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Freshworks

Mostrar desglose de calificaciones
8,608 reseñas
  • Perfiles de 17
  • Categorías de 53
Calificación promedio de estrellas
4.5
Atendiendo a clientes desde
2010
Filtros de perfil

Todos los Productos y Servicios

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Freshdesk

3,679 reseñas

Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.

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Freshservice

1,310 reseñas

Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.

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Freshsales

1,221 reseñas

Freshsales es un CRM de ventas diseñado para ayudarte a dejar de alternar entre múltiples herramientas. Es ideal para pequeñas empresas y refrescante para grandes empresas.

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Freshping by Freshworks

994 reseñas

Freshping es una herramienta sencilla de monitoreo de tiempo de actividad y rendimiento que ayuda a monitorear el tiempo de actividad/inactividad, interrupciones y rendimiento de sitios web, APIs, servicios web, aplicaciones web con alertas instantáneas de interrupciones/inactividad.

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FreshChat

491 reseñas

Freshworks Customer Service Suite es un software de mensajería moderno diseñado para que los equipos de ventas y de atención al cliente hablen con prospectos y clientes en el sitio web, la aplicación móvil o las páginas sociales.

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Freshstatus by Freshworks

370 reseñas

Páginas de estado públicas y privadas con marca. Incidentes gestionados con facilidad. Notificación a clientes en tiempo real con integración de correo electrónico y Twitter. Mantenimiento programado y automatizaciones. Demostrar fiabilidad con tiempo de actividad histórico.

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Freshteam by Freshworks

285 reseñas

Freshteam es un software de seguimiento de candidatos diseñado para ayudar a los usuarios a optimizar su proceso de reclutamiento y encontrar las mejores contrataciones de manera más eficiente.

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Freshcaller

132 reseñas

Freshdesk Contact Center es un sistema telefónico moderno basado en la nube creado para equipos de todos los tamaños. Creado por Freshworks, Freshdesk Contact Center puede ayudarle a operar un centro de contacto de última generación para soporte al cliente, ventas, operaciones de TI y recursos humanos.

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Freshdesk for G Suite

28 reseñas

Freshdesk es una solución de soporte al cliente multicanal que te ayuda a ofrecer soporte a través de canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, foros y más).

Nombre del perfil

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2123
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Freshworks Reseñas

Filtros de reseñas
Nombre del perfil
Calificación por estrellas
6100
2123
233
73
79
Vibhor J.
VJ
Vibhor J.
Lead Support
02/02/2026
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Traducido Usando IA

Reseña de Freshdesk

1. La interfaz de usuario es interactiva y fácil de comenzar. Me tomó solo 2-3 días obtener una imagen completa de cómo funciona. 2. Proporciona funciones de colaboración completa (con Slack, Teams, Outlook, RingCentral), lo que facilita trabajar en los tickets. 3. También ofrece artículos de preguntas frecuentes/basados en el conocimiento en el portal, lo que reduce las consultas repetitivas y permite que el cliente se ayude a sí mismo.
Karishma W.
KW
Karishma W.
02/02/2026
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Consultas de clientes simplificadas y soporte sin interrupciones con Freshdesk

Facilita a los clientes finales contactar con la empresa con sus consultas, y también ayuda a los agentes en Freshdesk a apoyar al comerciante sin problemas. Optimiza la comunicación y nos ayuda a rastrear las conversaciones de manera más efectiva.
Himanshu S.
HS
Himanshu S.
02/02/2026
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Optimiza el Soporte al Comerciante, necesita modo oscuro

Me gusta que Freshdesk ayude a resolver tickets de manera efectiva. Es bueno para agilizar los problemas de los comerciantes y proporcionar automatización. Aprecio que el comerciante pueda dar su opinión, y encuentro útil agregar etiquetas para organizar los tickets. También encontré que la configuración inicial fue 'pan comido', lo que hace que la experiencia general sea mucho más fluida.

Acerca de

Contacto

Teléfono:
+1 (866) 832-3090
Ubicación de la sede:
San Mateo, CA

Social

@FreshworksInc

¿Qué es Freshworks?

Freshworks Inc. builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Its enterprise-grade solutions are powerful yet intuitive, and quick to deliver value. With a people-first approach to AI, Freshworks helps teams be more effective and organizations more productive. Nearly 75,000 companies — including Bridgestone, New Balance, S&P Global, and Sony Music — trust Freshworks to improve service efficiency and fuel long-term loyalty. For the latest updates, visit freshworks.com

Detalles

Año de fundación
2010
Propiedad
NASDAQ: FRSH