Avaliações e Detalhes do Produto PandaDoc

Como uma pequena empresa com 21 funcionários, não podemos nos dar ao luxo de perder tempo aprendendo softwares excessivamente complexos ou pagando por funcionalidades que nunca usaremos. O equilíbrio entre usabilidade e funcionalidade do PandaDoc se encaixa perfeitamente para nós. Sempre que tivemos dúvidas—seja sobre modelos, integrações ou faturamento—a equipe de suporte do PandaDoc tem sido responsiva, conhecedora e genuinamente comprometida em nos ajudar a ter sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que experimentamos é a estrutura de faturamento anual. Os planos são cobrados pelo ano inteiro antecipadamente, e o número de assentos é fixado para esse período. Uma opção de faturamento mensal ou uma política de ajuste de assentos mais flexível tornaria o PandaDoc ainda melhor para pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o PandaDoc tornou nossa transição para contratos anuais extremamente tranquila. Ele nos ajuda a gerar contratos muito mais rapidamente usando modelos e distribuí-los facilmente para os clientes, seja por e-mail ou links. Essa simplicidade e rapidez são exatamente o que precisamos, especialmente porque contratos anuais são novos para nós, e até agora, tem sido ótimo. O processo é simplificado, garantindo consistência em toda a linha. Acho que realmente torna as coisas muito rápidas. Os modelos de contrato são os melhores - eles nos permitem inserir informações do assinante e ter a maior parte preenchida, tornando muito rápido e fácil para alguém saber exatamente onde precisa assinar. A integração com o HubSpot também é boa, e configurar o PandaDoc foi muito rápido e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Eu adoro o recurso de modelos do PandaDoc porque me permite criar uma variedade de documentos diferentes específicos para diferentes tipos de contratos, o que é perfeito para o nosso negócio de franquias. A capacidade de criar, preparar, editar e gerenciar documentos em um local centralizado é incrivelmente útil. Também gosto da capacidade de reorganizar documentos antes de enviá-los para assinatura, para que estejam na ordem preferida, e substituir páginas ou seções, se necessário, o que evita qualquer confusão para os destinatários. Além disso, usar o PandaDoc com o MS Word e o Adobe PDF torna a combinação de documentos perfeita e eficiente, contribuindo para uma melhor gestão do tempo, produção e eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O PandaDoc tem muitos recursos excelentes, mas o recurso que sinto que está faltando é a capacidade de agendar um documento para ser enviado em uma data e hora específicas. Não é nada fácil. Tivemos muito treinamento e houve reuniões entre o PandaDoc e nossos gerentes para resolver alguns problemas. Honestamente, ainda estamos aprendendo mesmo depois de quase um ano. Ainda estamos descobrindo coisas que funcionam e coisas que precisam ser ajustadas para que nossos processos fluam ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que com o PandaDoc não preciso gastar muito tempo criando novos documentos, pois posso construir a partir de modelos previamente aceitos e/ou blocos de texto previamente aceitos, apenas combino os dois e sigo em frente. O cálculo automático de totais e ajustes nas tabelas de preços configuráveis (uma vez que as regras são estabelecidas) também é ótimo; adoro não ter que gastar tempo inserindo números manualmente ou fazendo ajustes manuais. Coautorar com o PandaDoc é fantástico também, adoro que as alterações sejam rastreadas de forma limpa e simples e que eu possa facilmente visualizar versões anteriores do documento e nunca me preocupo em perder meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As limitações na edição de imagens podem tornar as coisas difíceis às vezes quando se precisa de um controle mais preciso sobre o tamanho da imagem após inseri-las no seu documento. É por isso que geralmente edito meus elementos visuais antes de adicionar o conteúdo como um PDF, funciona, mas ter mais opções de flexibilidade nessa área seria ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gostamos no PandaDoc é o quanto ele simplifica todo o nosso fluxo de trabalho de documentos, desde a criação até a assinatura. O sistema de modelos e a biblioteca de conteúdo facilitam a padronização de propostas e acordos, permitindo ainda uma rápida personalização quando necessário. O editor de arrastar e soltar economiza horas da nossa equipe em comparação com a formatação manual de documentos, e o acompanhamento de status em tempo real (visualizações, comentários, assinados) nos dá uma visão clara de onde os negócios estão sem a necessidade de acompanhamentos constantes.

A experiência de assinatura eletrônica é perfeita para os clientes, o que reduziu notavelmente os tempos de resposta e diminuiu o atrito durante o fechamento. Também apreciamos as integrações com nosso CRM e a capacidade de automatizar etapas repetitivas, o que mantém tudo organizado e reduz erros humanos. No geral, o PandaDoc nos ajuda a avançar mais rápido, parecer mais profissionais e manter a consistência à medida que crescemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o PandaDoc seja muito poderoso, alguns dos recursos mais avançados vêm com uma curva de aprendizado, especialmente para novos usuários ou membros da equipe não técnicos. Configurar modelos, variáveis e integrações pode parecer avassalador no início e geralmente requer um investimento de tempo inicial para configurar tudo corretamente.

