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Avis FreshBooks (959)

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Avis

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4.5
Avis 959

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et l'interface intuitive de FreshBooks, soulignant comment cela simplifie la facturation et le suivi du temps pour les petites entreprises. Beaucoup apprécient la configuration rapide et le support client efficace, ce qui améliore leur expérience globale. Cependant, certains utilisateurs notent des limitations dans les fonctionnalités de reporting avancées et la structure tarifaire pour les clients supplémentaires.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Mendel R.
MR
CEO/Founder/Developer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser avec toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin"
Qu'aimez-vous le plus à propos de FreshBooks?

FreshBooks est extrêmement facile à utiliser, même pour quelqu'un sans expérience en comptabilité. L'interface est épurée, intuitive et me fait gagner du temps lors de la création de factures, du suivi des dépenses ou de la gestion de projets. Bien qu'il soit convivial, il offre toujours un ensemble solide de fonctionnalités comme le suivi du temps, les factures récurrentes et les rappels de paiement. Il trouve le parfait équilibre entre simplicité et fonctionnalité, ce qui en fait un excellent outil pour les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FreshBooks?

Bien que FreshBooks soit très facile à utiliser, les fonctionnalités de reporting pourraient être plus avancées pour ceux qui souhaitent des analyses plus approfondies des tendances financières. J'aimerais également un peu plus de flexibilité lors de la personnalisation des factures et des tableaux de bord. De plus, le coût peut sembler élevé pour les freelances ou les très petites entreprises avec un budget serré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leandro A.
LA
Web Developer
Technologie de l'information et services
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Je n'avais aucune idée que la comptabilité pouvait être aussi facile."
Qu'aimez-vous le plus à propos de FreshBooks?

Nous étions sur un projet extrêmement urgent, et je pouvais enregistrer mes heures directement depuis mon téléphone au fur et à mesure que je terminais les tâches—ces heures allaient directement sur la facture. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est le suivi du temps intégré. Pour une fois, suivre mon temps semblait vraiment productif au lieu d'être un effort perdu. Un autre atout est le calendrier visuel des factures. Il me montre quand les paiements sont dus, quels clients ont déjà payé, et avec qui je dois faire un suivi. Ce genre de clarté me soulage beaucoup de stress chaque mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FreshBooks?

Étant donné que nous gérons plusieurs lignes de service, j'aimerais qu'il y ait un moyen de générer des rapports qui décomposent les heures facturables par service et par client. Le reporting fonctionne, mais il ne permet pas beaucoup de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ronald R.
RR
"Idéal pour les petites entreprises, mais perte de données client en cas d'annulation"
Qu'aimez-vous le plus à propos de FreshBooks?

Je trouve FreshBooks incroyablement précieux pour sa simplicité, surtout lorsqu'il s'agit de créer et d'envoyer des factures. Le processus est simple et sans tracas, ce qui rationalise un aspect crucial des opérations de ma petite entreprise. De plus, j'apprécie la facilité avec laquelle la configuration initiale de FreshBooks s'est faite, rendant la transition vers son utilisation aussi fluide que possible. Pour les petites entreprises avec une activité constante, je crois que FreshBooks est une recommandation parfaite en raison de son efficacité et de ses fonctionnalités conviviales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FreshBooks?

Je souhaite que la fonctionnalité de création de factures dans FreshBooks soit plus polyvalente, semblable à la façon dont Excel fonctionne, permettant plus de flexibilité et de fonctionnalité. De plus, lorsque j'ai annulé mon abonnement à FreshBooks, j'ai perdu l'accès à toutes mes anciennes factures et données clients. Cela a été décevant car cela donnait l'impression que l'annulation de FreshBooks signifiait l'annulation de toute mon entreprise. Sans accès aux enregistrements précédents, maintenir la continuité et une vision historique de mes opérations commerciales est devenu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de FreshBooks Support de FreshBooks

Salut Ronald, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur FreshBooks.

J'ai veillé à ce que vos commentaires concernant l'annulation et l'accès aux archives historiques soient partagés avec notre équipe en votre nom. Si vous avez besoin d'aide pour accéder à vos données, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support via https://www.freshbooks.com/contact ^DM

Christian E.
CE
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"FreshBooks rend la configuration et les factures récurrentes sans effort"
Qu'aimez-vous le plus à propos de FreshBooks?

La facilité de configuration et les factures récurrentes de FreshBooks sont excellentes ! Cela fait gagner du temps à notre comptable et à notre contrôleur. De plus, effectuer des modifications globales pour les clients est simple et direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FreshBooks?

Utiliser leur lien de paiement est coûteux, à plus de 3 % de la transaction plus les frais. Si vous êtes un client actuel, je crois qu'un frais de 2 % serait plus raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AN
"Option fantastique qui est facile à utiliser et à apprendre."
Qu'aimez-vous le plus à propos de FreshBooks?

