Motive Avaliações e Detalhes do Produto

O que mais se destaca são suas câmeras de bordo com inteligência artificial e ferramentas de segurança para motoristas, que ajudam a reduzir acidentes e melhorar a responsabilidade. A plataforma é fácil de usar, oferece rastreamento GPS em tempo real e torna a conformidade com as regulamentações muito mais simples. Um dos maiores benefícios é como ela combina segurança, manutenção e operações em um único sistema—tornando a gestão de frotas mais eficiente e econômica. É uma escolha inteligente para empresas que buscam aumentar a produtividade e manter seus motoristas seguros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Motive seja uma plataforma sólida no geral, um problema que notei é que pode ser um pouco lento às vezes. O aplicativo às vezes trava ou demora para carregar certos recursos, o que pode ser frustrante—especialmente quando você está tentando acessar informações importantes rapidamente. Seria ótimo ver melhorias na velocidade e na capacidade de resposta em futuras atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As coisas mais úteis sobre o Motive seriam a capacidade de ver onde nossos motoristas estão em caso de avarias, emergências e esses tipos de cenários. Eu gosto da capacidade de poder acessar documentos com base em seus critérios e data de upload também - independentemente e em grupos de cada motorista. Outro ótimo recurso é a capacidade de ver quanto tempo falta até o motorista chegar ao seu próximo destino. Isso tem sido muito útil diariamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem que notei é que às vezes a Visualização da Frota apresenta um atraso e mostra meu motorista no meio do nada, quando na verdade ele está a 69 na rodovia em algum lugar. Não é muito frequente, mas acontece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de acessar minha Frota sempre que preciso e a capacidade de enviar alertas para motoristas, gerentes e eu mesmo para preocupações de segurança. A Motive também tem ótimos preços, eles trabalham com suas necessidades e estão lá para ajudar quando você precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver as atualizações serem lançadas um pouco mais rápido. Quando lançam novas atualizações, acho que se divulgassem essas datas com antecedência seria benéfico. Por exemplo, o novo lançamento de agosto de 2023 das novas pontuações de motoristas, não sabíamos exatamente quando essas atualizações seriam lançadas, tive que entrar em contato com o suporte para obter a resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que nossa parte favorita sobre o sistema Motive é que a câmera, o GPS e o sistema de e-log estão todos no mesmo lugar. Nossa equipe de operações pode ver o que precisa em um só lugar, o que é ótimo. Os vídeos podem ser visualizados e baixados muito rapidamente, o que é excelente quando ocorrem acidentes. Tivemos vários incidentes em que outros veículos foram culpados e conseguimos entregar uma cópia do vídeo a um oficial imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso único problema tem sido com os rastreadores de ativos movidos a energia solar. Após nosso terceiro ano com a Motive, mudamos para os Asset Minis movidos a bateria. Eles funcionam bem na maior parte do tempo, mas tivemos que substituir metade dos nossos devido a problemas de bateria. Esperamos que, uma vez que estes sejam trocados, não tenhamos mais problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou um grande fã de usar o software Motive em toda a frota, para responsabilizar não apenas a mim, mas também o resto da nossa equipe por suas ações ao volante dos veículos da frota. O monitoramento em tempo real por IA fornece feedback que supera qualquer "revisão pós-ação". Os destaques incluem monitoramento de cinto de segurança, sonolência e direção distraída. O coaching de áudio em tempo real mostra uma melhoria consistente, com uma redução de alertas de eventos em toda a frota. