Avis et détails du produit Tipalti

L'outil de paiements massifs de Tipalti nous a aidés à rationaliser les paiements de redevances mensuels que nous effectuons à des milliers d'artistes musicaux à travers le monde. Avant d'intégrer Tipalti, notre équipe passait beaucoup de temps à traiter ces paiements manuellement - de la collecte des détails de paiement et des formulaires fiscaux au traitement des paiements et au suivi des soldes. Mais depuis l'intégration avec Tipalti via une expérience intégrée au produit (une configuration simple pour les développeurs via des API et des iFrames), les utilisateurs peuvent gérer directement leurs méthodes de paiement et leurs formulaires fiscaux, ce qui permet à notre équipe de gagner des heures de travail et d'accélérer le versement des paiements de redevances à nos utilisateurs. Leur équipe est toujours incroyablement solidaire, s'engageant de manière proactive avec notre entreprise pour des opportunités de co-marketing et facile à travailler en cas de problèmes ou de questions sur le produit. Dans l'ensemble, nous sommes très heureux de travailler avec Tipalti ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun problème en utilisant Tipalti comme solution de paiements de masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant travaillé avec quelques fournisseurs de paiements, le trait clé qui se démarque pour moi est l'engagement indéfectible de Tipalti à aider leurs clients. Je reçois des réponses rapides de leur équipe de support de base, et pour des questions plus urgentes, mon gestionnaire de compte désigné, et parfois même le PDG (!) ont participé à une discussion avec moi. Travaillant dans la technologie, je m'attends à ce que des problèmes surviennent de temps en temps. Mais la rapidité avec laquelle toute l'équipe de Tipalti travaille pour fournir des réponses et des solutions claires fait toute la différence. C'est une expérience client horrible lorsque vous essayez de travailler avec votre fournisseur de paiements et qu'ils semblent déconnectés et peu sincères pour fournir une solution. Tipalti est l'opposé de cela. J'ai l'impression qu'ils investissent dans notre entreprise, et ils reçoivent en retour ma fidélité en tant que client.

Je pense que Tipalti est également assez facile à utiliser une fois que vous vous habituez au vocabulaire interne et au formatage, contrairement à certains programmes qui ne semblent toujours pas très instinctifs après avoir appris les bases. J'utilise Tipalti quotidiennement depuis presque 5 ans à ce jour et je me sens assez familier avec le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe des règles de paiement plus complexes que j'aimerais intégrer dans notre routine de paiement, ce qui n'est pas encore possible. Dans un monde parfait, Tipalti pourrait effectuer des encaissements et des paiements, donc je n'aurais pas besoin d'un autre PSP pour cela, mais peut-être un jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme me permet de payer mes cinq entités en une seule opération dans plusieurs devises, ce qui a été un gain d'efficacité majeur. Elle est également très facile à utiliser, avec une interface claire et intuitive qui simplifie et rationalise le traitement quotidien des paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la vitesse du serveur est lente, ce qui peut affecter l'efficacité lors du traitement des paiements ou du passage entre les modules. Le processus de commande d'achat semble également un peu maladroit et nécessite souvent des solutions de contournement, le rendant plus chronophage qu'il ne devrait l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX est bonne et relativement facile à comprendre, même pour les nouveaux utilisateurs. Les approbateurs semblent apprécier la plateforme. La possibilité d'ajuster les flux d'approbation de manière ad hoc est un véritable atout, car ce n'est pas une fonctionnalité courante chez les concurrents sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement limité à la fonctionnalité des comptes fournisseurs uniquement et préférerait que la solution aborde également les cartes virtuelles et les cartes physiques. Préférerait également qu'elles fonctionnent via des rails de données et que les paiements soient prélevés directement sur le compte bancaire, plutôt que via leur portefeuille - Airbases, par exemple, fonctionnent sur des rails de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Tipalti, c'est la façon dont il rationalise l'ensemble du processus de paiements sur une seule plateforme. Il automatise l'intégration des fournisseurs, la collecte des formulaires fiscaux, les approbations et les paiements mondiaux, ce qui réduit considérablement le travail manuel et les erreurs. J'apprécie également ses solides fonctionnalités de conformité, la visibilité en temps réel sur le statut des paiements et les intégrations transparentes avec les systèmes comptables—cela rend la clôture de fin de mois et les audits beaucoup plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Tipalti, c'est que cela peut sembler complexe et pas très intuitif, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Certains flux de travail nécessitent plusieurs étapes, ce qui peut ralentir les tâches simples. Les options de personnalisation sont également quelque peu limitées, et certains rapports ou configurations nécessitent l'assistance du support. De plus, les temps de traitement et les ralentissements du système peuvent parfois poser problème, et le dépannage des erreurs n'est pas toujours simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous intégrons maintenant les factures et paiements des fournisseurs en utilisant la reconnaissance optique de caractères (OCR) et cette fonctionnalité sera extrêmement utile pour réduire notre charge de travail quotidienne. Réduire le besoin d'appeler pour vérifier les coordonnées bancaires puisque les fournisseurs saisissent leurs propres informations. Très excités pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il devrait y avoir un moyen de sélectionner plusieurs factures dans l'écran de profil du bénéficiaire pour ce bénéficiaire au lieu de devoir aller à l'écran des paiements en attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Tipalti, c'est la façon dont il gère sans effort les flux de paiement complexes, en particulier pour les paiements mondiaux et les redevances. Il automatise l'ensemble du processus — de l'intégration des fournisseurs et de la conformité fiscale aux paiements précis et ponctuels — ce qui a considérablement réduit le travail manuel et les erreurs. La gestion des paiements de redevances était autrefois chronophage, mais avec Tipalti, c'est fluide, fiable et évolutif à mesure que nous grandissons. Cela enlève vraiment le stress des opérations financières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Tipalti, c'est que l'interface peut parfois sembler un peu contre-intuitive, surtout lorsqu'il s'agit de naviguer dans des rapports détaillés ou de faire des personnalisations spécifiques. Il y a aussi une certaine courbe d'apprentissage au début, et les temps de réponse du support pourraient être plus rapides dans certains cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'associé des comptes fournisseurs gérant des centaines de paiements chaque mois à travers plusieurs entités mondiales, Tipalti est devenu une partie essentielle de mon flux de travail quotidien. L'automatisation, la clarté et la fiabilité de la plateforme ont considérablement simplifié nos processus de paiement. Ce qui nécessitait autrefois un effort manuel considérable est maintenant plus rapide, plus précis et bien plus efficace.

