Avaliações e Detalhes do Produto NinjaOne

O que eu mais gosto é de quantas maneiras criativas existem para automatizar tarefas em um grande número de dispositivos. Além disso, a comunidade Dojo, a equipe de suporte excepcional e o fluxo constante de novos recursos fazem com que se destaque. Quero mencionar outra coisa sobre a equipe de Suporte. O Suporte da NinjaOne tem sido absolutamente excepcional. Sempre que encontrei um problema, eles respondem rapidamente, entendem claramente a plataforma e permanecem com o problema até que seja resolvido. Eles têm o tempo de resposta mais rápido de qualquer fornecedor com quem já trabalhei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, o agente tem problemas de comunicação que exigem uma desinstalação e reinstalação, o que pode ser complicado se o NinjaOne for a única ferramenta de acesso remoto disponível. Existem alguns pequenos bugs, mas a equipe de suporte do Ninja, que é responsiva e prestativa, compensa mais do que isso. No geral, quaisquer problemas que encontrei foram muito menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde a implantação até o treinamento, a equipe da NinjaOne tem sido solidária e responsiva desde o primeiro dia. O processo de integração foi tranquilo, bem organizado e nos permitiu obter valor da plataforma rapidamente.

O próprio portal é intuitivo e muito fácil de usar, representando uma grande melhoria em relação à nossa solução RMM anterior. A navegação é simples, as informações são apresentadas de forma clara e as tarefas de gerenciamento do dia a dia exigem muito menos esforço do que antes.

Fazemos uso extensivo da funcionalidade de controle remoto e ela tem sido completamente impecável. As conexões são rápidas, estáveis e permitem que nossos técnicos resolvam problemas de forma eficiente sem interromper os usuários finais.

Além do acesso remoto, a força das capacidades de automação, gerenciamento de patches, monitoramento e alertas nos ajudou a padronizar nossos processos e ser mais proativos. A plataforma nos dá excelente visibilidade do nosso patrimônio e ajuda a garantir que os dispositivos permaneçam seguros e em conformidade.

No geral, a NinjaOne fez uma diferença real em nossa eficiência operacional e entrega de serviços, e a recomendaríamos com prazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no Ninja, é um ótimo produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente fácil adicionar novos scripts no Ninja, o que torna tarefas como a implantação de software diretas. O alerta de dispositivos é excelente, mantendo-nos informados sobre vulnerabilidades, bem como problemas como RAID degradado em servidores. No geral, o produto tem sido confiável para nós, e o suporte tem sido ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você gosta de usar a Área de Trabalho Remota para se conectar a servidores que têm um monitor conectado—para que usuários/clientes locais não possam ver o que você está fazendo ou assumir o controle—pode ser um pouco problemático no Ninja. A Área de Trabalho Remota não está habilitada por padrão, e para fazê-la funcionar você precisa desativar o NLA. Você também precisa habilitar a área de transferência local cada vez que configura uma nova sessão, caso contrário, não poderá copiar e colar entre sua máquina e a sessão remota. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NinjaOne nos oferece uma verdadeira visão unificada de toda a nossa base de clientes gerenciados. Como um MSP que apoia múltiplas indústrias, dependemos fortemente de automação, scripts, gerenciamento de patches e acesso remoto — e o NinjaOne torna tudo isso simples e confiável.

O motor de scripts é uma das maiores forças. Regularmente implantamos scripts PowerShell para atualizações de registro, atualizações de proxy DUO, reinicializações de serviços, validação de patches e mudanças de configuração em centenas de endpoints com consistência. Os campos personalizados e a estrutura de políticas facilitam a padronização entre os clientes, enquanto ainda lidam com exceções.

A aplicação de patches é limpa e previsível, as ferramentas remotas são rápidas, e a plataforma é intuitiva tanto para engenheiros seniores quanto para técnicos juniores. A implementação foi tranquila, e os lançamentos contínuos de recursos mostram que estão investindo fortemente nos fluxos de trabalho de MSP.

