Avaliações e Detalhes do Produto Kaseya VSA

Tem estado por aí há muito tempo e é um produto muito refinado. É acessível, e os pacotes que obtenho através do Techs Together permitem-me manter os meus custos baixos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que uma solução completa seria boa, do ponto de vista de estação de trabalho e servidor. Se minha assinatura em um nível básico incluísse backups tanto de arquivos quanto de imagens, com gerenciamento de patches e esses extras, seria ótimo. Isso permitiria que pequenas lojas e operações de uma só pessoa se concentrassem mais no trabalho do que em equilibrar quais licenças vão para onde. Novamente, a Techs Together faz um trabalho muito bom com isso. Mas não é totalmente completo na minha opinião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem muitas capacidades, é muito confiável e intuitivo de se trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de uma maneira de apenas abrir uma conexão com um servidor com um clique ou duplo clique. No momento, precisamos selecionar a máquina, ter a conexão remota nos favoritos, clicar para conectar e clicar novamente. Além disso, outro clique para fechar a janela pop-up que aparece antes da conexão com o servidor abrir. Como um MSP, conectamos a dezenas de sessões por dia e isso é um pouco complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como ele se integra com todos os outros módulos que tornam as tarefas diárias de TI sem complicações. Eu o uso em um ambiente misto de Mac e PC. Eu o uso diariamente para enfrentar meus desafios de TI. A integração foi muito tranquila e rápida e não interrompeu o fluxo de trabalho da equipe. Eles estavam presentes em cada etapa da implementação para apoiar nossas dúvidas de integração. Foi muito intuitivo começar a usar o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VSAX é tão expansivo no que pode fazer que pode ser avassalador saber por onde começar, pois há muitas opções que não estão bem ao seu alcance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri que o VSA é extremamente útil para mim como um departamento de uma pessoa só, que gerencia aproximadamente 30 sites. Isso me ajuda a manter a organização e a automatizar coisas para as quais eu teria que ir ao local ou enviar instruções detalhadas, o que consumiria muito do meu tempo. Também adoro poder manter o sistema operacional e o software atualizados automaticamente, então não preciso mais me preocupar se a equipe está executando as atualizações necessárias. Eficiência no seu melhor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu primeiro problema no início foi me orientar na interface. Demorei um pouco para descobrir onde estão escondidos os recursos que quero usar. Depois que passei por essa curva de aprendizado, foi tranquilo. O que realmente sinto falta é de algum tipo de transferência de arquivos. Estou contente por poder transferir arquivos entre mim e PCs remotos, mas deveria haver um método mais direto (por exemplo, FTP) de transferir arquivos para PCs remotos sem iniciar uma sessão remota. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das melhores coisas sobre a Kaseya é como eles têm o IT Complete. Tudo em um é realmente a melhor maneira de seguir. Eu adoro como todos os aplicativos de software são integrados e se encaixam muito bem.

É realmente fácil de usar também. Uma vez que você completa a integração completa, você literalmente não terá nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não vi nenhuma desvantagem ainda. Estamos em um ambiente de nuvem governamental e eles funcionam muito bem para nós! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no VSA X é como é fácil automatizar coisas com Workflows e Scripts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As integrações são boas, mas nos disseram que seria equivalente ao DattoRMM no pacote K365, no entanto, na semana passada, em um webinar do IT Glue, disseram que o DattoRMM receberia a rotação de administrador local, mas o VSA não neste momento. Então, eles não estão cumprindo sua promessa aqui.

A ferramenta de desktop remoto poderia usar algumas melhorias, pois trava ocasionalmente no Mac. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Kaseya VSA é que ele me permite gerenciar tudo de um só lugar, o que é muito prático. Além disso, sua interface é fácil de usar e possui excelentes ferramentas que tornam a administração muito mais eficiente. Eles também têm um bom atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não tenha gostado na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Layout lógico. Facilidade de encontrar endpoints dentro de cada organização. Muitos recursos e informações utilizáveis de endpoints. Extremamente estável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A estrutura de suporte é mais ou menos. Eu me saio melhor por conta própria do que realmente tentando entrar em contato com o suporte. Eles não são muito pontuais em suas respostas. A atualização de VSA9 para VSAX foi muito dolorosa. Estou apenas feliz que acabou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

para mim, é ter todas as coisas juntas em uma única plataforma, posso gerenciar endpoints e patches de servidor, posso conectar remotamente e definir tarefas de automação para minhas atividades diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eu gostaria de ter um suporte melhor, quando abro um ticket tenho que esperar semanas para obter a solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Kaseya é uma empresa madura e percorreu um longo caminho desde que era apenas uma solução RMM. A visão por trás da tecnologia e suas capacidades merecem elogios. A atualização VSA 10 é o que eu esperava há muito tempo. Uma solução fácil de configurar com seus agentes, interface de próxima geração e capacidades de trabalho. Esta solução não é um "acerto e erro" como eu vi com outros fornecedores.

Além disso, todas as soluções têm um nível profundo de integrações próprias (não em parceria) — um único fornecedor, e sinceramente, há muitas dores de cabeça ao trabalhar com vários fornecedores e diferentes datas de expiração. O representante de vendas - Vimal, foi atencioso mesmo em um fim de semana e me ajudou com uma dúvida técnica que eu tinha. Ele não demorou para iniciar o Zoom e me guiar sobre como alcançar o resultado desejado.

Entendo que a tecnologia leva tempo, e garantir essa pilha tecnológica é a chave para um monitoramento e gerenciamento suave e seguro.

Também é importante afirmar que, ao contrário de outros fornecedores, a equipe de vendas trabalhou como consultores para entender se essa solução atendia às minhas necessidades. Eles não hesitaram em nos dar opções a considerar caso o VSA não atendesse às nossas expectativas - e atendeu!

O que fez a diferença foi que levei menos de uma semana para configurar todos os meus endpoints com um agente, políticas e alertas configurados, testados e funcionando bem.

Desde um mês após a implementação, estou feliz por não ter dado ouvidos a todas as besteiras postadas no Reddit e ter decidido seguir em frente com a Kaseya. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada no último mês que eu não tenha gostado sobre a plataforma. Ela tem provado seu valor.

Um roteiro voltado para o cliente seria ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.