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Melhor Software de Mesa de Serviço para Pequenas Empresas

Anindita Sengupta
AS
Pesquisado e escrito por Anindita Sengupta

Produtos classificados na categoria geral Balcão de Atendimento são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de pequenas empresas, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com a Pequena Empresa Balcão de Atendimento certa para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Pequena Empresa Balcão de Atendimento.

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31 Listagens em Pequenas Empresas Balcão de Atendimento Disponíveis

(521)4.3 de 5
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9th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Autotask é a plataforma PSA inteligente e unificada que impulsiona operações de MSP de alto desempenho. Ela conecta tickets, tempo, projetos, contratos e faturamento em um fluxo de trabalho contínuo —

    Usuários
    • CEO
    • Presidente
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Segurança de Redes e Computadores
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequena Empresa
    • 28% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Autotask é um sistema de helpdesk que fornece ferramentas e informações para que os engenheiros trabalhem em casos de clientes de forma eficiente, integra-se com outros produtos e possui recursos como gerenciamento de tickets, organização de projetos e suporte ao cliente.
    • Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, opções de personalização, integração perfeita com outros produtos e a capacidade de gerenciar tarefas de forma eficiente como benefícios principais do Autotask.
    • Os usuários enfrentaram limitações na personalização, tempos de carregamento ocasionalmente lentos, complexidade para novos usuários e problemas com certos recursos que não funcionavam como esperado.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Autotask
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    79
    Integrações
    58
    Gestão de Bilhetes
    48
    Automação
    31
    Integrações fáceis
    29
    Contras
    Usabilidade Complexa
    27
    Curva de Aprendizado
    22
    Recursos Faltantes
    20
    Funcionalidade Limitada
    18
    Não é amigável para o usuário
    18
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Autotask recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.4
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.1
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    7.3
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Kaseya
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Miami, FL
    Twitter
    @KaseyaCorp
    17,451 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5,512 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Autotask é a plataforma PSA inteligente e unificada que impulsiona operações de MSP de alto desempenho. Ela conecta tickets, tempo, projetos, contratos e faturamento em um fluxo de trabalho contínuo —

Usuários
  • CEO
  • Presidente
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Segurança de Redes e Computadores
Segmento de Mercado
  • 67% Pequena Empresa
  • 28% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Autotask é um sistema de helpdesk que fornece ferramentas e informações para que os engenheiros trabalhem em casos de clientes de forma eficiente, integra-se com outros produtos e possui recursos como gerenciamento de tickets, organização de projetos e suporte ao cliente.
  • Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, opções de personalização, integração perfeita com outros produtos e a capacidade de gerenciar tarefas de forma eficiente como benefícios principais do Autotask.
  • Os usuários enfrentaram limitações na personalização, tempos de carregamento ocasionalmente lentos, complexidade para novos usuários e problemas com certos recursos que não funcionavam como esperado.
Prós e Contras de Autotask
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
79
Integrações
58
Gestão de Bilhetes
48
Automação
31
Integrações fáceis
29
Contras
Usabilidade Complexa
27
Curva de Aprendizado
22
Recursos Faltantes
20
Funcionalidade Limitada
18
Não é amigável para o usuário
18
Autotask recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.4
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.1
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
7.3
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kaseya
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Miami, FL
Twitter
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Página do LinkedIn®
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(1,027)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
1st Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A primeira e única plataforma de IA Agente para gestão de TI, oferece uma força de trabalho digital de agentes de IA que apoiam proativa e autonomamente toda a sua operação de TI. A plataforma de gest

