Avis et détails du produit Givebutter

Nous avons recherché plusieurs plateformes de dons lorsque nous avons réalisé à quel point les frais étaient élevés sur la plateforme que nous utilisions. Givebutter offre d'excellentes options et la meilleure expérience utilisateur. Nous avons constaté une augmentation des dons et des dons récurrents. À un moment donné, nous avons commis une erreur dans la manière dont nous transférions nos fonds. Givebutter a travaillé avec nous pour corriger l'erreur. Nous ne pourrions pas être plus reconnaissants de l'approche réfléchie que cette entreprise adopte pour améliorer les expériences des donateurs et des organisations à but non lucratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout logiciel, il nécessite une attention aux détails pour éviter les frais lorsque les utilisateurs et les organisations à but non lucratif effectuent des transactions. La bonne nouvelle est que Givebutter n'utilise PAS de techniques de UX sombre. Leurs sélections de frais sont claires et transparentes. Il suffit de naviguer avec soin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il y ait plusieurs fonctionnalités sur la plateforme. La possibilité de créer des pages de collecte de fonds, de vendre des billets pour des événements, de suivre les transactions, de garder une trace des informations des donateurs et d'envoyer des emails marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il pourrait y avoir quelques fonctionnalités supplémentaires comme la possibilité d'ajouter des champs personnalisés uniquement à certains billets ou de pouvoir changer les mots du lien "Je voudrais juste faire un don" dans le formulaire de paiement, car certaines personnes ont été confondues par cela.

Je sais qu'il y a d'autres choses auxquelles j'ai pensé, sur le moment, qui pourraient être de bonnes fonctionnalités, mais je ne me souviens plus de ce qu'elles étaient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore vraiment l'interface utilisateur merveilleuse de Givebutter. C'est très facile de tout y trouver, et je n'ai pas besoin de contacter le support chaque fois que j'ai une question parce que c'est vraiment intuitif. Je suis juste capable de le comprendre moi-même, ce qui est précieux quand il faut beaucoup de temps pour apprendre à utiliser un nouveau logiciel. Je n'ai pas eu à passer trop de temps à l'apprendre. De plus, utiliser Givebutter pour organiser des enchères est incroyablement facile, et cela nous permet de garder des enregistrements des transactions dans un endroit vraiment simple tout en l'intégrant à notre site web préexistant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le parcours utilisateur du côté des donateurs est parfois un peu flou. Lorsqu'on essaie de diriger les gens vers notre site web, le processus peut devenir un peu compliqué, surtout lorsque les boutons déroulants ne sont pas toujours clairs sur ce qui doit être rempli. C'est déroutant pour les donateurs s'il y a différentes propriétés conditionnelles qui apparaissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation de Givebutter, surtout que la plupart des membres de l'équipe sont peu à l'aise avec la technologie mais le trouvent néanmoins extrêmement utile. J'apprécie vraiment la façon dont il s'intègre bien aux sites web sans un design encombrant, ce qui le rend naturel. La fonctionnalité de pop-up est pratique pour avoir des liens sur différentes pages, et l'intégration le fait ressortir quand c'est nécessaire. Mettre en œuvre Givebutter dans un endroit avec des systèmes obsolètes a été une expérience positive, car cela a simplifié des processus comme le suivi des dons et amélioré la communication par le biais de campagnes d'email, nous aidant à attirer plus d'invités et de membres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que les fonctionnalités de marquage pour les contacts pourraient être améliorées. Par exemple, chaque fois que quelqu'un achète un billet pour un événement, je veux qu'il reçoive une étiquette pour cet événement. Ou je veux qu'il soit plus facile de désélectionner ces personnes dans les campagnes par e-mail. C'est plus difficile qu'il ne devrait l'être de segmenter les groupes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Givebutter pour la gestion des dons de notre organisation à but non lucratif, et j'adore à quel point il est super facile et intuitif à utiliser. Il nous permet de communiquer directement avec les donateurs, de créer diverses campagnes de dons et d'évaluer les informations en arrière-plan pour adapter nos opérations. L'un des aspects les plus précieux est qu'il est gratuit pour les organisations à but non lucratif, ce qui est inestimable pour nous en tant que nouvelle organisation. C'est un excellent espace qui nous permet d'élargir notre portée. J'apprécie également que ce soit un système où nous pouvons envoyer des e-mails aux donateurs, créer des campagnes et des événements, le tout en un seul endroit, ce qui aide notre collecte de fonds quotidienne—véritablement le cœur du succès de notre organisation à but non lucratif. La configuration initiale a été très facile, nécessitant juste une biographie et quelques informations de base sur nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait une fonctionnalité permettant l'intégration de l'IA pour la rédaction de textes. Ce serait utile ! Pour chaque campagne, il y a beaucoup de textes à créer. Cela simplifierait vraiment le processus pour accélérer la création des campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Givebutter a un excellent service client. Il est facile à utiliser et logique. Il y a de nombreuses fonctionnalités qui sont facilement mises en œuvre, comme la création de rapports personnalisés et la communication avec nos contacts. Nos soutiens peuvent facilement accéder à notre site web et faire des dons. Avoir l'application mobile disponible est également extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a deux inconvénients majeurs à utiliser Givebutter pour le type d'événement que nous organisons, qui est principalement des tables de sponsors. Avec plus de 500 invités présents, il est impératif d'avoir autant d'invités enregistrés à l'avance que possible pour éviter un engorgement au bureau d'enregistrement le soir de l'événement. Cela nécessite plusieurs communications par e-mail avec les acheteurs de tables de sponsors et les personnes qu'ils ont invitées pour leur rappeler de s'enregistrer. Même si nous pouvons enregistrer manuellement les personnes sur les ordinateurs portables lorsqu'elles sont sur le lieu, cela nécessite toujours qu'elles accèdent à leurs e-mails et complètent l'option de paiement par carte. Tout cela prend du temps, et inévitablement, il y a des gens qui attendent plus longtemps qu'ils ne le devraient. Si nous continuons à utiliser Givebutter pour notre principale collecte de fonds, alors espérons que les invités qui sont familiers avec ce fonctionnement aideront à atténuer le problème en s'enregistrant avant l'événement.

