Avis et détails du produit SAP Sales Cloud

J'apprécie vraiment SAP Sales Cloud pour son intégration transparente au sein de l'écosystème SAP, qui élimine les silos de données et connecte les systèmes centraux comme SAP S/4HANA, SAP Commerce Cloud et SAP Service Cloud. Cette intégration permet une vue à 360 degrés des données clients et une précision des données en temps réel. J'aime aussi les fonctionnalités de vente guidée et les insights pilotés par l'IA qui agissent comme un assistant intelligent, dirigeant les équipes de vente à travers des étapes efficaces pour conclure des affaires. Les actions prescriptives de prochaine meilleure étape aident à faire avancer les affaires plus rapidement, et les analyses IA facilitent les playbooks dynamiques et la gestion priorisée du pipeline. Ces fonctionnalités augmentent considérablement la productivité et aident à conclure des affaires plus rapidement. Je trouve également que la configuration initiale est facile, ce qui est un avantage supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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J'adore cette plateforme pour sa capacité robuste à soutenir l'écosystème SAP. Sa capacité à suivre les progrès des ventes et la possibilité de surveillance en font une plateforme puissante répondant aux besoins des utilisateurs. Sa prévision puissante aide à prendre des décisions éclairées, permettant aux équipes de se concentrer sur les domaines que l'organisation doit prendre en charge. La disponibilité des tableaux de bord rend le suivi du pipeline plus facile et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Franchement, pour être très efficace dans l'utilisation de cette plateforme, l'utilisateur doit apprendre beaucoup. La complexité augmente avec la complexité de la charge de travail. Cela peut être facilité par quelques sessions de formation de la part d'utilisateurs expérimentés sur cette plateforme. Je souhaite également que le processus de connexion soit un peu plus facile qu'il ne l'est actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise SAP Sales Cloud pour gérer l'ensemble du cycle de vente, et cela aide vraiment notre équipe à suivre les interactions avec les clients et à gérer les pipelines de vente. J'apprécie la façon dont il se connecte parfaitement avec d'autres systèmes SAP comme SAP S/4HANA, permettant une vue transparente des informations des clients telles que les limites de crédit et les commandes passées sur le même écran. J'aime aussi beaucoup le 'Scoring Intelligent des Leads', où l'IA aide notre équipe de vente à identifier quels leads sont les plus susceptibles de se conclure, nous faisant gagner du temps et des efforts. De plus, il élimine les silos de données, offrant une vue à 360 degrés des informations clients à travers les départements. L'automatisation des tâches répétitives comme l'acheminement des leads et la planification des suivis nous permet de nous concentrer davantage sur la vente, ce que je trouve très précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SAP Sales Cloud est un outil très puissant, mais il n'est pas très convivial pour les débutants. Les nouveaux représentants commerciaux le trouvent souvent accablant et nécessitent une formation approfondie pour comprendre la navigation et les fonctionnalités avancées. Comparé aux CRM modernes comme HubSpot ou Salesforce, l'interface utilisateur de SAP Sales Cloud semble un peu maladroite et datée. Naviguer entre les différents modules peut parfois sembler lent ou non intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface utilisateur de SAP Sales Cloud, le cycle de crédit et le tableau de bord global. C'est très utile car je peux facilement voir tous les rapports de mes clients dans une seule fenêtre et vérifier la solvabilité de chaque client, ce qui est crucial pour mon entreprise car nous dépendons fortement des affaires de crédit. Cela me donne également des informations sur les choix de produits passés de la plupart des clients, leur chiffre d'affaires, leur cycle de crédit et leur recouvrement. De plus, l'intégration avec Power BI ajoute une grande valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Partager des données particulières avec des clients particuliers est un peu difficile, surtout s'il s'agit des ventes d'un produit basées sur la région et de la demande prospective. Je dois soit utiliser des feuilles Excel manuelles, soit créer des tableaux de bord Power BI séparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui me séduit vraiment avec SAP Sales Cloud, c'est la façon dont il synchronise sans effort les données de vente et de marketing dans un tableau de bord intelligent. Il me donne des informations claires comme de l'eau de roche sur le comportement des clients et l'état du pipeline, ce qui est une véritable mine d'or pour créer des campagnes d'emailing ciblées et automatisées qui semblent opportunes et personnelles. La manière dont il s'intègre aux outils CRM et de marketing signifie que je passe moins de temps à jongler entre les systèmes et plus de temps à peaufiner des messages qui convertissent réellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je pouvais souhaiter une amélioration, ce serait de rendre la personnalisation des flux de travail et des règles d'automatisation un peu plus