Avaliações e Detalhes do Produto Truss

Gosto que o Truss esteja cheio de recursos, mas também não seja avassalador. Valorizo que esteja conectado ao meu e-mail, permitindo-me enviar listas de solicitação de informações e entregar declarações de impostos de forma muito tranquila. A integração com o software Drake Tech é uma grande ajuda, e estou realmente satisfeito que a configuração inicial tenha sido muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que estou percebendo agora é que a funcionalidade do workpaper não está funcionando exatamente como eu gostaria, mas eles estão trabalhando nisso e melhorou desde o ano passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu quase nunca escrevo resenhas, mas sinto que precisava escrever esta depois de usá-lo na última temporada de impostos. O Truss é otimizado para uso em celular sem precisar baixar um aplicativo e cria um processo de coleta fácil para os clientes. Tarefas (solicitações de documentos e afins) e planilhas são criadas com base na declaração do ano anterior, e o questionário pode criar tarefas com base nas respostas. A entrega da declaração também é uma melhoria em relação ao nosso processo original, pois fazemos o upload de um único PDF da declaração e o Truss o divide em tarefas (pague este imposto devido, faça este pagamento estimado de imposto, pague esta fatura, etc.), o que ajuda a manter os clientes focados no que precisa ser feito após a entrega da declaração. Ele também pode montar declarações locais que precisam ser enviadas pelo correio e não podem ser enviadas eletronicamente, para que o cliente possa imprimir e enviá-las. Acho que meu recurso favorito é o modo de papéis de trabalho. Ele transforma automaticamente o questionário, as planilhas, os uploads e os comentários dos clientes em um único PDF organizado que pode ser marcado no software. Há um painel à esquerda que mostra as diferentes seções (ABC W-2, XYZ Schedule C) que possui verificações de revisão em vários níveis e sinalização. Há também um recurso de fita de calculadora. No geral, ele substituiu o Grunt Worx e o Tic Tie Calculate. Os proprietários são receptivos ao feedback e já vi algumas das minhas ideias impactarem as atualizações do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando me inscrevi com eles, não havia uma única avaliação na internet que eu pudesse encontrar. De alguma forma, vi o nome deles em algum post aleatório online (talvez no Reddit). Eles são uma startup e, até recentemente, basicamente não tinham presença na web além do site deles. Isso me deixou bastante nervoso para me inscrever com eles, mas o fiz porque gostei da demonstração. No geral, estou feliz por ter corrido o risco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comecei a usar o Truss em dezembro de 2024 / janeiro de 2025, bem antes de começar minha temporada de impostos. Eu estava usando outro portal de clientes - sistema de gerenciamento de documentos, mas não era bom. Meus clientes não gostavam, não era muito amigável para permissões e simplesmente não atendia às minhas necessidades. Assim que fiz a demonstração do Truss, percebi que este programa tinha tudo o que eu precisava e que nem sabia que precisava. Tenho uma prática solo e todos os outros programas eram simplesmente demais para mim. Eu precisava acompanhar os projetos, mas não precisava das comunicações internas ou da configuração que os outros tinham. Isso era simplesmente perfeito para mim. Eu queria automatizar muitos dos meus processos, mas não sabia como fazer isso. O Truss já tinha descoberto como. O grupo do Truss é muito fácil de trabalhar. Você menciona um problema na terça-feira e na sexta-feira eles já têm uma solução implementada. ADOREI os webinars do Dan em janeiro / fevereiro. Fui informado de que eles terão mais no verão / outono e mal posso esperar. Planejo usar meus dias de treinamento para me familiarizar melhor com o sistema e ser muito mais eficiente para a temporada de impostos de 2025. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada ... Vejo tanto potencial neste produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No meu trabalho, estou constantemente lidando com documentos complicados de declaração de impostos o dia todo. Tenho alguns que têm mais de 3000 páginas. Uso o Truss todos os dias agora. O Truss me ajudou a organizar e enviar todos esses documentos complicados para nossos clientes, além de torná-los fáceis de entender e acessar. Também reduziu o tempo das tarefas de 30 minutos a várias horas, para 5 minutos ou menos. É amigável ao usuário, fácil de navegar. Mudou meu dia de trabalho para melhor. Não consigo imaginar voltar a como meu dia de trabalho costumava ser.

Outra coisa a destacar é o suporte ao cliente do Truss. Sempre que experimento um problema, eles são rápidos em me responder e encontrar uma solução. Os tempos de resposta são incrivelmente rápidos e sempre tão amigáveis e prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil encontrar coisas de que não gosto sobre confiança porque sempre que algo não funciona como deveria, a equipe deles conserta rapidamente! Não posso realmente reclamar. Cada problema ou reclamação que encontrei foi recebido com um "Sinto muito por isso. Deixe-me consertar isso para você bem rápido" e boom, o problema foi resolvido. Truss é realmente incrível! Tão abençoado por tê-lo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TRUSS é incrivelmente fácil de usar, o que facilita para nossa equipe aprender e utilizar. Aumentou nossa produtividade ao automatizar tarefas e solicitações rotineiras. É confiável e o suporte ao cliente é sempre rápido em responder. É fácil se comunicar com a equipe TRUSS e eles ouvem nossos desejos, personalizando as coisas para tornar nossos processos mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nada negativo a dizer sobre o TRUSS. Acho que a única coisa que diria é que gostaria que alguns dos meus clientes fossem melhores em navegar por ele. Ou seja, alguns não são tão familiarizados com tecnologia ou prefeririam não assinar um documento eletronicamente dessa forma, mas não é o TRUSS que é o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fundador deles, Dan, é ótimo para trabalhar. Ele se importa genuinamente com você, seu negócio e como a Truss pode ajudar.