    Usuários
    • Proprietário
    • Gerente de TI
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Segurança de Redes e Computadores
    Segmento de Mercado
    • 61% Pequena Empresa
    • 33% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • A Atera é uma plataforma de gerenciamento remoto que fornece monitoramento, automação e suporte para dispositivos de endpoint, como computadores, servidores e telefones móveis.
    • Os usuários gostam da interface intuitiva do Atera, de suas funções automatizadas e da capacidade de monitorar tudo em tempo real, o que permite um trabalho eficiente sem perder tempo.
    • Os revisores enfrentaram problemas com a seção de relatórios da Atera, sugerindo que poderia usar IA para analisar automaticamente e gerar insights mais profundos, e alguns acharam as opções de integração de terceiros da plataforma insuficientes.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Atera
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    542
    Recursos
    361
    Automação
    300
    Acesso Remoto
    242
    Eficiência
    237
    Contras
    Recursos Faltantes
    249
    Recursos Limitados
    177
    Problemas de Recursos
    131
    Melhoria Necessária
    116
    Precisa de melhorias
    94
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Atera recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.5
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.4
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.1
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Atera
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,671 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    380 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A primeira e única plataforma de IA Agente para gestão de TI, oferece uma força de trabalho digital de agentes de IA que apoiam proativa e autonomamente toda a sua operação de TI. A plataforma de gest

Usuários
  • Proprietário
  • Gerente de TI
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Segurança de Redes e Computadores
Segmento de Mercado
  • 61% Pequena Empresa
  • 33% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • A Atera é uma plataforma de gerenciamento remoto que fornece monitoramento, automação e suporte para dispositivos de endpoint, como computadores, servidores e telefones móveis.
  • Os usuários gostam da interface intuitiva do Atera, de suas funções automatizadas e da capacidade de monitorar tudo em tempo real, o que permite um trabalho eficiente sem perder tempo.
  • Os revisores enfrentaram problemas com a seção de relatórios da Atera, sugerindo que poderia usar IA para analisar automaticamente e gerar insights mais profundos, e alguns acharam as opções de integração de terceiros da plataforma insuficientes.
Prós e Contras de Atera
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
542
Recursos
361
Automação
300
Acesso Remoto
242
Eficiência
237
Contras
Recursos Faltantes
249
Recursos Limitados
177
Problemas de Recursos
131
Melhoria Necessária
116
Precisa de melhorias
94
Atera recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.5
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.4
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.1
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Atera
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Tel Aviv
Twitter
@AteraCloud
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5th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Ver os principais Serviços de Consultoria para Jira Service Management
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    O Jira Service Management é uma solução de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM). Construído na plataforma Atlassian, o Jira Service Management permite que as equipes entreguem e gerenciem serviços p

    Usuários
    • Engenheiro de Software
    • Engenheiro de Software Sênior
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 42% Médio Porte
    • 38% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Jira Service Management
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    45
    Automação
    28
    Integrações
    28
    Gestão de Bilhetes
    28
    Recursos
    27
    Contras
    Curva de Aprendizado
    34
    Curva de Aprendizado Íngreme
    27
    Complexidade
    26
    Configuração Complexa
    19
    Interface de Usuário Complexa
    15
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Jira Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.8
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.7
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.5
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Atlassian
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Sydney and San Francisco
    Twitter
    @Atlassian
    105,542 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
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Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O Jira Service Management é uma solução de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM). Construído na plataforma Atlassian, o Jira Service Management permite que as equipes entreguem e gerenciem serviços p

Usuários
  • Engenheiro de Software
  • Engenheiro de Software Sênior
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 42% Médio Porte
  • 38% Empresa
Prós e Contras de Jira Service Management
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
45
Automação
28
Integrações
28
Gestão de Bilhetes
28
Recursos
27
Contras
Curva de Aprendizado
34
Curva de Aprendizado Íngreme
27
Complexidade
26
Configuração Complexa
19
Interface de Usuário Complexa
15
Jira Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.8
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.7
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.5
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Atlassian
Website da Empresa
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
Sydney and San Francisco
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@Atlassian
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(1,310)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
4th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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Preço de Entrada:$19.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços nativa da nuvem, inteligente e de tamanho adequado da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma abordagem inovadora para construir e ofer

