Avis et détails du produit StoriiCare

J'apprécie que StoriiCare regroupe tout pour nos résidences et soins à domicile dans un seul système et soit relativement facile à apprendre pour le personnel. Cela réduit la charge mentale de se souvenir où se trouvent les documents et aide notre équipe à se concentrer davantage sur les résidents plutôt que sur la paperasse. Les modèles de plans de soins sont particulièrement utiles, car ils font gagner un temps considérable à nos infirmières et aident à garantir la cohérence entre les résidents. Le portail familial est une excellente fonctionnalité qui améliore la transparence et la communication avec les familles, leur permettant de voir les mises à jour et de se sentir connectées à leurs proches sans que nous ayons à envoyer des e-mails ou des rapports séparés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus d'options de sélection rapide et de cases à cocher rendraient la création de graphiques en temps réel plus rapide pour le personnel. L'un des principaux domaines d'amélioration est le manque de véritables cases à cocher ou d'entrées de sélection rapide dans les sections de notes. Nous avons dû créer des solutions de contournement en créant des tableaux à l'intérieur des notes où le personnel tape manuellement oui/non ou des initiales pour indiquer l'achèvement des ADL ou des éléments du plan de soins. Bien que cela fonctionne, c'est plus lent et moins intuitif, surtout pour les aides-soignants qui documentent en temps réel sur un téléphone ou une tablette. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

StoriiCare est un DME convivial qui convient bien aux programmes de jour. Il est facile à naviguer et répond bien aux besoins d'un cadre de programme de jour. L'intégration de StoriiCare a été fluide et presque sans effort grâce à leur équipe de service client amicale et solidaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les « désaccords » que nous avons eus (et il n'y en a vraiment pas beaucoup) ont été accueillis avec gratitude, ainsi qu'une volonté claire de s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que l'équipe de StoriiCare se soucie vraiment de ses clients et de l'expérience client. Ils sont toujours là en quelques minutes pour aider à résoudre les problèmes, naviguer dans les formulaires et différents flux de travail. Cela ne coûte pas d'argent supplémentaire non plus, et je n'ai jamais l'impression qu'on essaie de me vendre plus de leur produit. Le produit parle de lui-même. De plus, la mise en place de StoriiCare a été incroyablement facile et fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités comme le portail de messagerie sont un peu maladroites et parfois des choses buguent. Cependant, l'équipe SC s'en occupe ! Ils mettent toujours à jour leurs fonctionnalités et j'adore que vous puissiez voir les mises à jour changer en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux donner du crédit à l'équipe de Storii pour leur volonté de participer à des appels vidéo et aussi de nous envoyer des vidéos pour essayer d'aider lorsque des problèmes surviennent. Comme d'autres critiques l'ont dit, leur logiciel est personnalisable, et je pense que cela cause parfois quelques accrocs lors du déploiement, mais cela permet au logiciel d'être adapté à nos besoins. Le propriétaire de l'entreprise est également prêt à participer à ces appels, et s'il s'agit d'un problème logiciel ou d'un "problème storii", ils en prennent la responsabilité et ont résolu nos problèmes.

J'aime vraiment l'option de l'application familiale et le processus de connexion en lien avec un IPAD et un lien a rendu la présence beaucoup plus facile. Nous utilisions auparavant une méthode de connexion papier qui était très chronophage pour se connecter à notre logiciel précédent.

Le logiciel peut également être installé sur un IPAD pour que le personnel documente en temps réel qui participe à quelles activités, à condition que le calendrier des activités soit fait dans le système Storiicare. Cela met une partie de la responsabilité sur les membres de l'équipe et leur donne la responsabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis à l'ancienne et j'aurais aimé qu'il y ait un manuel papier que je pourrais tenir dans ma main et utiliser pour apprendre les fonctionnalités, mais je réalise que ce n'est plus comme ça que les choses se font ! Nous avons eu quelques défis avec le déploiement et il est accablant d'apprendre tous les nouveaux logiciels. Je pensais que nos familles utiliseraient l'application plus qu'elles ne l'ont fait ; cela a été un peu difficile de démarrer, et j'aimerais que les familles puissent nous envoyer des messages directement depuis l'application sans que nous ayons à commencer la chaîne de texte. J'aimerais aussi pouvoir télécharger une tonne de photos et peut-être "taguer" certains participants pour qu'ils apparaissent dans le profil de leurs proches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Storiicare offre une ressource et un outil incroyables pour les prestataires de services - que vous soyez dans le secteur des soins de santé ou des services sociaux pour adultes avec ID/DD, cette plateforme propose un outil tout-en-un et inclusif qui vous permet de planifier des activités et de suivre l'engagement, de surveiller la présence, de rédiger des notes de progrès et de créer un profil en ligne centré sur la personne HCBS.