Ocasionalmente, o editor pode parecer um pouco rígido ao trabalhar com layouts mais complexos, e pequenas alterações de formatação nem sempre se comportam como esperado, o que pode desacelerar as coisas quando você está tentando agir rapidamente. Os preços também podem aumentar à medida que as equipes crescem e requerem recursos adicionais, o que pode ser uma consideração para organizações menores.

Dito isso, uma vez que o sistema está totalmente configurado, esses problemas se tornam menos impactantes. Melhorar os recursos de integração, simplificar a configuração avançada e oferecer controles de layout mais flexíveis tornaria a experiência ainda mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o PandaDoc compartilha e assina documentos de forma eficiente com clientes externos, famílias que atendemos, parceiros externos e equipe interna. Aprecio as notificações por e-mail quando os documentos foram visualizados e a anexação de cópias assinadas quando concluídas, pois isso facilita encontrar os documentos e enviá-los para onde precisam ir mais rapidamente. A configuração inicial foi muito fácil, graças ao excelente atendimento ao cliente e suporte com reuniões agendadas regularmente até que não fossem mais necessárias. Adoro especialmente como podemos fazer upload de documentos usados com frequência e criar modelos para atender às necessidades da nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que nosso formulário de quilometragem funcionasse melhor como um modelo - a fórmula no PDF não parece ser transferida para o PandaDoc e somar o total de milhas e o valor devido por quilometragem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que, ao criar um novo modelo, o PandaDoc reconheça e coloque automaticamente os campos. Adoro a integração inteligente com sistemas de CRM (ou seja, Salesforce CRM). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando eu crio um novo modelo, gostaria que o PandaDoc sugerisse imediatamente atribuir um proprietário para os campos, mas não para todos os campos, apenas para alguns selecionados. Por exemplo, gostaria de rolar o documento para baixo e selecionar com meu mouse/touch base múltiplos campos de uma vez (não clicar em cada um deles individualmente) e atribuir esse grupo a um proprietário específico. A mesma abordagem (seleção com mouse/touch pad de uma área maior do documento) também deveria funcionar quando eu quiser deletar os campos. Hoje, mesmo que eu selecione uma área grande, ainda tenho que clicar em cada campo individual que quero deletar. Na página de resumo (ou seja, onde posso encontrar a lista de todos os modelos que criei), quando clico nos três pontos verticais à direita - por que não há uma opção para deletar o modelo? Por que tenho que realmente abri-lo para deletá-lo? São muitos passos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No PandaDoc, o editor de arrastar e soltar funciona como mágica porque me permite criar propostas que parecem muito mais profissionais do que qualquer coisa que eu poderia fazer no Word. Eu realmente aprecio o número de recursos que ele possui, especialmente o rastreamento, porque me permite saber o segundo em que o cliente abriu o documento. Usamos com tanta frequência todos os dias porque a facilidade de integração é tão suave com nosso CRM. Honestamente, tornou todo o processo mais rápido para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior problema no PandaDoc para mim foi a facilidade de implementação, porque transferir todos os nossos modelos antigos demorou muito mais do que eu gostaria. E também acho que o suporte ao cliente poderia ser um pouco mais rápido quando preciso enviar uma mensagem pedindo ajuda sobre um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O PandaDoc possui o editor de arrastar e soltar, o que facilita o uso para a criação e edição de documentos. E a configuração é muito rápida e direta ao ponto, além de vir com muitos modelos pré-fabricados, que posso usar diretamente. Além disso, ele oferece integração com muitos CRMs, o que me permite inserir dados diretamente nos meus documentos com tokens, eliminando assim erros de entrada de dados manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No Pandadoc, às vezes a interface do usuário fica lenta ao editar documentos grandes com layouts complexos e também leva um pouco de tempo para refletir na interface. Além disso, o Suporte ao Cliente demora a responder a questões técnicas urgentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No PANDADOC, a interface é tão simples e limpa com o editor de arrastar e soltar, o que torna muito fácil de usar todos os dias. E ele se integra com CRMs populares, então posso puxar dados de clientes diretamente para meus contratos, o que elimina a entrada manual de dados. Além disso, ele fornece ferramentas avançadas com cláusulas reutilizáveis e processamento de pagamentos embutido. E me permite criar documentos interativos do zero sem qualquer habilidade de programação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na configuração do PANDADOC, a criação da minha biblioteca inicial de modelos pode levar mais tempo. E o suporte telefônico para o suporte personalizado leva um pouco mais de tempo do que o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.