    Usuários
    • Gerente de TI
    • Diretor de TI
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 61% Médio Porte
    • 20% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Freshservice
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    71
    Recursos
    40
    Automação
    38
    Configuração Fácil
    30
    Integrações
    30
    Contras
    Recursos Faltantes
    24
    Recursos Limitados
    19
    Curva de Aprendizado
    18
    Personalização Limitada
    17
    Funcionalidade Limitada
    13
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Freshservice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.9
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.1
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.6
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,043 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    9,542 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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O Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços nativa da nuvem, inteligente e de tamanho adequado da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma abordagem inovadora para construir e ofer

Usuários
  • Gerente de TI
  • Diretor de TI
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 61% Médio Porte
  • 20% Empresa
Prós e Contras de Freshservice
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
71
Recursos
40
Automação
38
Configuração Fácil
30
Integrações
30
Contras
Recursos Faltantes
24
Recursos Limitados
19
Curva de Aprendizado
18
Personalização Limitada
17
Funcionalidade Limitada
13
Freshservice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.9
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.1
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.6
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Freshworks
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,043 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
9,542 funcionários no LinkedIn®
(1,219)4.4 de 5
8th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Ver os principais Serviços de Consultoria para ServiceNow IT Service Management
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O ServiceNow IT Service Management (ITSM) é uma solução abrangente de software em nuvem baseada em IA, projetada para otimizar e aprimorar a entrega de serviços de TI dentro de uma empresa. Com o Serv

    Usuários
    • Consultor
    • Engenheiro de Software
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 73% Empresa
    • 21% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de ServiceNow IT Service Management
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    158
    Gestão de Incidentes
    104
    Eficiência
    95
    Recursos
    90
    Automação
    78
    Contras
    Curva de Aprendizado
    65
    Caro
    55
    Complexidade
    50
    Personalização Limitada
    47
    Dificuldade de Personalização
    44
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • ServiceNow IT Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.9
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.0
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.7
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ServiceNow
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    53,276 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31,344 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O ServiceNow IT Service Management (ITSM) é uma solução abrangente de software em nuvem baseada em IA, projetada para otimizar e aprimorar a entrega de serviços de TI dentro de uma empresa. Com o Serv

Usuários
  • Consultor
  • Engenheiro de Software
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 73% Empresa
  • 21% Médio Porte
Prós e Contras de ServiceNow IT Service Management
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
158
Gestão de Incidentes
104
Eficiência
95
Recursos
90
Automação
78
Contras
Curva de Aprendizado
65
Caro
55
Complexidade
50
Personalização Limitada
47
Dificuldade de Personalização
44
ServiceNow IT Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.9
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.0
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.7
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ServiceNow
Website da Empresa
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
53,276 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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31,344 funcionários no LinkedIn®
(53)4.2 de 5
Otimizado para resposta rápida
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$26.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    O monday service é a plataforma de gestão de serviços empresariais (ESM) da monday.com, impulsionada por IA, projetada para automatizar, unificar e gerenciar todas as operações de serviço de uma organ

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 28% Médio Porte
    • 28% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de monday service
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    30
    Eficiência
    12
    Automação
    11
    Recursos
    10
    Organização
    10
    Contras
    Recursos Limitados
    8
    Funcionalidade Limitada
    6
    Problemas de Desempenho
    6
    Automação Limitada
    5
    Não Intuitivo
    5
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • monday service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.8
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.5
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    7.8
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    monday.com
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2012
    Localização da Sede
    Tel Aviv
    Twitter
    @mondaydotcom
    40,963 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    3,578 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O monday service é a plataforma de gestão de serviços empresariais (ESM) da monday.com, impulsionada por IA, projetada para automatizar, unificar e gerenciar todas as operações de serviço de uma organ

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 28% Médio Porte
  • 28% Pequena Empresa
Prós e Contras de monday service
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
30
Eficiência
12
Automação
11
Recursos
10
Organização
10
Contras
Recursos Limitados
8
Funcionalidade Limitada
6
Problemas de Desempenho
6
Automação Limitada
5
Não Intuitivo
5
monday service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.8
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.5
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
7.8
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
monday.com
Website da Empresa
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
Tel Aviv
Twitter
@mondaydotcom
40,963 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
3,578 funcionários no LinkedIn®
(115)4.8 de 5
2nd Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:R$89.90
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Milvus é uma plataforma completa de gestão de atendimento, relacionamento com clientes e ativos de TI, desenvolvida para empresas que buscam centralizar processos, aumentar a eficiência operacional

