Avis et détails du produit Givebutter

J'apprécie vraiment de pouvoir consulter les informations sur les donateurs et suivre les dons à des fonds spécifiques, ainsi que des analyses détaillées par date et selon que les dons sont récurrents ou ponctuels. C'est également très facile et intuitif pour les donateurs de donner. La section Q & A est également très utile, par exemple, pour comprendre les déclarations de dons annuels pour les impôts. C'était facile à naviguer, les articles étaient clairs à comprendre, et il y avait des liens vers des ressources très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus difficile à naviguer pour accéder aux fonds, ce que je suis principalement. L'application n'est pas très intuitive non plus et ne contient pas autant de détails ou d'informations que j'aimerais avoir à portée de main parfois, comme le suivi des dons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment les fonctionnalités de Givebutter, telles que la création de pages de campagnes de collecte de fonds de pair à pair et le suivi des campagnes, qui facilitent grandement la gestion des efforts de collecte de fonds. J'aime pouvoir communiquer avec les donateurs par messages texte plutôt que par e-mail, car cela entraîne un taux d'ouverture et de clics plus élevé. La possibilité d'envoyer des rappels aux donateurs pendant les campagnes a énormément aidé à la conversion des donateurs, et nos ambassadeurs apprécient d'avoir leur propre page de collecte de fonds et leur équipe, ce qui crée de l'enthousiasme et du plaisir pour la collecte de fonds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que Givebutter améliore la capacité d'envoyer et de créer de meilleurs messages texte aux donateurs, y compris l'ajout d'images. Il serait également utile d'avoir des fonctionnalités pour regrouper et étiqueter les contacts/donateurs pour une meilleure gestion des mouvements de donateurs, afin que je puisse envoyer des messages texte personnalisés à des donateurs spécifiques. Je pense que fournir des fonctionnalités comme des modèles de communication et l'automatisation pour faire évoluer les donateurs à travers différents niveaux de relation avec l'organisation serait bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Givebutter pour le suivi de nos patients et donateurs en un seul endroit, au lieu de dépendre des feuilles de calcul Excel. J'adore l'assistant de chat et le gestionnaire de succès, car ils aident à répondre à toutes mes questions. Je n'ai pas besoin de regarder plusieurs vidéos pour essayer d'apprendre quelque chose car je peux simplement poser mes questions et obtenir toujours une réponse rapide sans recherche inutile. La configuration initiale a été extrêmement facile avec l'aide des gestionnaires de succès et des chatbots. J'aime aussi que Givebutter offre plus de services à un bon prix par rapport à notre produit précédent, Mailchimp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux pouvoir utiliser un modèle d'email pour un contact même s'il n'a pas fait de don auparavant - j'ai rencontré des difficultés avec cela. Je veux un modèle que je puisse utiliser pour de nombreuses personnes à différents moments. Les remercier pour leur parrainage, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Givebutter soit facile à utiliser et gratuit. Le back-end rend très facile la vérification de mon organisation à but non lucratif et l'ajout de personnes pour collecter des fonds en tant qu'équipe, ce qui a été particulièrement utile pour la situation de softball. Tous les joueurs peuvent avoir leur propre page, et il a été très facile de transférer les fonds à mon club de soutien une fois que tout était terminé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé plus difficile de m'installer au début parce que je ne savais pas ce que je cherchais. Une fois que j'ai connecté les informations du compte bancaire, c'était bien, mais vérifier le profit du côté du softball était difficile. Ce n'était pas aussi facile en raison du fait que cela faisait partie d'un plus grand district scolaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Givebutter a été essentiel pour soutenir la transition de Food Safety News vers un modèle de financement durable pour les organisations à but non lucratif. La plateforme excelle dans la collecte de dons avec une interface propre et conviviale qui ne nécessite pas de connaissances techniques approfondies de la part de notre équipe. Nous apprécions particulièrement les capacités de gestion des donateurs - la possibilité de suivre l'historique des dons, de segmenter les donateurs et de visualiser les profils des donateurs en un seul endroit centralisé a considérablement amélioré notre gestion des relations. La flexibilité de la plateforme dans la mise en place de différentes campagnes de collecte de fonds a été inestimable alors que nous lançons notre niveau d'adhésion FSN+ tout en continuant à accepter des dons généraux. À mesure que nous grandissons, nous sommes enthousiastes à propos de l'automatisation du marketing et des fonctionnalités avancées de CRM qui nous aideront à entretenir les relations avec les donateurs à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que notre expérience globale ait été positive, nous avons trouvé que la courbe d'apprentissage de certaines des fonctionnalités plus avancées était plus raide que prévu. La documentation d'intégration pourrait être plus robuste, en particulier pour les flux de travail spécifiques aux organisations à but non lucratif. De plus, nous apprécierions des options de personnalisation plus granulaires pour les préférences de communication des donateurs et les flux de travail automatisés à mesure que nous développons notre programme d'adhésion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'image de marque et le service client de Givebutter. Le chatbot IA a été génial, facile à utiliser et précis avec les