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Melhor Software de Mesa de Serviço para Empresas

Anindita Sengupta
AS
Pesquisado e escrito por Anindita Sengupta

Produtos classificados na categoria geral Balcão de Atendimento são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios empresariais, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio Empresarial Balcão de Atendimento certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio Empresarial Balcão de Atendimento.

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33 Anúncios em Enterprise Software de Mesa de Serviço Disponíveis

(1,219)4.4 de 5
8th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O ServiceNow IT Service Management (ITSM) é uma solução abrangente de software em nuvem baseada em IA, projetada para otimizar e aprimorar a entrega de serviços de TI dentro de uma empresa. Com o Serv

    Usuários
    • Consultor
    • Engenheiro de Software
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 73% Empresa
    • 21% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de ServiceNow IT Service Management
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    158
    Gestão de Incidentes
    104
    Eficiência
    95
    Recursos
    90
    Automação
    78
    Contras
    Curva de Aprendizado
    65
    Caro
    55
    Complexidade
    50
    Personalização Limitada
    47
    Dificuldade de Personalização
    44
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • ServiceNow IT Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.9
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.0
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.7
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ServiceNow
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2004
    Localização da Sede
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    53,276 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31,344 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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O ServiceNow IT Service Management (ITSM) é uma solução abrangente de software em nuvem baseada em IA, projetada para otimizar e aprimorar a entrega de serviços de TI dentro de uma empresa. Com o Serv

Usuários
  • Consultor
  • Engenheiro de Software
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 73% Empresa
  • 21% Médio Porte
Prós e Contras de ServiceNow IT Service Management
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
158
Gestão de Incidentes
104
Eficiência
95
Recursos
90
Automação
78
Contras
Curva de Aprendizado
65
Caro
55
Complexidade
50
Personalização Limitada
47
Dificuldade de Personalização
44
ServiceNow IT Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.9
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.0
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.7
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ServiceNow
Website da Empresa
Ano de Fundação
2004
Localização da Sede
Santa Clara, CA
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@servicenow
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(961)4.3 de 5
5th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Ver os principais Serviços de Consultoria para Jira Service Management
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Preço de Entrada:0 /agent/month
  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Jira Service Management é uma solução de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM). Construído na plataforma Atlassian, o Jira Service Management permite que as equipes entreguem e gerenciem serviços p

    Usuários
    • Engenheiro de Software
    • Engenheiro de Software Sênior
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 42% Médio Porte
    • 38% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Jira Service Management
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    45
    Automação
    28
    Integrações
    28
    Gestão de Bilhetes
    28
    Recursos
    27
    Contras
    Curva de Aprendizado
    34
    Curva de Aprendizado Íngreme
    27
    Complexidade
    26
    Configuração Complexa
    19
    Interface de Usuário Complexa
    15
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Jira Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.8
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.7
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.5
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Atlassian
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Sydney and San Francisco
    Twitter
    @Atlassian
    105,542 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    21,797 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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O Jira Service Management é uma solução de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM). Construído na plataforma Atlassian, o Jira Service Management permite que as equipes entreguem e gerenciem serviços p

Usuários
  • Engenheiro de Software
  • Engenheiro de Software Sênior
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 42% Médio Porte
  • 38% Empresa
Prós e Contras de Jira Service Management
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
45
Automação
28
Integrações
28
Gestão de Bilhetes
28
Recursos
27
Contras
Curva de Aprendizado
34
Curva de Aprendizado Íngreme
27
Complexidade
26
Configuração Complexa
19
Interface de Usuário Complexa
15
Jira Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.8
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.7
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.5
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Atlassian
Website da Empresa
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
Sydney and San Francisco
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4th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    O Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços nativa da nuvem, inteligente e de tamanho adequado da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma abordagem inovadora para construir e ofer

    Usuários
    • Gerente de TI
    • Diretor de TI
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 61% Médio Porte
    • 20% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Freshservice
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    71
    Recursos
    40
    Automação
    38
    Configuração Fácil
    30
    Integrações
    30
    Contras
    Recursos Faltantes
    24
    Recursos Limitados
    19
    Curva de Aprendizado
    18
    Personalização Limitada
    17
    Funcionalidade Limitada
    13
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Freshservice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.9
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.1
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.6
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Freshworks
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,043 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
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Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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O Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços nativa da nuvem, inteligente e de tamanho adequado da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma abordagem inovadora para construir e ofer

