Avaliações e Detalhes do Produto Retell AI

Mudamos para o Retell AI para nossas campanhas de saída e vimos um aumento imediato nas taxas de conexão de chamadas e no engajamento de leads. A interface intuitiva torna a configuração da campanha muito fácil, e a personalização impulsionada por IA realmente ressoa com os prospectos—nada mais de roteiros genéricos! As vozes realistas e o fluxo de diálogo contínuo fazem as conversas parecerem humanas, aumentando a confiança e as taxas de resposta. Recomendo altamente o Retell AI para quem está sério sobre escalar chamadas de saída de alta qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um recurso que eu adoraria ver adicionado é a capacidade de alternar automaticamente por todos os números disponíveis para um lead, para que possamos tentar cada contato sem precisar trocá-los manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Retell AI é o quão naturais e humanas são as conversas de voz. A síntese de fala e a compreensão estão muito à frente dos sistemas IVR típicos. Ele lida com diálogos em tempo real de forma suave, fazendo com que pareça que você está conversando com uma pessoa real — não um robô. Também é altamente personalizável, o que nos dá controle total sobre o tom, o fluxo e as transferências. Para casos de uso voltados para o cliente, esse realismo faz toda a diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no Retell AI é que ele ainda é um pouco imprevisível às vezes. Como ele opera de forma dinâmica e não está preso a scripts rígidos, a IA pode ocasionalmente interpretar mal o contexto ou responder fora do tópico. Embora isso seja esperado com IA conversacional, significa que temos que monitorar os resultados de perto—especialmente em cenários voltados para o cliente. Um pouco mais de controle sobre a lógica de fallback e as diretrizes de resposta tornaria ainda mais confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Retell Ai é amigável para o usuário e é tão fácil de usar, e vou continuar a usá-lo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como às vezes fica um pouco lento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das coisas únicas sobre o Retell é que você pode obter seus próprios números Twilio dentro do painel deles (sem nunca visitar o Twilio). Além disso, eles têm reconhecimento de voz, então quando a família liga para o número do meu negócio, pode ser redirecionado para outro número e não ocupar a linha do meu negócio! O Retell lembra as vozes de todos os membros da minha família por causa de sua tecnologia biométrica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Retell não anuncia muito suas muitas funcionalidades, eles precisam desenvolver mais seu marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão fácil é lançar um agente de ia conversacional Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gosto que não permitam ser afiliados se não tiveres um canal de YouTube. Quando posso promovê-lo organicamente ou com tráfego pago por outros meios. Também não gosto que só ofereçam uma comissão de 5% dos consumos dos referidos quando há plataformas que oferecem muito mais aos seus parceiros. Também seria ideal que a ferramenta pudesse se conectar diretamente ao Meta Ads sem usar GHL ou Zapier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar. Melhor para o iniciante que deseja construir seu primeiro agente de voz com IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada é assim porque a maioria das coisas é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no Retell AI são suas conversas em tempo real com vozes que soam naturais, impulsionadas por reconhecimento de fala avançado e raciocínio de IA. Destaca-se porque:

A latência é baixa, então as conversas fluem sem pausas constrangedoras.

A qualidade da voz é semelhante à humana, tornando-o ideal para substituir IVRs tradicionais ou representantes de primeira linha.

Fluxos de trabalho personalizados e memória permitem que os bots lidem com conversas de múltiplas etapas que parecem personalizadas.

É fácil de integrar em sistemas existentes através de APIs ou provedores de telefonia como Twilio ou 3CX.

A plataforma fornece análises detalhadas para que você possa refinar o desempenho e aumentar a satisfação do cliente.

Em resumo, o Retell AI parece um grande passo em direção a agentes telefônicos verdadeiramente autônomos e inteligentes que soam como pessoas reais e pensam como assistentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto no Retell AI é que, embora seja incrivelmente avançado, ainda há algumas áreas que poderiam melhorar:

Opções de voz limitadas: Embora as vozes sejam naturais, a seleção ainda é um pouco limitada em comparação com outras plataformas de TTS como ElevenLabs ou PlayHT.

Customização complexa: Criar fluxos verdadeiramente dinâmicos pode exigir mais configuração técnica ou script do que o esperado para não desenvolvedores.

Transparência de preços: A estrutura de preços pode ser um pouco confusa à primeira vista, especialmente ao escalar o uso ou integrar com plataformas de telefonia de terceiros.

Eventuais falhas na retenção de contexto: Em casos raros, a IA pode perder o fio de conversas longas ou interpretar mal frases menos comuns.

No geral, a experiência é forte—mas um pouco mais de polimento e flexibilidade nessas áreas a tornariam quase perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Retell AI oferece interações de voz incrivelmente naturais e semelhantes às humanas, tornando-o ideal para casos de uso em atendimento ao cliente e suporte. O que mais gosto é o quão personalizáveis são os agentes de voz — você pode ajustar o tom, a intenção e até mesmo respostas específicas. A interface é intuitiva, e o processo de integração com APIs ou CRMs é suave. Reduz significativamente a carga de trabalho dos agentes ao vivo e pode lidar com diálogos complexos com precisão impressionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o desempenho geral seja forte, ocasionalmente enfrenta dificuldades com sotaques ou frases menos comuns, levando a interpretações errôneas. O preço pode ser um pouco alto para startups menores, e personalizações avançadas podem exigir alguma expertise técnica. Também seria útil ter mais documentação ou guias de introdução para usuários de primeira viagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O agente de voz da Retell AI é incrivelmente realista e natural, fazendo com que as conversas com os clientes pareçam humanas. O sistema é fácil de integrar e altamente personalizável, permitindo-nos treinar a IA para corresponder ao tom da nossa marca e lidar com vários cenários. Ele economiza tempo, melhora a experiência do cliente e atende chamadas 24/7 sem fadiga, o que aumenta significativamente nossa eficiência e o gerenciamento de leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a tecnologia seja poderosa, o preço pode ser um pouco alto para pequenas empresas ou startups. Às vezes, o agente de voz tem dificuldades com discursos fortemente acentuados ou frases incomuns, o que pode causar falhas de comunicação. Além disso, integrações avançadas podem exigir algum conhecimento técnico, tornando a configuração um pouco desafiadora para quem não é desenvolvedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de integrar e não requer habilidades técnicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza sobre o lado negativo, mas uma sugestão seria que seria ótimo se o Retell pudesse dizer, ao olhar para a estrutura do prompt e a configuração de múltiplos prompts que criamos, qual versão do GPT seria adequada para o agente atual. Como membro não técnico, às vezes é esmagador ver muitas opções ao selecionar a versão do GPT. Como o Retell AI em si é muito inteligente, seria ótimo se eles pudessem adicionar esse recurso. Caso contrário, não tenho reclamações. Totalmente satisfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.