Zoho Assist Reseñas y Detalles del Producto

Me encanta cómo Zoho Assist me permite gestionar mis dispositivos sin tener que moverme físicamente de una máquina a otra, lo que me ahorra una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo. Es increíblemente conveniente que pueda manejar todas las tareas de mantenimiento desde cualquier dispositivo que esté usando en ese momento. La configuración fue simple e indolora en todas las plataformas excepto en Android, lo que mejoró aún más mi experiencia. La característica de no tener que caminar físicamente de un lado a otro entre las máquinas se destaca como el mejor aspecto para mí. La compatibilidad de Zoho Assist con varios programas en máquinas remotas me permite usar Libre Office, Inkscape, Pinta y Blender sin problemas. También aprecio la relación calidad-precio, lo que hizo que valiera la pena invertir en la suscripción de 25 dispositivos. Esta capacidad de trabajar eficazmente en numerosas plataformas sin interrupciones establece a Zoho Assist como una opción inmejorable para mis necesidades, y lo recomendaría altamente a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que Zoho Assist muestre funciones que no son parte de mi suscripción. Es frustrante cuando una función parece estar disponible, pero al hacer clic, se me pide que actualice. Sería preferible tener una página de funciones adicionales que se pueda ignorar fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la capacidad de Zoho Assist para acceder a PCs remotos usando mi teléfono o tableta, lo cual fue un factor significativo al elegirlo sobre otros proveedores. Configurarlo fue muy simple y fácil de implementar, con la capacidad de enviar un enlace al campo para una instalación sin problemas. Esta facilidad de implementación es una característica destacada para mí. La flexibilidad del software me permite solucionar problemas sobre la marcha sin necesidad de estar frente a una PC, lo que reduce significativamente los tiempos de espera de los clientes y ayuda a resolver problemas más rápido. Esta flexibilidad y facilidad de uso son factores clave que me harían considerar comprar Zoho Assist nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

muy poco que no guste. ha resuelto todos los problemas para nosotros al acceder remotamente a PCs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Zoho Assist me permite acceder remotamente a los sistemas de los usuarios rápidamente sin ninguna ventana emergente que me impida realizar las tareas necesarias. Esta eficiencia es crucial, ya que otras herramientas que hemos probado a menudo interfieren con nuestro trabajo. Además, gestionar nuestra cuenta es sencillo; agradezco poder distribuir fácilmente las licencias a los miembros de mi equipo, con alrededor de 30 usuarios, sin ningún problema. El proceso de incorporación fue sencillo, gracias a una llamada introductoria informativa de 30 minutos que cubrió lo esencial. La capacidad de proporcionar acceso desatendido es otra característica destacada que mejora nuestra capacidad de resolución de problemas. Desde una perspectiva administrativa, el sistema es increíblemente fácil de usar, lo que me permite gestionar el acceso del equipo sin esfuerzo. Mi equipo está entusiasmado con Zoho Assist y depende de él a diario, lo que dice mucho sobre su utilidad y fiabilidad. El precio competitivo también fue un factor importante que influyó en nuestra elección, ya que ofrecía el mejor valor en comparación con otros proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal preocupación que tengo con Zoho Assist es el precio. La decisión de elegir inicialmente el servicio fue fuertemente influenciada por el costo en comparación con otros proveedores. Sin embargo, expreso un deseo de que los precios disminuyan, lo que indica que el modelo de precios actual podría estar ligeramente por encima de lo que considero ideal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro Zoho Assist increíblemente valioso ya que me permite conectarme a dispositivos de forma remota, lo cual es esencial para asistir con dispositivos IoT. La capacidad de realizar conexiones remotas es beneficiosa para mis tareas diarias ya que agiliza significativamente los procesos de soporte. También aprecio la función de transferencia de archivos, que mejora la eficiencia de mis operaciones al permitir un intercambio rápido y seguro de archivos necesarios. Además, las características de gestión de Zoho Assist destacan porque nos permiten distinguir diferentes privilegios de usuario. Esto es crucial para mantener la seguridad y la coherencia operativa. Finalmente, mi experiencia positiva con el producto, junto con grandes interacciones con el equipo de ventas, refuerza mi deseo de seguir usando Zoho Assist. La facilidad de configuración fue otro aspecto positivo, ya que no me resultó difícil iniciar el uso del software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta la interfaz de usuario del portal actual. Creo que necesita estar más pulida, lo que la haría más útil y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es extremadamente rentable y logra todo lo que necesitamos que haga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transferencia de archivos es un poco engorrosa. Otro software de acceso remoto que he usado me permitía arrastrar archivos desde una carpeta en mi computadora a una carpeta en la computadora de destino. Con Zoho Assist, necesito abrir la interfaz y establecer un destino, pero por el ahorro de costos puedo lidiar con ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Zoho Assist es su simplicidad y fiabilidad al proporcionar acceso remoto seguro. Es ligero, funciona sin problemas en diferentes plataformas y no requiere configuraciones complejas ni VPNs. Las sólidas características de seguridad de la herramienta, la grabación de sesiones y el acceso desatendido lo hacen ideal para la administración de TI y la resolución de problemas remotos. Su interfaz basada en navegador y la integración perfecta con otros productos de Zoho hacen que la gestión de sesiones de soporte sea rápida, eficiente y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Zoho Assist es que la velocidad de conexión puede retrasarse ocasionalmente en redes más lentas, especialmente durante transferencias de archivos grandes o actualizaciones de pantalla. Las opciones de personalización para la marca y la configuración de sesiones son algo limitadas, y la integración con herramientas que no son de Zoho puede requerir una configuración adicional. Debería ser más flexible con la gestión de usuarios. De hecho, los servicios de Zoho Directory deberían ser gratuitos e integrados. En general, aunque es confiable para el soporte remoto de rutina, hay margen de mejora en la consistencia del rendimiento y la flexibilidad de configuración avanzada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zoho Assist ha demostrado ser una herramienta de soporte remoto excepcional que ofrece tanto fiabilidad como facilidad de uso. Su interfaz intuitiva hace que la conexión con los clientes sea fluida, mientras que las robustas medidas de seguridad aseguran que todas las sesiones sean seguras y protegidas.

