Avis et détails du produit ActivTrak

ActivTrak s'est avéré être une solution très fiable qui répond pleinement à nos besoins en matière de surveillance et de productivité. Il nous permet de générer des rapports de productivité détaillés et de contrôler efficacement les sites Web et les applications auxquels les employés peuvent accéder.

Le logiciel s'installe via un agent invisible sur un ou plusieurs postes de travail, permettant le suivi des activités sans impacter les performances des utilisateurs. Il collecte des données précieuses telles que les URL visitées, les titres de fenêtres et les captures d'écran, offrant aux administrateurs une visibilité claire sur l'utilisation des appareils.

La fonction de capture d'écran permet aux administrateurs de voir exactement ce que l'utilisateur voit sur son écran et peut être déclenchée par des alertes, des mots-clés ou programmée à des intervalles spécifiques. De plus, la capacité de fermer à distance des applications et de recevoir des notifications pour les activités signalées aide à améliorer la productivité de l'équipe tout en assurant la protection des données.

Dans l'ensemble, ActivTrak a été un outil fiable qui non seulement améliore la productivité des employés mais aide également à protéger nos données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que domaine d'amélioration, la fonctionnalité de blocage de sites web pourrait être plus flexible. Il serait utile de permettre aux administrateurs d'ajouter et de bloquer manuellement des sites web spécifiques directement, plutôt que de pouvoir uniquement sélectionner des sites qui ont été précédemment visités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les récents événements météorologiques nous ont donné une excellente occasion de démontrer que notre équipe peut travailler à distance tout en restant pleinement productive et efficace. Les opérations ont continué sans interruption, la communication est restée forte et les niveaux de service ont été maintenus. Cela a montré que le travail à distance est une option fiable lorsque nécessaire et que l'équipe s'adapte bien aux conditions changeantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir vu une amélioration dans le timing de vie, cela nous a aidés en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons à la fois des équipes à distance et hybrides, et ActivTrak a été très utile en ce qui concerne la visibilité et la gestion de l'engagement des employés. Avec ActivTrak en place, il est facile de savoir comment le temps est utilisé, ce qui permet à nos chefs d'équipe de comprendre les problèmes de productivité sous-jacents et de les rectifier à temps. L'outil aide également à éviter les burnouts pour les équipes et les chefs d'équipe peuvent toujours former les employés à être plus productifs pour améliorer les performances. De plus, j'aime la façon dont ActivTrak gère sans effort les tâches administratives, y compris le suivi du temps et de la présence ainsi que la surveillance des employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout, de l'interface utilisateur à ses fonctionnalités, coche toutes les cases. Pas de préoccupations sérieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons ActivTrak. Nous pouvons voir ce que font nos employés, s'ils vont sur des sites interdits ou s'ils restent inactifs. Tant d'options merveilleuses et le prix est également raisonnable. Continuez votre excellent travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien trouvé que nous n'aimions pas. Ils sont excellents pour ajouter des fonctionnalités et rester pertinents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez ActivTrak, c'est la façon dont il me donne une visibilité claire sur la façon dont l'équipe passe son temps sans être intrusif. Il m'aide à repérer rapidement les schémas de productivité et les goulets d'étranglement potentiels, afin que je puisse résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent l'opération. De plus, les rapports sont faciles à comprendre et à partager, ce qui rend le suivi des performances et le coaching des membres de l'équipe beaucoup plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas beaucoup chez ActivTrak, c'est que parfois, cela peut sembler un peu trop détaillé ou accablant avec toutes les données qu'il collecte. Cela peut prendre du temps pour trier les rapports et trouver ce qui est vraiment important. De plus, certains membres de l'équipe peuvent se sentir un peu mal à l'aise en sachant qu'ils sont surveillés, donc il faut faire des efforts pour l'utiliser de manière productive sans nuire à la confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à détecter la tricherie par évitement de suivi, et les captures d'écran d'événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les coûts de licence en hausse, ainsi que l'introduction de nouvelles fonctionnalités qui ne sont disponibles que sous forme de modules complémentaires payants plutôt que d'être incluses dans les plans existants, sont frustrants. Il y a également une quantité excessive de données inutiles collectées, apparemment juste pour créer des indicateurs de performance pour les métriques de 'performance', ce qui semble être une tentative de justifier le fait de pousser les clients vers des plans et des mises à niveau plus chers. Le service exige une maintenance constante et intensive, nécessitant souvent du personnel dédié juste pour que tout fonctionne.