conviviale. Parfois, la configuration ressemble plus à un casse-tête qu'à un processus simplifié, donc l'améliorer aiderait les marketeurs comme moi à lancer des campagnes plus rapidement et avec moins de tracas techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de suivre les prospects et de gérer les affaires dans SAP Sales Cloud. L'interface est propre et simple, ce qui rend l'organisation facile. Je ne me sens jamais submergé ou noyé dans les données. Tout est clairement présenté, des détails de contact aux étapes des affaires, ce qui me permet de me concentrer sur la vente plutôt que de trier le désordre. Même lorsque je jongle avec plusieurs opportunités, le système m'aide à rester au top sans ajouter de stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était un peu compliqué à configurer au début, et j'ai dû m'appuyer sur quelques tutoriels externes pour que tout fonctionne bien. Une fois configuré, cependant, cela fonctionne vraiment bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'attention portée aux détails et les informations qu'il fournit, mais il fournit presque trop d'informations ! Il donne des informations que je ne veux pas et honnêtement, cela commence à obscurcir ce que j'essaie d'accomplir, il prend tout de A à Z et au-delà... j'aimerais qu'il montre juste les informations pertinentes dont j'ai besoin, pas tout le tableau et plus encore... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité d'informations est énorme !! Il fournit beaucoup trop d'informations sur ses pages. De plus, le support technique sur la page est lent et honnêtement, j'ai de la chance si je parviens à joindre une personne réelle. Donc, tout bien considéré, je ne recommanderais pas cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface utilisateur de SAP Sales Cloud, qui me permet de personnaliser les mises en page des rapports. Je passe également la plupart de mon temps à l'utiliser pour obtenir des rapports de ventes, des rapports d'expédition et de retard, et vérifier les détails de tarification pour tous les produits. C'est utile pour télécharger les prix, télécharger les rapports de ventes, générer des insights et s'intégrer avec les objectifs pour que l'équipe de vente puisse voir les progrès. Ces données jouent également un rôle crucial dans la préparation des WBR, MBR, QBR, etc. C'est efficace pour suivre les données de vente et créer des rapports facilement, gérer les prix pour tous les produits vendus aux partenaires, et suivre les commandes de vente et les bons de commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que le processus de connexion prend beaucoup de temps, et copier-coller devient très difficile. Je finis par télécharger des données au format Excel juste pour copier de petites choses. SAP devrait permettre plus de temps avant de se déconnecter en raison de l'inactivité et rendre la fonctionnalité de copier-coller aussi simple que d'utiliser ctrl+C et ctrl+V. De plus, la configuration initiale était fastidieuse et prenait beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise SAP Sales Cloud pour rationaliser, automatiser et accélérer l'ensemble du processus de vente, ce qui permet à mon équipe commerciale de se concentrer davantage sur les interactions avec les clients et le développement des relations. J'apprécie les fonctionnalités de collaboration qui tiennent tous les ingénieurs commerciaux informés des dernières informations. J'aime la vue Client 360 degrés, la gestion en temps réel du pipeline, la capacité mobile, les recommandations de la prochaine meilleure action, et la façon dont il s'intègre bien avec les produits Google comme Gmail, Google Calendar et Google Drive. De plus, je trouve cela bénéfique pour relier différents départements, en particulier dans l'industrie du préfabriqué, y compris la conception, l'estimation et la finance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré plusieurs problèmes avec le produit. Tout d'abord, la personnalisation était difficile ; il y avait des rapports spécifiques dont nous avions besoin qui n'étaient pas disponibles, et même les options de personnalisation ne répondaient pas entièrement à nos exigences. De plus, l'interface était assez complexe et peu conviviale, ce qui rendait la navigation difficile. Bien qu'une application mobile ait été fournie pour plus de commodité, elle avait des limitations, et nous n'avons pas pu accéder à toutes les fonctionnalités via la version mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les données client centralisées, la visibilité claire du pipeline et les fonctionnalités d'automatisation qui rendent les processus de vente plus efficaces. Ces fonctionnalités permettent de gagner du temps, de réduire les erreurs et d'avoir une vue claire et en temps réel du pipeline de vente. Je trouve également l'intégration de l'écosystème SAP et les outils de reporting particulièrement efficaces pour les décisions basées sur les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'interface utilisateur complexe par moments, ce qui peut être un défi. La performance dans certains flux de travail pourrait également être améliorée. Je pense qu'une plus grande flexibilité dans la personnalisation et une configuration plus simple amélioreraient l'expérience globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.