Fathom Reseñas y Detalles del Producto

Usar Fathom ha sido de gran ayuda para las revisiones posteriores a reuniones de sesiones intensivas de información. Anteriormente, la información se perdía o se olvidaba, o a veces se quedaba en los escritorios de los miembros del equipo. Hemos podido concentrarnos completamente en hacer preguntas y responder a las preocupaciones de los clientes sin tener que detenernos para tomar notas. También ha sido extremadamente beneficioso recibir un desglose de tareas y puntos de acción enviado a mi correo electrónico después de cada sesión. La integración con Microsoft Teams y Zoom ha sido muy sencilla. En general, siento que apenas he arañado la superficie de las capacidades de Fathom y lo implementaré en todos los flujos de trabajo posibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay "inconvenientes" con Fathom por decirlo así, solo pequeñas molestias. Me encantaría ver un marco añadido al usuario en lugar de un bot completo añadido a la reunión, ya que ocupa un valioso espacio en la pantalla. Más integración nativa de aplicaciones para Microsoft Teams y Zoom sería genial, rara vez uso Google Meet, así que no puedo dar fe de ello. Me encantaría no tener que ir a mi navegador para obtener análisis/desgloses más profundos de las reuniones. Los desgloses posteriores a la reunión + elementos de acción no son asignables y no se pueden convertir inmediatamente en tareas o similares con Zapier o Asana como ejemplos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Transcripción de IA: Transcripción precisa y automatizada de reuniones.

Preguntar a Fathom: Resúmenes personalizados que destacan los puntos clave y las tareas a realizar.

Facilidad de Añadir a Reuniones: Integración sencilla con calendarios y plataformas de reuniones.

