Avis et détails du produit Relay

J'adore la facilité de créer des comptes supplémentaires. J'apprécie également la facilité de modifier les pourcentages d'argent transférés dans ces comptes sans effort. La création de factures est super facile et facile à suivre et à payer pour mes clients. Je peux commander de nouvelles cartes rapidement et la gestion bancaire est un jeu d'enfant. Cela m'a aidé à utiliser le système de profit d'abord et ça fonctionne ! Maintenant, je ne m'inquiète plus pour la paie ou les impôts de l'IRS, j'ai des comptes prêts et configurés pour cela et de l'argent en attente pour payer la facture. C'est incroyable. J'utilise Relay depuis plus de 3 ans maintenant. Je le recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, j'utilise la version gratuite donc je ne peux vraiment pas me plaindre. Je n'utilise pas les chèques. Je pense que 7 à 10 jours, c'est trop long, mais je n'utilise plus de chèques donc cela ne m'affecte pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme bancaire axée sur la technologie qui est facile à configurer et à utiliser pour les propriétaires de petites entreprises. Elle dispose également de nombreuses fonctionnalités utiles pour répondre à des scénarios commerciaux spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme fintech, et les recherches sur Reddit montrent clairement qu'il y a un certain nombre de pièges résultant du fait que Relay n'est pas réellement une banque. C'est une plateforme fintech qui travaille avec Thread Bank. Il est possible que Thread Bank retienne vos fonds, et il n'y a rien que l'équipe de support client de Relay puisse faire pour les rendre disponibles pour vous, le support client de Thread Bank étant totalement inutile.

Un autre exemple actuel des problèmes auxquels on peut s'attendre est que Relay a récemment changé la façon dont ils reçoivent les virements internationaux, passant de Currencycloud à Nium, mais la transition a été extrêmement mal gérée.

- J'ai eu plusieurs virements internationaux entrants qui ont été rejetés après que l'émetteur ait initié le paiement.