Adoro que a Truss torna rápido e fácil para meus clientes me enviarem informações (sem mais portais, logins e coisas confusas que atrasam os clientes). Apenas um botão simples na minha assinatura de e-mail permite que eles enviem documentos com segurança para mim.

Poder adicionar links da Truss diretamente aos meus e-mails no Gmail torna meus processos de solicitação de informações dos clientes sem interrupções.

Além disso, eles se integram diretamente ao Google Drive, para que os arquivos enviados pelos clientes possam ir diretamente para meus arquivos do Google Drive, economizando meu tempo.

A equipe é muito responsiva e leva a sério seus pedidos de adições ao software. Eles constantemente fazem atualizações úteis em seus sistemas.

Assinaturas eletrônicas são fáceis!

Por último, a Truss utiliza IA para tornar as coisas organizadas e eficientes para mim!

ADORO! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há nada que eu não goste no Truss. Existem alguns recursos que eu não uso porque não se aplicam ao tipo de trabalho que faço, mas realmente não há nada que eu desgoste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Truss é um ótimo produto que ajudará os contadores a enviar e receber informações dos clientes. Com a integração do Outlook, é nossa ferramenta mais valiosa para coletar informações dos clientes. O recurso de assinatura eletrônica e a assistência de IA são bônus adicionais. Eu recomendaria este produto para empresas de contabilidade de qualquer tamanho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontramos realmente uma desvantagem no Truss. Tudo tem sido fácil de usar e eles têm um suporte fantástico. Não levou tempo para implementar e usamos todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa tem usado o Truss desde os primeiros dias do programa e tem sido o software de compartilhamento de arquivos mais fácil que já implementamos em nosso escritório. Tem sido realmente inspirador ver o progresso do desenvolvimento ir de bom para melhor e ainda melhor (eles podem até ser os melhores agora). O atendimento ao cliente deles é de primeira qualidade e são pessoas muito orientadas para soluções e eficientes. Uma das nossas coisas favoritas sobre o Truss é o fato de que nossos clientes não precisam ter um login pelo qual nossa empresa tenha que ser responsável. O processo de upload e download é super fácil, mesmo para nossos clientes mais velhos. Apreciamos muito a capacidade de baixar os arquivos de nossos clientes em um PDF combinado ou via arquivo zip, dependendo da necessidade. A integração de e-mail tem sido de longe a maneira mais fácil de ajudar nossos membros da equipe "menos experientes em tecnologia" a compartilhar arquivos de forma eficiente e eficaz, sem enfrentar tantos problemas ou erros de usuário. Usamos quase diariamente e para uma variedade de propósitos dentro de nossa prática que não estão apenas relacionados a impostos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem é não poder excluir um botão de projeto dentro do seu e-mail, se você estiver usando a integração. Raramente é um grande problema para nós, mas é principalmente um problema se cometemos um erro. Eu gostaria de um vídeo ao qual eu pudesse voltar como referência para novas atualizações ou como usar o programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sempre foi desafiador enviar e receber documentos de clientes com informações proprietárias. Os RIAs com os quais trabalho geralmente têm algum sistema que atende à conformidade, mas é desajeitado e volumoso de usar e nada amigável para o cliente. Meus clientes conseguem responder facilmente. É uma daquelas coisas. Fico hipnotizado quando penso nos zeros e uns para fazer isso funcionar da maneira que funciona. Estou sempre encontrando novas maneiras de integrar e usar o Truss. Acidentalmente e inadvertidamente encontrei isso e sou muito grato por ter acesso a isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso é algo que eu amo sobre Dan e Truss, mas isso me apresenta uma experiência de aprendizado contínua e formidável. A equipe de suporte sempre me ajudou com quaisquer perguntas ou preocupações. Depois que eu descubro algo, encontro muitos usos para o que quer que eles tenham atualizado ou adicionado. É muito satisfatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como este produto é tão fácil de usar não apenas do nosso lado, mas também do lado do cliente. Os clientes têm comentado consistentemente sobre o quanto eles apreciam mais o processo de declaração de impostos anual desde que implementamos o Truss! Os clientes recebem uma lista de verificação clara do que precisamos para completar suas declarações de impostos, diminuindo significativamente os itens que recebemos por e-mail ou os e-mails perguntando "meu imposto de renda já está pronto?".

O suporte para o produto é de primeira linha, e os recursos são continuamente lançados. Foi muito fácil implementar em nossa organização e obter a adesão dos clientes. Encontramos ainda mais maneiras de usar o Truss diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que não gostar. O produto está melhorando continuamente a cada semana, apenas tornando meu trabalho mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.