    Usuários
    • IT Analyst
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Redes de Computadores
    Segmento de Mercado
    • 44% Médio Porte
    • 44% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Milvus TI
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Gestão de Ativos
    1
    Automação
    1
    Gestão de Contatos
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Eficiência
    1
    Contras
    Complexidade
    1
    Curva de Aprendizado
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Milvus TI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    10.0
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    10.0
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Milvus
    Localização da Sede
    São Caetano do Sul, BR
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    72 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O Milvus é uma plataforma completa de gestão de atendimento, relacionamento com clientes e ativos de TI, desenvolvida para empresas que buscam centralizar processos, aumentar a eficiência operacional

Usuários
  • IT Analyst
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Redes de Computadores
Segmento de Mercado
  • 44% Médio Porte
  • 44% Pequena Empresa
Prós e Contras de Milvus TI
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Gestão de Ativos
1
Automação
1
Gestão de Contatos
1
Facilidade de Uso
1
Eficiência
1
Contras
Complexidade
1
Curva de Aprendizado
1
Milvus TI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
10.0
Priorização de Tickets
Média: 8.7
10.0
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Milvus
Localização da Sede
São Caetano do Sul, BR
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
72 funcionários no LinkedIn®
(239)4.8 de 5
Otimizado para resposta rápida
7th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Splashtop Remote Support é uma solução abrangente para helpdesks e equipes de TI que combina suporte remoto, gerenciamento de endpoints e segurança. Ele oferece acesso assistido e não assistido mult

    Usuários
    • Proprietário
    • Presidente
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 33% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • O Splashtop Remote Support é uma ferramenta que oferece suporte remoto de TI eficiente e seguro para clientes, com recursos como autenticação multifator, criptografia e a capacidade de gerenciar múltiplos endpoints de clientes.
    • Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, alto desempenho, recursos de segurança robustos e a capacidade de implantá-lo facilmente e gerenciar múltiplos endpoints de clientes, bem como a integração perfeita com o MS Teams e a capacidade de lidar com múltiplas solicitações de ajuda ao mesmo tempo.
    • Os usuários mencionaram algumas desvantagens, como o processo de atualização do aplicativo cliente, que às vezes pode interromper uma sessão ou solicitar atualizações em momentos inconvenientes, e a incapacidade de anexar conexões remotas para clientes à sua própria conta para fins de gerenciamento.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Splashtop Remote Support
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    47
    Acesso Remoto
    41
    Suporte Remoto
    26
    Simples
    23
    Controle Remoto
    21
    Contras
    Problemas de Acesso Remoto
    13
    Problemas de Conectividade
    8
    Recursos Faltantes
    8
    Problemas de Acesso
    6
    Funcionalidade Limitada
    6
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Splashtop Remote Support recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    6.6
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.2
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    9.2
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    Cupertino, CA
    Twitter
    @splashtop
    5,209 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    334 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O Splashtop Remote Support é uma solução abrangente para helpdesks e equipes de TI que combina suporte remoto, gerenciamento de endpoints e segurança. Ele oferece acesso assistido e não assistido mult

