Avaliações e Detalhes do Produto HALO

A interface do Halo era bastante rápida, então esse ponto eu gostei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

alguns processos no Halo não são fáceis de usar, como o de aquisição, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciamento de filas, envolvimento de agentes, suporte decente e integração com nossos outros produtos de pilha significa que o PSA se tornou o produto centralizado para a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte pode ser um pouco indireto, e os problemas/questões não são facilmente identificáveis - muita investigação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todas as integrações! Nós escolhemos especificamente para integrar todas as nossas ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, sentimos que ficamos para trás quando as APIs/integrações não funcionam e a Halo aponta o dedo para a outra empresa desde o início, em vez de resolver o problema imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Halo está frequentemente mudando os itens oferecidos em seu catálogo. Os preços da Halo parecem ser bastante justos pelo custo do item e sua margem de lucro. Temos um gerente de conta dedicado. Existem muitos recursos diferentes que a Halo oferece que minha empresa não utiliza. Meus colegas de trabalho não têm problemas para acessar o site e encontrar o produto que desejam. Os e-mails alertando os funcionários sobre seu aniversário são automatizados, o que praticamente tira nossa equipe de RH da equação, o que é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Levou 4 anos para que nos fosse atribuído um gerente de conta, o que levou a muitas idas e vindas e a um atraso nas mudanças e correções. As taxas de envio e frete são frequentemente muito altas e, apesar de solicitar ser informado com antecedência quando serão altas, isso nunca ocorre. Tivemos mais de 300 cobranças no envio de itens. O portal online não é fácil de navegar ou administrar. Não posso adicionar ou remover funcionários do portal por conta própria e devo fazê-lo através de uploads de dados enviados manualmente por e-mail para a Halo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Permite-nos estar mais conscientes do que estamos a fazer bem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poucos pontos por nomeação. Você mal pode resgatar pontos por qualquer coisa. Às vezes é difícil de navegar e confuso em outras ocasiões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grande variedade de presentes oferecidos em cada nível de serviço. Os presentes são enviados rapidamente e são exatamente como descritos. A equipe da HALO é ótima em responder aos meus e-mails e em fornecer serviço aos funcionários quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O envio de prêmios de serviço no início do trimestre pode ser atrasado às vezes. Parte disso é minha culpa, então vou garantir que os dados sejam entregues até o prazo para os prêmios do primeiro trimestre de 2024 para ver se isso ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a seleção que eles têm para nossos funcionários em relação aos presentes de reconhecimento. Eu sei que nossos funcionários usam o site pela fatura mensal, e eu posso gerar relatórios também. É muito bom ter uma empresa que fornece reconhecimento para aniversários de trabalho, aniversários e presentes pontuais automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não consigo pensar em nada que eu não goste sobre o HALO. Sempre que solicitei algo em relação ao site, eles atenderam e ajustaram para mim. No que diz respeito a como as atualizações dos funcionários são enviadas, eu adoraria ver um feed ir do nosso sistema HRIS para o sistema deles. Isso pode ser um problema com o nosso provedor de HRIS e não com o HALO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é muito responsiva por e-mail e tenta resolver problemas em menos de três dias, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. Eles não atendem o telefone.

2. O site é extremamente rudimentar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ampla variedade de presentes para nossos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tempos de envio mais longos do que eu gostaria... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Halo é altamente responsivo a e-mails e chamadas. Eles são rápidos em oferecer melhores práticas e ideias para projetos e outras iniciativas. Nos encontramos com outra empresa antes de assinar com a Halo e eles não eram tão simpáticos ou conhecedores quanto a Halo tem sido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lançar um site com o Halo consome muito tempo. Isso não é algo que o Halo pode necessariamente corrigir, é apenas algo que as empresas devem estar cientes ao se inscreverem para criar um site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.