informations. J'aime l'interface utilisateur car elle est très simple et facile à utiliser pour mon équipe. J'adore vraiment la fonctionnalité de rapport de dons, car nous pouvons facilement voir les dons totaux et les frais évalués ou non, ce qui est fantastique pour la comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certainement une marge d'amélioration pour les fonctionnalités d'automatisation, ou les flux de travail. J'aimerais qu'ils soient déclenchés par plus de types d'événements. Il y a aussi une marge d'amélioration pour la création d'entreprises et de personnes car les contacts et les entreprises sont complètement séparés, ce qui est regrettable et rend l'utilisation comme CRM plus difficile. Il n'y a pas le même niveau de suivi sur les entreprises que sur les personnes, du côté des contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Givebutter soit gratuit. De nos jours, c'est inédit, surtout pour les organisations à but non lucratif avec des budgets de fonctionnement réduits et des coûts de démarrage. Cela permet à des entreprises comme la nôtre de maintenir une image professionnelle avec des résultats basés sur les données sans coûts importants. J'aime aussi qu'il soit assez convivial. Je peux entrer à tout moment et savoir n'importe quoi sur les plus de 8 000 contacts que nous avons en quelques secondes, ce que nous ne pouvions pas faire avec notre logiciel précédent. L'uniformité des informations est fantastique, et j'apprécie les fonctionnalités de marquage et de filtrage ainsi que les champs personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis déçu par la fonctionnalité de fusion de Givebutter et nous nous sommes retrouvés avec beaucoup de doublons, ce qui est regrettable. Je suis également triste qu'il n'y ait pas de bonnes façons de modifier en masse les informations dans le logiciel lui-même, tout se fait par importation, ce à quoi je ne fais pas confiance et qui cause des problèmes de données, donc je fais beaucoup de travail manuel individuel dans le CRM et ce n'est pas idéal. La capacité de réorganiser et de modifier les champs personnalisés est horrible dans la liste. L'importation pourrait être meilleure, et le kit complet d'hygiène des données disponible dans la version gratuite serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Givebutter soit vraiment conçu pour les organisations à but non lucratif de toutes tailles et de tous niveaux de capacité. Ils sont très attentifs à la capacité, ce qui se reflète dans les différents produits disponibles sur la plateforme. Même les petits détails, comme les pages d'événements, rendent l'organisation d'un événement beaucoup plus facile, permettent de disposer les billets dans l'ordre souhaité et de communiquer avec vos donateurs. C'est l'intuitivité et les opportunités de communication qui semblent très intentionnelles, même si nous pouvons en automatiser une partie. C'est un avantage pour le personnel car il est soulagé de certaines minuties, et c'est aussi un avantage pour les donateurs car ils se sentent plus engagés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui nous a un peu déconcertés est le rapport de portefeuille. Nous avons l'habitude d'avoir des rapports de donateurs de manière détaillée où nous pouvons voir ce que chaque donateur a versé dans quelle campagne dans le cadre du paiement total. Maintenant que nous utilisons Wallet, les différents dons ne sont pas attribués aux donateurs dans le rapport de Wallet. Pour notre comptabilité, il est difficile de déterminer quel don fait partie de ce paiement de portefeuille sans avoir à faire des recoupements. C'est vraiment notre seul souci pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Givebutter soit très convivial et possède une interface visuellement attrayante. C'est une plateforme polyvalente qui nous permet de combiner notre base de données de bénévoles et de donateurs en un seul endroit, ainsi que nos pages d'événements et de collecte de fonds, rendant tout facile à gérer. La plateforme est également très personnalisable, ce qui nous permet d'adapter chaque page au style de nos différents événements et même de vendre des billets pour ces événements. J'apprécie la façon dont elle organise tous nos contacts et les rend faciles à suivre tout en compilant toutes nos voies de collecte de fonds en une seule plateforme. La configuration initiale a également été très facile pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien s'il y avait plus de possibilités de vendre des articles à des fins de collecte de fonds. Par exemple, nous avons organisé une vente de t-shirts pour collecter des fonds, mais j'ai dû les enregistrer comme des 'billets' plutôt que comme des articles. J'aimerais qu'il y ait une option pour une 'vente de collecte de fonds' plutôt que de devoir vendre des articles comme des billets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface de Givebutter et je trouve que les fonctionnalités gratuites sont très substantielles. Cela a donné à notre petite équipe tout ce dont nous avions besoin, comme la mise en place de notre campagne de dons annuelle avec facilité, ce qui a rendu notre conseil d'administration très heureux. La plateforme sert de notre premier CRM pour se connecter avec notre public, et sa fonctionnalité de courrier direct était très facile à utiliser. J'apprécie également qu'elle nous permette de suivre toutes nos transactions en un seul endroit. Le modèle de contact pour les particuliers et les entreprises a simplifié le nettoyage des données de nos feuilles de calcul. De plus, elle offre un CRM, des capacités d'email et une plateforme de dons avec des frais de transaction minimes, le tout en un seul endroit, ce que je n'ai pas trouvé sur d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les donateurs ont exprimé que les pourboires ou les frais de transaction sont déroutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.