Usuários
  • Proprietário
  • Presidente
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 33% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • O Splashtop Remote Support é uma ferramenta que oferece suporte remoto de TI eficiente e seguro para clientes, com recursos como autenticação multifator, criptografia e a capacidade de gerenciar múltiplos endpoints de clientes.
  • Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, alto desempenho, recursos de segurança robustos e a capacidade de implantá-lo facilmente e gerenciar múltiplos endpoints de clientes, bem como a integração perfeita com o MS Teams e a capacidade de lidar com múltiplas solicitações de ajuda ao mesmo tempo.
  • Os usuários mencionaram algumas desvantagens, como o processo de atualização do aplicativo cliente, que às vezes pode interromper uma sessão ou solicitar atualizações em momentos inconvenientes, e a incapacidade de anexar conexões remotas para clientes à sua própria conta para fins de gerenciamento.
Prós e Contras de Splashtop Remote Support
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
47
Acesso Remoto
41
Suporte Remoto
26
Simples
23
Controle Remoto
21
Contras
Problemas de Acesso Remoto
13
Problemas de Conectividade
8
Recursos Faltantes
8
Problemas de Acesso
6
Funcionalidade Limitada
6
Splashtop Remote Support recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
6.6
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.2
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
9.2
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Cupertino, CA
Twitter
@splashtop
5,209 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
334 funcionários no LinkedIn®
Preço de Entrada:Free
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Spiceworks Cloud Help Desk (CHD) é um software de help desk de TI desenvolvido especificamente para equipes internas de TI. Seja você um administrador solo ou uma equipe completa de help desk, o CHD o

    Usuários
    • Gerente de TI
    • Administrador de Rede
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Gestão Educacional
    Segmento de Mercado
    • 65% Médio Porte
    • 23% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Spiceworks Cloud Help Desk
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Colaboração
    1
    Eficiência de Comunicação
    1
    Eficiência
    1
    Gestão de Incidentes
    1
    Colaboração em Equipe
    1
    Contras
    Problemas de Conectividade
    1
    Problemas de Integração
    1
    Funcionalidade Limitada
    1
    Recursos Faltantes
    1
    Problemas de Notificação
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Spiceworks Cloud Help Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.8
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.0
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.2
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Ziff Davis
    Ano de Fundação
    1995
    Localização da Sede
    New York
    Twitter
    @ziffdavis
    1,412 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,594 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NASDAQ: ZD
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Spiceworks Cloud Help Desk (CHD) é um software de help desk de TI desenvolvido especificamente para equipes internas de TI. Seja você um administrador solo ou uma equipe completa de help desk, o CHD o

Usuários
  • Gerente de TI
  • Administrador de Rede
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Gestão Educacional
Segmento de Mercado
  • 65% Médio Porte
  • 23% Pequena Empresa
Prós e Contras de Spiceworks Cloud Help Desk
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Colaboração
1
Eficiência de Comunicação
1
Eficiência
1
Gestão de Incidentes
1
Colaboração em Equipe
1
Contras
Problemas de Conectividade
1
Problemas de Integração
1
Funcionalidade Limitada
1
Recursos Faltantes
1
Problemas de Notificação
1
Spiceworks Cloud Help Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.8
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.0
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.2
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Ziff Davis
Ano de Fundação
1995
Localização da Sede
New York
Twitter
@ziffdavis
1,412 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
6,594 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ: ZD
(763)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
12th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$39.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O SolarWinds® Service Desk é uma plataforma de gestão de serviços tudo-em-um, projetada para ajudar equipes de TI e vários departamentos a oferecer um serviço confiável e eficiente. Esta solução abran

    Usuários
    • Gerente de TI
    • Administrador de Sistemas
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Hospital e Cuidados de Saúde
    Segmento de Mercado
    • 68% Médio Porte
    • 24% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de SolarWinds Service Desk
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    7
    Gestão de Ativos
    6
    Sistema de Bilhética
    6
    Gestão de Bilhetes
    5
    Interface do Usuário
    5
    Contras
    Recursos Faltantes
    4
    Gestão de Ativos
    3
    Informação Insuficiente
    3
    Limitações do Aplicativo
    2
    Complexidade
    2
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • SolarWinds Service Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.6
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.6
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.5
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    Austin, TX
    Twitter
    @solarwinds
    19,665 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,823 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O SolarWinds® Service Desk é uma plataforma de gestão de serviços tudo-em-um, projetada para ajudar equipes de TI e vários departamentos a oferecer um serviço confiável e eficiente. Esta solução abran

