Close Avaliações e Detalhes do Produto

It's easy to use, and both leads and tasks are organized in a way that makes tracking simple. The integrations are impressive too, with LinkMatch being a particular favorite of mine. I really appreciate the task function—each day, I just check my inbox to see what needs to be done. When we first started, getting set up was effortless; with just one click, we were able to start using Close right away. Customer support has also been quite responsive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So far, I haven't encountered any issues with this tool and am really enjoying using it. I use it every day to keep track of my tasks, and I haven't found anything to complain about yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Close é incrivelmente intuitivo — a facilidade de uso é uma de suas maiores forças. Desde o primeiro dia, nossa equipe conseguiu navegar na plataforma sem treinamento, e isso tornou as tarefas diárias mais fáceis. O número de funcionalidades também é impressionante: tudo, desde o rastreamento de leads até os follow-ups automatizados, está integrado, mas nunca parece sobrecarregado. A facilidade de implementação foi uma surpresa agradável — a configuração foi rápida, e não precisamos de um longo processo de integração. Além disso, a facilidade de integração com nossas ferramentas existentes tornou a adoção tranquila. Usamos o Close diariamente, e ele se tornou uma parte central do nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, muito pouco. Se houver algo, eu adoraria ainda mais personalização nas visualizações de relatórios. Dito isso, a equipe de suporte ao cliente tem sido responsiva e prestativa sempre que tivemos perguntas — então, mesmo pequenos problemas são resolvidos rapidamente. Apesar do conjunto rico de recursos, o Close permanece rápido e descomplicado, o que é raro para CRMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto é da campanha de email e do recurso de fluxo de trabalho. Isso nos ajuda a alcançar mais pessoas com campanhas em massa e, ao mesmo tempo, podemos enviar emails rápidos de um para um logo após uma chamada usando modelos. Dessa forma, podemos seguir a estratégia 3M de forma mais rápida e fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os filtros disponíveis no Close parecem um pouco rígidos, o que às vezes torna desafiador criar visualizações inteligentes de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário para mim e para meus chamadores tem sido muito fácil. Tudo está à mão, desde e-mails até notas, sem precisar procurar para encontrá-los. As visualizações inteligentes são dinâmicas e garantem que os leads que eu ligo sejam durante o horário comercial local deles. O suporte ao cliente sempre me responde muito rapidamente quando tenho uma pergunta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por mais incrível que seja o front end, o back end realmente precisa de alguns ajustes. A hierarquia entre a conta de super administrador e as subcontas ainda não está bem definida. Antes do Close, eu estava acostumado a poder fazer login como super administrador e alterar as configurações para os subusuários. No Close, essas configurações precisam ser alteradas enquanto se está logado na conta do subusuário real. Da última vez que entrei em contato sobre isso, há alguns dias, eles disseram que estão trabalhando nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Close CRM transformou completamente a forma como gerencio meu processo de vendas. Desde o momento em que comecei a usá-lo, percebi como era fácil configurá-lo e realmente desfrutar de usar um CRM, algo que nunca pensei que diria. Os recursos integrados de chamadas e e-mails me economizam muito tempo, e adoro como tudo é rastreado automaticamente sem nenhum esforço extra. Posso ver claramente onde cada negócio está, fazer o acompanhamento mais rápido e focar mais em construir relacionamentos em vez de correr atrás de anotações ou atualizações. Honestamente, parece que a ferramenta foi feita com verdadeiros vendedores em mente, e tornou meu fluxo de trabalho diário muito mais eficiente e menos estressante. Este é o melhor CRM que já usei de longe, recomendo altamente 10/10! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que eu gostaria de ter descoberto este CRM antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, fiz o upgrade para o plano de $149 apenas para discagem preditiva e o tempo que economizo ao poder ligar para vários leads de uma vez vale o gasto extra. No momento, estou conseguindo me conectar a um lead com intenção de compra a cada rodada de chamadas. Além disso, gosto da tomada de notas que está dentro do CRM. Normalmente, eu abriria o Notion para tomar minhas notas, mas o Close tem esse recurso interno e posso consultar todas as minhas notas de chamadas anteriores ou tomá-las durante a chamada para não esquecer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Discagem preditiva é ótima. Adoraria ver um recurso de presença local que atribua um número local aos leads que estou ligando para que eles não fiquem desconfiados ao ver o mesmo número ligando várias vezes e potencialmente serem cortados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Close me permita criar minhas próprias Smart Views e personalizar os status de leads. Isso aumenta minha produtividade enormemente e adiciona um ótimo elemento de personalização, o que me ajuda a ficar mais organizado e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o Close tivesse uma opção para Visualizações Inteligentes automáticas com base no status do lead, em vez de exigir que os usuários as criem manualmente. Isso economizaria tempo e tornaria o fluxo de trabalho mais contínuo. No momento, ter que configurá-las parece um passo extra que poderia ser facilmente automatizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há tantas coisas que eu gosto sobre o Close. O discador é incomparável. As taxas de contato são muito altas. Eu adoro que minha equipe e eu possamos estar na mesma conversa com um comerciante e isso parece sem interrupções. Se meu representante está tendo uma conversa difícil com um cliente, eu posso entrar na conversa e os clientes adoram e apreciam isso. Poder executar campanhas com e-mail e texto diretamente no meu CRM e as taxas de contato serem incríveis. Também direi que o suporte ao cliente é de classe mundial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A lógica para carregar e classificar leads não é a minha favorita. É muito mais difícil do que a maioria dos CRMs que usei antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como está focado principalmente em vendas/abordagem, o Close tende a ter uma interface de usuário mais simples e uma curva de aprendizado mais rápida nessas áreas (para equipes com forte atuação em outbound), em comparação com CRMs mais gerais ou aqueles construídos para marketing e atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CRMs maiores (especialmente Salesforce, também HubSpot) têm centenas ou milhares de integrações, marketplaces robustos, muitos complementos. Close tem integrações, mas menos prontas para uso para ferramentas muito específicas ou avançadas. Se você tem um conjunto tecnológico complexo, isso importa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Close elevou completamente minha experiência de vendas. Ele facilita a implementação do nosso plano de vendas, o acompanhamento de leads, o agendamento de follow-ups com leads e a visualização de todo o histórico de comunicação, desde e-mails e mensagens de texto até as notas que tomo e as ofertas feitas. Passar de rastreamento em planilhas para o Close me permitiu não apenas fazer mais vendas, mas também economizar tempo e oferecer uma experiência mais personalizada e customizada para nossos potenciais clientes. Ele se integra facilmente com meu e-mail e adoro poder criar e comunicar através de um número de telefone do Close, tanto quando estou conversando com clientes quanto enviando mensagens SMS pré-agendadas. Uso o Close diariamente e economizo muito tempo em comparação com todas as várias maneiras que costumávamos nos comunicar sobre vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste sobre o Close. Quando começamos, não tínhamos a capacidade de agendar mensagens de texto e agora que podemos, é tudo o que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.