Una de las características destacadas es su soporte multiplataforma, que permite un acceso remoto fluido a través de varios dispositivos. La rápida configuración y la mínima latencia mejoran la experiencia del usuario, haciendo que la resolución de problemas sea eficiente y sin complicaciones. Además, las capacidades de transferencia de archivos y la navegación por múltiples monitores son increíblemente útiles para los profesionales de TI que manejan sistemas complejos.

El soporte al cliente de Zoho Assist es encomiable, ofreciendo asistencia oportuna siempre que se necesite. Ya sea que seas una pequeña empresa o una gran corporación, Zoho Assist se adapta eficazmente para satisfacer diversas necesidades.

En general, Zoho Assist es una solución de soporte remoto de primer nivel, que combina potentes características con un diseño fácil de usar. Altamente recomendado para cualquiera que busque una herramienta de acceso remoto confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Zoho Assist carece un poco en algunas áreas. La interfaz de usuario se siente un poco anticuada y no tan intuitiva como la de algunos de sus competidores, lo que hace que sea un desafío para los nuevos usuarios navegar por ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido usuario de varias herramientas para proporcionar soporte remoto a mis clientes y ZOHO Assist es, con diferencia, la más práctica de todas. Me permite una conexión rápida y control de las computadoras de mis clientes, acceso a múltiples pantallas, sin retraso y sin que la conexión sea pesada, súper fácil de implementar, y mis clientes están muy satisfechos con el soporte que proporciono. Lo recomiendo al 100%. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no he encontrado nada que no me guste, y he sido usuario durante casi un año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zoho Assist tiene un botón de asistencia que envía automáticamente un correo electrónico a los clientes... y cuando descargar, y luego abrir, y sí aceptar siguiente, etc. es demasiado para algunos clientes - puedo facturarles mensualmente por el acceso remoto desatendido para un soporte más rápido y fácil para mis clientes... lo uso todo el tiempo... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada, incluso hay un número de teléfono para soporte si lo necesitas... también es muy asequible... me encanta el modelo de microtransacciones... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really love it for fast and secure with remote sharing of large files with end to end encryption. Reliable for remote troubleshooting of computer and installation of new softwares. l like it for remote printing to access my physical copy for faster signing. Cost effective with no installation hassles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like it for simple installation, configuration and secure with file transfer can carefully say i have not had any problems with it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.