Usuários
  • Gerente de TI
  • Diretor de TI
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 61% Médio Porte
  • 20% Empresa
Prós e Contras de Freshservice
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
71
Recursos
40
Automação
38
Configuração Fácil
30
Integrações
30
Contras
Recursos Faltantes
24
Recursos Limitados
19
Curva de Aprendizado
18
Personalização Limitada
17
Funcionalidade Limitada
13
Freshservice recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.9
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.1
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.6
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Freshworks
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
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Página do LinkedIn®
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(732)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
6th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    SysAid é uma plataforma robusta de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) alimentada por Agentic AI, automatizando o trabalho repetitivo e demorado que mantém as equipes presas no modo reativo. Adicio

    Usuários
    • Gerente de TI
    • Administrador de Sistemas
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Hospital e Cuidados de Saúde
    Segmento de Mercado
    • 60% Médio Porte
    • 29% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de SysAid
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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    40
    Suporte ao Cliente
    34
    Recursos
    28
    Automação
    26
    Gestão de Bilhetes
    25
    Contras
    Recursos Faltantes
    13
    Curva de Aprendizado Íngreme
    11
    Personalização Limitada
    10
    Suporte ao Cliente Ruim
    10
    Interface desajeitada
    9
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • SysAid recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.9
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.0
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.5
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    SysAid
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Toronto, Canada
    Twitter
    @sysaid
    9,656 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    243 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

SysAid é uma plataforma robusta de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) alimentada por Agentic AI, automatizando o trabalho repetitivo e demorado que mantém as equipes presas no modo reativo. Adicio

Usuários
  • Gerente de TI
  • Administrador de Sistemas
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Hospital e Cuidados de Saúde
Segmento de Mercado
  • 60% Médio Porte
  • 29% Empresa
Prós e Contras de SysAid
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
40
Suporte ao Cliente
34
Recursos
28
Automação
26
Gestão de Bilhetes
25
Contras
Recursos Faltantes
13
Curva de Aprendizado Íngreme
11
Personalização Limitada
10
Suporte ao Cliente Ruim
10
Interface desajeitada
9
SysAid recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.9
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.0
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.5
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
SysAid
Website da Empresa
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
Toronto, Canada
Twitter
@sysaid
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(65)4.8 de 5
10th Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Proactivanet é um software certificado e totalmente integrado para gerenciar ativos e serviços de TI. Proactivanet ITAM é o único fornecedor que garante uma descoberta de 100% do seu inventário de TI.

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 52% Médio Porte
    • 34% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Proactivanet
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    3
    Automação
    2
    Suporte ao Cliente
    2
    Personalização
    2
    Eficiência de Comunicação
    1
    Contras
    Personalização Limitada
    1
    Recursos Limitados
    1
    Funcionalidade Limitada
    1
    Problemas com Aplicativos Móveis
    1
    Design de Interface Ruim
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Proactivanet recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    9.4
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.4
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    9.0
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Proactivanet
    Ano de Fundação
    1998
    Localização da Sede
    Gijon
    Twitter
    @ProactivaNET
    1,778 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    59 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Proactivanet é um software certificado e totalmente integrado para gerenciar ativos e serviços de TI. Proactivanet ITAM é o único fornecedor que garante uma descoberta de 100% do seu inventário de TI.

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 52% Médio Porte
  • 34% Empresa
Prós e Contras de Proactivanet
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
3
Automação
2
Suporte ao Cliente
2
Personalização
2
Eficiência de Comunicação
1
Contras
Personalização Limitada
1
Recursos Limitados
1
Funcionalidade Limitada
1
Problemas com Aplicativos Móveis
1
Design de Interface Ruim
1
Proactivanet recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
9.4
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.4
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
9.0
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Proactivanet
Ano de Fundação
1998
Localização da Sede
Gijon
Twitter
@ProactivaNET
1,778 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
59 funcionários no LinkedIn®
(1,027)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
1st Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    A primeira e única plataforma de IA Agente para gestão de TI, oferece uma força de trabalho digital de agentes de IA que apoiam proativa e autonomamente toda a sua operação de TI. A plataforma de gest