- Relay a mentionné que l'approbation pour les paiements internationaux via Nium ne prendrait pas plus de 3 jours ouvrables. Il m'a fallu 2 semaines pour obtenir une quelconque aide après avoir demandé l'approbation de Nium et cela fait maintenant plus d'un mois pendant lequel je n'ai pas pu encaisser des milliers de dollars de créances car je ne peux pas facturer un client au Royaume-Uni. Presque 4 semaines après le début de ce problème, Relay a finalement publié une déclaration disant qu'ils ne peuvent pas promettre quand les paiements internationaux seront approuvés et ont interdit aux titulaires de compte de demander à recevoir des paiements internationaux s'ils n'avaient pas déjà fait la demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'application de banque mobile que Relay propose. Je peux accéder à mes comptes à tout moment, jour ou nuit, ce qui est très pratique. Le service client est un autre grand avantage pour moi. L'équipe de Relay est joignable par téléphone, email ou chat, et elle est bien informée sur ses services et processus, les critères d'intégration ainsi que sur la résolution de tout problème ou préoccupation. De plus, la configuration initiale a été facile, avec la demande en ligne et la soumission de documents étant simples. L'équipe est toujours disponible pour m'aider et me guider concernant des documents supplémentaires ou des alternatives appropriées que je pourrais soumettre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à reprocher à Relay. J'espère cependant que Relay : 1. Émettra des cartes de crédit virtuelles pour les paiements aux fournisseurs et aux vendeurs pour les clients bancaires professionnels. 2. Ajoutera des virements le jour même et des transferts ACH le jour même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'option d'avoir des comptes séparés, des transferts instantanés entre ces comptes, et la possibilité d'obtenir une carte de débit liée à certains comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai récemment eu une expérience désagréable avec Relay ; lorsque j'ai donné un lien de facture à mon client et qu'il a payé, la transaction a été considérée comme un « auto-paiement », et en tant que telle, elle a été annulée et nous avons été menacés de fermeture de comptes, etc. À cause de cela, mon client a dû effectuer le paiement à nouveau, mon paiement a été retardé, et cela a considérablement retardé notre expérience avec Relay. Nous utilisons Stripe depuis des années et nous n'avons jamais eu à faire face à quelque chose comme ça. Honnêtement, cette expérience, si elle n'est pas résolue, me fera certainement changer de fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Relay est un excellent choix pour les petites entreprises qui préfèrent ne pas dépendre des banques traditionnelles. Il offre toutes les fonctionnalités bancaires standard, ainsi que plusieurs avantages supplémentaires. Par exemple, sa fonctionnalité de demandes de paiement permet aux entreprises d'accepter des paiements par cartes de crédit, virements en ligne et autres méthodes de paiement numériques, facilitant ainsi la collecte des paiements en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que je rencontre avec Relay est que son site web peut être quelque peu maladroit lorsqu'il est utilisé sur des appareils mobiles, et malheureusement, l'application Android n'est pas disponible dans ma région. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Relay facilite la mise en œuvre de la méthode ProFirst First pour mon entreprise, ce qui constitue un avantage significatif. J'apprécie la facilité avec laquelle je peux configurer plusieurs comptes et transférer de l'argent sans effort. La capacité d'organiser visuellement et de voir tout mon argent dans des compartiments séparés est une fonctionnalité que je trouve particulièrement bénéfique. De plus, la configuration initiale de Relay a été simple et facile, ce qui a rendu la transition vers le système très fluide. En plus de toutes ces fonctionnalités, je suis impressionné au point que je recommanderais certainement Relay à d'autres, comme en témoigne ma note élevée de 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir envoyer des paiements automatiques chaque semaine et pouvoir transférer de l'argent depuis plusieurs comptes sur l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la facilité d'utilisation de Relay, qui rend la gestion des tâches bancaires pour mon entreprise et mes clients simple et efficace. Les règles d'automatisation, en particulier l'automatisation du profit d'abord, sont incroyablement bénéfiques car elles déplacent systématiquement l'argent entre les comptes, soutenant nos systèmes financiers sans effort. J'apprécie également l'absence d'exigences de solde minimum et de frais ACH, ce qui offre une flexibilité financière et des économies de coûts. Avec la possibilité de maintenir jusqu'à 20 comptes, Relay offre une polyvalence qui s'aligne parfaitement avec les besoins de mon entreprise. Le service client est exceptionnel, toujours réactif et serviable, améliorant mon expérience globale avec la plateforme. De plus, la mise en place de Relay a été extrêmement facile, permettant une transition en douceur depuis notre banque locale précédente. La combinaison de ces fonctionnalités a considérablement amélioré nos opérations bancaires et a confirmé notre décision de passer à Relay. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Pas de frais mensuels, coût faible ; le support est réactif. Facile à se connecter et à utiliser, faire des transferts. Pas de gros problèmes jusqu'à présent (un an déjà) ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne sais même pas comment j'ai fini avec une carte virtuelle, mais d'une manière ou d'une autre, quelqu'un l'a piratée et même s'ils n'avaient pas le bon CVV, 2 transactions ont été autorisées. Heureusement, le support a aidé à rectifier cela et à annuler les frais, mais c'était frustrant pendant un certain temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime certains des services que propose Relay, en particulier l'idée de comptes séparés et de comptes virtuels. L'idée d'avoir un compte d'épargne est aussi quelque chose que j'utiliserai, et je trouve cela plutôt sympa. L'orientation de Relay vers les nouvelles entreprises semble également attrayante, et la mise en place a été assez simple une fois que j'ai surmonté un petit obstacle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu un problème avec le processus d'inscription où il ne trouvait pas mon numéro de sécurité sociale que j'avais téléchargé, mais cela a été résolu. Donc tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un excellent service client, mais les personnes du service client font un excellent travail, bien qu'elles aient les mains quelque peu liées pour résoudre des problèmes simples. Elles étaient également aimables, professionnelles et sympathiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Besoin d'aller voir le superviseur pour débloquer mon compte, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.