Accès au support, chaque problème a été bien géré et j'adore avoir accès à un humain ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FreshBooks?

Intégrations tierces... J'aimerais pouvoir simplement avoir des contrats ici, c'est le seul élément manquant. C'est ce qui rend le passage à HoneyBooks très tentant et toujours une option à l'arrière de mon esprit. Le prix est également très élevé, compte tenu de la situation économique actuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CD
Office Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facturation facile, suivi des paiements et téléchargements de documents simples"
Qu'aimez-vous le plus à propos de FreshBooks?

Facile à utiliser, créer des factures, suivre les paiements, suivre les projets, et facilité de téléchargement de documents vers les factures Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FreshBooks?

Lorsqu'il y a des achats uniques pour un projet, il est difficile d'intégrer un rapport de dépenses pour ce projet. La facture couvre l'ensemble du projet, et parfois, nous voulons un total incluant les matériaux achetés. Les fournisseurs qui ont été payés pour contribuer au projet, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BN
Accounting
Entreprise (> 1000 employés)
"Convivial et précis avec une facturation rapide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de FreshBooks?

J'aime FreshBooks pour sa facturation facile et la façon dont il me fait gagner du temps tout en maintenant l'exactitude. Son design convivial pour les non-comptables est excellent, permettant aux personnes sans beaucoup de connaissances en comptabilité de l'utiliser efficacement. Le processus d'inscription simple avec un accompagnement guidé a rendu la configuration initiale sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FreshBooks?

Je n'aime pas le manque d'accès hors ligne, ce qui limite ma capacité à travailler sans internet. J'aimerais que FreshBooks ait des fonctionnalités comptables plus avancées, et je pense que les plans tarifaires pourraient être plus bas. J'apprécierais des rapports financiers plus personnalisables et la possibilité d'une fonctionnalité limitée lorsqu'il n'y a pas de connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oliver G.
OG
analyst
Entreprise (> 1000 employés)
"Cela a rendu la comptabilité plus facile pour moi."
Qu'aimez-vous le plus à propos de FreshBooks?

Depuis que j'ai commencé à utiliser FreshBooks pour m'aider à garder ma comptabilité plus organisée, mais surtout, pour améliorer ma performance en matière de facturation et de dépenses, je me sens plus rationalisé dans mes processus. Cela m'aide à tirer le meilleur parti de mon temps en ayant cette plateforme qui saisit les données et fait la plupart du travail automatiquement, sans avoir à passer par de multiples étapes dans un processus. Cela a rendu la comptabilité moins ennuyeuse, avec une organisation plus précise de tous les chiffres, me permettant de suivre les dépenses et d'avoir toujours des comptes exacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FreshBooks?

FreshBooks fonctionne sur n'importe quel appareil, mais j'ai remarqué que je ne peux pas effectuer les mêmes opérations efficacement sur mon téléphone portable car les outils ne sont pas les mêmes pour moi. Je pense que c'est plus un problème personnel qu'un problème de l'application elle-même, car c'est une question d'habitude, mais je n'ai pas réussi à m'adapter à l'application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RP
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Gestion facile des dépenses de projet et de la facturation"
Qu'aimez-vous le plus à propos de FreshBooks?

Fresh books me permet de suivre plusieurs clients avec plusieurs projets chacun de manière propre et organisée. Il est facile de créer et d'envoyer des factures pour chaque projet. La fonction de suivi du temps est très utile car elle garde une trace de mon temps passé sur chaque projet et ensuite entre le temps facturable directement sur une facture. Je n'ai pas besoin de faire de calculs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FreshBooks?

FreshBooks ne reconnaît pas les dépenses que j'ajoute manuellement, donc quand il se synchronise avec ma banque, je dois passer en revue et supprimer les dépenses qu'il importe parce que je les ai déjà saisies manuellement. Sinon, je suis confus par les dépenses en double et la comptabilité devient très désordonnée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Farhan A.
FA
Marketing specialist
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Facturation et comptabilité très simples pour les petites équipes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de FreshBooks?

Cela rend la facturation vraiment simple, j'adore la facilité avec laquelle il permet de créer et d'envoyer des factures en très peu de temps, et les clients trouvent cela vraiment facile à comprendre et à payer. La fonction de suivi du temps est incroyable, car elle peut enregistrer les heures directement dans les projets et les lier facilement à la facture. Il est très facile à utiliser et les personnes de tout horizon peuvent l'utiliser sans avoir de connaissances en comptabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FreshBooks?

Il a des options de rapport limitées, par exemple si vous voulez des options avancées, ou une ventilation ou des informations sur les taxes, cela demande des efforts supplémentaires, et le synchroniser avec des passerelles de paiement externes est lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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