Usuários
  • Gerente de TI
  • Administrador de Sistemas
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Hospital e Cuidados de Saúde
Segmento de Mercado
  • 68% Médio Porte
  • 24% Empresa
Prós e Contras de SolarWinds Service Desk
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
7
Gestão de Ativos
6
Sistema de Bilhética
6
Gestão de Bilhetes
5
Interface do Usuário
5
Contras
Recursos Faltantes
4
Gestão de Ativos
3
Informação Insuficiente
3
Limitações do Aplicativo
2
Complexidade
2
SolarWinds Service Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.6
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.6
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.5
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
Austin, TX
Twitter
@solarwinds
19,665 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
2,823 funcionários no LinkedIn®
(442)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    LogMeIn Resolve é uma plataforma moderna de gerenciamento unificado de endpoints (UEM) projetada para equipes internas de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs). Criada para profissionais de T

    Usuários
    • Gerente de TI
    • Diretor de TI
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 42% Médio Porte
    • 37% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de LogMeIn Resolve
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    54
    Controle Remoto
    29
    Acesso Remoto
    26
    Suporte Remoto
    25
    Suporte ao Cliente
    23
    Contras
    Problemas de Acesso Remoto
    14
    Caro
    12
    Desempenho lento
    12
    Problemas Técnicos
    10
    Problemas de Conexão
    9
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • LogMeIn Resolve recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.2
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.5
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.1
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    GoTo
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2003
    Localização da Sede
    Boston, MA
    Twitter
    @goto
    41,356 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,029 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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LogMeIn Resolve é uma plataforma moderna de gerenciamento unificado de endpoints (UEM) projetada para equipes internas de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs). Criada para profissionais de T

Usuários
  • Gerente de TI
  • Diretor de TI
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 42% Médio Porte
  • 37% Pequena Empresa
Prós e Contras de LogMeIn Resolve
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
54
Controle Remoto
29
Acesso Remoto
26
Suporte Remoto
25
Suporte ao Cliente
23
Contras
Problemas de Acesso Remoto
14
Caro
12
Desempenho lento
12
Problemas Técnicos
10
Problemas de Conexão
9
LogMeIn Resolve recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.2
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.5
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.1
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
GoTo
Website da Empresa
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@goto
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14th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    O Alloy Navigator é uma solução de gestão de serviços e ativos de TI impulsionada por IA que permite que organizações de todos os tamanhos gerenciem suas operações de TI. Esta solução oferece capacida

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 66% Pequena Empresa
    • 30% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Alloy Navigator
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Gestão de Ativos
    31
    Facilidade de Uso
    30
    Gestão de Bilhetes
    27
    Sistema de Bilhética
    26
    Automação
    20
    Contras
    Curva de Aprendizado
    12
    Configuração Complexa
    11
    Personalização Limitada
    11
    Configurar Dificuldade
    10
    Design de Interface Ruim
    8
  • Satisfação do Usuário
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  • Alloy Navigator recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    9.2
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.9
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.5
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Bloomfield, NJ
    Twitter
    @AlloySoftware
    470 seguidores no Twitter
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Descrição do Produto
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O Alloy Navigator é uma solução de gestão de serviços e ativos de TI impulsionada por IA que permite que organizações de todos os tamanhos gerenciem suas operações de TI. Esta solução oferece capacida

Usuários
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Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Marketing e Publicidade
Segmento de Mercado
  • 66% Pequena Empresa
  • 30% Médio Porte
Prós e Contras de Alloy Navigator
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Gestão de Ativos
31
Facilidade de Uso
30
Gestão de Bilhetes
27
Sistema de Bilhética
26
Automação
20
Contras
Curva de Aprendizado
12
Configuração Complexa
11
Personalização Limitada
11
Configurar Dificuldade
10
Design de Interface Ruim
8
Alloy Navigator recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
9.2
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.9
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.5
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
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  • Descrição do Produto
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    Kaseya VSA é uma plataforma integrada de gerenciamento de sistemas de TI que pode ser utilizada de forma contínua em várias disciplinas de TI para otimizar e automatizar seus serviços de TI. Kaseya VS

