Nooks Avaliações e Detalhes do Produto

Nooks transformou completamente a forma como abordo chamadas de saída. O discador automático me economiza horas a cada semana ao eliminar o tempo de inatividade entre as chamadas, permitindo que eu me concentre em conversas significativas em vez de esperar por conexões. Adoro como é intuitivo e fácil de usar, e a capacidade de acompanhar o desempenho em tempo real me mantém motivado e no alvo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar, mas notei falhas ocasionais nas conexões de chamadas ou pequenos atrasos ao alternar entre recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nooks tem uma interface intuitiva que consegui entender e me familiarizar rapidamente. Rapidamente se tornou meu discador de escolha, eu o uso por horas todos os dias e vi vários recursos úteis serem lançados nos últimos meses. Eu particularmente adoro os resumos de chamadas com IA e adoro receber respostas rápidas sobre qualquer solicitação de recurso quando penso em algo. Parece que a Nooks realmente se importa, o que só aumenta meu amor pelo produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das forças do Nook também são suas desvantagens. A velocidade de discagem pode dificultar. Minhas principais reclamações são pequenos problemas de recursos, como:

- quando marco alguém como "saiu da empresa" no primeiro número de telefone, ainda liga para os números de telefone adicionais

- Listas inteligentes substituindo outras disposições de chamadas... ligando para pessoas que eu marquei como inadequadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto mais útil do Nooks é sua funcionalidade impulsionada por IA. Os resumos de chamadas de IA e a tomada de notas automatizada são incrivelmente úteis, economizando muito tempo que, de outra forma, seria gasto na entrada manual de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei que o treinamento fornecido foi um pouco insuficiente, e parecia que a pessoa responsável pelo produto não estava totalmente ciente de todas as diferentes maneiras de usar a plataforma. Por exemplo, um recurso simples, mas essencial, como a "chamada única" foi algo que descobri por conta própria, o que era muito mais fácil para fazer chamadas rápidas e não programadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nooks mudou completamente a forma como faço meu alcance. Permitindo-me revisar todas as informações e discar para um grande número de contatos em apenas alguns minutos.

Sempre que há falhas, a equipe da Nooks está em cima disso para garantir que eu possa voltar aos telefones o mais rápido possível.

Também acho que o enriquecimento de números de telefone em cascata é extremamente útil. Pode ser o melhor recurso. Meu CRM nem sempre puxa um número de telefone, mas quando enriqueço os números de telefone no Nooks, ele sempre puxa um número para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve alguns problemas no sistema e, às vezes, ele não detecta que alguém atendeu o telefone até que seja tarde demais, o que me impede de falar com o cliente em potencial.

No entanto, sempre que há problemas, a equipe da Nooks está em cima disso para garantir que eu possa voltar aos telefones o mais rápido possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nooks me permite fazer mais de 100 chamadas em menos de uma hora. Os dias de discar o dia todo se foram. Eu aprecio a capacidade de ter todas as informações dos potenciais clientes aparecendo na minha frente quando eles atendem, me equipando para cada conversa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que você pudesse ouvir o prospecto nas gravações de chamadas, mas sei que não há muito que possamos fazer para mudar isso devido às leis estaduais. Às vezes, você não consegue ouvir a pessoa do outro lado dizer "olá" e tem que assumir que ela já disse, o que pode resultar em falar por cima dela às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha empresa atual, costumávamos usar o Orum como nosso discador, mas sempre tínhamos problemas com conectividade, taxas de conexão e sempre problemas com o tempo de atraso ao conectar com um prospecto. Assim que mudamos e testamos o Nooks, descobrimos que todos os itens acima melhoraram imensamente. A interface do usuário também foi uma grande melhoria e o conjunto de recursos que o Nooks oferece é muito mais rico e impressionante, além de útil para o uso diário. O aspecto de relatórios do Nooks é muito detalhado e aprofunda-se muito mais do que o Orum. Recomendo fortemente para outras organizações que procuram uma ferramenta de vendas como o Nooks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não há nada que eu diria que não gosto nisso no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Nooks é que ele cuida das tarefas repetitivas como discagem, anotações e rastreamento, para que eu possa me concentrar apenas nas conversas reais ou fazer outra coisa ao mesmo tempo enquanto espero alguém atender. A discagem paralela e o coaching em tempo real tornam o alcance mais rápido e inteligente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que não gosto é que a integração entre Nooks e Outreach poderia ser mais suave, e às vezes marca uma conversa ao vivo como uma mensagem de voz quando não é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Nooks como um ADR é como ele simplifica e energiza meu processo de chamadas. Os blocos de chamadas estruturados me mantêm focado e responsável, enquanto a colaboração em tempo real me permite ver quem mais está ligando, compartilhar dicas rápidas e obter motivação da equipe. Também adoro que todas as ferramentas de que preciso—CRM, discador e notas—estejam integradas em um só lugar, assim não estou constantemente trocando de abas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, a colaboração em tempo real pode ser uma distração se conversas paralelas ou discussões desviarem o foco das chamadas. E, como qualquer software, pode haver falhas ou atrasos ocasionais que desaceleram o fluxo de trabalho, embora geralmente sejam temporários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A eficiência de discar bem acima e além dos meus KPIs. Nooks torna simples atingir altos números de atividade sem sacrificar a qualidade, e me mantém focado e produtivo ao longo do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, podem ocorrer pequenos problemas ou atrasos, mas são raros e geralmente resolvidos rapidamente. Eu também adoraria ver ainda mais integrações para tornar o fluxo de trabalho completamente contínuo em todas as nossas ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nooks elimina o atrito da tarefa diária mais importante de todo BDR: a chamada fria. Desde que adotamos o Nooks, nossas equipes de vendas fazem 2,5 vezes mais ligações semanais e têm agendado mais reuniões do que nunca. A equipe deles foi extremamente prestativa e responsiva enquanto integrávamos a ferramenta e nos colocou em ação rapidamente. Eu uso esta ferramenta todos os dias e não consigo imaginar a vida sem ela - o tomador de notas de IA é um salva-vidas e me ajudou a captar e-mails de clientes e acelerou o processo de compartilhamento de informações após a chamada. Eu amo esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria se houvesse uma integração entre o nooks ai note taker e nosso CRM - ele faz isso com o Outreach, mas se pudéssemos capturar essas notas no Salesforce, isso seria um grande valor agregado para nossa organização de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.