Depuis notre partenariat, nous avons réduit les exigences pratiques du papier. Notre personnel peut utiliser son appareil, iPad ou ordinateur pour suivre tout cela. Cependant, la chose numéro un qui distingue Storiicare des autres plateformes est leur service client et leurs équipes d'intégration. Ils ont passé d'innombrables heures à aider mon équipe et moi à nous installer sur leur plateforme. Si nous avons une question, ils répondent en temps opportun OU ils nous envoient un enregistrement vidéo de suivi auquel se référer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que StoriiCare traduise les notes de progrès dans une autre langue pour mon personnel qui ne se sent pas à l'aise d'écrire en anglais - spécifiquement pour le vietnamien, le tagalog, l'espagnol et le tongan.

De plus, cela rendrait le travail un peu plus facile si StoriiCare était compatible avec le système de facturation de nos centres régionaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de la recherche d'un DME, nous avons eu du mal à trouver quelque chose de personnalisable et qui répondait à nos besoins, ce n'est que lorsque nous sommes tombés sur StoriiCare que nous avons trouvé ce que nous cherchions ! Il est convivial et facilement enseignable à tout le personnel, personnalisable selon nos besoins, le service client est de premier ordre, et il est utilisé quotidiennement avec facilité. StoriiCare écoute les besoins de ses clients et travaille dur pour mettre en œuvre NOS idées, ils valorisent vraiment leurs clients et leurs besoins. Ils vont au-delà pour s'assurer que nous avons un programme qui aide à rendre notre quotidien plus facile, nous permettant de passer du temps là où c'est le plus important - avec nos participants. Je n'aurais pas pu demander un meilleur programme à utiliser pour notre centre de jour pour adultes ! Cameron et toute son équipe sont incroyables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas une seule chose que nous n'aimons pas ! Recommandez à 100 % pour tout ce qui veut élever leur programme ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est incroyablement facile à utiliser pour le personnel et les apprenants, ce qui est crucial dans un cadre spécialisé comme le nôtre. L'équipe de support client réactive est également un atout majeur — toute question est résolue rapidement et efficacement.

Un point fort est la capacité de partager des photos et des vidéos avec les familles en temps réel. Cela a transformé notre façon d'interagir avec les parents et les aidants, offrant transparence et renforçant la confiance.

Nous apprécions également les outils de reporting robustes, qui nous aident à prouver les progrès et à rendre compte aux professionnels externes et aux commissaires. Que ce soit pour suivre les activités quotidiennes ou générer des rapports pour les examens EHCP, StoriiCare rationalise notre flux de travail et améliore la qualité de notre prestation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme répond bien à nos besoins, et les petits problèmes que nous avons rencontrés ont été rapidement résolus par l'équipe de support. Si jamais, nous accueillerions avec plaisir encore plus d'options de personnalisation à l'avenir à mesure que notre service se développe — mais dans l'ensemble, cela a été une expérience sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

StoriiCare est facile à utiliser, entièrement personnalisable, et leur équipe nous a accordé tout le temps nécessaire pour apprendre les ficelles du métier. Notre programme de jour pour adultes utilise tous les aspects du logiciel, de l'enregistrement des notes de progrès à la facturation intégrée. L'équipe de StoriiCare a un taux de réponse incroyable, ne laissant que rarement des problèmes non résolus pendant plus de 24 heures. De plus, ils ont converti des documents, transféré des profils et enregistré des vidéos tutoriels sans aucune difficulté. Nous adorons StoriiCare ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est indéniable que StoriiCare peut être un peu complexe à utiliser au début, compte tenu des innombrables options de personnalisation. Heureusement, ils ont une équipe de support incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des aspects les plus utiles de StoriiCare est qu'il nous permet de suivre notre emploi du temps quotidien ainsi que les informations des clients, les rendant facilement accessibles pour le personnel et la direction de notre établissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients de StoriiCare incluent l'impossibilité de résilier le profil d'un client tout en conservant la date de résiliation dans les archives. Un autre inconvénient serait les bugs que la plateforme inclut également, tels que des dysfonctionnements qui empêchent le personnel de supprimer certaines tâches et/ou de les modifier, ce qui les fait se répéter dans notre système. Un autre point serait la capacité des parents à contacter le personnel par messages en premier, ainsi que la possibilité de recevoir des notifications via l'application Storiicare Family. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

StoriiCare a été facile à mettre en œuvre, à apprendre, à utiliser et à intégrer dans de nombreux rôles et fonctions différents au sein de notre organisation. Le personnel utilise StoriiCare quotidiennement, plusieurs fois par jour, pour enregistrer des informations sur les participants, allant de la présence aux activités, en passant par les informations de santé et leurs goûts et dégoûts uniques. Cela nous permet de mieux connaître nos participants et d'aider à la planification des activités et des soins, ainsi que de communiquer rapidement avec le personnel et les familles. La possibilité de personnaliser et de générer des rapports a été très utile et essentielle pour les rapports de subvention et la facturation, ainsi que pour comprendre les besoins changeants de ceux que nous servons. Le service client de StoriiCare est excellent et j'apprécie vraiment qu'ils écoutent les suggestions et suivent avec de nouvelles fonctionnalités basées sur les retours de leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à suggérer pour l'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.