Avis et détails du produit Klue

KLUE offre plusieurs fonctionnalités notables qui en font une plateforme précieuse pour l'intelligence compétitive :

Collecte automatisée de l'intelligence : KLUE automatise la collecte de l'intelligence concurrentielle et de marché, rationalisant le processus et économisant du temps pour les utilisateurs.

Forces et faiblesses générées par l'IA : La plateforme inclut une fonctionnalité qui analyse et catégorise des milliers d'avis clients, fournissant des informations sur les forces et faiblesses générées par l'IA.

Organisation et partage efficaces : KLUE facilite l'organisation facile et efficace des principaux actifs d'intelligence, rendant le partage d'informations critiques plus sûr et plus pratique.

Gestion de contenu et analyses : KLUE offre des capacités robustes de gestion de contenu, y compris l'importation de contenu, la création, des modèles, une recherche avancée, le stockage et des analyses, avec des fonctionnalités comme les alertes.

Excellent support technique : Les utilisateurs louent KLUE pour son excellent support technique, en faisant un outil fiable pour les efforts de vente et de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a pas mal de travail lourd au début, mais l'équipe KLUE a aidé à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise a créé une nouvelle équipe d'intelligence compétitive cette année, et tous nos processus étaient manuels. Klue a automatisé de nombreux systèmes qui prenaient beaucoup de temps et a fourni une vue plus complète et précise de nos concurrents. L'utilisation de Klue a libéré plus de temps pour notre équipe afin de travailler sur d'autres projets vitaux. Notre équipe de direction adore les bulletins d'information réguliers, et nous avons hâte de former plus de personnes à l'utilisation de la plateforme afin que toute l'entreprise puisse bénéficier des insights sur les concurrents de Klue ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas que nous ayons eu des plaintes concernant Klue, que ce soit au sein de notre équipe d'intelligence compétitive ou de la part des autres équipes internes avec lesquelles nous avons partagé la plateforme. Nous n'avons que de bonnes choses à dire ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Une équipe TRÈS dévouée ! J'adore le fait que mon équipe puisse toujours compter sur les membres de l'équipe Klue pour obtenir de l'aide ! Ils sont rapides et toujours désireux de résoudre les problèmes ou d'aider avec les demandes !

2. Améliorations constantes des fonctionnalités et nouvelles fonctionnalités. Klue continue de croître et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, intégrations, etc. tout le temps ! Cela rend nos vies beaucoup plus faciles !

3. Tarification équitable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'ils doivent encore travailler sur l'ajout et l'amélioration de certaines fonctionnalités d'automatisation, mais je suis sûr que c'est sur leur feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre aux vendeurs opérant dans un paysage concurrentiel vaste, complexe et en constante évolution la possibilité de naviguer dans des conversations délicates autour de tout concurrent en fournissant des alertes et des mises à jour en temps réel avec un récapitulatif régulier des points clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la mise en place de l'infrastructure pour la première fois prend du temps, et le délai de la phase de collecte de renseignements de Klue crée un retard - ce qui, lorsque vous êtes impatient de commencer à l'utiliser, peut être décevant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aspire automatiquement et continuellement des informations publiques pour autant d'entreprises que vous souhaitez suivre. Nous suivons plus de 100 entreprises.

Facile à créer, mettre à jour et distribuer des fiches de bataille aux équipes de vente. Plusieurs moyens pour les représentants commerciaux d'accéder rapidement et facilement au contenu concurrentiel.

Modèle de licence : Klue vous permet d'avoir un nombre illimité de consommateurs d'informations. Cela fonctionne vraiment bien si vous développez l'équipe ou si vous n'êtes pas sûr du nombre de consommateurs que vous aurez. La limite de la licence concerne le nombre de fiches de bataille que vous pouvez avoir en même temps. Il y a des niveaux pour cela, donc vous pouvez commencer petit la première année, puis payer plus au fur et à mesure que vous développez vos capacités concurrentielles.

Intégration et support : Une excellente équipe d'intégration a travaillé avec nous de manière assidue et intensive pendant les premiers mois, puis moins au fur et à mesure que nous étions opérationnels. Mais toujours là quand nous avions besoin d'eux. Support généralement très fort. Bonne base de connaissances en ligne, accès généralement immédiat à l'équipe de support via le chat. Donc, la plupart de mes questions "comment faire..." ont été résolues très rapidement. Certains bugs (voir mes points négatifs) ont pris plus de temps à être résolus. Je suis d'accord avec cela, car Klue semble très réactif et ils vont (jusqu'à présent !) corriger les bugs que nous avons trouvés dans un délai raisonnable. Et tous les logiciels ont des bugs, peu importe le fournisseur que vous choisissez... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une entreprise SaaS en pleine croissance. Parfois, il semble qu'elle avance un peu trop vite et donc certaines fonctionnalités mineures ne fonctionnent pas comme elles le devraient. Pour être clair, cependant, ce ne sont que des problèmes frustrants et agaçants, pas des obstacles majeurs. Exemples :

Pour un concurrent spécifique, Klue a récupéré le mauvais blog. Il y avait une entreprise complètement sans rapport avec un produit qui avait le même nom que l'entreprise contre laquelle nous sommes en concurrence. Cela a pris quelques semaines avec le support pour résoudre ce problème.