Impacto General: Mi vida se ha vuelto mucho más fácil con Fathom porque ahorra tiempo, mejora la claridad y asegura que no se pase por alto nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no tengo nada significativo que no me guste. Si tuviera que mencionar algo, sería que a veces, la función "Ask Fathom" no parece tan inteligente o receptiva como algunas otras herramientas de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Fathom es que te permite estar completamente presente en las reuniones al grabar, transcribir y resumir todo automáticamente. No hay necesidad de tomar notas o preocuparse por perder detalles clave. Los resúmenes estructurados instantáneos van más allá de un muro de texto, capturando claramente los puntos clave, decisiones y tareas, lo que hace que los seguimientos sean rápidos y precisos. La capacidad de recortar y compartir momentos específicos ahorra mucho tiempo, especialmente para traspasos, decisiones de clientes o actualizaciones internas, reduciendo el ida y vuelta innecesario. Lo mejor de todo es que Fathom es discreto y no intrusivo; no interrumpe la reunión ni hace que nadie se sienta "observado", simplemente hace su trabajo en segundo plano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Fathom es extremadamente útil, no es perfecto. Los resúmenes, aunque generalmente precisos, a veces pueden perder matices o contexto y aún requieren una rápida revisión humana, y hay una capacidad limitada para personalizarlos para diferentes tipos de reuniones. La calidad de la transcripción también depende en gran medida de un audio claro, acentos y un mínimo de conversaciones cruzadas. Además, para conversaciones altamente sensibles, la presencia de cualquier herramienta de grabación a veces puede parecer inapropiada. Estas son limitaciones relativamente menores, pero significan que Fathom no siempre es una solución completamente "configurar y olvidar". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La instalación fue sencilla. Obtuve un valor inmediato de la herramienta después de que asistiera a solo una reunión. Tengo activada la función de coaching, que para mí es útil para asegurarme de que dejo suficiente espacio para que otros hablen durante la reunión. El hecho de que pueda compartir los resúmenes de las reuniones con solo un clic es un gran ahorro de tiempo. Opcionalmente, puedes compartir todos los resúmenes de reuniones por defecto y evitar el clic por completo. Me gusta que Fathom te dé la opción de elegir el comportamiento predeterminado. También señalaré que la experiencia postventa ha sido excelente. Se comunican proactivamente para asegurar que estoy obteniendo valor, y las respuestas a mis solicitudes de soporte son rápidas y precisas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sinceramente, no he experimentado ningún verdadero "inconveniente" con la aplicación. Supongo que los usuarios deben ser conscientes de que para obtener toda la funcionalidad de la herramienta, su departamento de TI/Seguridad de la Información necesitará aprobar la conexión de la herramienta a Zoom (si es lo que utilizan). En mi organización, Fathom NO está "integrado directamente" a ZOOM según la política de la empresa, pero aún así obtengo todas las características/funcionalidades que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las ideas de las llamadas son mejores que cualquier otra herramienta de reuniones de IA que hemos probado hasta ahora (¡y hemos probado bastantes!). Me gusta mucho la capacidad de agregar elementos de acción, comentarios, sentimientos positivos/negativos, etc. a través de la interfaz de usuario de escritorio mientras estamos en la llamada. En general, ¡muy contento con la plataforma hasta ahora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema es que cuando no quiero que se añada a una llamada y hago clic en cancelar grabación, sigue cargando y se añade a la llamada. Sé que esto se puede resolver seleccionando una cierta configuración, pero me gusta que se añada automáticamente a todas las llamadas externas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La calidad de la llamada y la transcripción es muy buena, tanto en español como en inglés. Además, el resumen de la llamada y los puntos de acción que se generan automáticamente en HubSpot son excelentes. Configurar la integración de HubSpot tomó segundos. Lo usamos no solo para reuniones de ventas, sino también internamente, para que podamos discutir en profundidad sin preocuparnos por revisar los temas clave en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, añadir comprensión a una llamada que no estaba preestablecida puede ser engorroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la variedad de plantillas de formato disponibles para diferentes estilos de reuniones. El nivel de detalle y la precisión en las notas son realmente impresionantes. ¡Esto es mucho mejor que el Zoom AI Companion incorporado! Fue muy fácil de usar. Una vez que seguí el tutorial inicial, he descubierto todo lo demás por mi cuenta. Se instaló sin problemas y no he tenido ningún problema usando Fathom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener la opción de controlar si el participante "AI Notetaker" es visible en la reunión de Zoom. Quiero poder tomar notas de manera privada, sin que otros se den cuenta. Estas son mis notas personales, y debería poder tomarlas sin hacerlas públicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma proporciona un resumen y transcripción de la reunión, lo cual es útil para llevar un seguimiento de las discusiones. También aprecio la capacidad de monitorear llamadas, preguntas y otros datos relevantes compartidos entre los miembros del equipo. Ahorro horas al día usando fathom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, tenemos reuniones ad hoc que no se pueden programar a través del enlace de calendario de una persona. En estos casos, las llamadas no se atribuyen a la persona que tomó la llamada, a la empresa involucrada o a los asistentes presentes. Esto lleva a problemas con los informes y dificulta encontrar información sobre llamadas futuras. Realmente agradecería la opción de ingresar y ajustar manualmente estos datos, o al menos tener una forma de rastrear los detalles importantes en lugar de dejar esos campos vacíos. A pesar de esto, realmente disfruto usando la plataforma y me ahorra una cantidad significativa de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Fathom graba y transcribe automáticamente la conversación de la reunión y la categoriza en propósito de la reunión, puntos clave, próximos pasos, etc.

- Este resumen me ahorra drásticamente tiempo al redactar las actas de una reunión.

- La interfaz es bastante intuitiva y el producto es fácil de usar.

- Integré Fathom con Zoom. Todo el proceso de implementación tomó menos de 2 minutos y se ha convertido en una parte del uso regular cada vez que organizo una reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Por supuesto, no es infalible ya que los dialectos pueden afectar la calidad de la transcripción, así que necesitas revisar todo antes de enviar cualquier cosa. Pero estos casos son muy raros. Aparte de eso, no hay ningún inconveniente importante hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso; la grabación y la transcripción llegan de inmediato; al hacer clic en una línea de la transcripción me lleva directamente a esa sección en el video; capacidad para editar líneas en la transcripción; aparece cuando inicio Zoom. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ventana de Notetaker es bastante grande y cuando varios de nosotros tenemos nuestros Fathoms, me impide ver fácilmente las caras de mis internos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.