Avis et détails du produit Webex Suite

Je trouve les fonctionnalités de fiabilité du réseau mondial et d'optimisation de la bande passante faible de la suite Webex irremplaçables pour mon entreprise. L'infrastructure cloud mondiale et l'optimisation inégalée de la bande passante éliminent les retards opérationnels pour nos équipes sur le terrain et à distance, en particulier dans des environnements de connectivité difficiles à travers l'APAC et l'UE. Cette fiabilité est cruciale pour nos conducteurs aux États-Unis, nos techniciens APAC dans les zones rurales, et notre personnel à distance en UE/APAC dans des lieux à faible bande passante. De plus, la configuration initiale a été simplifiée et intuitive, ce qui a facilité le déploiement pour notre entreprise basée aux États-Unis avec des équipes mondiales sans trop de tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'interface utilisateur de l'application mobile surchargée pour une utilisation sur le terrain. Elle entasse toutes les fonctionnalités de bureau comme le chat, les réunions, le tableau blanc, le partage de fichiers et les espaces de travail dans un petit écran. Nos techniciens sur le terrain ont du mal à trouver des fonctions de base telles que rejoindre un appel audio rapide ou partager une photo du site de travail à cause des menus imbriqués et des onglets inutiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que la suite Webex soit stable et fiable, avec une qualité audio et vidéo claire, et qu'il soit facile de rejoindre des réunions et de partager mon écran. J'aime aussi qu'elle fonctionne bien même avec une connexion internet moyenne et qu'elle s'intègre parfaitement avec les calendriers et les réunions programmées. La stabilité aide les réunions à se dérouler sans coupures fréquentes, l'audio et la vidéo clairs rendent la communication plus fluide, et l'intégration avec le calendrier fait gagner du temps en facilitant l'accès aux réunions programmées sans confusion. La configuration initiale était simple ; il était facile d'installer l'application, de se connecter et de rejoindre ou de programmer des réunions sans aucun problème majeur. Nous sommes passés d'un autre outil de visioconférence parce que la suite Webex semblait plus stable et fiable pour les réunions régulières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sur les appareils bas de gamme, cela peut sembler un peu lourd, et avec une connexion Internet lente, l'application met parfois du temps à se charger ou à rejoindre des réunions. L'interface pourrait également être plus légère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise principalement la suite Webex pour des réunions professionnelles et des collaborations d'équipe, et je la trouve utile pour les réunions vidéo, la messagerie d'équipe, les appels professionnels, ainsi que le partage d'écran et les présentations pendant les réunions. Cela m'aide vraiment car cela combine les réunions, la messagerie, les appels et toutes les collaborations sur une seule plateforme, donc je n'ai pas besoin de passer d'une application à l'autre. Ce qui me frappe, c'est sa forte fiabilité et sécurité, ce qui signifie que mes réunions se déroulent sans accroc, sans interruptions fréquentes ou bugs, et le chiffrement fort offre une tranquillité d'esprit lors de la gestion d'informations sensibles. Les fonctionnalités alimentées par l'IA, telles que la synthèse des réunions et l'annulation du bruit, améliorent la productivité et me font gagner du temps. J'apprécie l'intégration transparente des outils, avoir les réunions, la messagerie, les appels et le tableau blanc sur une seule plateforme réduit le changement d'application. L'expérience audio de haute qualité et l'expérience de réunion structurée, ainsi que la scalabilité pour différents cas d'utilisation, sont d'autres caractéristiques que j'apprécie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La complexité de l'interface utilisateur et l'utilisation plus élevée des ressources système sont les deux caractéristiques que je pense pouvoir être améliorées. Comparée à d'autres plateformes, l'interface peut sembler un peu complexe avec de nombreux contrôles disponibles en même temps, surtout pour les nouveaux utilisateurs qui essaient simplement de rejoindre ou d'héberger des réunions rapidement. Sur des ordinateurs portables moins puissants, cela peut entraîner des ralentissements, un partage d'écran retardé ou une fluidité vidéo réduite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que la suite Webex est très conviviale et facile à utiliser. Elle offre de nombreuses options, que je trouve utiles pour mes activités quotidiennes au sein de l'organisation. En tant que professionnel des ressources humaines, j'apprécie la façon dont elle m'aide à partager des informations sur la paie et des feuilles Excel avec facilité. Je la trouve également un compagnon rapide pour préparer et partager des données avec mon responsable interne. De plus, j'apprécie qu'il n'ait pas été difficile de la configurer initialement, car une aide a été fournie pour la mettre en place rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il serait utile que la suite Webex soit disponible dans des langues régionales comme l'hindi, le tamoul et le télougou. Cela faciliterait la compréhension et l'utilisation de l'outil pour les personnes travaillant dans les villes de deuxième et troisième niveaux qui pourraient ne pas être très éduquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment comment l'assistant IA dans Webex Suite fournit des points forts personnalisés, des résumés de réunion et des éléments d'action, ce qui est excellent pour lutter contre la