No geral, melhorou a eficiência, reduziu o tempo de intervenção manual e nos ajudou a escalar sem aumentar o número de funcionários na mesma proporção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios ainda poderiam ser mais flexíveis e amigáveis para executivos desde o início. Embora os dados estejam disponíveis, criar relatórios polidos e prontos para o cliente às vezes requer esforço adicional.

Ocasionalmente, ao implantar atualizações complexas com scripts (como proxies de segurança ou serviços que exigem contexto de credenciais), a resolução de problemas pode levar tempo — especialmente se contas de serviço ou requisitos de elevação estiverem envolvidos.

Dito isso, nenhum desses pontos é um obstáculo. A plataforma continua a melhorar, e o suporte tem sido responsivo quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NinjaOne é extremamente fácil de usar e muito intuitivo, mesmo para ambientes maiores. As ferramentas de monitoramento remoto são rápidas e responsivas, e os recursos de automação economizam uma enorme quantidade de tempo. O gerenciamento de patches funciona de forma consistente, e o painel oferece uma visão clara de todos os dispositivos e alertas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios poderiam ser mais personalizáveis, especialmente para clientes que desejam formatos específicos ou detalhamentos detalhados. Algumas opções avançadas de automação exigem configuração manual que poderia ser simplificada. Algumas integrações parecem limitadas em comparação com outras plataformas RMM. Nada de grave, mas há espaço para uma personalização mais profunda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no NinjaOne é sua simplicidade e eficiência na gestão de endpoints em grande escala. A plataforma é intuitiva e fácil de navegar, o que reduz significativamente o tempo de integração e melhora os fluxos de trabalho operacionais diários. O painel centralizado oferece uma visibilidade clara em todos os dispositivos, alertas e status de patches, permitindo uma rápida identificação e resolução de problemas.

O que é mais útil no NinjaOne são suas capacidades de automação. A gestão automatizada de patches, monitoramento e scripts economiza uma quantidade considerável de tempo e reduz o esforço manual. A confiabilidade das ferramentas de acesso remoto e o monitoramento em tempo real garantem tempos de resposta mais rápidos e melhor estabilidade geral do sistema. No geral, o NinjaOne melhora a produtividade, aprimora a postura de segurança e simplifica os processos de gestão de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não tenho nenhuma aversão significativa ao NinjaOne. A plataforma tem sido confiável, intuitiva e atende consistentemente às nossas necessidades operacionais. Quaisquer pequenos problemas que encontramos foram resolvidos prontamente e, no geral, a experiência tem sido muito positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu já usei um RMM diferente antes, e desde que mudei para o Ninja, não tivemos problemas com nossas sessões remotas. Eu também gosto muito do recurso Conectar em segundo plano, porque nos permite acessar remotamente um computador e acessar a interface básica sem perturbar o usuário ou interromper o que ele está fazendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o principal problema é a interface não tão amigável quando se trata de gerenciar alertas. É difícil dizer exatamente o que você está permitindo, e as configurações de limite não são fáceis de definir. Por exemplo, eu gostaria de receber um alerta apenas quando um endpoint ficar offline, e depois receber outro alerta apenas quando ele voltar a ficar online. No momento, o padrão parece continuar enviando notificações por e-mail a cada 2–4 minutos (acho). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qual é o melhor no Ninja? Fácil de entender a plataforma e o fluxo de trabalho de automação facilmente.

Além disso, as fortes capacidades de automação do NinjaOne ajudam a simplificar tarefas rotineiras, permitindo que as equipes de TI se concentrem em iniciativas mais estratégicas. O suporte ao cliente responsivo e as atualizações regulares melhoram ainda mais a experiência geral do usuário, garantindo que a ferramenta permaneça atualizada com as necessidades de TI em evolução.