    Usuários
    • Proprietário
    • Diretor de TI
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Segurança de Redes e Computadores
    Segmento de Mercado
    • 52% Pequena Empresa
    • 42% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Kaseya VSA é um produto que permite aos usuários gerenciar tarefas de TI a partir de um único local, incluindo gerenciamento de endpoints, patches de servidores, conexão remota e tarefas de automação.
    • Os revisores apreciam a facilidade de uso do produto, sua capacidade de automatizar tarefas com fluxos de trabalho e scripts, e a integração perfeita de aplicativos de software, o que torna as tarefas diárias de TI mais eficientes.
    • Os usuários mencionaram problemas como tempos de carregamento lentos para computadores individuais, dificuldades em atualizar a partir de versões anteriores do software, quedas ocasionais do site e a falta de métodos diretos de transferência de arquivos.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Kaseya VSA
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Automação
    16
    Facilidade de Uso
    15
    Acesso Remoto
    10
    Interface do Usuário
    10
    Recursos
    9
    Contras
    Recursos Faltantes
    8
    Problemas de Conectividade
    6
    Melhoria Necessária
    6
    Problemas de Acesso Remoto
    5
    Desempenho lento
    5
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Kaseya VSA recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.0
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    7.9
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    7.6
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Kaseya
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Miami, FL
    Twitter
    @KaseyaCorp
    17,451 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5,512 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Kaseya VSA é uma plataforma integrada de gerenciamento de sistemas de TI que pode ser utilizada de forma contínua em várias disciplinas de TI para otimizar e automatizar seus serviços de TI. Kaseya VS

Usuários
  • Proprietário
  • Diretor de TI
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Segurança de Redes e Computadores
Segmento de Mercado
  • 52% Pequena Empresa
  • 42% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Kaseya VSA é um produto que permite aos usuários gerenciar tarefas de TI a partir de um único local, incluindo gerenciamento de endpoints, patches de servidores, conexão remota e tarefas de automação.
  • Os revisores apreciam a facilidade de uso do produto, sua capacidade de automatizar tarefas com fluxos de trabalho e scripts, e a integração perfeita de aplicativos de software, o que torna as tarefas diárias de TI mais eficientes.
  • Os usuários mencionaram problemas como tempos de carregamento lentos para computadores individuais, dificuldades em atualizar a partir de versões anteriores do software, quedas ocasionais do site e a falta de métodos diretos de transferência de arquivos.
Prós e Contras de Kaseya VSA
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Automação
16
Facilidade de Uso
15
Acesso Remoto
10
Interface do Usuário
10
Recursos
9
Contras
Recursos Faltantes
8
Problemas de Conectividade
6
Melhoria Necessária
6
Problemas de Acesso Remoto
5
Desempenho lento
5
Kaseya VSA recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.0
Priorização de Tickets
Média: 8.7
7.9
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
7.6
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kaseya
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
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(25)5.0 de 5
11th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Siit é o moderno Service Desk para equipes de TI e operações internas. Nossa plataforma com inteligência artificial simplifica o gerenciamento de tickets, automatiza fluxos de trabalho e melhora a efi

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 64% Pequena Empresa
    • 36% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Siit
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    19
    Integrações
    13
    Suporte ao Cliente
    10
    Comunicação
    9
    Eficiência de Comunicação
    9
    Contras
    Relatório Inadequado
    2
    Recursos de Relatórios Inadequados
    2
    Problemas de Integração
    2
    Problemas de Conectividade
    1
    Personalização Limitada
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Siit recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    9.8
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    10.0
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    9.6
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Siit
    Ano de Fundação
    1976
    Localização da Sede
    Paris, FR
    Twitter
    @siitapp
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    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    116 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Siit é o moderno Service Desk para equipes de TI e operações internas. Nossa plataforma com inteligência artificial simplifica o gerenciamento de tickets, automatiza fluxos de trabalho e melhora a efi

