernières versions majeures de l'OS, mais aussi les gérer de manière plus détaillée pour ceux qui sont sur chacune. En ce moment, il semble que je ne puisse approfondir qu'une seule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Fonctionnalité Blueprint, qui fournit un chemin graphique de la manière dont les profils gérés et les logiciels sont déployés sur la machine. Peut être réduit par appareil pour voir le chemin qu'il prend sur le blueprint

- Catégories claires dans le menu latéral gauche, facilité de trouver des fonctions particulières qui leur sont liées (telles que les applications, les analyses de vulnérabilité, etc.)

- Bon filtre de recherche et vues personnalisées pour les appareils, tels que la version du système d'exploitation, le numéro de série, le modèle, etc.

- Une équipe de support solide qui peut fournir des réponses et aider avec toutes les questions concernant les intégrations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-Avant, vous pouviez facilement accéder aux articles de la base de connaissances depuis la plateforme, maintenant vous devez les rechercher sur Google pour y accéder. L'IA n'a pas de suggestions et ne vous offre que l'option de discuter avec le support (ce qui, à mon avis, est exagéré pour trouver où c'est). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités sont suffisantes pour fournir les contrôles de sécurité nécessaires sans scripts personnalisés. Pour les administrateurs, c'est du plug and play, configurez et oubliez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'UX pour les utilisateurs finaux est insuffisante (elle ne montre pas d'erreurs si un utilisateur essaie de saisir un mauvais mot de passe) ou essaie de les submerger de notifications ; en conséquence, les utilisateurs commencent à les ignorer. Après cela, les mises à jour de macOS sont imposées, et il n'est pas clair pour les utilisateurs pourquoi leur appareil a redémarré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que personne qui s'habitue encore à gérer le matériel à distance, je trouve qu'Iru rend la gestion à distance simple et facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des très rares défis que j'ai avec la plateforme est qu'il n'est pas toujours clair ce qui doit être fait dans Iru v. Apple Business Manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui me frappe, c'est la facilité d'utilisation, ainsi que son intégration transparente avec les outils sur lesquels nous comptons déjà. Étant donné que tous nos appareils fonctionnent sous MacOS et que notre entreprise est organisée via Google Workspace, l'intégration fonctionne parfaitement pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après l'avoir utilisé pendant un an, la seule difficulté que nous avons rencontrée est de devoir ajouter un nouvel élément—et de se souvenir de le faire—chaque fois qu'une nouvelle version majeure du système d'exploitation est publiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.