fatigue des réunions. Je trouve cela très utile de pouvoir rattraper sans avoir à regarder de longues enregistrements. La fonctionnalité de fil de discussion est également un sauveur, car l'IA peut résumer les messages rapidement, rendant les réponses beaucoup plus efficaces. J'aime aussi que dans une grande salle de conférence, l'IA puisse recadrer chaque personne dans son propre cadre, rendant l'expérience plus personnelle pour les participants à distance. C'est impressionnant comment l'IA ajuste le cadrage en temps réel, comme une émission de télévision, gardant les réunions engageantes et professionnelles. La capacité pour les agents de support de démarrer des réunions directement à partir d'un ticket de support pour le partage d'écran est une intégration solide. De plus, la configuration de Webex Suite est simple avec le processus d'e-mail de bienvenue. Dans l'ensemble, je suis passé de Zoom à Webex pour sa protection robuste, et je suis assez satisfait de cette décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sur les ordinateurs portables plus anciens ou les systèmes avec une RAM limitée, l'application de bureau Webex Suite peut être gourmande en ressources. Les utilisateurs signalent parfois des temps de connexion lents ou les ventilateurs de leur ordinateur qui tournent bruyamment pendant les longues réunions avec de nombreux participants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nous utilisons la suite Webex pour les réunions dans notre entreprise depuis 3 ans, et personnellement, j'ai commencé à l'utiliser depuis 1 an. Je l'utilise principalement pour les réunions avec les clients, les réunions d'équipe et les démonstrations de produits à distance. J'aime que la qualité vidéo et audio reste stable même lorsque mon réseau est un peu faible. Cela aide beaucoup car lors des appels de vente, même un petit problème peut casser le rythme. Cela me permet également de partager l'écran très clairement, donc lorsque je présente une campagne ou montre des chiffres de performance à un client, tout est net. La partie planification des réunions est également facile, elle se connecte sans problème à mon calendrier, donc je n'ai pas à envoyer de rappels manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

une chose que je pense pourrait être améliorée est que parfois cela prend un peu plus de temps à charger après les mises à jour, mais une fois ouvert, l'expérience est fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère dans Webex Suite, c'est qu'il offre une plateforme de collaboration tout-en-un avec des réunions, des messages, des appels et des webinaires au même endroit. Ses fonctionnalités d'IA comme la transcription en temps réel et les résumés de réunion améliorent la productivité, avec une sécurité renforcée et une qualité audio/vidéo élevée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que la suite Webex puisse sembler complexe et accablante, surtout pour les nouveaux utilisateurs, avec de nombreuses fonctionnalités à apprendre. Elle peut également être plus gourmande en ressources que des outils plus simples, ce qui peut ralentir les performances sur les appareils plus anciens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère dans Webex Suite, c'est la facilité avec laquelle il permet de rejoindre et d'organiser des réunions en ligne, de partager du contenu et de discuter avec des coéquipiers, le tout en un seul endroit. Il dispose d'une interface simple et conviviale, et des fonctionnalités comme l'annulation du bruit et l'enregistrement rendent le travail d'équipe à distance fluide et professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas à propos de Webex Suite, c'est qu'il utilise parfois beaucoup de ressources informatiques et peut sembler lent, surtout sur les appareils plus anciens. Les mises à jour et la participation aux réunions peuvent parfois prendre plus de temps que prévu, et parfois l'interface semble un peu encombrée d'options, ce qui rend plus difficile de trouver rapidement ce dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation principale de Webex Suite est pour les appels avec les fournisseurs, les réunions de coordination et les mises à jour internes. Lorsque vous planifiez une réunion sur Webex Suite, vous pouvez également partager votre écran pour faciliter la discussion et clarifier rapidement les sujets avec votre partenaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les appels se déroulent généralement sans problème dans Webex Suite, donc avoir les fonctions de réunion et de chat au même endroit facilite l'organisation de la communication dans les cycles de coordination des fournisseurs chargés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus dans la suite Cisco Webex, c'est la manière dont elle soutient de manière constante des connexions humaines significatives à grande échelle. Que je sois dans des réunions de direction, des sessions de formation, des ateliers ou des collaborations interfonctionnelles, Webex aide à créer un environnement structuré et professionnel où les discussions restent concentrées et inclusives, même lorsque les équipes sont grandes, réparties ou travaillent à différents endroits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la suite Webex soit solide du point de vue de la stabilité et de la sécurité, elle peut parfois sembler sur-conçue pour la collaboration quotidienne. La conception axée sur l'entreprise signifie que certaines actions nécessitent plus de clics que nécessaire, surtout pour les utilisateurs qui souhaitent simplement se lancer dans des discussions rapides ou une collaboration informelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.