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desvantagens são que a câmera deve ser colocada de uma maneira que bloqueie um pouco o campo de visão do motorista, em veículos leves. A colocação da câmera em unidades pesadas é ideal, mas a colocação/tamanho da câmera em veículos leves poderia ser melhorada. Outra desvantagem é que atualmente não há capacidade de focar/minimizar as filmagens da câmera de eventos para um grupo selecionado; é tudo ou nada. Gostaria de ter a capacidade de ver o que minha equipe está fazendo, sem que outras pessoas que gerenciam outras divisões possam ver meu grupo. Ter a opção de filmagem de "relatório direto" seria ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou um usuário diário do Motive, apreciando a facilidade de uso e a interface amigável. As informações de segurança estão prontamente disponíveis com informações acionáveis exibidas de maneira fácil de ler e abrangente. O suporte ao cliente tem estado prontamente disponível e tem fornecido soluções rápidas para quaisquer perguntas ou preocupações que tivemos. A implementação do nosso provedor anterior foi tranquila, com poucos ou nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A imagem na câmera de painel de IA poderia ter uma qualidade muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Motive rocks do lado do administrador de serviços, posso olhar para trás na história passada, meses e meses atrás; isso nos ajudou a capturar números DOT/Caminhão de pessoas que nos atingiram de lado; o próprio programa é muito intuitivo, poucas vezes precisei contatar o suporte para me mostrar como fazer as coisas, na maioria das vezes é bastante autoexplicativo; mas quando precisei contatá-los, eles foram prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que não houvesse tanto envolvido em reiniciar o equipamento ou que mais pessoas soubessem como trabalhar com ele. Se um gateway parar de funcionar, temos que redirecionar a unidade de volta para casa para fazê-la funcionar novamente e, às vezes, nossos caminhões ficam fora por um bom tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor característica do Motive é a Visualização da Frota. Eu sei onde minha frota está o tempo todo. Quando um cliente liga perguntando quando deve esperar a entrega, posso ir ao Motive e recuperar essa informação rapidamente. Também uso o Motive para acompanhar os relatórios IFTA, treinar motoristas e relatórios de inspeção. Ainda estou aprendendo a integrar todos os recursos que o Motive tem a oferecer em nossos processos atuais. No geral, uso o Motive todos os dias para gerenciar nossa frota. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas desvantagens no Motive, como não poder personalizar alguns dos modelos, como as compras de combustível. E não poder alterar a leitura do odômetro de um veículo para refletir sua leitura real após a instalação do ELD. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rastreamento e dados de localização fáceis. As opções de câmera disponíveis são uma ótima maneira de absolver a empresa de falsas alegações de tráfego. O rastreamento de HOS dos motoristas funciona muito bem, desde que o motorista ou o dispositivo se conecte sem fio, além do Bluetooth. Sem conectar de ambas as maneiras, apenas parte das informações dos motoristas é carregada em tempo real. Nossa integração e mudança de um sistema concorrente foram fáceis, sem muitos problemas. O sistema é muito fácil de usar e se acostumar, pois parece espelhar outros sistemas, então a navegação foi fácil para minha equipe negociar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A característica menos favorita é como o Motive prejudica seu próprio sistema ao limitar a transferência de dados para usuários que excederam a cota mensal. A maioria dos outros sistemas, com base em nossa experiência, limita qualquer uso de dados externos, mas não altera o funcionamento do aplicativo Motive ELD. Meus motoristas odeiam esse aspecto porque são eles que ficam esperando vários minutos para que os dados do aplicativo sejam transferidos e suas informações sejam atualizadas. Para mim, este é o maior defeito do Motive.

A segunda característica menos favorita para mim é o relatório. Quando você visualiza um relatório, seu layout é de uma forma e, às vezes, quando você exporta ou imprime um relatório, ele perde aspectos e o layout é diferente e menos eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente fácil de usar, tanto para nossos motoristas quanto no lado administrativo. O software torna simples rastrear registros, gerar relatórios e verificar informações quando precisamos. No geral, tem sido confiável para nós, e ter tudo — ELDs, câmeras de painel e gateways — em um único sistema definitivamente torna a gestão da nossa frota mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal frustração tem sido lidar com o atendimento ao cliente quando se trata de substituir hardware — o processo de RMA pode ser um pouco complicado. Também notamos alguns problemas de conexão Bluetooth com iPhones, mas isso parece ser mais um problema da Apple do que qualquer coisa do lado da Motive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.