    Usuários
    • Proprietário
    • Gerente de TI
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Segurança de Redes e Computadores
    Segmento de Mercado
    • 61% Pequena Empresa
    • 33% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • A Atera é uma plataforma de gerenciamento remoto que fornece monitoramento, automação e suporte para dispositivos de endpoint, como computadores, servidores e telefones móveis.
    • Os usuários gostam da interface intuitiva do Atera, de suas funções automatizadas e da capacidade de monitorar tudo em tempo real, o que permite um trabalho eficiente sem perder tempo.
    • Os revisores enfrentaram problemas com a seção de relatórios da Atera, sugerindo que poderia usar IA para analisar automaticamente e gerar insights mais profundos, e alguns acharam as opções de integração de terceiros da plataforma insuficientes.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Atera
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    542
    Recursos
    361
    Automação
    300
    Acesso Remoto
    242
    Eficiência
    237
    Contras
    Recursos Faltantes
    249
    Recursos Limitados
    177
    Problemas de Recursos
    131
    Melhoria Necessária
    116
    Precisa de melhorias
    94
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Atera recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.5
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.4
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.1
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Atera
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,671 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    380 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A primeira e única plataforma de IA Agente para gestão de TI, oferece uma força de trabalho digital de agentes de IA que apoiam proativa e autonomamente toda a sua operação de TI. A plataforma de gest

Usuários
  • Proprietário
  • Gerente de TI
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Segurança de Redes e Computadores
Segmento de Mercado
  • 61% Pequena Empresa
  • 33% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • A Atera é uma plataforma de gerenciamento remoto que fornece monitoramento, automação e suporte para dispositivos de endpoint, como computadores, servidores e telefones móveis.
  • Os usuários gostam da interface intuitiva do Atera, de suas funções automatizadas e da capacidade de monitorar tudo em tempo real, o que permite um trabalho eficiente sem perder tempo.
  • Os revisores enfrentaram problemas com a seção de relatórios da Atera, sugerindo que poderia usar IA para analisar automaticamente e gerar insights mais profundos, e alguns acharam as opções de integração de terceiros da plataforma insuficientes.
Prós e Contras de Atera
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
542
Recursos
361
Automação
300
Acesso Remoto
242
Eficiência
237
Contras
Recursos Faltantes
249
Recursos Limitados
177
Problemas de Recursos
131
Melhoria Necessária
116
Precisa de melhorias
94
Atera recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.5
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.4
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.1
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Atera
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Tel Aviv
Twitter
@AteraCloud
1,671 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
380 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    ServiceDesk Plus é um software de help desk pronto para ITIL com capacidades integradas de Gestão de Ativos e Projetos. Com funcionalidades avançadas de ITSM e facilidade de uso, o ServiceDesk Plus aj

    Usuários
    • Gerente de TI
    • Administrador de Sistemas
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 59% Médio Porte
    • 31% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de ManageEngine ServiceDesk Plus
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    9
    Recursos
    8
    Intuitivo
    7
    Gestão de Ativos
    6
    Suporte ao Cliente
    6
    Contras
    Complexidade
    3
    Configuração Complexa
    3
    Curva de Aprendizado
    3
    Recursos Limitados
    3
    Suporte ao Cliente Ruim
    3
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • ManageEngine ServiceDesk Plus recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.6
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.7
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.1
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ManageEngine
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Del Valle, Texas
    Twitter
    @manageengine
    7,898 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    589 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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ServiceDesk Plus é um software de help desk pronto para ITIL com capacidades integradas de Gestão de Ativos e Projetos. Com funcionalidades avançadas de ITSM e facilidade de uso, o ServiceDesk Plus aj

Usuários
  • Gerente de TI
  • Administrador de Sistemas
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 59% Médio Porte
  • 31% Empresa
Prós e Contras de ManageEngine ServiceDesk Plus
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
9
Recursos
8
Intuitivo
7
Gestão de Ativos
6
Suporte ao Cliente
6
Contras
Complexidade
3
Configuração Complexa
3
Curva de Aprendizado
3
Recursos Limitados
3
Suporte ao Cliente Ruim
3
ManageEngine ServiceDesk Plus recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.6
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.7
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.1
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ManageEngine
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
Del Valle, Texas
Twitter
@manageengine
7,898 seguidores no Twitter
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    SymphonyAI IT Service Management oferece uma solução de classe empresarial que entrega resultados de negócios mensuráveis aproveitando a automação, IA preditiva e generativa. Os clientes conseguiram a