Tipalti me permet de gérer de gros volumes de paiements internationaux en toute confiance, en veillant à ce que les fournisseurs soient payés à temps et selon leurs méthodes préférées tout en maintenant la conformité à travers les régions. La visibilité sur le statut des paiements, les pistes d'audit, l'intégration des fournisseurs et la documentation fiscale a réduit les frictions dans nos opérations et minimisé les allers-retours tant en interne qu'en externe.

Dans l'ensemble, Tipalti a rendu la fonction des comptes fournisseurs plus fluide et évolutive. Il soutient la complexité de l'exploitation à travers plusieurs entités et devises, et il me permet de me concentrer davantage sur le travail à valeur ajoutée plutôt que sur les tâches répétitives. Cela a vraiment élevé la façon dont notre équipe gère les paiements mondiaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Tipalti ait grandement amélioré de nombreuses parties de notre processus de comptes fournisseurs, il y a quelques domaines où j'aimerais voir des améliorations continues. Un défi est que les échecs de paiement ou les problèmes de synchronisation avec notre ERP ne sont pas toujours accompagnés d'explications claires ou de résolutions définitives, ce qui peut rendre le dépannage plus difficile. De plus, le flux de travail actuel d'approbation des factures est limité : les approbations doivent suivre un ordre défini plutôt que de permettre un routage dynamique basé sur le montant, le département ou d'autres critères. Plus de flexibilité dans ce domaine rendrait le processus plus efficace pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'équipe de support de Tipalti, qui est à la fois amicale et fournit des solutions utiles, rendant les problèmes que je rencontre beaucoup plus faciles à gérer. La configuration initiale de Tipalti a été vraiment facile, principalement parce que nous avons reçu beaucoup de soutien pendant les premiers jours, ce qui a rendu la transition fluide. J'apprécie la fonctionnalité que Tipalti offre pour les paiements et les factures, nous permettant de gérer efficacement les transactions, surtout avec les divers pays impliqués dans nos processus. De plus, avoir Tipalti comme source d'informations sur les comptes fournisseurs est incroyablement bénéfique car cela consolide nos comptes fournisseurs, simplifiant les processus de paiement à travers différentes régions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour certains paiements de plus de 75 000 $, cela prend beaucoup de temps à traiter. Tipalti peut retirer les fonds de notre compte bancaire, mais ce processus prend quatre jours, ce qui entraîne des retards dans nos paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Tipalti est une plateforme incroyablement conviviale qui ne nécessite aucune expertise technique spécifique pour naviguer efficacement. Elle améliore considérablement l'efficacité de notre traitement des paiements, en garantissant des paiements ponctuels et une gestion précise des factures. La plateforme est bien conçue, me permettant d'accéder directement à des zones spécifiques telles que les factures et les informations de paiement des fournisseurs, ce qui simplifie grandement la vérification des factures et le recoupement avec notre système comptable. J'apprécie d'avoir un système centralisé qui offre une visibilité en temps réel, surtout pour les besoins de rapprochement. La configuration initiale de Tipalti a été simple, renforçant son caractère convivial. Pour les entreprises traitant un grand volume de transactions, je noterais ma probabilité de recommander Tipalti à un parfait 10, démontrant son efficacité pour gérer des opérations de transaction étendues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'intégration avec d'autres systèmes difficile. Plus précisément, il a été difficile pour l'intégration de fonctionner de manière fluide et efficace, ce qui crée des problèmes, notamment lors de la synchronisation avec le logiciel de comptabilité. Ce problème a parfois entraîné des factures en double dans le système comptable, ce qui peut perturber nos opérations et nécessiter des efforts supplémentaires pour être résolu. Bien que j'organise un appel pour aborder ce problème et assurer un fonctionnement plus fluide, la période de transition initiale avec ces intégrations est particulièrement problématique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.