Nextiva Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta que puedo conectarme con los clientes desde donde sea que esté, en el coche, en la tienda, trabajando desde casa, en la oficina, por mensaje de texto, llamada, etc. ¡Es como si estuviera "en la oficina" dondequiera que esté! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incorporación con ellos fue un poco difícil. Originalmente me enviaron al equipo de incorporación equivocado, expresé mi frustración y recibí un mejor gerente que nos ayudó con la implementación de Nextiva. Fueron realmente útiles después del hecho e incluso acreditaron nuestra cuenta por la inconveniencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La calidad de las llamadas es consistentemente clara, y el panel de administración es muy fácil de navegar. También me encanta lo rápido que podemos agregar o eliminar usuarios a medida que nuestro equipo cambia. El equipo de atención al cliente merece un reconocimiento: siempre responden rápidamente y nos ayudan a resolver problemas en poco tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las herramientas de informes podrían ser un poco más detalladas, especialmente para rastrear métricas de llamadas por usuarios individuales. Además, la aplicación móvil a veces se retrasa al cambiar entre Wi-Fi y datos móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nextiva tiene una tecnología más avanzada que otros proveedores de VoIP y satisface todas las necesidades que el software de centro de contacto debería ofrecer. Al ser UCaaS, o Comunicaciones Unificadas como Servicio, es una plataforma basada en la nube que integra múltiples herramientas de comunicación empresarial en una única interfaz unificada. Combina servicios como mensajería instantánea, videoconferencias, llamadas de voz y compartición de archivos, permitiendo a nuestros empleados comunicarse y colaborar desde cualquier portátil, tableta o teléfono móvil. Nuestro centro de llamadas es más capaz y eficiente con el CCI de Nextiva en funcionamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incorporación tomó un tiempo, pero valió la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la asistencia que recibí de Anne y Dennis durante el proceso de incorporación. Anne explicó el programa a fondo y envió videos útiles, lo que facilitó mi comprensión. Dennis fue increíble y muy solidario durante todo el proceso de incorporación. También valoro el potencial de hacer llamadas desde múltiples dispositivos, incluyendo un número gratuito, un número local y un número de fax para mejorar la legitimidad de mi negocio. Mantener un seguimiento de mis telecomunicaciones en una sola plataforma es inmensamente beneficioso, ya que me permite gestionar mis llamadas y comunicaciones de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo respuesta ya que acabo de completar el embarque. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Nextiva me permite responder a las preguntas de los miembros de manera confiable. Es fiable, así que siempre sé que funcionará, permitiendo que mi día fluya sin problemas. También aprecio lo fácil que fue la configuración inicial para mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

n/a Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Nextiva cumpla con HIPAA y que todo se pueda hacer fácilmente en línea. Todas las interfaces de usuario son fáciles de entender y usar. Si algo es complicado, su equipo de soporte responde rápidamente. Me gusta que haya más control por parte del usuario en lugar de tener que llamar siempre al soporte para implementar un cambio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única característica que no me gusta mucho es el Portal de vFax. Parece un poco anticuado y hay que hacer muchos clics de un lado a otro para ver un fax diferente. Y aunque hay una función de categorías y carpetas, no es una carpeta en el mismo sentido de mover faxes de una carpeta a otra, por lo que aún verás el fax. Hace que la organización sea difícil cuando hay múltiples usuarios, ya que no es necesario asignar a cada usuario su propio portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El apoyo que Denys brindó fue muy útil para poner nuestro sistema en línea y funcionando. Fue un proceso fácil y fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo que lleva transferir un número de teléfono. No estoy seguro de si eso se puede cambiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo intuitivo y fácil que es configurar Nextiva. La interfaz intuitiva simplifica el proceso, lo cual fue un factor importante en mi decisión. También aprecio que Nextiva me permita usar un número de negocio en los formularios de contacto, mejorando la imagen formal de mi negocio. Además, los precios y la simplicidad son razones convincentes para elegir y seguir usando Nextiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría la inclusión de la grabación de llamadas sin costos adicionales. Aunque hay una opción para grabar llamadas, requiere un cargo extra, lo cual encuentro inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es competitivo y el proceso de configuración ha sido simple pero informativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio podría ser mejor. Desearía que la plataforma fuera un poco más fácil de usar. Además, la aplicación del teléfono tiene una capacidad muy limitada para hacer cambios en la cuenta real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso. El sistema es conocido por su interfaz intuitiva y configuración sencilla. Esto es una gran ventaja para un propietario de práctica ocupado que no tiene tiempo para configuraciones técnicas complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problemas ocasionales de calidad de llamadas: Aunque generalmente es confiable, un pequeño número de usuarios ha informado problemas intermitentes de calidad de voz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.