Avis et détails du produit Practice Better

Des formulaires pratiques pour les pratiques de médecine fonctionnelle (bien que je n'aie pas pu les utiliser efficacement) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un service client médiocre avec des réponses constamment retardées

Des temps d'attente longs pour les appels de support (jusqu'à deux semaines)

Des problèmes récurrents restent non résolus malgré de multiples tentatives

même un problème simple prend beaucoup de temps pour qu'ils le résolvent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'autopopulation des données des formulaires clients dans les notes et modèles des praticiens. J'aime aussi la transcription par IA des sessions clients qui s'autopopule également dans nos notes de praticiens. L'intégration avec That Clean Life est fabuleuse et ce partenariat est super pratique. Toute notre équipe peut choisir les fonctionnalités et processus qui nous conviennent le mieux et les utiliser pour notre efficacité optimale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma plus grande plainte avec PB est la maladresse et l'incapacité virtuelle de se lier avec Outlook pour la synchronisation des calendriers et des événements. L'intégration tierce ne fonctionne pas de manière transparente et je dois entrer deux fois les rendez-vous dans mes deux calendriers de travail à cause de cela. Travailler uniquement avec Google est très limitatif et semble étroit d'esprit avec tant d'autres plateformes disponibles. Google n'est pas sécurisé comparé à Outlook et mon équipe de sécurité informatique de ma petite entreprise que je possède et exploite recommande fortement d'éviter Google, donc cette déconnexion rend l'intégration entre mes clients en nutrition et mes clients en entraînement personnel/exercice correctif très maladroite, incommode et frustrante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le processus rationalisé que je peux offrir à mes clients en nutrition et à MOI-MÊME, depuis les consultations initiales gratuites jusqu'aux formulaires complets et aux notes de session. Cette plateforme garde mon cabinet organisé et contient toutes les informations de mes clients (analyses, formulaires, notes de session, entrées du journal alimentaire, etc.) en un seul endroit. Ce qui me permet de les localiser facilement, de m'y référer et de construire ou modifier des protocoles.

J'aime aussi leur engagement envers la croissance et leur écoute continue des utilisateurs pour améliorer leur plateforme selon nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu difficile d'apprendre à configurer vos services, forfaits, etc. Mais ils fournissent un guide éducatif et des tutoriels sur comment faire tout ce dont vous avez besoin d'aide. De plus, leurs agents du service client sont rapides à contacter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'ils ajoutent toujours de nouvelles fonctionnalités qui améliorent votre flux de travail. La fois où j'ai utilisé le support et que c'était un problème à l'échelle du système, il a été résolu très rapidement. J'aime aussi le logiciel de visite virtuelle intégré sans coût supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas utiliser mon processeur de carte de crédit pour me connecter à Practice Better. J'aimerais avoir l'option, lors de la prise de rendez-vous, de cliquer sur un bouton pour dire 1 mois, 2 mois, 3 mois ou 6 mois et que le calendrier saute à cette période. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un système complet qui offre de nombreux outils pour les praticiens du bien-être et de la santé. J'utilise le système depuis environ 2 mois jusqu'à présent et c'est une expérience merveilleuse. J'ai contacté le support et ils ont été rapides, serviables et respectueux, m'aidant à compléter mes demandes en temps opportun. Bien que je n'utilise pas tous les outils actuellement, je ne prévois pas avoir besoin d'acheter des outils supplémentaires pour aider à gérer mon entreprise car les forfaits de mise à niveau semblent avoir tout ce que je voudrais ou dont j'aurais besoin. Système globalement excellent et prix équitable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les clients disent que c'est un peu déroutant à utiliser. Cette intégration de vie propre n'a pas de format PDF à télécharger via un protocole publié. J'ai créé un client fictif pour apprendre ce que les clients vivent et je peux dire efficacement que le portail client a besoin de travail en termes d'utilisation et d'expérience du client sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime surtout le fait que Practice Better soit conforme à la HIPAA, ce qui me laisse moins de soucis en tant que propriétaire de petite entreprise. J'aime aussi qu'il contienne tous les formulaires dont vous avez besoin et que vous puissiez avoir une image de marque au sein du portail (et sur les formulaires). Cela couvre vraiment tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est qu'il peut être déroutant de comprendre comment effectuer certaines tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment aimé à quel point PB est convivial. Il y a des vidéos pour m'aider avec tout ce dont j'ai eu besoin. L'équipe de support est très réactive aux questions aussi. Cela a simplifié mon entreprise d'avoir tout en un seul endroit au lieu d'être dispersé sur de nombreuses plateformes. J'aime pouvoir intégrer mon calendrier et d'autres plateformes que j'utilise également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les mêmes fonctionnalités soient offertes partout. Je commence tout juste, donc je n'ai pas besoin d'un compte de niveau professionnel. Cependant, ce serait bien de pouvoir apprendre et utiliser les fonctionnalités professionnelles avant que mon entreprise ne soit très occupée plutôt qu'après avoir tant de clients. Je souhaite qu'il y ait un moyen de télécharger des documents PDF que j'ai créés sur PB pour les joindre aux e-mails ou aux formulaires envoyés aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les boutons rapides pour créer des factures et d'autres ajouts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tellement à apprendre pour naviguer et j'espérais aussi une meilleure façon de suivre les laboratoires de médecine fonctionnelle plus que ce qui est listé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser. Visuels agréables, facile d'obtenir de l'aide quand j'en ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La dépense lorsqu'on souhaite offrir un produit intemporel est significative pour un praticien à temps partiel comme moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Practice Better m'a permis de systématiser et d'automatiser la façon dont j'interagis avec mes clients. Par exemple, j'ai tous mes formulaires d'inscription et questionnaires en ligne et je peux également envoyer à mes clients des formulaires de suivi pour les aider à rester sur la bonne voie et responsables. Cela m'aide vraiment à avoir un centre centralisé pour toutes les informations de mes clients et ensuite effectuer mes consultations en ligne directement depuis le portail. L'utilisation de la plateforme est simple et j'adore toutes les vidéos en ligne, le service client est également excellent et j'ai eu un entretien personnel pour m'aider à utiliser la plateforme pour créer un programme. Il est également facile pour moi de changer d'abonnement pour convenir à mon entreprise, ce qui m'a aidé à traverser une période difficile avec peu de nouveaux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est seulement une petite chose mais je préférerais une esthétique différente, ce n'est pas aussi beau que cela pourrait l'être d'un point de vue esthétique visuel. J'aimerais également avoir plus d'options pour formater mes protocoles de la même manière que je peux complètement changer le format et la disposition de mes formulaires et notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.