Avis et détails du produit Klue

Les gens chez Klue sont tout simplement les meilleurs. Professionnels, rapides, intelligents et attentifs. J'adore avoir toutes mes données concurrentielles en un seul endroit. Les insights que la plateforme génère sont puissants et extrêmement conviviaux. Nous avons récemment opté pour Klue pour notre programme de gains/pertes et nous sommes très satisfaits de ce choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule et unique plainte est que nos rapports de notre précédent fournisseur de gains/pertes ne peuvent pas encore être intégrés dans le système pour la génération d'informations. Je sais que cela est prévu dans la feuille de route, mais j'aimerais beaucoup le voir mis en place dès que possible ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de mettre en place un programme compétitif. Il y a beaucoup de fonctionnalités excellentes qui garantissent que nous avons des informations à jour, que nous pouvons suivre les résultats et que nous permettons à l'équipe de vente de réussir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de fonctionnalités - c'est difficile d'apprendre tout cela quand on a aussi d'autres tâches en tant que responsable marketing produit. C'est un excellent outil pour mon équipe, mais j'ai eu du mal à le "vendre" à d'autres en dehors du PMM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klue fournit un flux de données en temps réel pour les entreprises que les utilisateurs identifient comme étant concurrentes dans leur domaine, permettant aux utilisateurs de rester informés de toute activité associée à ce concurrent, des communiqués de presse aux mentions dans les médias, en passant par les articles de blog et les recrutements clés. Cela évite ainsi aux utilisateurs de devoir rechercher eux-mêmes des informations concurrentielles, ce qui est un gain de temps considérable. De plus, le service client est de premier ordre, à la fois via le représentant de compte dédié et le chat pratique, où le temps de réponse est très rapide (en gardant à l'esprit que Klue est basé à Vancouver, BC et opère selon le fuseau horaire PST). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En raison du taux de rotation du Kluebot, le volume d'informations qui se retrouvent dans les cartes de données et les flux d'actualités peut être accablant, mais les utilisateurs ont la possibilité d'affiner ce qu'ils souhaitent voir, à la fois sur leurs tableaux et dans leurs flux d'actualités. Étant donné l'alternative (PAS ASSEZ d'informations fournies), c'est un meilleur problème à avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Améliore la conscience concurrentielle et la réactivité

Fournit des informations exploitables aux équipes de vente

S'intègre aux outils existants pour des flux de travail fluides

Améliore les taux de réussite et la performance globale des ventes

Automatise la collecte et la diffusion des données concurrentielles, réduisant les efforts manuels et les erreurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Création de contenu par IA et collecte d'informations sur le web Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'analyse des menaces et la curation des informations sur les concurrents via des alertes est tout simplement impressionnante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant, ils évoluent avec des mises à niveau continues des produits, ce qui est bon à entendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la possibilité de trouver toutes les réponses aux questions liées à la compétition, aux insights, et à la gestion des objections Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ce n'est pas si facile pour une utilisation mobile (mais probablement principalement en raison de mon manque de connaissance de l'outil) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klue est utile pour partager des informations de veille concurrentielle au sein de l'organisation, afin que tout le monde ait un accès facile aux documents et aussi un moyen de partager ses informations avec les autres. J'aime aussi les nouvelles collectées automatiquement sur des sujets/mots-clés prédéfinis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun inconvénient jusqu'à présent, tous les problèmes ont été rapidement résolus par le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimez notre gestionnaire de compte et le soutien pratique

La newsletter est une excellente opportunité pour stimuler l'engagement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur de Klue peut être très déroutante sur toute la plateforme - alertes, cartes de bataille concurrentielles, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Riche en fonctionnalités, excellent support client, veillant à ce que nous tirions le meilleur parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de désaccords, j'aime le produit et l'entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis le tout début, je savais que Klue était la plateforme dont mon équipe avait besoin. Mon représentant commercial, Qayam, était incroyablement empathique et gentil. C'est un représentant commercial unique qui écoute activement et permet aux prospects de guider son argumentaire. De plus, il est expert de la plateforme Klue et a pu tout m'expliquer (ce que tous les représentants commerciaux ne peuvent pas faire).

Pour mon organisation, il était essentiel d'avoir une expérience simple et directe pour mes utilisateurs finaux. L'expérience utilisateur de Klue est infaillible et fournit tout ce dont vos utilisateurs ont besoin sur le tableau de bord qu'ils voient immédiatement après s'être connectés. Cela rend également la curation et l'analyse des informations plus rapides et plus faciles pour moi en tant qu'administrateur. La fonction "triage" dans les flux d'alertes permet aux curateurs de trier rapidement les informations pour identifier les éléments les plus pertinents. Ensuite, après avoir trié, vous pouvez utiliser la fonction de résumé d'IA générative pour ne pas avoir à ouvrir 20 onglets différents et passer des heures à lire chaque article. Cette fonctionnalité à elle seule m'a fait gagner des heures chaque semaine.

Les équipes d'intégration et de support client de Klue sont exceptionnelles en matière de soutien. Ils ont un processus complet de "formation continue" en place pour s'assurer que chaque équipe interne reçoit la bonne formation et assistance. Leur équipe de contenu collabore avec vous pour améliorer vos matériaux CI en utilisant les meilleures pratiques disponibles. (Mention spéciale à Charlie !) Leurs spécialistes de l'intégration vous guident à travers la plateforme, vous aidant à ajouter vos concurrents, à configurer des alertes et à vous familiariser avec les fonctionnalités. J'ai eu le privilège de travailler avec Monika, et elle a été incroyable pour répondre à mes besoins uniques. Leurs Customer Success Managers sont dédiés à mener toute l'initiative et à défendre le succès de leurs clients. Sarah est ma CSM, et elle m'a gardé sur la bonne voie et a géré chaque étape du processus d'intégration. Elle a fait tout son possible pour assurer le lancement réussi de notre programme CI !

Maintenant que nous utilisons Klue depuis presque 3 mois, j'ai constaté d'immenses améliorations dans les taux d'adoption des utilisateurs, en particulier pour mes équipes de vente et de support. Nous sommes passés d'un taux d'adoption de 10 % avec notre plateforme précédente à un taux d'adoption de 86 % avec Klue. Mon objectif initial était d'atteindre seulement 40 % de taux d'adoption - mais Klue a vraiment tenu ses promesses ! Merci beaucoup à tous ceux avec qui j'ai travaillé chez Klue. Vous êtes incroyables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent - rien ! Je n'ai eu que de belles expériences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.