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Avaliações e Detalhes do Produto Retell AI

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Retell AI AI Agent Performance

Explore real-world performance insights that show how Retell AI's agentic features compare to AI agents with similar capabilities.

62

Overall

-2 below category avg

Pros

Cons

62 Safety Score

Mídia Retell AI

Demo Retell AI - Agent Building Overview
Quickly build, customize, and refine Al voice agents for call center operations with LLM-native technology.
Demo Retell AI - Testing the Agent
Simulate, monitor, and refine Al voice agents before full deployment.
Demo Retell AI - Deploying the Agent
Connect your agent to your telephony, website, and multiple channels with ease.
Demo Retell AI - Monitoring the Agent's Performance
Track, analyze, and improve your Al agent using real-time metrics and intelligent recommendations.
Demo Retell AI - Ecosystem & Integrations
Seamlessly integrate into your tech stack
Demonstração Interativa
Experimente uma demonstração interativa criada pelo vendedor de software (aqui mesmo no G2).
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Avaliações Retell AI (927)

Avaliações

Avaliações Retell AI (927)

4.8
avaliações 927

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a voz natural e a facilidade de uso do Retell AI, destacando como ele cria interações envolventes e realistas para os clientes. A interface intuitiva da plataforma e o processo de configuração rápida permitem que os usuários criem agentes de voz sem expertise técnica, tornando-o acessível para várias aplicações. No entanto, alguns usuários observam que problemas de latência podem ocasionalmente interromper o fluxo das conversas.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
AN
"Revolucionário para Automação de Voz com IA"
O que você mais gosta Retell AI?

Gosto que o Retell AI torne possível configurar agentes de voz de IA de entrada e saída sem precisar programar.

É muito fácil começar, e o fluxo de conversa natural parece bastante realista para os clientes. Isso me economiza tempo ao automatizar o acompanhamento de leads, agendamentos de compromissos e reativação de leads.

Também gosto do recurso de base de conhecimento para lidar com perguntas automaticamente durante chamadas/chatbot, uma grande ajuda para empresas de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retell AI?

Eu gostaria que o widget do chatbot fosse mais refinado, como as opções de estilo e posicionamento são limitadas, não parece muito responsivo em dispositivos móveis e até mesmo em laptops, e não é possível definir a mensagem de boas-vindas no widget do chatbot, o que seria muito útil. Além disso, adicionar o texto de alerta, como para o widget de chat, seria mais atraente e útil.

Além disso, às vezes o agente tem dificuldades ao verificar e reservar disponibilidade com ferramentas integradas como o Cal.com e dá respostas incomuns.

O número de retell deveria estar disponível para chamadas internacionais, porque agora é apenas para os EUA e Reino Unido.

No geral, é bom, mas esses pequenos detalhes poderiam torná-lo muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AN
"A melhor plataforma de voz com IA"
O que você mais gosta Retell AI?

É muito fácil configurar agentes complexos. Você pode facilmente configurar um agente de qualificação de leads de entrada ou saída em menos de uma hora. Integra-se bem com aplicativos via webhooks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retell AI?

Achei o fluxo de trabalho com múltiplos prompts um pouco difícil de usar. Gostaria de ver isso configurado por IA no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Edwin Dario G.
EG
Chief Technology Officer
"Retell AI transformou completamente a forma como nos envolvemos com os clientes"
O que você mais gosta Retell AI?

A capacidade de criar de forma super rápida e fácil um agente de chat e voz. A plataforma me dá muitas opções para configurar. A ferramenta de interface é incrível para criar os agentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retell AI?

Pode ser útil conectar-se facilmente com números de telefone mexicanos, em vez de fazer várias configurações, por exemplo, com o Twilio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shaikh A.
SA
Director
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Produto muito bom - o preço precisa de um pouco de ajuda"
O que você mais gosta Retell AI?

A interface do usuário é realmente boa e fácil de usar. As funcionalidades internas para chamadas, ajustes, seleção de agentes de modelo, tudo é realmente bom. Em comparação com outros concorrentes como Wappy, Trilet, eu prefiro atender todos os meus clientes no Retell. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retell AI?

Os preços estão um pouco altos. Por exemplo, se alguém em recrutamento ou varejo quiser fazer uma chamada de cinco minutos, literalmente terá que gastar um dólar. Então, minha margem de lucro e outras coisas adicionadas a isso não fazem sentido para os clientes. As tarifas e cobranças de chamadas devem ser significativamente reduzidas, para que possamos escalar isso a um preço mais barato para os clientes e obter volumes e muitos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Retell AI Team de Retell AI

Obrigado pelo seu valioso feedback. Estamos entusiasmados que você esteja gostando do produto. Entendemos suas preocupações sobre preços, e nosso compromisso é oferecer um grande valor de negócio que economize trabalho humano significativo e aumente a eficiência da sua organização.

Estamos lançando novos recursos poderosos para alcançar isso. Por exemplo, nosso recurso de Chamada em Lote permite que você faça centenas de chamadas simultaneamente, simplesmente carregando uma planilha, transformando efetivamente o Retell AI em um discador automático. Nossos agentes também podem extrair variáveis em tempo real (como nomes, e-mails e orçamentos) e passá-las diretamente para o seu CRM, eliminando a entrada manual de dados.

Ficaríamos felizes em discutir como você pode aproveitar essas capacidades para maximizar o valor para o seu negócio. Sinta-se à vontade para responder aqui ou entrar em contato conosco (https://docs.retellai.com/general/support) para explorar isso mais a fundo!

Veja como Retell AI melhorou
AN
"Excelente e fácil de usar"
O que você mais gosta Retell AI?

O painel é facilmente utilizável, os recursos atendem a todas as minhas necessidades, já usei sistemas semelhantes no passado e o Retell é, sem dúvida, o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retell AI?

Seria bom ter um contato direto para chamadas ou mensagens instantâneas quando eu tiver perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AN
"Parece tão real e tornou minha sequência de chamadas frias muito mais fácil."
O que você mais gosta Retell AI?

A simplicidade disso. Na verdade, é muito simples criar um bot de voz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retell AI?

Nada de loucura, talvez faça soar um pouco mais real, eu sei que estou sendo exigente, mas não tenho reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AN
"Plataforma de Menor Custo"
O que você mais gosta Retell AI?

Então, eu gosto da interface fácil do retell ai e é muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retell AI?

Nada além de apenas querer dizer que quando adicionamos o widget de chamada ao site, ele não pode ser adicionado corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AN
"Melhor Experiência!"
O que você mais gosta Retell AI?

a interface do usuário é muito fácil! as vozes são ótimas! as conexões funcionam facilmente! muita documentação organizada e clara caso você precise descobrir algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retell AI?

às vezes há problemas de latência. mais integrações de tipo calendário. realmente não há muito que eu não goste Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AN
"Retell AI é o melhor software de voz AI hoje!"
O que você mais gosta Retell AI?

Gosto de como é fácil de usar e de como a interface é fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retell AI?

Eu gostaria que houvesse uma maneira melhor de vincular agentes agênticos como o código claude a isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"Adoro!"
O que você mais gosta Retell AI?

É perfeito porque me faz parecer mais profissional, maior do que sou, e não preciso me preocupar em perdê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Retell AI?

Definitivamente, há uma curva de aprendizado com tudo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Personalização
Rota para o Ser Humano
Compreensão de linguagem natural (NLU)
Editor de Conversação
Integração
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Geração de Texto
Resumo de texto
Geração de Leads
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