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Automotivo
    Segmento de Mercado
    • 68% Empresa
    • 32% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de SymphonyAI IT Service Management
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Automação
    2
    Eficiência da Automação
    1
    Facilidade de Configuração
    1
    Personalização
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Contras
    Configuração Complexa
    1
    Complexidade
    1
    Configuração Complexa
    1
    Caro
    1
    Problemas de Filtragem
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • SymphonyAI IT Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.6
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.5
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.2
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    SymphonyAI
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Palo Alto, California
    Twitter
    @SymphonySummit
    475 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,052 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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SymphonyAI IT Service Management oferece uma solução de classe empresarial que entrega resultados de negócios mensuráveis aproveitando a automação, IA preditiva e generativa. Os clientes conseguiram a

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Automotivo
Segmento de Mercado
  • 68% Empresa
  • 32% Médio Porte
Prós e Contras de SymphonyAI IT Service Management
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Automação
2
Eficiência da Automação
1
Facilidade de Configuração
1
Personalização
1
Facilidade de Uso
1
Contras
Configuração Complexa
1
Complexidade
1
Configuração Complexa
1
Caro
1
Problemas de Filtragem
1
SymphonyAI IT Service Management recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.6
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.5
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.2
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
SymphonyAI
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Palo Alto, California
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2,052 funcionários no LinkedIn®
(298)4.3 de 5
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:A partir de $59.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Vivantio fornece software de gerenciamento de serviços para equipes que apoiam clientes internos e externos. Nossa plataforma se adapta para atender às necessidades de grandes organizações com múltipl

    Usuários
    • Gerente de TI
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Terceirização/Offshoring
    Segmento de Mercado
    • 57% Médio Porte
    • 28% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Vivantio
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    73
    Eficiência
    35
    Recursos
    33
    Útil
    32
    Personalização
    31
    Contras
    Curva de Aprendizado
    19
    Problemas de Bilhetagem
    19
    Complexidade
    16
    Melhoria Necessária
    15
    Recursos Faltantes
    14
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Vivantio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.8
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.5
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.1
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Vivantio
    Ano de Fundação
    2003
    Localização da Sede
    Boston, MA
    Twitter
    @Vivantio
    111 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    30 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Vivantio fornece software de gerenciamento de serviços para equipes que apoiam clientes internos e externos. Nossa plataforma se adapta para atender às necessidades de grandes organizações com múltipl

Usuários
  • Gerente de TI
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Terceirização/Offshoring
Segmento de Mercado
  • 57% Médio Porte
  • 28% Empresa
Prós e Contras de Vivantio
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
73
Eficiência
35
Recursos
33
Útil
32
Personalização
31
Contras
Curva de Aprendizado
19
Problemas de Bilhetagem
19
Complexidade
16
Melhoria Necessária
15
Recursos Faltantes
14
Vivantio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.8
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.5
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.1
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Vivantio
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Boston, MA
Twitter
@Vivantio
111 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
30 funcionários no LinkedIn®
(30)4.1 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    TOPdesk é um desenvolvedor e fornecedor premiado de soluções de gerenciamento de serviços que permitem que organizações médias, grandes e multinacionais gerenciem seus help desks de TI, Gestão de Inst

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 57% Médio Porte
    • 40% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de TOPdesk
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Recursos
    2
    Gestão de Ativos
    1
    Automação
    1
    Suporte ao Cliente
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Contras
    Problemas de Bilhetagem
    2
    Controle de Acesso
    1
    Curva de Aprendizado
    1
    Recursos Faltantes
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • TOPdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.4
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.8
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.1
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    TOPdesk
    Localização da Sede
    Delft, Zuid-Holland
    Twitter
    @TOPdesk
    1,763 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
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    763 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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TOPdesk é um desenvolvedor e fornecedor premiado de soluções de gerenciamento de serviços que permitem que organizações médias, grandes e multinacionais gerenciem seus help desks de TI, Gestão de Inst

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 57% Médio Porte
  • 40% Empresa
Prós e Contras de TOPdesk
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Recursos
2
Gestão de Ativos
1
Automação
1
Suporte ao Cliente
1
Facilidade de Uso
1
Contras
Problemas de Bilhetagem
2
Controle de Acesso
1
Curva de Aprendizado
1
Recursos Faltantes
1
TOPdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.4
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.8
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.1
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
TOPdesk
Localização da Sede
Delft, Zuid-Holland
Twitter
@TOPdesk
1,763 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
763 funcionários no LinkedIn®
(196)4.7 de 5
3rd Mais Fácil de Usar em software Balcão de Atendimento
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:A partir de $11.99
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    O Helpdesk 365 é um software de helpdesk confiável, alimentado por IA, projetado para simplificar as operações de suporte interno e aumentar a produtividade da equipe. Projetado para empresas que util

