Avis et détails du produit Hudu

Notre équipe utilise cette plateforme de documentation informatique depuis plus d'un an, et elle est rapidement devenue l'un des outils les plus précieux dans notre environnement. L'interface est propre, intuitive et extrêmement bien organisée, ce qui permet aux techniciens, qu'ils soient nouveaux ou expérimentés, de trouver exactement ce dont ils ont besoin.

La flexibilité dans la structuration de la documentation—qu'il s'agisse de SOP, de schémas de réseau, d'informations sur les actifs ou d'articles de base de connaissances—a considérablement amélioré notre flux de travail. Le contrôle de version, l'édition de texte enrichi et la recherche intégrée sont tous rapides et fiables. Nous apprécions particulièrement les permissions basées sur les rôles, qui nous permettent de partager la documentation en toute sécurité avec différentes équipes sans nous soucier de l'exposition des données.

L'intégration avec nos outils existants s'est faite en douceur, et les capacités d'automatisation de la plateforme (comme la synchronisation des actifs ou la documentation de configuration) nous font gagner des heures chaque semaine. Le support a été réactif, amical et compétent chaque fois que nous avons eu des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'édition des configurations via l'application mobile pourrait être améliorée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'approche directe de la vente de l'application sans surcoût pour tout. J'aime aussi la bibliothèque d'intégrations. L'intégration dans nos outils RMM et de balayage réseau aide énormément à suivre les réseaux et configurations dynamiques. La configuration initiale de Hudu a été très facile et simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les deux seuls obstacles que j'ai rencontrés et qui m'ennuient sont la connexion biométrique sur l'application mobile. Souvent, je veux juste scanner mon doigt et être connecté, mais je n'ai jamais réussi à configurer la biométrie sur l'application. Je n'aime pas non plus que sur l'application, il y ait certains actifs que vous ne pouvez pas créer à partir de celle-ci. J'aimerais qu'on consacre plus de temps à l'expérience de l'application, car lorsque je suis sur l'application, je veux que les choses fonctionnent rapidement. À part cela, j'aimerais que les dossiers soient plus évidents, un technicien a perdu une heure sans se rendre compte qu'il y avait des dossiers en place pour certaines documentations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Hudu pour la gestion des mots de passe, des sites et des inventaires de mes clients. Il garde tous mes mots de passe en un seul endroit et suit l'historique de ces mots de passe là où d'autres services ne pouvaient pas ou ne le font pas. J'aime l'interface intuitive et la possibilité de personnaliser l'interface pour répondre à mes besoins au lieu d'un modèle « taille unique », ce qui le distingue des autres services. J'aime aussi pouvoir ajouter mes propres classifications ou catégories d'actifs au cas où le service n'aurait pas quelque chose qui correspond spécifiquement au type de données que je dois suivre. Le coût est plus acceptable, et l'interface utilisateur ainsi que la possibilité de créer des actifs personnalisés ont été les principaux facteurs déterminants pour passer de LastPass à Hudu. La configuration initiale a été fonctionnellement complète en une heure environ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas un grand fan de l'application mobile car la navigation semble encore un peu maladroite. Je ne pense pas que son interface utilisateur soit suffisamment réactive pour les téléphones mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que la facilité d'utilisation de Hudu est vraiment utile, surtout pour la gestion de la documentation. Les options de personnalisation sont excellentes, me permettant d'adapter la plateforme à nos besoins. De plus, le prix est très abordable, ce qui est un grand avantage. Hudu nous aide à gérer efficacement la grande quantité d'informations pour nos clients MSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail utilisateur final est au mieux insuffisant et comparé à ITGlue, ce n'est certainement pas mon préféré. Je n'aime pas devoir activer manuellement chaque élément pour le portail utilisateur final. Je préférerais un modèle de liste noire où vous choisissez les éléments que vous ne voulez pas afficher, permettant une meilleure utilisation où les utilisateurs peuvent voir plus de la plateforme sans avoir besoin de donner une licence complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité pour ajouter et modifier de nombreux champs et personnaliser les mises en page selon ce qui fonctionne pour nous. C'est aussi agréable de voir que hudu est activement développé et que de nouvelles fonctionnalités sortent fréquemment. La stabilité et la rapidité globales sont également très bonnes, et comme nous l'utilisons quotidiennement, c'est un avantage. Il est également très facile à configurer et à utiliser, avec un service d'assistance réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des nouvelles fonctionnalités nécessitent un certain affinage, comme l'intégration unifi, qui ne peut être utilisée que pour un contrôleur local. Étant donné que nous gérons de nombreux sites externes, ce serait un atout.

