Avaliações e Detalhes do Produto Karbon

Uma nova integração da qual tenho realmente me beneficiado é a atualização da integração com o QBO, que agora importa tanto os pagamentos recebidos quanto as faturas emitidas. Isso eliminou toda a contabilidade manual do lado das vendas para mim, permitindo que eu me concentre no orçamento, despesas e operações. Além disso, eles recentemente adicionaram a divulgação em tempo real de acréscimos e decréscimos na cobrança de trabalhos, o que tem sido extremamente valioso, pois consigo identificar imediatamente a rentabilidade dos trabalhos, investigar mais a fundo onde as coisas deram errado e responder de maneira oportuna a problemas no fluxo de trabalho e nas políticas. Finalmente, também recebi um feedback tão positivo dos clientes sobre o portal atualizado; os clientes estão muito satisfeitos com o novo portal e com a capacidade de fornecer facilmente arquivos e atualizações para qualquer fluxo de trabalho que eu tenha, mas o que mais os entusiasma são as atualizações em tempo real sobre o status dos trabalhos no Karbon, sem precisar me contatar repetidamente para saber o status dos trabalhos; o feedback dos clientes tem sido 100% positivo e satisfeito com esta última atualização! Estou absolutamente encantado com o Karbon, foi uma escolha fantástica para mim e para minha empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como na minha avaliação anterior, a única melhoria que eu poderia pedir é folhas de ponto mais transparentes. Eu adoraria que as folhas de ponto divulgassem os horários em que um membro da equipe trabalhou em um trabalho (em vez de apenas o tempo gasto) para estar mais em conformidade com as diretrizes do meu instituto, para resolver melhor problemas de faturamento e tempo, e para apoiar melhor minha empresa caso as entradas de tempo sejam desafiadas por um cliente ou algum outro interessado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Karbon é o quão organizado ele me tornou. Consigo gerenciar facilmente e-mails de clientes e projetos no Karbon. Ele funciona muito bem com o Outlook e me tornou mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gostei no Karbon é não ter a capacidade de ter vários cronômetros funcionando ao mesmo tempo. Eu pulo de um projeto para outro e gostaria de poder parar e iniciar cronômetros enquanto faço isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele minimiza a quantidade de outros aplicativos que eu preciso. Ele me permite gerenciar e-mail, informações de clientes, fluxos de trabalho, tarefas, capacidade, orçamento tudo em um só lugar. É fácil atualizar e compartilhar informações com minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom ver de relance a triagem ou outros membros da equipe. Eu também gostaria de ver isso integrado com o XPM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A gestão de projetos é personalizável pelo cliente, em vez de uma abordagem única para todos. Todas as comunicações da equipe e do cliente são organizadas em uma linha do tempo específica do cliente, para que você sempre saiba no que o cliente está trabalhando, com quem está trabalhando e quais perguntas está fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Clientes inativos não podem ser ocultados. Exportar relatórios para o Excel e depois filtrá-los adiciona tempo desnecessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que se pode medir o tempo ocupado para cada cliente e suas ferramentas para poder comentar a outros membros da equipe cada vez que recebemos algum e-mail de um cliente e poder adicionar isso ao perfil do cliente. Então, cada vez que precisamos voltar a essa informação, só temos que entrar no perfil do cliente e fazer a busca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom que o Karbon pudesse se integrar com o Notion, já que é outra ferramenta que utilizamos. Entendo que têm funções semelhantes, mas no nosso caso usamos para coisas diferentes. Seria útil que a integração entre esses dois softwares tivesse mais funções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de gerenciar o fluxo de trabalho, os compromissos e as comunicações em uma empresa de 60 pessoas com milhares de itens de trabalho é fundamental para nossa capacidade de funcionar. Não apenas funcionamos, mas também conseguimos fazer mais com menos e melhorar nossa comunicação geral, tanto interna quanto externamente. Desde o gerenciamento do fluxo de e-mails até a conclusão do trabalho e tudo mais é realizado usando o KARBON. Estaríamos perdidos sem ele. O pessoal do KARBON é ótimo para trabalhar e super prestativo durante todo o ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KARBON é um sistema abrangente com sua própria terminologia e nuances. Demora um pouco para se sentir à vontade com ele, portanto, a implementação é desafiadora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Karbon pela sua personalização e experiência do usuário. Ele realmente ajuda a manter todo o meu trabalho, listas e notas em um só lugar, enquanto me permite rastrear e avaliar a capacidade da equipe. Acho o recurso de trabalhos e atribuições recorrentes muito útil, e o rastreamento de tempo me ajuda a entender para onde vai o meu tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que não possamos definir prazos com base em dias úteis, resultando em prazos caindo no fim de semana. Eu gostaria que houvesse uma opção para usar dias úteis em vez de dias corridos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito que toda a nossa comunicação sobre o trabalho com clientes possa ser feita em um só lugar com o Karbon. Os pedidos e lembretes automáticos economizam muito tempo. Os documentos com assinatura eletrônica têm sido ótimos, e o Karbon se integra com outras ferramentas de produtividade que usaremos este ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O portal Karbon para Clientes poderia ser mais robusto. Não há como um cliente iniciar uma mensagem segura ou upload de arquivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karbon simplificou a forma como nossa equipe colabora e gerencia o trabalho com clientes. A integração de e-mail ajuda a transformar e-mails de clientes em tarefas diretamente dentro do Karbon, garantindo que nada passe despercebido.

A automação de fluxo de trabalho e os modelos nos economizam horas ao padronizar tarefas recorrentes e configurar lembretes automáticos, especialmente durante a temporada de impostos.

Também aprecio as ferramentas de colaboração, como cronogramas compartilhados e visibilidade em arquivos de clientes, que dão clareza a toda a equipe sem a necessidade de verificações constantes.

Nossa equipe usa o Karbon diariamente e depende muito da gestão de clientes e projetos.

Integrações com Sharepoint e outros aplicativos através de API levam o uso do programa a um nível superior.

O suporte ao cliente é imediato através de chats. Seus guias de usuário e menus de ajuda são os melhores do setor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma certa curva de aprendizado durante a configuração inicial, especialmente ao criar modelos de trabalho detalhados. No entanto, uma vez que o sistema é personalizado para sua empresa, ele compensa rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro ter quase total viabilidade dos e-mails e do fluxo de trabalho da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o resultado de busca mais óbvio não aparece, então eu tenho que colocar as palavras na ordem correta, mas outras vezes palavras ad hoc trarão o resultado correto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.