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Seguros
    • Segurança de Redes e Computadores
    Segmento de Mercado
    • 59% Médio Porte
    • 11% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Helpdesk 365
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    44
    Suporte ao Cliente
    24
    Útil
    18
    Recursos
    17
    Gestão de Bilhetes
    17
    Contras
    Recursos Faltantes
    6
    Insetos
    5
    Documentação Ruim
    5
    Carregamento Lento
    5
    Bugs de Software
    5
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Helpdesk 365 recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    9.3
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.9
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    9.0
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    CubicLogics
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    Wilmington, US
    Twitter
    @cubiclogics
    16 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    119 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O Helpdesk 365 é um software de helpdesk confiável, alimentado por IA, projetado para simplificar as operações de suporte interno e aumentar a produtividade da equipe. Projetado para empresas que util

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Seguros
  • Segurança de Redes e Computadores
Segmento de Mercado
  • 59% Médio Porte
  • 11% Empresa
Prós e Contras de Helpdesk 365
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
44
Suporte ao Cliente
24
Útil
18
Recursos
17
Gestão de Bilhetes
17
Contras
Recursos Faltantes
6
Insetos
5
Documentação Ruim
5
Carregamento Lento
5
Bugs de Software
5
Helpdesk 365 recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
9.3
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.9
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
9.0
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
CubicLogics
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Wilmington, US
Twitter
@cubiclogics
16 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
119 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    EasyVista Service Manager é uma solução ITSM comprovada com a sofisticação para suportar os requisitos ITIL mais complexos, mas com a simplicidade, agilidade e mobilidade necessárias para tornar o ITS

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Educação Superior
    Segmento de Mercado
    • 60% Empresa
    • 31% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de EasyVista Service Manager
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Integrações
    5
    Facilidade de Uso
    3
    Flexibilidade
    3
    Facilidade de Implementação
    3
    Suporte ao Cliente
    2
    Contras
    Complexidade
    1
    Relatórios Complexos
    1
    Interface Confusa
    1
    Relatório Inadequado
    1
    Curva de Aprendizado
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • EasyVista Service Manager recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    7.0
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    7.7
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    6.1
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    EasyVista
    Ano de Fundação
    1988
    Localização da Sede
    Noisy-le-Grand
    Twitter
    @EasyVista
    1,278 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    365 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    EPA: ALEZV
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

EasyVista Service Manager é uma solução ITSM comprovada com a sofisticação para suportar os requisitos ITIL mais complexos, mas com a simplicidade, agilidade e mobilidade necessárias para tornar o ITS

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Educação Superior
Segmento de Mercado
  • 60% Empresa
  • 31% Médio Porte
Prós e Contras de EasyVista Service Manager
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Integrações
5
Facilidade de Uso
3
Flexibilidade
3
Facilidade de Implementação
3
Suporte ao Cliente
2
Contras
Complexidade
1
Relatórios Complexos
1
Interface Confusa
1
Relatório Inadequado
1
Curva de Aprendizado
1
EasyVista Service Manager recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
7.0
Priorização de Tickets
Média: 8.7
7.7
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
6.1
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
EasyVista
Ano de Fundação
1988
Localização da Sede
Noisy-le-Grand
Twitter
@EasyVista
1,278 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
365 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
EPA: ALEZV
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Para equipes de TI ou de linha de negócios responsáveis por fornecer serviços a clientes internos ou externos, a Ivanti é a líder mundial em soluções de gerenciamento de serviços de TI. Resolva proati

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Administração Pública
    Segmento de Mercado
    • 63% Empresa
    • 33% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Ivanti Neurons for ITSM
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    1
    Personalização
    1
    Personalização
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Recursos
    1
    Contras
    Recursos Limitados
    1
    Recursos Faltantes
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Ivanti Neurons for ITSM recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.4
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    8.1
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    7.5
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Ivanti
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1985
    Localização da Sede
    South Jordan, UT
    Twitter
    @GoIvanti
    6,761 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,990 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Para equipes de TI ou de linha de negócios responsáveis por fornecer serviços a clientes internos ou externos, a Ivanti é a líder mundial em soluções de gerenciamento de serviços de TI. Resolva proati

