Avis et détails du produit Wati

Nous utilisons les services de WATI depuis presque 4 ans, et cela nous a aidés à améliorer notre façon de communiquer avec nos clients. De plus, cela nous a aidés à augmenter notre chiffre d'affaires, ce que nous n'avions pas prévu. C'est grâce au canal de communication solide que nous avons pu établir avec nos clients. Les API de WATI sont robustes, elles méritent donc de grands applaudissements car elles sont faciles à intégrer et assurent une mise à l'échelle rapide. La boîte de réception partagée mérite certainement d'être mentionnée, car elle affiche sans effort les messages que nous avons reçus de nos clients. Chaque fois que nous avons besoin de soutien, l'équipe de support de WATI est disponible pour nous et s'assure que tous nos problèmes sont résolus rapidement. Comme la plupart de nos clients préfèrent de nos jours utiliser WhatsApp pour communiquer avec nous, WATI est devenu un outil important que nous utilisons plus fréquemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des principaux problèmes que je vois avec WATI est l'expérience de leur application mobile. C'est principalement parce que l'interface de l'application n'est pas aussi fluide que la version de bureau. En particulier, les notifications ne s'affichent pas instantanément. Je pense personnellement qu'une approche mobile d'abord est quelque chose que nous devons attendre des plateformes SaaS de nos jours. Car, chaque fois que nos membres d'équipe sont en déplacement, ils manquent certains des messages que nous recevons de nos clients. Mais je suis sûr que WATI les corrigera dans les futures versions et rendra leur application aussi bonne que leur application de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation avec WhatsApp. La communication est simplifiée. Quels utilisateurs communiquent ce qui est clair. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une application incroyable, rien à détester pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WATI est une plateforme puissante d'engagement client construite sur WhatsApp, offrant une automatisation fluide, des boîtes de réception partagées pour les équipes et une intégration CRM. Ses fonctionnalités remarquables incluent des flux de travail avancés pour chatbots, des diffusions personnalisées et une évolutivité facile pour les entreprises en croissance, rendant la communication client efficace et hautement performante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient potentiel de WATI est ses options limitées de personnalisation de la logique du chatbot par rapport à des plateformes plus avancées. De plus, le prix peut être un peu élevé pour les petites entreprises, et la courbe d'apprentissage peut être difficile pour les utilisateurs non techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est incroyable d'utiliser Wati pour l'intégration et le marketing sur WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien d'autre que le coût trop élevé pour l'utilisateur final à payer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune limite sur le nombre de flux de chatbot. Parfait pour une startup en phase de démarrage comme la nôtre qui a beaucoup de types de flux différents mais un volume limité. Le plan Pro fonctionne très bien pour nous.

Bonne intégration avec Google Sheets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les API sont prématurées. Elles n'ont pas d'API pour savoir si une session de chat est ouverte (la fenêtre de 24 heures n'est pas passée) et quand elle se terminera.

Cela dit, celles qui sont disponibles sont assez faciles à utiliser et à configurer. La documentation a été bien faite.

L'intégration avec Shopify aurait pu être meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'équipe de wati, ils sont toujours disponibles et je les ai contactés en moins de 24 heures.

Parfois, on ne comprend pas les fonctionnalités et cela peut devenir compliqué, mais ils ont toujours été là et ont résolu toutes les questions que j'ai eues pour utiliser cette plateforme.

Deuxièmement, ils innovent et ils innovent beaucoup. Donc, bravo à l'équipe pour apporter les meilleures fonctionnalités.

Je dirige une agence, et tous mes clients utilisent wati et nous n'avons jamais eu de problème/bug. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas que wati lui-même ait un inconvénient, mais whatsapp en tant que tel a des règles compliquées, donc le besoin de s'y conformer est important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

entreprise en pilote automatique, de la collecte des données clients jusqu'à la conclusion des ventes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il continue de déclencher le chatbot d'automatisation ce que je n'aime pas à ce sujet. Même après que le client ait terminé le chatbot Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les campagnes WhatsApp, les informations que nous obtenons des messages envoyés, et surtout, c'est très très facile à utiliser.

Même la partie facturation est bien faite, j'ai pu mettre à niveau le plan, profiter de ses avantages pendant 3 mois et j'ai pu facilement rétrograder le plan également, il n'y avait aucune restriction ou limitation ou processus rigide pour moi pour rétrograder le plan, ce que j'ai trouvé génial à propos de Wati. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si j'envoie 1 million de messages WhatsApp, tous les messages ne sont pas livrés, mais je serai quand même facturé pour chaque message qui est tenté d'être envoyé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Wati depuis plus d'un an maintenant, et l'expérience a été tout simplement exceptionnelle. Il est doté de fonctionnalités puissantes qui le rendent incroyablement facile à gérer des centaines de demandes de clients quotidiennement et nous aident à augmenter le taux de conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client n'est pas adéquat. Difficile de se connecter par appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé des formulaires de contact et des pages d'atterrissage pour pré-qualifier mes prospects, ce qui est devenu assez coûteux. Avec Wati, non seulement mes coûts ont diminué, mais la qualité de mes prospects a augmenté. Il a été facile de configurer mon chatbot et mes automatisations sans véritable expérience technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support humain pourrait être un peu plus rapide. Parfois, j'ai besoin d'aide immédiatement. Mais je comprends qu'ils sont aussi occupés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.