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 64% Pequena Empresa
  • 36% Médio Porte
Prós e Contras de Siit
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
19
Integrações
13
Suporte ao Cliente
10
Comunicação
9
Eficiência de Comunicação
9
Contras
Relatório Inadequado
2
Recursos de Relatórios Inadequados
2
Problemas de Integração
2
Problemas de Conectividade
1
Personalização Limitada
1
Siit recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
9.8
Priorização de Tickets
Média: 8.7
10.0
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
9.6
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Siit
Ano de Fundação
1976
Localização da Sede
Paris, FR
Twitter
@siitapp
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    ConnectWise PSA é a plataforma de gestão empresarial mais completa, construída especificamente para empresas que vendem, prestam serviços e dão suporte a tecnologia. Projetada para Provedores de Servi

    Usuários
    • Presidente
    • Engenheiro de Redes
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Segurança de Redes e Computadores
    Segmento de Mercado
    • 67% Pequena Empresa
    • 27% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • O ConnectWise PSA é uma plataforma centralizada para gerenciar tickets, projetos, faturamento e comunicações com clientes, com capacidades de automação e integração com outros produtos ConnectWise e ferramentas de terceiros.
    • Os usuários gostam da capacidade do produto de simplificar as operações do service desk, sua interface amigável e seus recursos robustos, incluindo gerenciamento de tickets, acompanhamento de projetos e organização de fluxos de trabalho.
    • Os revisores mencionaram uma curva de aprendizado acentuada, uma interface desatualizada e às vezes desordenada, tempos de resposta de suporte lentos e processos de configuração e instalação complexos.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de ConnectWise PSA
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    36
    Integração
    20
    Riqueza de Recursos
    15
    Integrações
    15
    Suporte ao Cliente
    13
    Contras
    Curva de Aprendizado
    24
    Suporte ao Cliente Ruim
    16
    Usabilidade Complexa
    15
    Recursos Faltantes
    13
    Problemas de Desempenho
    10
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • ConnectWise PSA recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    7.3
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    7.6
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    6.5
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ConnectWise
    Ano de Fundação
    1982
    Localização da Sede
    Tampa, FL
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    3,439 funcionários no LinkedIn®
    Telefone
    800-671-6898
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ConnectWise PSA é a plataforma de gestão empresarial mais completa, construída especificamente para empresas que vendem, prestam serviços e dão suporte a tecnologia. Projetada para Provedores de Servi

Usuários
  • Presidente
  • Engenheiro de Redes
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Segurança de Redes e Computadores
Segmento de Mercado
  • 67% Pequena Empresa
  • 27% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • O ConnectWise PSA é uma plataforma centralizada para gerenciar tickets, projetos, faturamento e comunicações com clientes, com capacidades de automação e integração com outros produtos ConnectWise e ferramentas de terceiros.
  • Os usuários gostam da capacidade do produto de simplificar as operações do service desk, sua interface amigável e seus recursos robustos, incluindo gerenciamento de tickets, acompanhamento de projetos e organização de fluxos de trabalho.
  • Os revisores mencionaram uma curva de aprendizado acentuada, uma interface desatualizada e às vezes desordenada, tempos de resposta de suporte lentos e processos de configuração e instalação complexos.
Prós e Contras de ConnectWise PSA
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
36
Integração
20
Riqueza de Recursos
15
Integrações
15
Suporte ao Cliente
13
Contras
Curva de Aprendizado
24
Suporte ao Cliente Ruim
16
Usabilidade Complexa
15
Recursos Faltantes
13
Problemas de Desempenho
10
ConnectWise PSA recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
7.3
Priorização de Tickets
Média: 8.7
7.6
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
6.5
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ConnectWise
Ano de Fundação
1982
Localização da Sede
Tampa, FL
Twitter
@ConnectWise
14,930 seguidores no Twitter
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3,439 funcionários no LinkedIn®
Telefone
800-671-6898