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Administração Pública
Segmento de Mercado
  • 63% Empresa
  • 33% Médio Porte
Prós e Contras de Ivanti Neurons for ITSM
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
1
Personalização
1
Personalização
1
Facilidade de Uso
1
Recursos
1
Contras
Recursos Limitados
1
Recursos Faltantes
1
Ivanti Neurons for ITSM recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.4
Priorização de Tickets
Média: 8.7
8.1
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
7.5
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Ivanti
Website da Empresa
Ano de Fundação
1985
Localização da Sede
South Jordan, UT
Twitter
@GoIvanti
6,761 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
2,990 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Incident IQ é uma solução de gestão de fluxo de trabalho desenvolvida por K-12, exclusivamente para K-12. Com sede em Atlanta, GA, a Incident IQ é composta por mais de 170 pessoas, incluindo ex-educa

    Usuários
    • Especialista em Tecnologia
    Indústrias
    • Educação Primária/Secundária
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 59% Médio Porte
    • 39% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Incident IQ recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.9
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.0
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.4
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Incident IQ
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Atlanta, Georgia
    Twitter
    @IncidentIQ
    410 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    217 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Incident IQ é uma solução de gestão de fluxo de trabalho desenvolvida por K-12, exclusivamente para K-12. Com sede em Atlanta, GA, a Incident IQ é composta por mais de 170 pessoas, incluindo ex-educa

Usuários
  • Especialista em Tecnologia
Indústrias
  • Educação Primária/Secundária
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 59% Médio Porte
  • 39% Empresa
Incident IQ recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.9
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.0
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.4
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Incident IQ
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Atlanta, Georgia
Twitter
@IncidentIQ
410 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
217 funcionários no LinkedIn®
Preço de Entrada:Free
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Spiceworks Cloud Help Desk (CHD) é um software de help desk de TI desenvolvido especificamente para equipes internas de TI. Seja você um administrador solo ou uma equipe completa de help desk, o CHD o

    Usuários
    • Gerente de TI
    • Administrador de Rede
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Gestão Educacional
    Segmento de Mercado
    • 65% Médio Porte
    • 23% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Spiceworks Cloud Help Desk
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Colaboração
    1
    Eficiência de Comunicação
    1
    Eficiência
    1
    Gestão de Incidentes
    1
    Colaboração em Equipe
    1
    Contras
    Problemas de Conectividade
    1
    Problemas de Integração
    1
    Funcionalidade Limitada
    1
    Recursos Faltantes
    1
    Problemas de Notificação
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Spiceworks Cloud Help Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.6
    8.8
    Priorização de Tickets
    Média: 8.7
    9.0
    Automatize o roteamento de tickets
    Média: 8.7
    8.2
    Integração de Base de Conhecimento/Ticket
    Média: 8.2
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Ziff Davis
    Ano de Fundação
    1995
    Localização da Sede
    New York
    Twitter
    @ziffdavis
    1,412 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,594 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NASDAQ: ZD
Descrição do Produto
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Spiceworks Cloud Help Desk (CHD) é um software de help desk de TI desenvolvido especificamente para equipes internas de TI. Seja você um administrador solo ou uma equipe completa de help desk, o CHD o

Usuários
  • Gerente de TI
  • Administrador de Rede
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Gestão Educacional
Segmento de Mercado
  • 65% Médio Porte
  • 23% Pequena Empresa
Prós e Contras de Spiceworks Cloud Help Desk
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Colaboração
1
Eficiência de Comunicação
1
Eficiência
1
Gestão de Incidentes
1
Colaboração em Equipe
1
Contras
Problemas de Conectividade
1
Problemas de Integração
1
Funcionalidade Limitada
1
Recursos Faltantes
1
Problemas de Notificação
1
Spiceworks Cloud Help Desk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.6
8.8
Priorização de Tickets
Média: 8.7
9.0
Automatize o roteamento de tickets
Média: 8.7
8.2
Integração de Base de Conhecimento/Ticket
Média: 8.2
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Ziff Davis
Ano de Fundação
1995
Localização da Sede
New York
Twitter
@ziffdavis
1,412 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
6,594 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ: ZD