Avis et détails du produit Rocketlane

Son design collaboratif, axé sur l'expérience client, fonctionne très bien avec nos procédures d'intégration, les installations logicielles, la gestion de projet, y compris avec des clients externes. Traiter avec le client pour atteindre l'objectif du projet est l'un des éléments les plus cruciaux. Sans avoir à passer en revue chaque détail, je peux modifier ce que chaque section voit et maintenir les mises à jour des clients. La technologie de suivi en temps réel nous a permis de prévoir les problèmes possibles et de les résoudre avant qu'ils ne perturbent les plans. Une communication parfaite et ordonnée entre les équipes internes et externes a directement produit des livrables d'excellence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'application mobile remplisse ses fonctions, elle présente plusieurs limites, notamment lorsqu'il s'agit de revoir ou de mettre à jour des éléments complexes lorsque vous n'êtes pas au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Excellente intégration avec Salesforce et Zapier.

- L'interface utilisateur est généralement agréable à regarder.

- L'API est plus mature que la plupart des autres fournisseurs avec lesquels j'ai travaillé.

- Le support est généralement rapide à répondre.

- Les automatisations sont utiles pour les tâches manuelles.

- La capacité de créer des filtres pour d'autres coéquipiers moins techniques est utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Pas de journalisation sur les automatisations Rocketlane, qu'elles aient été exécutées ou non.

- Pas de journalisation sur l'envoi d'emails depuis Rocketlane sans passer par le support.

- Pas de fonctionnalité native actuelle pour renvoyer des invitations aux clients pour un projet s'ils ne l'ont pas accepté.

- Pas de possibilité de télécharger une pièce jointe à une tâche via l'API.

- La visualisation d'un portail client en tant que client manque de fonctionnalités, et certains boutons ne sont pas cliquables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Enfin, un outil de gestion de projet conçu pour les projets de mise en œuvre ! Il est facile à utiliser et à configurer pour répondre à vos cas d'utilisation, même si vous avez plusieurs cas d'utilisation uniques au sein de votre organisation. Plus vous l'utilisez, plus vous pouvez rationaliser les projets grâce à la visibilité qu'il offre, à sa facilité d'utilisation, et aux fonctionnalités d'automatisation et d'IA. Il a eu tellement de succès que nous avons littéralement eu d'autres équipes dans l'organisation demandant à transférer leur travail dans Rocketlane. En tant que leader, c'était formidable de pouvoir donner à mon équipe l'autonomie d'améliorer leurs projets en enrichissant les modèles et en améliorant constamment le système, car il était si facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il ne peut pas tout faire, évidemment. Ce serait bien d'avoir des fonctions similaires à Excel dans l'espace de documents, mais cela viendra probablement. Le fait est que, au moment où vous trouvez quelque chose que vous n'aimez pas, il y a généralement une solution sur la feuille de route ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus important est que l'UX est très impressionnant et facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rends cela plus léger, parfois cela prend trop de temps pour répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous aide à suivre la mise en œuvre complète du produit ainsi que les options de chat fournies à l'équipe interne ainsi qu'au côté client. Capacité à partager tous les détails, à recueillir les commentaires des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'application cesse de fonctionner chez les clients et il faut au moins 24 à 48 heures pour que l'équipe de Rocketlane résolve les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rocketlane a véritablement révolutionné notre façon de fonctionner chez DigiCert. Dans une industrie qui évolue rapidement, avoir une plateforme qui suit le rythme du changement tout en nous permettant de rester efficaces et agiles est crucial—et Rocketlane répond à ces attentes.

Depuis sa mise en œuvre, nous avons automatisé près de 80 % de nos tâches auparavant manuelles, améliorant considérablement la productivité et libérant nos équipes pour se concentrer sur des travaux stratégiques à plus forte valeur ajoutée. Que ce soit pour l'intégration, le suivi des tâches, la gestion du temps ou la communication avec les clients, Rocketlane a centralisé et simplifié ces processus avec aisance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur peut être améliorée, j'ai préparé une liste pour Manoj et l'équipe concernant la liste de souhaits / les fonctionnalités qui seraient nécessaires, par exemple fournir une meilleure page d'accueil pour les utilisateurs, y compris une capacité de tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface simple et épurée – Très facile à naviguer, même pour les nouveaux utilisateurs.

Temps de réponse rapide – Pas de décalage, ce qui aide pendant les phases sensibles au temps.

Intégration facile des modèles – Configurer des projets à partir de modèles préconstruits est rapide et intuitif.

Suivi centralisé – Sert de source unique de vérité pour toutes les informations liées au projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'état prévu par rapport à l'état réel du projet est un peu difficile à évaluer en fonction des capacités actuelles de l'outil. Surtout s'il y a 3-4 itérations de tout plan de projet, l'adopter est un peu difficile et ensuite établir une base par rapport à l'un des plans précédents n'est pas facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rocketlane a été incroyablement utile pour rationaliser la gestion de projet et la collaboration avec les clients. Il centralise tout en un seul endroit : projets, calendriers et responsabilité des tâches. Cela rend beaucoup plus facile de rester organisé et aligné avec les équipes internes et les clients. Il élimine la confusion qui provient souvent des e-mails et des feuilles de calcul dispersés et améliore la visibilité à travers toutes les phases d'un projet. Dans l'ensemble, il a aidé à augmenter l'efficacité, la responsabilité et la satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des principaux inconvénients que j'ai rencontrés avec Rocketlane est qu'il peut parfois prendre du temps à charger, surtout lors de la navigation entre les modules ou l'accès à des projets plus volumineux. Bien que la fonctionnalité globale soit solide, ces retards occasionnels peuvent interrompre le flux de travail et affecter la productivité lors de tâches sensibles au temps. Améliorer les performances de la plateforme et les temps de chargement améliorerait considérablement l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rocketlane est la référence en matière d'intégration client et de livraison de projet ! Rocketlane ne cesse de s'améliorer ! Les dernières mises à jour pilotées par l'IA, notamment les rapports de statut générés automatiquement et les suggestions de tâches intelligentes, permettent de gagner énormément de temps et aident à rationaliser la communication avec les clients. La plateforme reste incroyablement intuitive, et les fonctionnalités de collaboration rendent le travail d'équipe interfonctionnel fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il y a très peu à améliorer—Rocketlane a parfaitement compris ce dont les équipes modernes d'intégration et de livraison ont besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de planification de projet sont excellentes, surtout pour garder tout organisé et suivre les délais à travers plusieurs équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'absence d'une licence d'utilisation restreinte plus abordable pour la haute direction est un problème—nous n'avons pas besoin d'un accès complet mais souhaitons tout de même consulter les données clés.

La fonctionnalité de recherche est très limitée, ce qui rend difficile la recherche rapide d'informations spécifiques à travers les tâches ou les commentaires.

Lorsque je partage la vue "Voir en tant que", je ne peux pas faire de mises à jour dans l'outil pendant que nous discutons des mises à jour du projet au cours de la réunion. Je finis soit par devoir prendre des notes pour plus tard, soit par demander à un membre de l'équipe de faire des mises à jour dans notre vue interne pendant que je dirige la réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.