Digest : Klue fournit un digest, un moyen facile de transmettre des mises à jour à l'équipe de vente régulièrement. Une semaine, j'ai eu un formatage très étrange qui ne voulait tout simplement pas disparaître. Le support n'a pas pu le corriger rapidement, j'ai dû publier tel quel...

Flux RSS : Nous venons de commencer à en ajouter quelques-uns pour suivre (sites médiatiques, etc.). Les résultats que je vois dans les alertes (où Klue me montre toutes les mises à jour récentes qu'il a trouvées) n'ont aucun sens pour moi. Nous travaillons donc là-dessus avec notre équipe d'intégration en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Par où commencer ! Rassembler du contenu en un seul endroit est énorme pour nous. Ensuite, le fait que ce soit si facilement consultable depuis Slack ou le plugin. Nos équipes ont adoré l'application mobile Klue lorsqu'elles assistent à des événements. C'est excellent pour obtenir des informations en temps réel ou partager des insights de l'événement lui-même.

Le fait que nous puissions rendre compte aux dirigeants du niveau d'engagement de leurs équipes et l'intégrer à leur performance globale a été incroyable.

Enfin, le niveau de support est une référence à établir. Le produit est incroyablement intuitif et la mise en œuvre a été un jeu d'enfant, mais la partie la plus difficile de l'intelligence concurrentielle est de la traiter réellement. L'équipe Klue a été présente à chaque étape pour m'aider à mettre les informations entre les mains de notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas un désamour mais une opportunité de continuer à investir dans les fonctionnalités de reporting. Nous aimons ce que nous avons et avons hâte de voir les rapports supplémentaires qu'ils vont créer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons décidé de nous abonner à Klue afin de suivre plus facilement les concurrents. J'aime vraiment qu'il n'y ait pas de limite au nombre de concurrents que vous devez suivre, ce qui est essentiel pour une entreprise comme la nôtre qui a plusieurs cas d'utilisation pour nos produits. Le système lui-même est convivial, mais ce qui se démarque pour moi a été le service client - nous nous sommes sentis vraiment soutenus tout le temps par Klue, ce n'a pas été juste une session de formation rapide sur comment l'utiliser puis un au revoir. Il y a eu de la formation, des conseils, des orientations et un soutien pratique allant des recommandations à l'aide réelle pour construire et intégrer du contenu dans le système, ce qui a été très utile. Harry, notre représentant client, a été incroyablement utile tout au long et c'est un plaisir de travailler avec lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas, mais la seule amélioration que j'aimerais voir est l'ajout d'annotations/commentaires dans le mode curateur au sein des battlecards, afin que nous puissions marquer le contenu pour que les gens puissent éditer et faire des suggestions à des endroits spécifiques dans l'outil, cela nous aiderait à organiser en équipe dans l'environnement Klue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klue a révolutionné notre approche de l'intelligence concurrentielle en nous fournissant des informations exploitables et des stratégies à travers des playbooks de compétition complets. Ces playbooks sont adaptés à chaque concurrent spécifique, offrant une analyse approfondie de leurs forces, faiblesses et tactiques de mise sur le marché.

Nous utilisons Klue pour créer méticuleusement des playbooks de compétition, en combinant des sources de données internes et externes pour fournir une vue holistique des stratégies de nos concurrents. Les playbooks couvrent un large éventail d'aspects, y compris le positionnement des produits, les stratégies de tarification, le message, les témoignages de clients, et les victoires et pertes clés. Ce niveau de détail nous permet de comprendre non seulement ce que font nos concurrents, mais aussi pourquoi et comment ils le font.

Les playbooks dans Klue vont au-delà de la simple collecte d'informations. Ils fournissent une intelligence exploitable qui nous permet de formuler des contre-stratégies efficaces et de capitaliser sur les vulnérabilités de nos concurrents. En tirant parti des informations de ces playbooks, nous pouvons adapter notre propre positionnement, message et approche de vente pour surpasser la concurrence et gagner sur le marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De plus, bien que Klue excelle dans la surveillance des sources en ligne, il serait avantageux s'il pouvait également intégrer des renseignements hors ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Klue elle-même est une plateforme incroyable pour centraliser l'intelligence concurrentielle. Elle aide à soutenir toutes les équipes internes avec leurs batailles et fournit même de précieuses informations lors de la réalisation d'études de marché. L'intégration est incroyable, et notre personne de contact est extrêmement réactive et serviable. Elle se concentre sur notre succès, ce qui est très spécial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est délicat lorsqu'on travaille avec plusieurs langues, car c'est très axé sur la langue anglaise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler avec la plateforme Klue et le personnel pour développer notre programme d'intelligence compétitive a été une expérience très agréable, tant avec les personnes impliquées qu'avec le logiciel lui-même. J'apprécie la façon dont Klue organise toutes nos informations concurrentielles en un seul endroit, ce qui est facile à suivre et à distribuer dans toute notre entreprise, des ventes au développement de produits en passant par la direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à détester à propos de Klue. Cela ne prendra que quelques minutes pour le mettre en marche. Le problème suivant que je découvre est que les configurations de cartes de bataille sont limitées, tout comme les alertes push lorsque des changements se produisent sur les sites suivis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.