Freshteam by Freshworks Reseñas y Detalles del Producto

Freshteam es fácil de usar, con una interfaz intuitiva que permite a nuestro equipo de reclutamiento y a los gerentes de contratación colaborar sin problemas con una capacitación mínima. La implementación fue rápida e indolora, lo que nos permitió comenzar a publicar empleos y gestionar candidatos casi de inmediato. Usamos la plataforma diariamente como nuestro centro de reclutamiento central, y ha agilizado significativamente nuestros flujos de trabajo de contratación. El conjunto de características es justo lo que necesitamos: enfocado, pero lo suficientemente completo como para gestionar todo, desde la publicación de empleos hasta el seguimiento de candidatos. El soporte al cliente es receptivo y útil cuando se necesita, y en general, la herramienta se adapta bien a nuestras operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A pesar de sus fortalezas, Freshteam tiene una flexibilidad limitada en la personalización, particularmente al adaptar los flujos de trabajo de reclutamiento para diferentes departamentos o tipos de roles. Aunque el sistema es fácil de implementar, las integraciones con otras herramientas (como calendarios o plataformas de recursos humanos) pueden ser torpes o insuficientes sin soluciones alternativas. La cantidad de funciones puede parecer algo limitada para los equipos que necesitan informes o automatización más avanzados. Aunque el soporte al cliente generalmente es útil, los tiempos de respuesta pueden ser más lentos durante situaciones de alta prioridad. Por último, aunque lo usamos con frecuencia, escalar más allá de los casos de uso básicos de reclutamiento requeriría capacidades más robustas de las que Freshteam ofrece actualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta aceptable para algunas cosas, pero la forma en que la estábamos usando no era adecuada para escalar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Limitaciones en la forma en que queríamos usarlo, pero los usos más convencionales estaban bien. Encontré que el soporte al cliente era limitado en su comprensión de nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La característica más útil es la generación de informes. Podemos seguir todo el ciclo de reclutamiento de un candidato de manera diaria/semanal/mensual. Todo el proceso está automatizado y una vez que configuras los atributos clave que necesitas en tus informes, eso es todo. Eres libre de personalizar los criterios y luego el correo se automatiza según tu cronograma deseado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de la herramienta es que hay una serie de errores que siguen ocurriendo mostrando un error. Aunque no son muy frecuentes, actúan como un obstáculo para un entorno de contratación de ritmo rápido. También hay un problema que ha sido muy frecuente en los últimos meses, es decir, una vez que redactas un correo al candidato y lo envías, la página muestra un error 404. Aunque muestra un error, el correo se envía al candidato. A veces, el mismo correo se envía dos veces al candidato. Este es un inconveniente importante en el software, ya que la experiencia no es lo suficientemente fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una interfaz fácil de usar que es intuitiva y fácil de navegar. La herramienta ATS es útil para capturar toda la información relacionada con los candidatos y se pueden agregar campos adicionales para capturar más información. No hay límite en la cantidad de trabajos que se pueden abrir y cada trabajo se puede asignar a un reclutador. La sección de informes tiene análisis avanzados que son muy útiles para entender el proceso de contratación. Freshteams facilitó el seguimiento y la gestión de candidatos, a su vez, facilitando la revisión de solicitudes, la programación de entrevistas y la colaboración con el equipo de contratación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tan pronto como un trabajo se cierra o se mantiene en espera, los solicitantes adjuntos a ese trabajo en particular se desasignan y se trasladan al grupo de talentos, lo cual es una desventaja porque buscar a los candidatos que estaban listados para ese trabajo en particular ya no se verá en ese trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freshteams nos ayuda a agilizar la comunicación y la gestión de proyectos. Ha ayudado a nuestro equipo a colaborar de manera más eficiente y aumentar la productividad. Los gerentes pueden llevar un seguimiento de todas las ausencias, la asistencia y la gestión del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil podría tener características adicionales para una experiencia consistente en todos los dispositivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esperaba usarlo para automatizar mis recordatorios de citas próximas, así como para enviar seguimientos automatizados. El proceso fue mucho más engorroso de lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pagué por todo el año para obtener un descuento, luego, cuando mi asistente se sumergió en la configuración, resultó ser mucho más engorroso y tomó mucho más tiempo de lo anticipado. Cambié a otro proveedor, Thryv, y en el transcurso de una semana, tenemos más configuración de la que logramos en un mes con Freshworks. Desafortunadamente, debido a su política de devoluciones, he perdido la inversión de todo un año, pero la facilidad que tengo con otro proveedor vale esa pérdida para mí, y es una lección valiosa que he aprendido: no pagar un año por adelantado antes de haber evaluado completamente algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la interfaz fácil de usar que permite gestionar todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio parece ser un poco alto en comparación con el valor creado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz simple y muchas características, que ayuda en muchas tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La contratación de candidatos no está a la altura de las expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es tan bonita, la plataforma tan intuitiva, fácil de aprender y usar. Disfruto mucho haciendo la preselección con esta plataforma porque hace mi trabajo tan fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no he encontrado nada de qué quejarme. Freshteam está sirviendo muy bien a mi empresa y estoy contento con ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un seguimiento muy eficiente de empleados y solicitantes. No obstante, es fácil gestionar tu equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta todo hasta ahora, excepto que a veces la notificación no aparece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.