Le deuxième problème est beaucoup plus problématique et va vraiment déterminer si nous continuons ou non à utiliser cette plateforme. Comme notre événement n'est pas en ligne, nous saisissons et déclarons manuellement tous les gagnants. Pour les articles en vente multiple, cela entraîne un processus fastidieux et chronophage. Au lieu de nécessiter seulement deux clics pour enregistrer un enchérisseur pour cet article et continuer avec le prochain enchérisseur, cela prend jusqu'à 8 clics. Lorsque nous avons plus de 200 entrées pour un seul article, toutes ces étapes supplémentaires s'accumulent en beaucoup de temps. Nous sommes habitués à un système qui nous permet de saisir une vente ET de supprimer facilement cette vente si elle a été saisie par erreur. Parce que Givebutter demande immédiatement le paiement, il ne nous permet pas cette flexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GiveButter est une excellente plateforme de collecte de fonds qui privilégie vraiment la facilité d'utilisation pour les administrateurs et les donateurs. Le côté administrateur est intuitif et simplifié, ce qui permet de configurer facilement des campagnes, de gérer des événements et de suivre les dons sans courbe d'apprentissage abrupte.

Pour les supporters, l'expérience de don est fluide, moderne et conviviale, supprimant les obstacles inutiles à la générosité.

L'une des caractéristiques les plus fortes de GiveButter est ses multiples options de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, ACH, Apple Pay, Google Pay et le don par SMS. Cette flexibilité permet aux donateurs de donner de la manière qui leur convient le mieux et augmente l'engagement global.

En résumé : GiveButter est une plateforme fiable et facile à utiliser qui rend la collecte de fonds plus accessible et efficace pour tous les participants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de pourboire a causé de la frustration chez certains utilisateurs, en particulier du côté des donateurs, car elle a créé de la confusion pendant le processus de don. Pour garantir une expérience plus fluide et positive à nos soutiens, nous avons finalement choisi de désactiver cette fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser Givebutter parce que cela m'aide à voir toutes les pièces de la collecte de fonds en un seul endroit, ce qui m'évite de devoir demander des rapports à notre responsable financier ou de chercher dans les e-mails. Les vidéos de formation de Claudia sont merveilleuses, et l'assistant IA est toujours là pour m'aider. Si j'ai besoin d'un véritable humain, l'équipe de Givebutter est toujours utile aussi. J'apprécie vraiment que la plateforme soit très intuitive à configurer. Organiser les billets, les forfaits et la vente aux enchères silencieuse pour notre gala de collecte de fonds a été simple car Givebutter organise tout, et je n'ai qu'à remplir les détails. Cela a été très facile à configurer au départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports disponibles pour l'abonnement de base sont très basiques et il faut un peu de "travail" pour obtenir ce dont j'ai besoin. J'aimerais avoir un peu de personnalisation disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Givebutter est extrêmement facile à utiliser et ne nécessite pas beaucoup de connaissances techniques pour commencer. J'aime vraiment comment tout - les dons, les pages de collecte de fonds, les informations sur les donateurs et les outils d'événements - est centralisé sur une seule plateforme. L'interface est propre et intuitive, ce qui facilite la formation rapide des nouveaux membres de l'équipe. J'apprécie également la transparence concernant les frais et la flexibilité qu'elle offre aux donateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Givebutter soit très convivial, certaines options de personnalisation avancées sont limitées, surtout pour les organisations qui souhaitent plus de contrôle sur l'image de marque ou des rapports détaillés. Certaines fonctionnalités pourraient bénéficier de filtres et d'analyses plus avancés. De plus, certaines intégrations nécessitent des solutions de contournement plutôt qu'une configuration transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Givebutter comme système de gestion des donateurs et pour partager des opportunités de collecte de fonds. J'aime à quel point Givebutter est convivial ; c'est tellement facile à apprendre et à commencer immédiatement à créer des campagnes de dons à partager avec nos soutiens. Cela nous permet de mieux suivre nos donateurs, de savoir qui donne continuellement, d'identifier nos principaux donateurs et de suivre nos objectifs pour des campagnes de dons spécifiques de manière efficace. Super facile à utiliser et à comprendre, je ne changerais rien pour l'instant. Givebutter nous a permis de centraliser tous nos dons, ce qui facilite la visualisation de nos recettes de collecte de fonds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les gens comprennent mal quand je leur dis que nous utilisons givebutter et ils pensent que je dis give better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.