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Freshworks

Mostrar desglose de calificaciones
8,608 reseñas
  • Perfiles de 17
  • Categorías de 53
Calificación promedio de estrellas
4.5
Atendiendo a clientes desde
2010
Filtros de perfil

Todos los Productos y Servicios

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Freshdesk

3,679 reseñas

Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.

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Freshservice

1,310 reseñas

Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.

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Freshsales

1,221 reseñas

Freshsales es un CRM de ventas diseñado para ayudarte a dejar de alternar entre múltiples herramientas. Es ideal para pequeñas empresas y refrescante para grandes empresas.

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Freshping by Freshworks

994 reseñas

Freshping es una herramienta sencilla de monitoreo de tiempo de actividad y rendimiento que ayuda a monitorear el tiempo de actividad/inactividad, interrupciones y rendimiento de sitios web, APIs, servicios web, aplicaciones web con alertas instantáneas de interrupciones/inactividad.

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FreshChat

491 reseñas

Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.

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Freshstatus by Freshworks

370 reseñas

Páginas de estado públicas y privadas con marca. Incidentes gestionados con facilidad. Notificación a clientes en tiempo real con integración de correo electrónico y Twitter. Mantenimiento programado y automatizaciones. Demostrar fiabilidad con tiempo de actividad histórico.

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Freshteam by Freshworks

285 reseñas

Freshteam es un software de seguimiento de candidatos diseñado para ayudar a los usuarios a optimizar su proceso de reclutamiento y encontrar las mejores contrataciones de manera más eficiente.

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Freshcaller

132 reseñas

Freshdesk Contact Center es un sistema telefónico moderno basado en la nube creado para equipos de todos los tamaños. Creado por Freshworks, Freshdesk Contact Center puede ayudarle a operar un centro de contacto de última generación para soporte al cliente, ventas, operaciones de TI y recursos humanos.

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Freshdesk for G Suite

28 reseñas

Freshdesk es una solución de soporte al cliente multicanal que te ayuda a ofrecer soporte a través de canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, foros y más).

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Freshworks Reseñas

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Calificación por estrellas
6100
2123
233
73
79
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
UT
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
02/03/2026
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Freshdesk en el día a día: Edición de tickets intuitiva, integración sencilla con Exchange y fuerte branding

Uno tiene la posibilidad de gestionar los tickets de manera muy sencilla, y cuando es necesario, entran en juego las numerosas otras funciones. La integración con Exchange es muy fácil y también simple de administrar. La gestión de los agentes también es muy buena: se les puede configurar un acceso en cuestión de minutos y organizar todo de manera ordenada. Frente a los clientes, todo parece profesional, ya que se puede personalizar mucho con la imagen de la propia empresa. Para los clientes también hay muchas opciones, de modo que siempre están al tanto de lo que sucede con su ticket, ya sea por correo electrónico o directamente en el portal. No hemos necesitado el soporte al cliente hasta ahora, lo cual para mí es también una muy buena señal. Usamos Freshdesk en el día a día y no lo dejaríamos tan fácilmente.
Enric P.
EP
Enric P.
02/03/2026
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada

Intuitivo, Estable y Fácil de Configurar

Me gusta que Freshdesk sea intuitivo, lo que facilita su uso. También aprecio su estabilidad en el desempeño diario. Además, encontré que la configuración inicial fue muy fácil.
Franko P.
FP
Franko P.
02/03/2026
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Freshdesk simplifica el soporte con un potente buzón compartido

Freshdesk ha optimizado nuestras operaciones comerciales y la gestión de consultas y solicitudes de los clientes. Un buzón compartido que se integra con el correo electrónico y Facebook, junto con todas las funciones adicionales de gestión de tickets, ha facilitado mucho el trabajo de nuestro equipo de atención al cliente.

Acerca de

Contacto

Teléfono:
+1 (866) 832-3090
Ubicación de la sede:
San Mateo, CA

Social

@FreshworksInc

¿Qué es Freshworks?

Freshworks Inc. builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Its enterprise-grade solutions are powerful yet intuitive, and quick to deliver value. With a people-first approach to AI, Freshworks helps teams be more effective and organizations more productive. Nearly 75,000 companies — including Bridgestone, New Balance, S&P Global, and Sony Music — trust Freshworks to improve service efficiency and fuel long-term loyalty. For the latest updates, visit freshworks.com

Detalles

Año de fundación
2010
Propiedad
NASDAQ: FRSH