Il serait également agréable de pouvoir créer plus facilement des éléments de tableau de bord magiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Hudu assez facile à utiliser et à personnaliser. La possibilité de verrouiller des zones pour les nouvelles recrues ou pour le blocage général des autorisations est excellente. Il est très facile et pratique d'ajouter des clients pour la visualisation des mots de passe, ce qui aide à partager facilement des mots de passe importants sans chercher d'autres moyens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accès des clients pourrait être amélioré en permettant à un dossier entier d'avoir un « accès portail », mais je comprends que c'est probablement pour des raisons de sécurité. Je ne peux pas supprimer d'utilisateurs, ce qui est frustrant. Je ne peux pas non plus me faire passer pour mon personnel, donc je dois supposer qu'ils peuvent accéder aux choses. L'organisation pourrait être meilleure avec des dossiers imbriqués. Les dates d'expiration pour les domaines .ca ne fonctionnent pas de manière cohérente, et cela reste un problème non résolu depuis des années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité et la clarté de Hudu, ce qui le rend facile à utiliser. J'apprécie également la possibilité de personnaliser tout type d'actif à stocker dans le système, ce qui me permet de créer une solution adaptée à mon entreprise. La plupart des autres logiciels que j'ai essayés n'offrent pas la même flexibilité. La configuration initiale de Hudu a été extrêmement facile, ce qui est un grand avantage pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de gestion des mots de passe fonctionne très bien si vous utilisez un ordinateur de bureau, mais nous devons encore utiliser LastPass en interne pour pouvoir partager des mots de passe via un appareil mobile. Avoir une application qui fonctionne comme LastPass serait formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité d'utilisation et la prise en main de Hudu. C'est un vrai plus que n'importe quel technicien puisse comprendre la plateforme dès la première utilisation et commencer son travail avec le contexte approprié. La centralisation de l'information rend la compréhension des données simple pour les techniciens. En plus, la configuration initiale a été très facile. Je trouve que c'est un très bon produit et je le recommanderais avec un 8 sur 10 à un ami ou à un collègue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La recherche d'information est parfois problématique. Rechercher la même chaîne de caractères 2 ou 3 fois est parfois nécessaire pour trouver l'information désirée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Hudu soit très simple à utiliser et me permette de personnaliser différents dossiers. Je peux ajouter des photographies, du texte et télécharger des documents, ce que je trouve vraiment utile. La capacité d'ajouter nos propres domaines spécialisés et domaines de travail est excellente. Avoir des photographies est particulièrement utile car si un autre ingénieur n'est pas allé sur le site, il peut voir exactement où tout l'équipement a été installé. Il a tout ce dont vous avez besoin, y compris des dossiers personnalisés, donc je pense qu'il n'a vraiment besoin de rien d'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas si vous continuez à ajouter plus de fonctionnalités et que cela devient trop compliqué, et ensuite les ingénieurs ne le remplissent pas correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nettoyez la documentation de nos systèmes clients, avec une grande capacité d'exportation et de bonnes sections fonctionnelles claires. Les modèles et mises en page globaux facilitent la standardisation des informations et la désignation des éléments comme « norme d'or ». Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer cela en auto-hébergement demande parfois un peu de travail. Le processus de mise à jour nécessite une attention régulière. Cela pourrait être plus facile avec une sorte de notification indiquant qu'une action supplémentaire doit être effectuée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.