Avaliações e Detalhes do Produto Gong

Primeiro é o poder do auto-coaching e melhorar meu próprio desempenho. Ser capaz de reproduzir minhas chamadas com clientes e ver a transcrição completa é um divisor de águas. Posso analisar minha proporção de fala para escuta, identificar momentos em que poderia ter feito uma pergunta de descoberta melhor e refinar como explico tópicos complexos como novos tipos de campanhas ou políticas de anúncios. Isso proporciona uma visão objetiva da minha abordagem que é impossível obter apenas da memória. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que haja algo que eu não goste nas funcionalidades deles agora, estou satisfeito com aquelas que costumo usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Gong diariamente. Ele tem uma ótima interface de usuário, bastante intuitiva e agradável de se olhar, o que é sempre um ponto positivo! Adoro como ele grava tudo com uma transcrição detalhada e destaca rapidamente as partes de uma demonstração/conversa que são mais importantes.

O suporte ao cliente é incrível, sempre super responsivo e com pessoas prestativas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única peculiaridade realmente é que de vez em quando algumas chamadas não são capturadas/gravadas. Esperei até 48 horas, mas elas nunca realmente aparecem no Gong. É muito raro, no entanto.

Mas, como mencionado antes, o suporte ao cliente é ótimo e algumas vezes eles recuperaram chamadas que talvez não tenham aparecido nos registros inicialmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Gong é a visibilidade completa que ele oferece nas conversas com os clientes. Ele destaca momentos-chave, riscos e itens de ação, tornando mais fácil orientar as equipes e melhorar os resultados dos negócios. Os insights impulsionados por IA economizam tempo e nos ajudam a focar no que realmente faz a diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem do Gong é que ele pode, às vezes, parecer avassalador com o volume de dados e notificações. Os insights de IA são poderosos, mas podem exigir algum tempo para serem interpretados e utilizados de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de uso do Gong, o que o torna conveniente para monitorar nossas conversas com clientes e potenciais clientes. Também aprecio como ele se integra com outras ferramentas de entrada no mercado, melhorando nosso fluxo de trabalho. A configuração inicial foi fácil, o que eu realmente apreciei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o Gong pode ser um pouco difícil de digerir facilmente. Poderia usar um fortalecimento maior de capacitação em massa dentro de uma única empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é a única fonte de verdade para cada interação de vendas ou com o cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é um pouco complicado encontrar certos pontos como e-mails ou reuniões fora do Zoom Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gong é uma maneira fácil de gravar, rastrear e monitorar as chamadas com excelentes recursos de IA Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deveria improvisar na forma como mostra o resumo. No entanto, às vezes, está pulando alguns detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta funciona primeiro e mais importante. Se você está precisando de uma ferramenta para gravar, analisar chamadas e vinculá-las todas de volta ao seu CRM para permitir que você veja atividades e status de negócios. Esta é a ferramenta para você. Se você quer uma ferramenta para ajudar com treinamento, rastrear palavras-chave e seus concorrentes, esta é a ferramenta para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há falhas no rastreamento de atividades, mas geralmente são resolvidas rapidamente. Além disso, o Gong Engage e o Gong Forecast são novas ferramentas, então há dores de crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão precisamente ele grava, transcreve e resume reuniões para ajudar nos ciclos de vendas, engajamento com clientes e previsão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma fica aquém em termos de paridade de recursos e funções em comparação com o Outreach, e sua experiência do usuário não é tão fluida. Além disso, a ausência de um Modo Escuro é decepcionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algo que uma equipe de vendas não pode viver sem.

Gravações de chamadas, insights, objeções, análises, tudo em uma única plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora.

Bastante simples de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não preciso mais tomar notas durante as reuniões, o que me permite dar toda a minha atenção ao cliente durante nossas conversas. Também aprecio poder buscar o momento exato em que um cliente mencionou um detalhe específico que é importante para nosso relacionamento contínuo.

Compartilhar trechos sobre as necessidades dos clientes com meus colegas responsáveis pelo produto se tornou muito mais fácil, economizando tempo e acelerando significativamente nossos processos internos. Isso também me poupa tempo ao fazer pedidos de produtos.

Sinto-me seguro porque isso proporciona acesso instantâneo a todos os insights exatos que um cliente compartilhou comigo ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de busca na seção de conta poderia ser aprimorada para ajudar os usuários a localizar mais facilmente pessoas, empresas e chamadas específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.