Avaliações e Detalhes do Produto Aircall

Interface intuitiva, facilidade de uso no dia a dia e excelente qualidade de chamadas, além da boa integração com outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas instabilidades ocasionais, principalmente em horários de pico, e o custo pode ser elevado em comparação com outras soluções similares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Aircall principalmente para lidar com algumas centenas de chamadas por dia, e gosto que seja uma solução simples para que eu e meus colegas de equipe possamos compartilhar a carga de trabalho de maneira organizada. Eu considero que é um aplicativo poderoso com muitas capacidades, como chat e WhatsApp incluídos. O suporte ao cliente é excepcional sempre que preciso de ajuda, o que eu mais valorizo no Aircall. Configurar novos usuários é realmente fácil e sem falhas, e, no geral, é um aplicativo realmente útil como é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, é um pouco instável, especialmente no novo aplicativo de espaço de trabalho, mas um recarregamento rápido resolve os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a interface intuitiva e amigável do Aircall, que simplifica a navegação e melhora a acessibilidade a recursos essenciais, como registro de chamadas, dados históricos e informações de contato. Este design limpo e bem organizado me capacita a permanecer focado em conversas valiosas com clientes, em vez de gerenciar a própria ferramenta. Além disso, a facilidade de navegação sem interrupções levou minha equipe a mudar de nosso provedor anterior, 8x8, para o Aircall. Apesar de reconhecer que nenhuma ferramenta é perfeita, atualmente considero o Aircall uma solução altamente eficaz que atende nossas necessidades de comunicação de forma impecável, permitindo-nos usá-lo sem quaisquer problemas significativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto especialmente da interface do usuário do Aircall. É muito agradável e contribui positivamente para a experiência geral de trabalho. A interface torna meu trabalho mais agradável e eficiente, permitindo-me acessar facilmente meus contatos, chamadas, chamadas perdidas e todas as outras conversas que tive, melhorando assim a experiência do usuário. Além disso, achei a configuração inicial do Aircall extremamente fácil, o que facilitou uma transição rápida para o uso da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou um pouco frustrado com as constantes atualizações que a Aircall realiza. Atualizações frequentes podem se tornar um pouco avassaladoras, e sinto que a experiência seria mais agradável se houvesse menos atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é fácil gerenciar chamadas e de como se integra bem com outras ferramentas. Isso torna a comunicação mais organizada e acessível para toda a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a qualidade das chamadas pode ser inconsistente, e alguns recursos poderiam ser mais personalizáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a capacidade do Aircall de se integrar com outros programas, o que amplia consideravelmente sua funcionalidade e me permite conectar facilmente minhas ferramentas de trabalho. É uma característica essencial que me facilita gerenciar as comunicações de forma mais eficiente. Além disso, a configuração inicial do Aircall foi muito fácil, o que me permitiu começar a trabalhar rapidamente sem complicações, algo que valorizo enormemente. Por último, considero o Aircall um serviço tão robusto e útil que não hesitaria em recomendá-lo aos meus amigos ou colegas, o que reflete a alta estima que tenho por este software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as chamadas não são gravadas e não posso ouvi-las posteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como ele fornece um resumo de tudo o que é necessário para se manter atualizado nas chamadas através do AI Insights, Resumo BANT, bem como os Itens de Ação.

A interface também é bastante intuitiva e fácil de entender.

Eu o uso no meu papel de consultora de vendas enquanto trabalho remotamente para uma empresa na Austrália, onde preciso fazer muitas chamadas, e a forma como ele organiza tudo é esplêndida. É incrível como posso estar aqui no Paquistão e fazer tudo facilmente com o software que você configurou.

PS: Eu opero com o nome Maria Cameron aqui na ElectrifyMe, pois eles preferem pseudônimos ocidentais em vez dos nossos próprios. Meu nome verdadeiro é Mominah Kamran, e trabalho aqui na ElectrifyMe como consultora por hora enquanto concilio outro emprego na S&P Global. Estou mencionando tudo isso por questões de transparência, já que ainda não tornei esse novo papel público (considerando que ainda estou avaliando se ele se encaixa na minha vida), mas sinta-se à vontade para entrar em contato se tiver alguma dúvida e ficarei feliz em respondê-las para sua comodidade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de análise às vezes fica lenta - o que é compreensível, considerando a quantidade de dados que contém.

No entanto, talvez possa ser necessário um retrabalho na sua interface - tanto em termos de desempenho quanto na aparência geral.

Além disso, a opção de talvez permitir negrito, itálico ou formatação básica para textos SMS também seria muito útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como agentes como eu podem se familiarizar rapidamente com o Aircall. Os controles de chamada, etiquetagem, notas e acompanhamentos parecem diretos em vez de avassaladores, o que é importante quando você está lidando com chamadas consecutivas. Aprecio que configurar o roteamento básico de chamadas não exija expertise em telecomunicações; é visual e guiado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não aplicável Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Aircall incrivelmente fácil de usar, especialmente para meus representantes que acham simples fazer chamadas. A visualização ao vivo é muito benéfica, pois me permite ver o que os representantes estão fazendo a qualquer momento. Este recurso me ajuda a avaliar a produtividade e resolver quaisquer problemas. Além disso, valorizo o recurso de geração de relatórios e poder ver imediatamente quem está nos ligando e enviando mensagens de volta, para que possamos rapidamente acessar a conta deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de integrar o Aircall com o CRM para que eu pudesse ver as informações do Aircall dentro do CRM. Além disso, adoraria ter um recurso de campanha de discador onde eu pudesse carregar certas contas e fazer com que meus funcionários as percorressem. O discador rápido ou super discador atual que o Aircall possui não é benéfico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de poder configurar todas as durações e os redirecionamentos para garantir que o cliente receba uma resposta quando tentar nos contatar. Pude definir que o telefone toque primeiro em um, depois em outro, se não houver resposta, e assim por diante até que a chamada seja atendida de acordo com as disponibilidades, o que é muito útil para o acompanhamento das chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O lançamento na inicialização deve ser configurado em cada computador, não está previsto no programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.