Avis et détails du produit 8am MyCase

Il est facile d'avoir tout connecté au dossier et au fichier en un seul endroit avec un accès facile depuis n'importe où où j'ai mon ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile est beaucoup moins efficace et pas aussi facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les données sont facilement disponibles. Les rapports de cas sont utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le temps d'arrêt de maintenance peut interférer avec la journée de travail Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des dossiers est complétée avec facilité et sans problème. Le support client est incroyable avec d'excellentes fonctionnalités pour les clients. Cela a été intégré dans nos systèmes avec facilité et le lecteur créé a rendu la navigation et l'utilisation faciles. Nous utilisons mycase tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de fonctionnalités, donc choisir celles dont on avait besoin a pris un peu de temps. Une liste des fonctionnalités et de leurs utilisations serait excellente pour l'avenir. Certains modules complémentaires seraient excellents s'ils étaient intégrés aux fonctionnalités principales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre bureau a commencé à utiliser MyCase il y a plusieurs années après plusieurs incidents de plantage du système. Le processus d'intégration a été très facile et MyCase était là pour nous guider à chaque étape. La capacité d'avoir tout en un seul endroit et disponible partout a été une révolution pour notre bureau. Vous pouvez personnaliser pour vos domaines de pratique dans une certaine mesure. Il y a beaucoup de vidéos de formation et de tutoriels sur tous les aspects de MyCase. Cela a rationalisé notre bureau de l'accueil à la clôture d'un dossier. Le support client de MyCase a été fantastique - même par chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail de paiement est encore insuffisant car vous ne pouvez pas appliquer de surtaxe aux cartes de crédit pour le moment. Le côté comptabilité a besoin de plus de formation et d'explications sur le fonctionnement du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui m'a attiré vers MyCase il y a environ 10 ans, c'était le Portail Client. J'aimais que mes clients puissent vérifier l'état de leur dossier sans avoir à me parler. Puis j'ai découvert que MyCase était facile à utiliser et complet. En cours de route, j'ai fait des suggestions à MyCase sur la façon d'améliorer leurs offres et à ma surprise, elles ont été rapidement mises en œuvre. Et ils essaient toujours de rester à la pointe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient, si on peut l'appeler ainsi, est qu'il existe plusieurs façons de suivre l'état des dossiers, donc apprendre à être cohérent avec l'utilisation d'une seule plateforme prend du temps. Pour vérifier l'état des dossiers, je peux consulter les entrées de temps, les journaux d'appels, les notes ou, de toutes choses, "l'état des dossiers". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime bien la fonctionnalité de saisie du temps et l'analyse de rentabilité de chaque dossier. De plus, cela rend beaucoup plus facile le suivi de mes tâches, avec des calendriers et toutes sortes de rappels (par e-mail, pop-up, listes, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration des e-mails n'est pas très utile, nécessitant une révision manuelle constante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MyCase est intuitif et facile à apprendre. Il rend notre bureau plus fluide. Ses intégrations sont transparentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des problèmes occasionnels où ce n'est pas complètement intuitif, mais les vidéos disponibles et le support compensent largement ces problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La page Info est un excellent outil pour garder toutes les données les plus vitales en un seul endroit succinct. De même, les Rapports sont extrêmement utiles lorsque vous affinez vos colonnes/sorties de données préférées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les notes semblent désordonnées et mal organisées. Il serait utile que vous puissiez catégoriser chaque note par type, personne ou activité avec un horodatage spécifique pour chaque note.

J'aimerais également pouvoir filtrer mes rapports en fonction des dates de procès en attente dans l'ordre croissant/décroissant.

De tous les logiciels de gestion de cas que j'ai utilisés dans ma pratique de plaignant, MyCase est la SEULE plateforme qui n'a pas de fonction de règlement/négociations dans le cas, Excel semble être la meilleure solution de contournement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que l'aide soit à un clic. Vous pouvez discuter en direct avec le support chaque fois que vous en avez besoin. Il n'y a pas de numéro à appeler pour obtenir de l'aide, sauf si vous souhaitez parler au service client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait de ne pas pouvoir modifier mon tableau de bord pour qu'il réponde à mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation de MyCase pour saisir, modifier et facturer mon temps. Je sais qu'il y a tellement de fonctionnalités que j'apprends encore à utiliser, mais je me suis abonné pour suivre mon temps et facturer mes dossiers. Je l'utilise tous les jours pour suivre mon travail, mes dépenses et envoyer des factures à mes clients. En tant que petite entreprise, je n'avais pas besoin de quelque chose qui s'intègre à tout, et je ne voulais pas payer pour toutes les options supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le chemin à travers MyCase n'est pas aussi intuitif que prévu, et je dois cliquer un peu partout pour trouver mon chemin. Je suis sûr que c'est juste quelque chose que j'apprendrai avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.