De plus, les installations des agents sont généralement instables et cessent fréquemment de rapporter. Le processus d'annulation est particulièrement médiocre—clairement conçu pour être difficile, car vous ne pouvez pas simplement vous désinscrire du renouvellement ou annuler via le même tableau de bord utilisé pour les paiements ou la mise à niveau de votre plan. Alors qu'il est facile d'augmenter votre facture, réduire ou annuler votre service est rendu inutilement compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Surveillance non invasive – Conçu pour équilibrer la supervision avec la vie privée des employés.

Améliore la responsabilité – Aide à identifier le temps d'inactivité ou le mauvais usage des heures de travail.

Soutient le coaching de productivité – Idéal pour les RH afin de guider les améliorations de gestion du temps.

Basé sur le cloud et facile à déployer – Pas de processus d'installation complexe.

Rapports détaillés – Utiles pour les évaluations, la conformité et le suivi des performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut soulever des préoccupations de confiance – Les employés peuvent le percevoir comme du micro-management s'il n'est pas déployé avec une communication claire.

Contexte limité – Le logiciel montre l'activité, mais pas le but derrière celle-ci (par exemple, lire un dossier en ligne vs. naviguer sur les actualités).

Pas idéal pour les rôles basés uniquement sur les résultats – Il se concentre davantage sur l'activité plutôt que sur les livrables.

Courbe d'apprentissage pour les administrateurs – Une configuration appropriée et la personnalisation des rapports prennent du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à ajouter à cela, peut-être un temps de réponse de l'interface utilisateur un peu plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que tout est formidable. J'aimerais avoir des prix un peu plus bas pour les licences, mais cela n'est pas lié à la fonctionnalité du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActivTrak a été une révolution pour notre équipe et nous l'utilisons quotidiennement. Le niveau d'analytique complet et détaillé est exceptionnel, nous donnant une image claire de la façon dont le travail est effectué. C'est incroyablement convivial et cela nous aide à identifier les goulots d'étranglement et à équilibrer les charges de travail sans être intrusif. L'accent mis sur le bien-être des employés, comme la détection de l'épuisement professionnel, est un énorme avantage. L'intégration et la configuration ont été faciles. Je le recommande vivement pour toute équipe, surtout à distance ou hybride ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez ActivTrak, c'est son système de support qui, pour un produit de niveau entreprise, est insuffisant en raison de sa dépendance au chat en direct et à un système de tickets. Cette approche est inefficace et frustrante lorsqu'il s'agit de problèmes complexes et urgents, car elle manque d'un agent de support client dédié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez suivre les employés discrètement. Ils ne peuvent pas voir l'application sur leur ordinateur et je peux déployer le client sans qu'ils le sachent. C'est assez facile à déployer et à configurer sur l'appareil de chaque personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma plus grande plainte concerne l'exportation. Nous payons pour le forfait supplémentaire qui nous permet d'exporter, mais ce n'est pas facile à faire. Pour ce que nous payons, cela devrait être plus convivial. Je ne devrais pas avoir à l'exporter depuis un autre compte Google vers une application tierce.

Deuxièmement, il est difficile de voir les activités des utilisateurs. C'est enfoui profondément dans le menu et c'est quelque peu difficile à suivre. Les fichiers CSV exportés ne sont pas faciles à lire.

Troisièmement, le support est médiocre. Au mieux, je reçois des liens vers leur site de support. Il n'y a pas de ligne à appeler.

Quatrièmement, pour les problèmes ci-dessus, je pense que le produit est trop cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.