Foi ótimo também para a instalação de atualizações de segurança do Windows e corrigir todas as vulnerabilidades. Foi uma das minhas melhores experiências e fez com que nossos sistemas estivessem 100% em conformidade com as atualizações de segurança. Também me ajudou a corrigir atualizações ausentes há muito tempo.

No geral, o NinjaOne é uma excelente escolha para MSPs e equipes internas de TI que buscam uma solução confiável, escalável e fácil de usar para gerenciamento proativo de TI.

Na plataforma NinjaOne, podemos entender facilmente cada coisa administrativa. Onde é fácil implantar o agente em todos os dispositivos da rede facilmente. Isso significa que é uma boa ferramenta de implementação para todos os nossos dispositivos de infraestrutura.

Se você instalar o Ninja, pode ficar livre do ponto de verificação de saúde e gerenciá-lo facilmente a partir do Ninja.

Você pode gerenciar e usar o console do Ninja a partir do celular facilmente e foi uma ótima experiência. Então, continue a usá-lo.

É fácil conectar rapidamente com meu cliente... não é necessário mais explicações para começar a dar suporte remoto. Tem uma ferramenta fácil também.

Além disso, as fortes capacidades de automação do NinjaOne ajudam a simplificar tarefas rotineiras, permitindo que as equipes de TI se concentrem em iniciativas mais estratégicas. O suporte ao cliente responsivo e as atualizações regulares melhoram ainda mais a experiência geral do usuário, garantindo que a ferramenta permaneça atualizada com as necessidades de TI em evolução.

No geral, o NinjaOne é uma excelente escolha para MSPs e equipes internas de TI que buscam uma solução confiável, escalável e fácil de usar para gerenciamento proativo de TI.

O Endpoint de Segurança pode ser facilmente gerenciado a partir do Ninja. Muito bom também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Exatamente, tudo parece bom e uma excelente escolha, dando um dislike, mas é necessário algumas mudanças de integração - como -- a notificação de reinicialização deve ser desmarcada - para parar a notificação de reinicialização em dispositivos de manutenção de longa duração, como serviços de hospedagem, esxi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto do NinjaOne porque é limpo, rápido e simplesmente fácil de usar. Tudo está em um só lugar, a interface realmente faz sentido, e as tarefas rotineiras não parecem uma obrigação. Economiza tempo, reduz dores de cabeça e faz o que promete sem muita complexidade extra. Ferramenta sólida que simplesmente funciona. Também gosto da integração de acesso remoto a máquinas Linux. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não gosto da experiência inicial do painel no NinjaOne. A lista de organizações não pode ser alfabetizada, o que torna frustrante encontrar o que estou procurando. Além disso, quando estou na visualização de gerenciamento de dispositivos, não posso simplesmente voltar para onde estava — tenho que passar por todo o processo de navegação novamente. Isso quebra o fluxo e faz com que tarefas simples demorem mais do que deveriam. Também gostaria que o NinjaOne incorporasse mais agentes de backup e AV/EDR, já que opções integradas ou embutidas mais amplas tornariam a plataforma ainda mais útil. Além disso, ainda não encontramos um RMM que nos permita implantar totalmente um agente em Macs remotos sem ter que entrar manualmente nas configurações de Privacidade e Segurança para conceder permissões, o que continua sendo um ponto problemático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no NinjaOne é o quão poderoso e confiável o agente RMM é. O agente nos oferece uma visibilidade e controle profundos sobre os endpoints, permitindo monitorar a saúde dos dispositivos, implantar scripts, gerenciar patches e solucionar problemas remotamente sem interromper os usuários. As ferramentas de automação e acesso remoto integradas reduzem significativamente os tempos de resposta e nos ajudam a abordar proativamente os problemas antes que impactem os usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há nada que eu ativamente desgoste no NinjaOne. Se eu tivesse que apontar uma área para melhoria, seria continuar a expandir as integrações e as opções de relatórios avançados, mas no geral a plataforma tem sido muito confiável e fácil de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.